微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書范文

Word1/1微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書隨著微信的不斷興起，公眾號(hào)也隨之進(jìn)展起來(lái)，那么應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)呢？下面是我共享給大家的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策劃書，盼望對(duì)大家有關(guān)心。

微信已經(jīng)成為日常生活中的一部分，每個(gè)人都想在微信這個(gè)平臺(tái)分到一杯羹，但是，隨著微信廣點(diǎn)通的開通，微信的運(yùn)營(yíng)越來(lái)越激烈，許多人想盡一切方法來(lái)提升公眾號(hào)的粉絲數(shù)量，許多人為了粉絲想盡了方法，下面就和大家說(shuō)說(shuō)微信運(yùn)營(yíng)的方法，盼望能夠?qū)Υ蠹矣兴P(guān)心：

一、微信營(yíng)銷推廣目的：

1、通過(guò)點(diǎn)對(duì)面，一對(duì)多；

2、挖掘高端潛在客戶，加強(qiáng)與顧客之間的互動(dòng)性，微信賬號(hào)收到的消息后實(shí)時(shí)互動(dòng)，更加人性化；

3、做好微信推送內(nèi)容，讓顧客真誠(chéng)的感受到內(nèi)容的有用，受惠。

4、提高品牌的知名度，增加品牌的營(yíng)銷力。

二、微信公眾平臺(tái)的功能分析：

訂閱號(hào)：每天都可以群發(fā)一條群發(fā)信息。群發(fā)的信息直接消失在訂閱號(hào)文件夾中。訂閱號(hào)群發(fā)信息時(shí)候，手機(jī)微信用戶將不會(huì)收到像短信那樣的消息提示。

服務(wù)號(hào)：服務(wù)號(hào)，顧名思義，主要是給客戶供應(yīng)服務(wù)的。一般銀行和企業(yè)做客戶服務(wù)用的比較多。服務(wù)號(hào)一個(gè)月只能群發(fā)一條信息。服務(wù)號(hào)群發(fā)信息的時(shí)候，用戶手機(jī)會(huì)像收到短信一樣接收到信息，顯示在用戶的談天列表當(dāng)中。

主要區(qū)分：一.服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)自定義菜單，而訂閱號(hào)不能。二.服務(wù)

號(hào)每月只能群發(fā)一條信息，訂閱號(hào)可以每天群發(fā)一條消息。三.服務(wù)好群發(fā)的消息有消息提示，訂閱號(hào)群發(fā)的消息沒(méi)有，并直接放入訂閱號(hào)文件夾當(dāng)中。

三、畢竟選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)？

這個(gè)問(wèn)題其實(shí)可以直觀的理解為——公眾號(hào)需不需要每天進(jìn)行微信群發(fā)？

1、訂閱號(hào)的優(yōu)缺點(diǎn)：大家必需接受的一點(diǎn)事實(shí)，就是微信對(duì)訂閱號(hào)消息的折疊的優(yōu)點(diǎn)是降低了用戶的打攪，缺點(diǎn)是降低了訂閱號(hào)群發(fā)消息被閱讀的可能。不過(guò)，不需要發(fā)那么多信息或發(fā)出去的消息粉絲根本就沒(méi)有閱讀，又有什么意義？（注：這里所指賬號(hào)一般為企業(yè)類公眾賬號(hào)）

2、服務(wù)號(hào)的用途：相對(duì)而言，一般餐飲行業(yè)、快銷行業(yè)、數(shù)碼電子企業(yè)、酒店、汽車等等行業(yè)的微信賬號(hào)需要群發(fā)的消息無(wú)非為促銷優(yōu)待活動(dòng)、新品上市等信息，一月一次的頻率通常已經(jīng)可以滿意需求了，真的需要每天群發(fā)一條的頻率嗎？你必需在信息發(fā)送頻率與用戶體驗(yàn)之間做出平衡。

四、微信營(yíng)銷推廣優(yōu)勢(shì)：

1、傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，往往由于客戶資料更新慢，損失了大把的優(yōu)質(zhì)客戶資源。微信營(yíng)銷進(jìn)行企業(yè)宣揚(yáng)，真正做到不漏掉任何一個(gè)潛在客戶。

