人力資源規(guī)劃方案（案例完整版）

誠信集團人力資源規(guī)劃方案報告框架第一局部工程引言第二局部人力資源規(guī)劃的總體思路第三局部崗位和編制分析第四局部公司職位序列1.1工程引言在工程的第一階段，天達管理參謀群深入研究了誠信集團既定的開展戰(zhàn)略，進行了組織診斷，勾勒出了公司組織體系和結(jié)構(gòu)設(shè)置的初步框架。在此根底上，進行了工程第二階段的訪談和深入分析，研究對公司總部以及下屬分公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)以及人員編制如何加以科學(xué)、清晰的界定。經(jīng)調(diào)研我們初步了解到，公司在成長和開展的過程中存在著眾多人力資源困境：人才流失不能有效吸引人才員工工作動力缺乏、心氣亟待提高員工職業(yè)素養(yǎng)亟待提高薪酬考核缺位培訓(xùn)效果不明顯1.2工程引言〔續(xù)〕人力資源困境對公司在成長和開展，進一步構(gòu)造公司的核心競爭能力造成了以下障礙制約爭奪市場的能力制約創(chuàng)新的能力制約經(jīng)營品質(zhì)的提高此報告為工程第二階段成果，主題是在對誠信集團人力資源狀況進行診斷的根底上，提出公司人力資源規(guī)劃，這一報告也將為以后的考核和薪酬設(shè)計提供策略思想。報告框架第一局部工程引言第二局部人力資源規(guī)劃的總體思路第三局部崗位和編制分析第四局部公司職位序列2.1人力資源規(guī)劃的總體思路公司戰(zhàn)略核心人力資源能力需求分析人力資源引進策略人力資源激活策略人力資源盤點2.12人力資源規(guī)劃的總體思路根據(jù)上述的理論框架，有效的人力資源規(guī)劃依賴于以下幾個因素：戰(zhàn)略開展方向：公司已經(jīng)明確了未來的開展方向，既以房地產(chǎn)行業(yè)為主業(yè)，構(gòu)造公司在主價值鏈條的核心競爭力，因此在公司的人力資源的戰(zhàn)略上要貫徹這種戰(zhàn)略的思路。核心人力資源能力：公司戰(zhàn)略的實現(xiàn)最終的支點是實施公司戰(zhàn)略的具體的職位，戰(zhàn)略的貫徹實施的效果以及公司核心競爭力的構(gòu)建程度都與相應(yīng)核心的人力資源密切相關(guān)，因此，公司人力資源規(guī)劃的首要任務(wù)就是對公司核心人力資源能力的評估。人力資源盤點：綜合評價分析公司現(xiàn)有的人力資源存量，準確掌握公司在核心人力資源能力方面的豐盈程度，確定內(nèi)部公司人力資源的供給和需求狀況，這是人力資源規(guī)劃的核心工作。2.13人力資源規(guī)劃的總體思路人力資源引進策略：在明確公司內(nèi)部人力資源缺口的根底上，根據(jù)公司的人力資源需求，有針對性的引進外部人力資源，為公司的進一步開展提供新鮮血液。在訪談中，我們已經(jīng)深刻認識到公司高速開展與現(xiàn)有人員的素質(zhì)和職業(yè)化素養(yǎng)明顯脫節(jié)，因此，人力資源規(guī)劃這局部內(nèi)容將是使公司走出現(xiàn)有困境的突破口。人力資源激活策略：人力資源激活不僅是人力資源規(guī)劃的重要內(nèi)容，而且在整個人力資源管理過程的各個環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。只有人事激活，組織的目標才能得到有效的貫徹，組織的各項制度才能順利的實施，才能夠樹立良好的企業(yè)文化，這是解決誠信集團核心人力資源缺乏的最根本的、有效的途徑。2.1公司戰(zhàn)略評述公司的戰(zhàn)略設(shè)想是將目前的多元化經(jīng)營，調(diào)整為專業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營，將公司內(nèi)部資源進行有效的集中整合，投入到公司主業(yè)即房地產(chǎn)行業(yè)，構(gòu)造核心競爭力，確保公司在臨河地區(qū)房地產(chǎn)市場競爭中的優(yōu)勢地位。在組織診斷調(diào)查中，“戰(zhàn)略目標〞和“理解認同〞兩個要素得分別為3.0717分和3.1114分，這說明公司上下對公司戰(zhàn)略目標有著明確清晰的認識，且有一定的認同度。2.22規(guī)劃前提天達管理參謀群認為實現(xiàn)上述戰(zhàn)略目標對以下事項應(yīng)有清晰的分析和足夠的準備：目前臨河房地產(chǎn)行業(yè)前5名的企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和實力，以及在未來5年中可能的開展速度；誠信集團在未來5年的競爭中預(yù)計應(yīng)當保持多大的開展速度，才能確保到達目標。誠信集團是否已經(jīng)擁有或者有能力獲得到達前5名企業(yè)經(jīng)濟指標所需的內(nèi)部資源和外部資源。為超越對手，誠信集團能依賴的核心競爭力是什么；或者在5年內(nèi)如何逐步形成核心競爭力。高層領(lǐng)導(dǎo)〔總部、開發(fā)公司、建筑公司、華泰熱力、物業(yè)〕是否有實現(xiàn)上述目標的堅決決心，對可能出現(xiàn)的巨大風(fēng)險與障礙是否有足夠準備。2.23規(guī)劃前提由于以上的探討在誠信集團的戰(zhàn)略報告中有所反映，不包括在本工程規(guī)定的內(nèi)容之中，因此，本報告的前提是以上問題已得到解決，所制定的人力資源規(guī)劃均以文件規(guī)定的上述目標為出發(fā)點。2.3人力資源核心能力需求分析

