2025年度家用空調(diào)售后服務(wù)與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度家用空調(diào)售后服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方：（名稱）地址：（地址）法定代表人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話）乙方：（名稱）地址：（地址）法定代表人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話）鑒于：一、甲方為使用空調(diào)產(chǎn)品的消費者，乙方為提供空調(diào)售后服務(wù)與技術(shù)支持的空調(diào)生產(chǎn)廠商或其授權(quán)的維修服務(wù)機構(gòu)。二、為保障甲方空調(diào)產(chǎn)品的正常使用，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就2025年度家用空調(diào)售后服務(wù)與技術(shù)支持事宜達成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方提供甲方空調(diào)產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)、更換零部件等售后服務(wù)。1.2乙方提供甲方空調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括但不限于故障排除、產(chǎn)品使用咨詢、保養(yǎng)建議等。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.2甲方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前一個月內(nèi)向乙方提出續(xù)約申請。第三條服務(wù)費用3.1乙方根據(jù)甲方空調(diào)產(chǎn)品的型號、規(guī)格及服務(wù)內(nèi)容制定服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，具體費用標(biāo)準(zhǔn)如下：_（填寫費用標(biāo)準(zhǔn)）_3.2甲方應(yīng)按乙方提供的服務(wù)項目及費用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付服務(wù)費用。第四條服務(wù)質(zhì)量4.1乙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的售后服務(wù)。4.2乙方應(yīng)在接到甲方維修申請后_（填寫時間）_內(nèi)到達現(xiàn)場，進行維修服務(wù)。4.3乙方在維修過程中，應(yīng)確保維修質(zhì)量，不得使用假冒偽劣零部件。第五條保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容及在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定二、第三方介入的適用范圍2.1乙方因自身原因無法提供本合同約定的服務(wù)時，經(jīng)甲方同意，可引入第三方提供相應(yīng)服務(wù)。2.2甲乙雙方認為有必要引入第三方以優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量或降低服務(wù)成本時。2.3應(yīng)甲方要求，乙方協(xié)助甲方引入第三方以解決特定問題。三、第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供本合同約定的服務(wù)。3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，以便其履行服務(wù)義務(wù)。3.3第三方有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和范圍，收取合理的費用。3.4第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.5第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.6第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)，因第三方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、第三方責(zé)任限額.5第三方責(zé)任限額如下：4.1第三方因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)根據(jù)損失程度，在_（填寫金額）_元人民幣以內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2如第三方造成的損失超過上述限額，超出部分由甲乙雙方按照各自責(zé)任比例承擔(dān)。4.3第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力導(dǎo)致的損失。五、第三方與其他各方的劃分說明.6第三方介入本合同后，其與甲乙雙方的關(guān)系如下：5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為服務(wù)提供方，直接向甲方提供服務(wù)，甲方對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。5.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：第三方在提供服務(wù)過程中，若出現(xiàn)違約行為，乙方有權(quán)追究第三方的違約責(zé)任；若第三方因履行本合同而產(chǎn)生的費用，由甲方承擔(dān)。六、第三方介入的流程.7第三方介入的流程如下：6.1甲乙雙方就第三方介入事宜進行協(xié)商，達成一致意見。6.2甲方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等事項。6.3乙方對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)符合本合同約定。6.4第三方在提供服務(wù)過程中，如遇到問題，應(yīng)及時與甲乙雙方溝通，尋求解決方案。6.5服務(wù)結(jié)束后，甲乙雙方對第三方提供的服務(wù)進行評估，并反饋給第三方。七、本合同的變更與補充.8本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。.9本合同的變更與補充，應(yīng)采用書面形式，并由甲乙雙方簽字蓋章后生效。八、其他.10本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，如有與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。.11本合同關(guān)于第三方介入的修正條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：.1服務(wù)記錄表詳細要求：服務(wù)記錄表應(yīng)包括服務(wù)日期、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、客戶簽字等信息。說明：服務(wù)記錄表用于記錄每次服務(wù)的情況，作為服務(wù)質(zhì)量的憑證。.2維修費用清單詳細要求：維修費用清單應(yīng)包括維修項目、維修費用、零部件費用、稅費等信息。說明：維修費用清單用于記錄維修服務(wù)的費用情況，作為客戶支付費用的依據(jù)。.3保養(yǎng)記錄表詳細要求：保養(yǎng)記錄表應(yīng)包括保養(yǎng)日期、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員、保養(yǎng)結(jié)果等信息。.4服務(wù)協(xié)議詳細要求：服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、雙方責(zé)任、爭議解決等內(nèi)容。說明：服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方就服務(wù)事宜達成的書面協(xié)議，具有法律效力。.5服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)技能、服務(wù)結(jié)果等方面的具體要求。說明：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是乙方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用于評估服務(wù)質(zhì)量。.6第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求：第三方服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、責(zé)任劃分等內(nèi)容。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方與第三方就服務(wù)事宜達成的書面協(xié)議，具有法律效力。.7保密協(xié)議詳細要求：保密協(xié)議應(yīng)包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：保密協(xié)議是甲乙雙方就保密事宜達成的書面協(xié)議，用于保護雙方的商業(yè)秘密。說明二：違約行為及責(zé)任認定：.8違約行為8.1甲方違約行為：未按時支付服務(wù)費用。未按照約定提供相關(guān)信息或資料。對乙方或第三方進行誹謗或損害名譽。8.2乙方違約行為：未按時提供服務(wù)或未能達到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。使用假冒偽劣零部件。未按照約定保密。8.3第三方違約行為：未按時提供服務(wù)或未能達到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。使用假冒偽劣零部件。未按照約定保密。.9責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生后，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)訴訟費用等。違約責(zé)任的認定應(yīng)根