2、針對(duì)性強(qiáng)，以往的短信、電話轟炸往往目標(biāo)分散或者不能概括全部潛在客戶群。微信營(yíng)銷，定位搜尋針對(duì)不同潛在客戶群運(yùn)用不同的營(yíng)銷宣揚(yáng)模式，多管齊下，讓企業(yè)宣揚(yáng)不再又冷又硬，達(dá)到更好地宣揚(yáng)效果。

3、更直觀，更全面，微信營(yíng)銷系統(tǒng)不僅可以發(fā)送文字、圖片更能即時(shí)傳送音頻視頻，多角度的對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣揚(yáng)推廣，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)消息推送。

五、微信公眾賬號(hào)的推廣策略

1、一對(duì)一的消息推送

針對(duì)的受眾群體，然后依據(jù)他們的需求發(fā)布一些針對(duì)性的內(nèi)容，吸引他們關(guān)注微信公眾賬號(hào)；

2、內(nèi)容與互動(dòng)

專注于內(nèi)容建設(shè)通過(guò)與微信粉絲內(nèi)容互動(dòng)，加深粉絲對(duì)該店微信賬號(hào)的記憶度，增加粉絲對(duì)我們的好感度，從而激發(fā)粉絲持續(xù)關(guān)注微信賬號(hào)。

3、做一個(gè)不被粉絲遺忘的服務(wù)號(hào)

第一步要思索的是：服務(wù)號(hào)怎樣才不被粉絲遺忘？對(duì)于安卓用戶，要感謝微信賜予將公眾號(hào)添加到桌面的功能，給了微信公眾號(hào)“App化外衣”，用戶每天都可以再桌面看到你的圖標(biāo)自然不易被遺忘。對(duì)于蘋果用戶，可以通過(guò)比“打飛機(jī)”還好玩的小東東讓粉絲記得你。這里，第三方平臺(tái)供應(yīng)了一個(gè)不錯(cuò)的解決方法，例如微庫(kù)平臺(tái)上的小嬉戲。這些小嬉戲不僅供應(yīng)一種消遣，且嬉戲平臺(tái)賜予了每一個(gè)

使用微庫(kù)的賬號(hào)一套獨(dú)立的積分系統(tǒng)，每一局嬉戲都將獲得相應(yīng)的積分并能累積，累積的積分可以用于在其積分商城兌換禮品，這才是吸引粉絲的關(guān)鍵所在。

同時(shí)，此類嬉戲中的一些規(guī)章、元素或道具可以調(diào)整，企業(yè)可以替換成自己的商品或商標(biāo)。例如，微庫(kù)的嬉戲平臺(tái)已經(jīng)開放了一款對(duì)對(duì)碰的嬉戲：嬉戲可以設(shè)置粉絲每天進(jìn)來(lái)玩多少次、嬉戲的得分機(jī)制以及嬉戲得分與積分的兌換比例等。最重要的一個(gè)特點(diǎn)是嬉戲中的六種水果元素也可以自定義，比如上傳自己的六款產(chǎn)品圖片作為嬉戲元素，信任這樣玩起來(lái)變得更有自己的品牌特色，增加粉絲對(duì)自身的記憶度。

4、做一個(gè)一目了然的服務(wù)號(hào)

其次步要做的是：時(shí)刻向粉絲展現(xiàn)自己的“最特色”才是正事，而且肯定要在最惹眼的位置。這時(shí)候微信為服務(wù)號(hào)開放的自定義菜單給了我們最好的選擇。粉絲每次進(jìn)入服務(wù)號(hào)都能在最惹眼的位置看到每個(gè)服務(wù)號(hào)的特色功能導(dǎo)航，我們?cè)僖膊挥脫?dān)憂粉絲不知道如何獵取相應(yīng)服務(wù)，soeasy！

自定義菜單的優(yōu)勢(shì)不僅在于可以在最惹眼的地方最直接的展現(xiàn)特色功能，而且還可以讓粉絲無(wú)論過(guò)多久才回到服務(wù)號(hào)來(lái)仍舊知道要如何與服務(wù)號(hào)進(jìn)行有效互動(dòng)。假如沒(méi)有自定義菜單，運(yùn)營(yíng)的公眾賬號(hào)不注意互動(dòng)的規(guī)律引導(dǎo)，一旦關(guān)注了很久之后再與公眾號(hào)互動(dòng)時(shí)，關(guān)注時(shí)自動(dòng)回復(fù)的功能引導(dǎo)消息早已被其他消息掩蓋，粉絲也早已遺忘了相應(yīng)的規(guī)章，這時(shí)自定