天達管理參謀群根據(jù)對誠信集團內(nèi)部情況和外部環(huán)境調(diào)研和深入分析的根底上，認為要達成公司的戰(zhàn)略目標，誠信集團需要以下的人力資源核心能力：工程開拓能力財務(wù)運作能力〔財務(wù)規(guī)劃、財務(wù)控制〕籌劃能力〔產(chǎn)品、營銷籌劃〕2.32工程開拓能力2.33財務(wù)運作能力房地產(chǎn)業(yè)是一個投入大、風(fēng)險高的行業(yè)，資金是實力的表達。誠信集團有巨額的沉淀資金，但由于缺乏高效合理的資金運作，沒有良好的資金使用規(guī)劃，導(dǎo)致這種資金實力不能構(gòu)成優(yōu)勢，為達成戰(zhàn)略目標，必須有精明的財務(wù)規(guī)劃人才，以便有效開展資本運作，這一人才所需數(shù)量較少，可以設(shè)在總部，也可設(shè)在開發(fā)公司，假設(shè)設(shè)在開發(fā)公司，那么還需在經(jīng)營層具備這類人才；中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載房地產(chǎn)公司要做大，在財務(wù)上必須有良好、快速的回報，因此必須具備能制定嚴格的公司預(yù)算和經(jīng)營方案并能對預(yù)算和方案實施有效控制的人才，對這類人才的數(shù)量需求不大，但在決策層和經(jīng)營層均需具備；2.34籌劃能力籌劃能力包括產(chǎn)品籌劃能力和營銷籌劃能力，誠信集團在臨河地區(qū)市場之所以占據(jù)競爭優(yōu)勢，多數(shù)都勝在具有超前的產(chǎn)品創(chuàng)意，但在營銷能力上有待于進一步提高。誠信集團由于進入房地產(chǎn)市場只有短短三年時間，缺乏具有豐富經(jīng)驗積累的員工，雖然組織診斷問卷調(diào)查中“創(chuàng)新意識〞這一維度得分為3.1097，在各項要素排序中位列前茅，但公司雖有創(chuàng)新意識，卻缺乏一個良好的創(chuàng)新根底，沒有創(chuàng)新所必要的人力資本依托。誠信集團的核心競爭力只可能來自具有超前意識的獨特的品牌，現(xiàn)在集團在品牌和CI籌劃上根本空白，必須通過創(chuàng)造性籌劃建立房地產(chǎn)業(yè)的品牌；2.4人力資源盤點人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析人力資源庫人力資源規(guī)劃流程2.41人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析2.41.1工程開拓員2.41.2籌劃人員2.41.3財務(wù)人員方案〔經(jīng)營方案、工程方案〕人員征地拆遷、公共關(guān)系業(yè)務(wù)人員銷售人員2.42人力資源庫人力資源庫運作模式崗位輪換人力資源庫人員招聘素質(zhì)測評培訓(xùn)結(jié)果反響員工社會認證提供素質(zhì)信息人員晉升領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃反響針對性的培訓(xùn)計劃2.43人力資源規(guī)劃流程每年年初，人力資源部根據(jù)公司原有的人員構(gòu)成以及公司當年的開展目標，確定實現(xiàn)目標所需人員，以及相應(yīng)的技能和知識，初步擬定公司的各部門的人員需求。與公司各部門經(jīng)理及分公司經(jīng)理進行確認，敲定當年公司的人力資源需求，提交公司總經(jīng)理審批。結(jié)合人力資源庫的相關(guān)數(shù)據(jù)，確定公司內(nèi)部的人力資源供給，最終確定當年公司人力資源凈需求。根據(jù)公司的人力資源凈需求，人力資源部制定公司的招聘與內(nèi)部開發(fā)方案。3人力資源引進與激活策略人才引進和激活需要從轉(zhuǎn)換機制入手，機制的變革需要一個規(guī)劃；這一規(guī)劃需要一個與公司戰(zhàn)略目標相適應(yīng)的人才引進和激活目標以及和為實現(xiàn)這一目標必須有方案進行的機制改革和從招聘、培訓(xùn)、鼓勵的多方面策略。2.51策略目標經(jīng)過人力資源評估，結(jié)合公司戰(zhàn)略對人力資源核心能力的要求，專家組提出本次誠信集團人力資源規(guī)劃四個核心目標，依次如下：

為滿足公司對核心人力資源核心能力的需求，有方案的引進高級工程開拓人才、財務(wù)人才、籌劃人才，為他們設(shè)計特定晉升渠道，在三年內(nèi)相應(yīng)的產(chǎn)生3名總監(jiān)級人才，在五年內(nèi)產(chǎn)生1名能支撐誠信集團品牌的資深專家級行業(yè)內(nèi)知名人物；2.51.2策略目標〔續(xù)〕2.52機制改革和相應(yīng)的策略明確公司定位，重新描述部門職責(zé)完善職位管理招聘策略完善績效管理，建立以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的淘汰機制薪酬體系改造培訓(xùn)體系建立明確公司定位，重新描述部門職責(zé)隨著誠信集團經(jīng)營規(guī)模的擴大，經(jīng)營的工程也將增多，經(jīng)營模式必將是把各工程視為作業(yè)單元的工程管理模式，因此本工程部門職責(zé)描述強調(diào)縱向指揮職能同時，增強橫向協(xié)調(diào)職能，為今后的開展作組織準備；2.52.2完善職位管理房地產(chǎn)公司的職位管理與制造業(yè)不同，少數(shù)職位作用十分關(guān)鍵，對其能力要求極高，權(quán)限很大，一般職位的職責(zé)主要是按標準執(zhí)行，每個職位的職責(zé)不能象制造業(yè)那樣易定及十分機械，只需明確其在業(yè)務(wù)流程中的角色，促使職位間相互協(xié)作形成團隊運作，為此，本工程將按重新描述過的部門職責(zé)和房地產(chǎn)職位管理要求，梳理職位設(shè)置，為新的職位管理打好根底，在1—3年內(nèi)結(jié)合組織架構(gòu)調(diào)整，使每個角色到位；2.52.3完善職位管理按新的職位設(shè)置編制標準的職位說明書，明確每個職位在業(yè)務(wù)流程中所扮演的角色和相應(yīng)的職責(zé)，明確任職資格〔包括資歷、經(jīng)驗、能力、個性、知識、技能〕，確立相應(yīng)的業(yè)績要求，為今后的之作為招聘、培訓(xùn)、績效管理和本工程將進行的職位評價提供依據(jù)；通過本工程劃分職位序列，為各類人員描述出各自的晉升渠道和開展空間，為今后的分類人事管理和員工晉升提供根底；2.52.4招聘策略2.52.5完善績效管理，建立以業(yè)績?yōu)橐罁?jù)的淘汰機制嚴格按職位說明書的要求，由直接上級為每個職位編制考核量表，實施直接上級考核體制；房地產(chǎn)公司與其他行業(yè)相比，對員工的業(yè)績要求更為敏感，要求更嚴，因此必須逐步對業(yè)績評估的分級實行強制分配比例的方法，為按業(yè)績評估結(jié)果晉升、晉級和淘汰員工提供制度保證；建立制度化的考核反響制度，以利考核公正，并為績效改進、員工自我管理、培訓(xùn)和職業(yè)生涯管理提供依據(jù)；根據(jù)簡化原那么設(shè)計考核程序，以免考核繁瑣影響效率和員工情緒；2.52.6薪酬體系改造打破以行政級別為依據(jù)的薪酬體系，用建立在職位評價和能力評估根底上的職位/能力工資體系，為此本工程將進行職位評價，為用三年時間將原工資完全過渡到新體系打好根底；用工資等級線的方法把職位/能力工資體系與市場工資體系接軌，替代不標準的特崗特薪制度，為招聘高級人才做準備；按不同職位系列設(shè)計不同的業(yè)績薪酬支付方法，以對工作性質(zhì)不同員工進行有效鼓勵；2.52.7培訓(xùn)體系房地產(chǎn)行業(yè)知識更新速度極快，新概念、新創(chuàng)意層出不窮，誠信集團地對培訓(xùn)進行大量投入，應(yīng)在年預(yù)算中列入不低于營業(yè)收入X%的年培訓(xùn)費用；誠信集團現(xiàn)有人員的知識結(jié)構(gòu)和能力還不能適應(yīng)公司戰(zhàn)略的要求，必須制定全員培訓(xùn)規(guī)劃，把公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織；貫徹“因材施教〞原那么，在考核反響根底上，為每個員工制定有針對性的培訓(xùn)方案；部門主管必須把下屬人員的培訓(xùn)作為自身的職責(zé)，公司將員工培訓(xùn)效果列為部門業(yè)績的關(guān)鍵指標，部門經(jīng)理定期遞交部門培訓(xùn)方案及方案執(zhí)行情況報告；2.52.8培訓(xùn)體系三、崗位與編制分析第一局部工程引言第二局部人力資源規(guī)劃的總體思路第三局部崗位和編制分析第四局部公司職位序列3.1公司總部總裁董事會董事會秘書副總裁企劃部行政管理部財務(wù)部人力資源部3.11人力資源部經(jīng)理招聘配置主管培訓(xùn)文化主管薪酬績效主管人力資源部人力資源部人員編制經(jīng)理：1人，全面主持公司的各項人事工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。招聘配置主管：1人，進行公司人力資源規(guī)劃，制定并執(zhí)行公司的招聘制度；建立和維護公司人才信息庫；全面配置公司的人力資源；進行內(nèi)部人員使用的調(diào)配、崗位輪換、晉升管理等工作培訓(xùn)文化主管：2人，負責(zé)進行整個集團的培訓(xùn)需求評估；建立并組織實施集團的培訓(xùn)制度；制定并組織實施企業(yè)文化建設(shè)方案。其中１人主要負責(zé)進行集團內(nèi)部的培訓(xùn)，１人負責(zé)外派系統(tǒng)培訓(xùn)。薪酬考核主管：1人，建立集團考核體系；組織實施對總部及各分公司的考核工作；建立集團的薪酬體系；進行薪酬的審定與發(fā)放。3.12企劃部經(jīng)理業(yè)務(wù)管理主管目標管理主管企劃部企劃部3.13財務(wù)部經(jīng)理財會主管資金管理主管內(nèi)審主管財務(wù)部部門職責(zé)：制定并催促實施公司的財務(wù)預(yù)算及各項管理制度，監(jiān)督、審查公司的財務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行情況。擬制公司資金運作方案、審批各部門資金使用情況，保證公司的現(xiàn)金流量。進行公司的本錢核算和綜合分析，實現(xiàn)公司對運營本錢的有效控制。組織實施集團對各部門及二級公司財務(wù)目標的審核。制定并催促實施公司的審計制度，進行對公司各獨立核算單位的常規(guī)審計，對其日常經(jīng)營與管理過程進行監(jiān)控。開展公司及下屬經(jīng)濟單位的債權(quán)債務(wù)審計、違規(guī)違紀審計、剩余物資和賬外物資審計，以及根據(jù)人事部的特殊要求開展個別事項審計，為公司的業(yè)務(wù)運行提供有效的預(yù)警。根據(jù)不同的審計類別，提交重要的審計報告，提出建設(shè)性的改進建議。

財務(wù)部人員經(jīng)理：1人，全面主持財務(wù)部的各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。財會主管：1人，擬定集團財務(wù)體系和根本財務(wù)制度；全盤負責(zé)總公司和二級公司的財務(wù)核算工作；監(jiān)督、審查公司的財務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行情況；配合企劃部做好二級公司的經(jīng)濟目標考核；提交公司的財務(wù)分析報告。會計核算員：1人，進行會計本錢核算；審核憑證，經(jīng)費統(tǒng)計；工資核算。總帳管理員：1人，對二級公司的賬務(wù)及報表匯總管理；清產(chǎn)核資。出納：現(xiàn)金收支管理。

財務(wù)部3.14行政部經(jīng)理公共關(guān)系兼秘書主管

文書檔案主管信息管理主管行政部行政部3.2建筑公司經(jīng)理業(yè)務(wù)部質(zhì)安部總工程師經(jīng)理助理工程部1工程部2工程部3工程部4業(yè)務(wù)部部門職責(zé)：依據(jù)工程部提交的方案，進行大中型設(shè)備、材料的采購。組織公司各部門進行工程部的合同評審。結(jié)合公司情況和未來開展目標，制定、修改、推行并定期檢查、催促實施ISO9000等管理制度。依據(jù)公司薪酬考核制度，進行公司內(nèi)部的日?？己艘约靶匠甏_定。負責(zé)辦公用品采購、辦公設(shè)施調(diào)配、文件發(fā)放等日常行政事務(wù)。綜合管理公司機械設(shè)備、材料的庫存保管工作。質(zhì)安部人員編制人員編制業(yè)務(wù)主管：1人，維護公司行政辦公體系的正常運行；組織實施大中型設(shè)備采購；推行ISO9000管理體系；各部門及人員的考核和薪酬。采購員：2人，采購公司建筑用品。司機：1人，保證公司經(jīng)理用車需求。內(nèi)務(wù)員：1人，進行日常事務(wù)性效勞，保證各崗位工作順利展開。庫管員：1人，進行出入庫登記、庫存盤點，保證帳、實、物相符；對工程部的庫存工作進行控制、指導(dǎo)品管員：1人，組織、籌劃、編制、推行、催促檢查公司的質(zhì)量體系。人員編制人員編制質(zhì)安主管：1人，檢查、監(jiān)督、綜合控制工程施工的質(zhì)量、本錢、平安、進度；組織實施售后效勞工作。平安員：1人，監(jiān)督、檢查、及時上報工程施工的平安情況。設(shè)備管理：1人，維護、檢查各類設(shè)備，保證設(shè)備正常運行。質(zhì)檢員：1人，進行工程工程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查。3.3物業(yè)公司經(jīng)理工程部客服部保安、保潔、綠化部客服部部門職責(zé)：制定物業(yè)公司內(nèi)部規(guī)章制度，代表公司簽訂對外協(xié)議。協(xié)調(diào)物業(yè)公司內(nèi)部各部門，解決住戶反響的相關(guān)問題。接待住戶保修投訴，將意見匯總，反映動建筑公司相關(guān)部門。進行住戶拜訪，了解住戶對物業(yè)公司各部門的滿意程度。核定并收取住戶的物業(yè)管理費。進行對外業(yè)務(wù)聯(lián)系，安排公司人員的對外考察和交流。辦理物業(yè)公司的企業(yè)升級。

工程部部門職責(zé)：定期對物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)備進行維修。大的設(shè)備如配電設(shè)備、地下管道等每周檢查一次；小的設(shè)備每天檢查一次。接待并進行小區(qū)內(nèi)的住戶維修。進行小區(qū)設(shè)施和設(shè)備的日常保養(yǎng)。解決工程完工后的遺留問題。保安、保潔、綠化部招聘物業(yè)公司的保安人員，進行物業(yè)管轄范圍內(nèi)小區(qū)的治安管理，保證業(yè)主財產(chǎn)、公共設(shè)施和道路暢通平安。定期進行住戶生活垃圾情理、公用設(shè)施清潔等工作，保證小區(qū)室內(nèi)室外環(huán)境整潔。進行小區(qū)自行車蓬的管理，保證自行車排放整齊，保持整潔安靜。進行小區(qū)的花、草、樹、木等綠化設(shè)施的日常維護。人員編制公司經(jīng)理：1人，全面主持物業(yè)公司的各項工作，進行部門內(nèi)部管理和部門外的關(guān)系協(xié)調(diào)。秘書：協(xié)助經(jīng)理進行內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)工作；進行會議記錄、公文處理及資料的歸檔整理；進行辦公用品的出入庫登記保管。客服主管：１人，進行物業(yè)公司的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)；進行小區(qū)日常監(jiān)督檢查和收費工作。收費人員：1人，采購辦公用品；收取物業(yè)管理費。管理員：1人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作的執(zhí)行。接待員：人，受理小區(qū)住戶的咨詢投訴。人員編制工程主管：1人，負責(zé)轄區(qū)內(nèi)住戶和公用設(shè)備、設(shè)施的維修和保養(yǎng)。維修員：2人，定期進行入戶回訪；維修和保養(yǎng)小區(qū)設(shè)備設(shè)施。保安、保潔、綠化主管：監(jiān)督管理、保障小區(qū)的治安秩序、內(nèi)外清潔和綠化效果。人員編制管理員：2人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)并監(jiān)督檢查部門內(nèi)部工作的執(zhí)行情況。保安員：36人，進行小區(qū)治安管理工作保潔員：9人，住戶生活垃圾情理；清潔公用設(shè)施，綠化員：2人，花草書木種植、補種、修剪、澆水施肥等工作車棚管理員：2人，進行車棚的日常管理工作。保安、保潔、綠化部前景方案經(jīng)理工程部客服部保安、保潔、綠化部小區(qū)工程部1小區(qū)工程部2小區(qū)工程部3財務(wù)部3.6開發(fā)公司開發(fā)公司總經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)部市場總監(jiān)總工經(jīng)營方案部客戶效勞部銷售部財務(wù)部拆遷部行政業(yè)務(wù)部產(chǎn)品開發(fā)部部門職責(zé)：進行對外公關(guān)，維護與提升公司與主要大客戶以及相關(guān)部門、機構(gòu)、公眾的社會關(guān)系。依據(jù)集團企劃部制定的市場開發(fā)方案，進行深入的市場調(diào)研和工程初步論證，提交可研報告，為公司的市場開發(fā)提供準確的信息與數(shù)據(jù)。制定工程前期開發(fā)方案，組織協(xié)調(diào)監(jiān)控工程前期開發(fā)過程，確保工程開發(fā)的準確高效開展。與公司各部門配合，制定并實施工程公司市場推廣方案。聯(lián)系設(shè)計單位，組織制定產(chǎn)品設(shè)計方案。銷售部部門職責(zé)：根據(jù)公司的總體經(jīng)營目標，制定公司的銷售方案。與產(chǎn)品開發(fā)部配合，結(jié)合銷售方案，制定有針對性的市場宣傳與推廣方案。進行坐銷，向客戶詳細介紹產(chǎn)品的具體情況以及獨特優(yōu)勢，以促成客戶的購置。進行客戶走訪，向客戶進行產(chǎn)品推介，爭取客戶源?？蛻粜诓拷?jīng)營方案部部門職責(zé)：根據(jù)集團的總體開展目標，結(jié)合本公司實際情況，制定本公司的經(jīng)營目標。制定并催促實施本公司的年度經(jīng)營方案。制定、修改、編制和推廣ISO9000管理體系，定期對執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督。進行公司內(nèi)部資金使用、運營管理，以有效的降低資金風(fēng)險。進行日常公司經(jīng)營信息的統(tǒng)計、整理、歸檔。財務(wù)部拆遷部部門職責(zé)：進行入戶調(diào)查，估算拆遷本錢。進行公司拆遷工程的評估，制定公司拆遷工作的具體方案。組織、監(jiān)控工程隊完成拆遷工作。與住戶和外界機構(gòu)協(xié)調(diào)，保障拆遷工作的順利進行。部門職責(zé)：配合財務(wù)部，制定工程工程的預(yù)、決算。與監(jiān)理、設(shè)計、地勘、質(zhì)檢等單位溝通，進行相關(guān)資料調(diào)研。組織實施設(shè)計、監(jiān)理等單位評審，進行設(shè)計、監(jiān)理單位招標工作。選擇施工單位，組織實施施工單位的招標，簽訂招標合同。與監(jiān)理單位合作，共同對施工進行監(jiān)督、檢查和過程控制。組織實施工程工程的竣工驗收。行政業(yè)務(wù)部部門職責(zé)：推行并定期檢查公司ISO9000等管理制度的實施狀況。制定并催促實施公司內(nèi)部的行政管理制度，保證公司正常的行政運轉(zhuǎn)。依據(jù)公司薪酬考核制度，進行公司內(nèi)部的日?？己艘约靶匠甏_定。負責(zé)辦公用品采購、辦公設(shè)施調(diào)配、文件收發(fā)等日常行政事務(wù)。進行外部公關(guān)，協(xié)調(diào)和理順公司與政府部門和其他外部單位的關(guān)系，辦理民間工程的審批手續(xù)。人員編制人員編制產(chǎn)品開發(fā)主管市場調(diào)研員:1人,進行市場調(diào)研,收集、整理、分析相關(guān)市場信息；進行工程初步論證，草擬可研報告。產(chǎn)品開發(fā)員:1人，進行產(chǎn)品開發(fā)的市場調(diào)研；聯(lián)系設(shè)計單位，保證產(chǎn)品開發(fā)方案的質(zhì)量；制定工程前期工程開發(fā)方案。市場推廣員:1人，聯(lián)系相關(guān)媒介，草擬市場推廣方案，經(jīng)批準后實施。銷售主管銷售員：2人，客戶接待和客戶走訪；與客戶業(yè)務(wù)洽談向；進行合同操作；售后效勞。其中1人負責(zé)坐銷，1人負責(zé)行銷內(nèi)務(wù)員：1人，準備、收發(fā)、存檔相關(guān)資料文件；處理部門內(nèi)部的事務(wù)性工作；合同審核，開付票據(jù)。人員編制四、公司職位序列第一局部工程引言第二局部人力資源規(guī)劃的總體思路第三局部崗位和編制分析第四局部公司職位序列4.1誠信集團主要職位序列表4.2誠信集團主要職位序列表〔續(xù)〕4.3誠信集團主要職位序列表〔續(xù)〕4.4誠信集團主要職位序列表〔續(xù)〕92勞動關(guān)系〔李小姐〕薪酬福利〔楊先生〕績效管理〔劉先生〕培訓(xùn)開發(fā)〔王小姐〕招聘配置〔王先生〕人力規(guī)劃〔張先生〕崗位〔職務(wù)〕——人〔專項業(yè)務(wù)〕經(jīng)理、部長或總監(jiān)人力資源部人力規(guī)劃〔張先生〕沈陽市勞動學(xué)會于永華93第一章企業(yè)人力資源規(guī)劃沈陽市勞動學(xué)會于永華94人力規(guī)劃要完成什么?要如何完成，怎么做?需要多少人力?于何時何處完成?即事先決定：沈陽市勞動學(xué)會于永華95本章原理及邏輯結(jié)構(gòu)企業(yè)人力資源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)計人力供求分析人力需求預(yù)測企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革人力資源需求預(yù)測的程序人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測的方法企業(yè)人力資源供給分析企業(yè)人力資源的供給需求平衡企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃沈陽市勞動學(xué)會于永華96沈陽市勞動學(xué)會于永華97一、根本要求〔一〕理論知識比重15%沈陽市勞動學(xué)會于永華98能夠根據(jù)企業(yè)情況設(shè)置組織結(jié)構(gòu)；能夠?qū)M織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整與整合；能夠制定企業(yè)人力資源規(guī)劃；能夠?qū)ζ髽I(yè)人力需求做出預(yù)測并制定方案；能夠進行企業(yè)人員供給進行分析和預(yù)測；一、根本要求〔二〕能力要求比重20%沈陽市勞動學(xué)會于永華99〔一〕企業(yè)人力資源規(guī)劃的根本程序簡言之就是將組織的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化成特定的人力資源數(shù)量與素質(zhì)的方案。包含人力資源需求預(yù)測和可用人力資源預(yù)測兩局部。1.企業(yè)人力資源規(guī)劃的意義二、相關(guān)知識要點沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9100狹義的人力資源規(guī)劃，是指企業(yè)人員規(guī)劃。廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種人力資源方案的總稱。長期規(guī)劃〔五年以上的方案〕；短期方案〔一年及以內(nèi)的方案〕；中期方案〔介于兩者之間〕從規(guī)劃的期限上看，可區(qū)分為：沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/91012.企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

(1)狹義的人力資源規(guī)劃①人員配備方案②人員補充方案③人員晉升方案(2)廣義的人力資源規(guī)劃①人員培訓(xùn)開發(fā)方案②員工薪酬鼓勵方案③員工職業(yè)生涯規(guī)劃*

④其他方案——勞動組織方案、員工援助方案、勞動衛(wèi)生與平安生產(chǎn)方案等沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9102(1)滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略開展的要求3.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用(2)促進企業(yè)人力資源管理的開展(3)協(xié)凋人力資源管理的各項方案(4)提高企業(yè)人力資源的利用效率(5)使組織和個人開展目標相一致沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/91034.企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境1〕經(jīng)濟環(huán)境(1)外部環(huán)境2〕人口環(huán)境3〕科技環(huán)境4〕文化法律等社會因素

