2025年ACCAF1ABAccountantinBusinessAB所有理論家及理論內(nèi)容合集

\o"點(diǎn)擊文章標(biāo)題可訪問原文章鏈接"ACCAF1ABAccountantinBusiness(AB)所有理論家及理論內(nèi)容合集！自學(xué)ACCAF1需要理解記憶的所有理論家理論知識(shí)都匯總在這裏了。F1作為最基礎(chǔ)的考試科目通關(guān)難度不大，假如你想試試自已的自學(xué)能力，可以拿F1練手。ACCAF1中的所有理論家及其理論內(nèi)容,重要考點(diǎn)內(nèi)容：Mendelow：Mendelow’sMatrix：Stakeholders&PowerVSInterestHightpower&highinterest：keyplayersHightpower&lowinterest：keepsatisfiedLowpower&highinterest：keepinformedLowpower&lowinterest：minimaleffortsAnthony：PlanningLevel：Hierarchy層級(jí)（管理層）——STO戰(zhàn)略（Strategic）規(guī)劃（高級(jí)管理層：處理長(zhǎng)期規(guī)劃；關(guān)懷企業(yè)發(fā)展方向、政策制定、危機(jī)處理）戰(zhàn)術(shù)（Tactical）決策（中層領(lǐng)導(dǎo)：每年詳細(xì)目的制定；關(guān)懷怎樣到達(dá)企業(yè)目的的措施、資源的合理配置、創(chuàng)新）經(jīng)營(yíng)（Operational）管理（車間小組長(zhǎng)：監(jiān)管并參與實(shí)際生產(chǎn)；制定平?；顒?dòng)計(jì)劃）Porter：價(jià)值鏈valuechain：支持活動(dòng)：基礎(chǔ)設(shè)施、IT、HR、采購、財(cái)務(wù)重要活動(dòng)：進(jìn)料inbound（receiving、warehousing、distribution）、加工（transforming）、給到客戶（warehousing/distributionoffinishedgoods）、市場(chǎng)/銷售、售後服務(wù)五力競(jìng)爭(zhēng)模型Fivecompetenceforce：Threatofnewentrants新興商品（進(jìn)入市場(chǎng)的障礙：economicesofscale規(guī)模經(jīng)濟(jì)、productdifferentiation產(chǎn)品區(qū)別化、goodbrandname&customerloyalty品牌與客戶忠誠(chéng)度、capitalrequirement資金規(guī)定、switchingcost轉(zhuǎn)化成本、accesstodistributionchannels分銷渠道、learningcureveadvantage學(xué)習(xí)曲線優(yōu)勢(shì)）/substitute替代品的威脅力、customers客戶/suppliers供應(yīng)商的議價(jià)能力、competitiverivalry同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力GenericStrategies：Costleadership成本領(lǐng)先：低成本生產(chǎn)商Differentiation差異領(lǐng)先：unique獨(dú)一無二Focus：costfocus只重視部分市場(chǎng)；分類：成本中心/differentiationfocus差異中心Schein：Determinantaoforganizationculture組織文化的決定原因：組織文化的決定性原因（三個(gè)層級(jí)）P160第一層級(jí)：Artifacts——可看得見的部分，包括工作行為、態(tài)度第二層級(jí)：Values&Beliefs——潛在隱藏部分，包括目的、戰(zhàn)略第三層級(jí)：Assumptions——很難感受到，包括想法、感受Handy：Organizationculture組織文化的分類：組織文化的分類：權(quán)力型、角色型、任務(wù)型、個(gè)性型P162權(quán)力型Powerculture：保持絕對(duì)管理權(quán)；合用于簡(jiǎn)樸/企業(yè)家構(gòu)造組織——Zeus角色型Roleculture：按職位劃分，變化/晉升緩慢；合用于官僚主義組織；合用于穩(wěn)定、構(gòu)造大的組織如政府機(jī)關(guān)——Apollo任務(wù)型Taskculture：重視任務(wù)完畢成果的好壞、完畢任務(wù)；合用于項(xiàng)目團(tuán)體如matrixstructure（短期、一次性），根據(jù)成果——Athena個(gè)性型Personculture：滿足某一種體的規(guī)定；合用于——DionysusHofstede：Internationalculture國(guó)際文化五大差異維度：權(quán)力距離powerdistance：上下級(jí)之間的關(guān)系（中方比較大，西方比較?。﹤€(gè)人主義&集體主義individualism&collectivism：中國(guó)崇尚集體、西方重視個(gè)人男性化&女性化社會(huì)*masculinity&femininity：男性與女性之間的區(qū)別低不確定性&高不確定性規(guī)避：uncertaintyavoidance短期取向&長(zhǎng)期取向：Long&shorttermorientationLeaderVSManager區(qū)別：Kotter&BennisKotter：管理Mngt應(yīng)對(duì)復(fù)雜（Complexity—process&structure、analysis&control）狀況，領(lǐng)導(dǎo)Leadership應(yīng)付變化（change）Bennis：管理Mngt重視內(nèi)控系統(tǒng)（system）和短期shortterm，領(lǐng)導(dǎo)重視人們（people）和長(zhǎng)期longterm管理學(xué)代表人物及理論內(nèi)容：Scientific/classicaltheoryofmanagement科學(xué)管理——Fayol，TaylorThehumanrelationsschool人際關(guān)系學(xué)說——MayoFunctionsofamanager管理者的職能——Mintzber DruckerFayol：管理五大職能：fivefunctionsofmanagement—POCCCPlanning（determineobjectives、strategies、policies、programmes&proceduresforachievingtheobjective、theorg&sub-units確定發(fā)展目的、方略、流程等）Organizing（establishstructureoftask、delegateauthoritytocarryouttasks、providingsystemsofinf.&communicationforco-ordinationofactivities建立組織構(gòu)造、下放權(quán)力）Commanding（givinginstructions下達(dá)命令）Coordinating（harmonizingthegoalsandactivitiesofindividualsandgroupswithintheorganization個(gè)人目的與組織目的相統(tǒng)一）Controlling（measuring&correcting評(píng)估和糾正）後人/現(xiàn)代管理學(xué)增長(zhǎng)兩點(diǎn)：Motivating（鼓勵(lì)）、Communicating（溝通）Taylor：科學(xué)管理：現(xiàn)代科學(xué)管理之父、科學(xué)管理的原理（4個(gè)）和措施（4個(gè)）、計(jì)件工資pieceworkPrinciples科學(xué)管理的原理：Thedevelopmentoftruescienceofwork發(fā)展真正的科學(xué)（搜集所有知識(shí)并明細(xì)化分）Thescientificselection&progressivedevelopmentofworkers科學(xué)挑選員工并培訓(xùn)（提供最合適的工作）Theapplicationsoftechniquestoplan制定科學(xué)的工作措施（評(píng)估并控制工作、為了最大產(chǎn)能）Theconstant&intimateco-operation員工和管理層的合作Techniques科學(xué)管理的措施：Workstudytechniques研究工作措施（分析任務(wù)、找出最有效的措施、不準(zhǔn)出錯(cuò)）Planning&doingwereseparated規(guī)劃人和實(shí)行者分離Jobsweremicro-designed工作分解詳細(xì)（簡(jiǎn)樸、單一的任務(wù)）Workerswerepaidincentives員工薪水（鼓勵(lì)作用）MayoHumanRelationSchool人際關(guān)系學(xué)說：重視socialrelationshipsHawthorne試驗(yàn)（宣泄效應(yīng)、發(fā)泄不滿、與領(lