唯品會客戶服務(wù)部門勞動合同

唯品會客戶服務(wù)部門勞動合同合同編號：__________第一條勞動合同期限一、本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。二、試用期為__個月，自____年__月__日起至____年__月__日止。試用期包含在勞動合同期限內(nèi)。第二條工作內(nèi)容一、乙方在甲方客戶服務(wù)部門擔(dān)任_______職位，具體工作內(nèi)容如下：1.提供客戶咨詢、投訴處理等服務(wù)；2.負(fù)責(zé)客戶資料整理、歸類、更新；3.參與客戶滿意度調(diào)查及改進(jìn)措施制定；4.完成甲方交辦的其它相關(guān)客戶服務(wù)任務(wù)。二、乙方應(yīng)按照甲方制定的客戶服務(wù)規(guī)范、流程和要求開展工作，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量。第三條工作時間一、乙方的工作時間為甲方規(guī)定的正常工作時間，即每周工作__天，每天工作__小時。二、甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可以對乙方的工作時間進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)予以配合。第四條工資待遇一、乙方試用期的月工資為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。二、乙方轉(zhuǎn)正后，月工資為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。三、甲方按照國家及地方規(guī)定為乙方繳納社會保險和公積金。第五條福利待遇一、乙方享受國家法定節(jié)假日休息。1.年假：根據(jù)乙方工作年限，享受相應(yīng)天數(shù)的帶薪年假；2.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等按照國家規(guī)定執(zhí)行；3.提供員工宿舍、食堂等生活設(shè)施；4.提供培訓(xùn)、晉升等職業(yè)發(fā)展機會。第六條勞動紀(jì)律一、乙方應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，服從甲方的工作安排。二、乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方客戶信息。三、乙方不得在甲方工作期間從事與工作無關(guān)的兼職活動。第七條勞動合同解除與終止一、甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除或終止勞動合同。1.乙方違反甲方規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重；2.乙方嚴(yán)重失職，營私舞弊，給甲方造成重大損失；3.乙方患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事甲方安排的其他工作。1.甲方未按照合同約定支付乙方工資；2.甲方未依法為乙方繳納社會保險和公積金；3.甲方違反國家規(guī)定，強迫或者變相強迫乙方勞動。第八條違約責(zé)任一、甲乙雙方違反本合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭議解決一、甲乙雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。二、協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他事項一、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。二、本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。三、本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日簽訂日期：____年__月__日注意事項：1.合同編號：確保勞動合同具有唯一性，便于甲乙雙方及相關(guān)部門管理和查詢。2.勞動合同期限：明確合同的起始和終止日期，包括試用期的時間，保障雙方的權(quán)益。3.工作內(nèi)容：具體描述乙方的工作職責(zé)，避免工作職責(zé)不清導(dǎo)致的糾紛。4.工作時間：符合國家關(guān)于工作時間的相關(guān)規(guī)定，保障乙方的合法權(quán)益。5.工資待遇：明確乙方的薪資待遇，包括試用期和轉(zhuǎn)正后的工資，以及福利待遇。6.福利待遇：列出乙方應(yīng)享有的福利，如年假、婚假等，增強合同的吸引力。7.勞動紀(jì)律：規(guī)定乙方應(yīng)遵守的勞動紀(jì)律，包括保密、兼職限制等。8.勞動合同解除與終止：明確雙方在何種情況下可以解除或終止勞動合同，以及相應(yīng)的程序。9.違約責(zé)任：明確雙方違約應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，保障雙方權(quán)益。10.爭議解決：提供爭議解決的途徑，包括協(xié)商和訴訟。解決辦法：1.友好協(xié)商：雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同履行過程中的問題。2.法律途徑：協(xié)商不成時，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：勞動合同：勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。試用期：勞動合同中約定的，用于考察勞動者是否符合崗位要求的期限。工資待遇：用人單位根據(jù)勞動者的勞動量、勞動質(zhì)量等支付的報酬。社會保險：國家通過法律強制實施，為勞動者提供基本生活保障的社會保險制度。公積金：住房公積金，是用人單位和勞動者共同繳納的，用于解決勞動者住房問題的長期住房儲金。違約責(zé)任：合同當(dāng)事人違反合同約定，依法應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。爭議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。管轄權(quán)：指人民法院對某一案件進(jìn)行審判的權(quán)力，通常根據(jù)地域、級別等因素確定。特殊應(yīng)用場合及合同補充條款：1.場合：乙方即將晉升或調(diào)換崗位補充條款：若乙方在合同期限內(nèi)因表現(xiàn)優(yōu)異獲得晉升或調(diào)換崗位，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對乙方的工作職責(zé)和薪資待遇進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，并在合同中予以明確。2.場合：乙方需長期外派或出差補充條款：如乙方工作需要長期外派或出差，甲方應(yīng)提供必要的差旅補貼和住宿安排，并保障乙方的安全和健康。同時，甲方應(yīng)考慮乙方家庭實際情況，盡量安排合理的工作和休息時間。3.場合：乙方家庭發(fā)生重大變故補充條款：若乙方在合同期間遭遇直系親屬重大疾病、傷亡等特殊情況，乙方可以申請短期假期，甲方應(yīng)視情況給予適當(dāng)?shù)闹С趾驼疹櫋?.場合：乙方需要長期培訓(xùn)或進(jìn)修補充條款：甲方鼓勵乙方進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修，若乙方需要長期培訓(xùn)或進(jìn)修，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對培訓(xùn)期間的工作安排和薪資待遇進(jìn)行明確。5.場合：甲方業(yè)務(wù)發(fā)生重大變化補充條款：如甲方業(yè)務(wù)發(fā)生重大變化，可能導(dǎo)致乙方崗位或職責(zé)調(diào)整，雙方應(yīng)提前溝通，協(xié)商一致后對合同內(nèi)容進(jìn)行修改，確保乙方權(quán)益不受影響。合同所需附件列表：1.乙方的身