①經(jīng)濟形勢。②勞動力市場的供求關(guān)系。5〕自然環(huán)境*社會或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動力隊伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等社會文化反映社會民眾的根本信念、價值觀，對人力資源管理有間接的影響。影響人力資源活動的法律因素有：政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標準、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護、平安生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/91041〕企業(yè)的行業(yè)特征(2)內(nèi)部環(huán)境2〕企業(yè)的開展戰(zhàn)略3〕企業(yè)文化4〕企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/91055.制定企業(yè)人員規(guī)劃的根本原那么(1)確保人力資源需求的原那么(2)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原那么(3)與戰(zhàn)略目標相適應(yīng)的原那么(4)保持適度流動性的原那么沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/91066.制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的根本程序〔1〕調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息。〔2〕根據(jù)企業(yè)或部門的實際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測工作準備精確而翔實的資料?！?〕在分析人力資源需求和供給的影響因素的根底上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預(yù)測?！?〕人員規(guī)劃的評價與修正。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9107企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合生產(chǎn)組合戰(zhàn)略重點市場區(qū)域范圍企業(yè)經(jīng)營環(huán)境人員、交通文化、教育、法律人力競爭就業(yè)意識擇業(yè)期望企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)人力流動率能力、潛力利用率需求分析供給分析內(nèi)部供給預(yù)測外部供給組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素人力資源信息庫分析人力資源流動分析晉升平調(diào)降職解聘辭職退休離休休假脫產(chǎn)進修病假事假需求預(yù)測外部供給預(yù)測內(nèi)部供給需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)供給數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃的制定與實施人力資源規(guī)劃的程序沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9108戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源需求預(yù)測比較需求與可用之差距可用人力資源預(yù)測供需平衡人力過剩人力缺乏Noaction停止進用減低工時提早退休解雇,解聘招聘甄選內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境人力資源規(guī)劃流程沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/91097.企業(yè)各類人員方案的編制**(1)人員配置方案人員配置方案的主要內(nèi)容應(yīng)包括，企業(yè)每個崗位的人員數(shù)量、人員的職務(wù)變動情況、職務(wù)空缺數(shù)量以及相應(yīng)的填補方法等。(2)人員需求方案人員需求方案中應(yīng)說明企業(yè)所需的崗位(職位)名稱、所需人員數(shù)量，以及所需人員的素質(zhì)等內(nèi)容，最好形成一個含有工作類別、員工數(shù)量、招聘本錢、技能要求，以及為完成組織目標所需的管理人員數(shù)量和層次的方案清單。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9110(3)人員供給方案主要包括人員招聘方案、人員晉升方案和人員內(nèi)部調(diào)動方案等。(4)人員培訓(xùn)方案(5)人力資源費用方案常見的有招聘費用、調(diào)配費用、獎勵費用，以及其他非員工直接待遇但是與人力資源開發(fā)利用有關(guān)的費用。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9111

(7)對風(fēng)險進行評估并提出對策企業(yè)在人力資源管理中都可能遇到風(fēng)險，比方招聘方案實施的不順利、新策略引起的員工的不滿等，這些都可能影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。風(fēng)險分析與策略的制定就是通過風(fēng)險識別、估計、監(jiān)控等一系列的活動來防范風(fēng)險的發(fā)生。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9112企業(yè)各類人員方案的相互關(guān)系**工作崗位分析**企業(yè)開展戰(zhàn)略人員配置方案人員需求預(yù)測人員供給方案人員培訓(xùn)方案人員費用預(yù)算做出風(fēng)險評估沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9113人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系企業(yè)總體開展戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃資金財務(wù)規(guī)劃市場營銷規(guī)劃沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9114(二)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革希臘文原意——和諧、協(xié)調(diào)的意思；中文解釋——按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。1.組織的概念2.組織的分類沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9115企業(yè)組織的有形局部：企業(yè)——車間〔科室〕——班組——崗位企業(yè)組織的無形局部：不同層次、不同管理單元分別規(guī)定其任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利及溝通、協(xié)作方式，并形成的制度沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/91163.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的根本理論(1)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)局部工協(xié)作的根本形式或框架。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。它是企業(yè)總體設(shè)計的重要組成局部，也是企業(yè)管理的根本前提。組織設(shè)計雖然是一項操作性較強的工作，但它是在企業(yè)組織理論的指導(dǎo)下進行的。(2)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9117組織設(shè)計理論的分類組織設(shè)計理論又被分為靜態(tài)的組織設(shè)計理論和動態(tài)的組織設(shè)計理論，〔3〕組織設(shè)計理論的內(nèi)涵1〕組織理論又被稱作為廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運行的全部問題。古典組織理論、近代組織理論和現(xiàn)代組織理論三個階段2〕組織設(shè)計理論沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9118〔4〕組織設(shè)計的根本原那么1)目標與任務(wù)原那么2)分工、協(xié)作原那么;3)有效管理幅度〔管理跨度〕原那么4)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原那么5)穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原那么沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9119(1)

多維立體組織結(jié)構(gòu)4.新型組織結(jié)構(gòu)模式*事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3事業(yè)部4生產(chǎn)調(diào)研市場管理歐洲美洲亞洲……本錢利潤中心——專業(yè)參謀機構(gòu)本錢利潤中心沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9120(2)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9121分公司與總公司結(jié)構(gòu)模式較多地出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)小，合并后各分公司保持了較大的獨立性。分公司是總公司的分支機構(gòu)或附屬機構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟上均無獨立性，不是獨立的法人企業(yè)；分公司沒有自己的獨立名稱，沒有獨立的章程和董事會，其全部資產(chǎn)是總公司資產(chǎn)的一局部。如果發(fā)生資不抵債的情況，總公司必須以其資產(chǎn)對分公司的債務(wù)負責(zé)。(3)分公司與總公司沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9122子公司是指受集團或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)。這種結(jié)構(gòu)模式的特點是，子公司不是母公司本身的—個組成局部或分支機構(gòu)，它有自己的公司名稱和董事會，有獨立的法人財產(chǎn)，并以此承擔有限責(zé)任，可以以自己的名義從事各種業(yè)務(wù)活動和民事訴訟活動。(4)子公司與母公司沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9123企業(yè)集團是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟聯(lián)合體。1〕企業(yè)集團的結(jié)構(gòu)圖(5)企業(yè)集團單個企業(yè)集團的結(jié)構(gòu)圖兩個以上企業(yè)集團的結(jié)構(gòu)圖沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/91242〕企業(yè)集團的職能機構(gòu)框圖①依托型組織職能機構(gòu)又稱依附型組織職能機構(gòu)②獨立型組織職能機構(gòu)主體企業(yè)總經(jīng)理主體企業(yè)的職能機構(gòu)主體企業(yè)的車間集團總經(jīng)理集團董事會集團的職能機構(gòu)集團的成員企業(yè)兼任兼任是指在各成員企業(yè)之上建立一套獨立的企業(yè)集團的專門職能機構(gòu)，負責(zé)集團的管理工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，具體可采用事業(yè)部制、超事業(yè)部制等。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9125③智囊機構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心④非常設(shè)機構(gòu)業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心一般是獨立核算、自負盈虧、自求開展的法人實體，他們?yōu)榧瘓F和集團成員企業(yè)所提供的效勞，要計價結(jié)算、收取報酬。企業(yè)集團設(shè)立的專業(yè)中心主要有信息中心、人才培訓(xùn)小心、計量檢測中心、科研開發(fā)中心等；設(shè)立的業(yè)務(wù)公司主要有進出口貿(mào)易公司、產(chǎn)品銷售效勞公司、物資供給公司、運輸公司、財務(wù)公司等。臨時性工作機構(gòu)，直接歸集團的負責(zé)人指揮，開展工作，完成任務(wù)后工作人員仍回到原來的單位或另行安排工作。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9126事業(yè)部制事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu)，是一種在直線職能制根底上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。遵循“集中決策，分散經(jīng)營〞的原那么。補充沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9127直線制補充沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9128是一種以直線制結(jié)構(gòu)為根底，在廠長(經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實行廠長(經(jīng)理)統(tǒng)一指揮與職能部門參謀、指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。直線職能制補充沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9129矩陣制是由職能部門系列和為完成某一臨時任務(wù)而組建的工程小組系列組成特點：具有雙道命令系統(tǒng)總經(jīng)理項目A職能部門3職能部門1職能部門2項目B項目C矩陣制補充沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/91305.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序(1)分析影響因素，選擇最正確的組織結(jié)構(gòu)模式。1〕企業(yè)環(huán)境2〕企業(yè)規(guī)模3〕企業(yè)戰(zhàn)略目標4〕信息溝通(5)根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。(2)根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，劃分為不同的、相對獨立的部門。(3)為各個部門選擇適宜的部門結(jié)構(gòu)，進行組織機構(gòu)設(shè)置。(4)將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9131(1)以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)

其設(shè)計的結(jié)果是直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等組織結(jié)構(gòu)模式，也就是廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式。6.部門結(jié)構(gòu)的不同模式的選擇部門結(jié)構(gòu)模式主要有直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制等〔2〕以成果為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)通常表現(xiàn)為事業(yè)部制和模擬分權(quán)制結(jié)構(gòu)模式?！?〕以關(guān)系為中心的組織設(shè)計形成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)從本質(zhì)上說，只是將其他組織設(shè)計原那么加以綜合應(yīng)用，它通常出現(xiàn)在一些特別巨大的企業(yè)或工程之中，如某些跨國公司。沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9132例題：沈陽市勞動學(xué)會于永華沈陽市勞動學(xué)會于永華2025/2/9133總裝廠車身廠投資室變速器廠企劃信息部生產(chǎn)管理部財務(wù)部人力資源部戰(zhàn)略研究室審計室集團總經(jīng)理發(fā)動機廠總經(jīng)理辦公室轎車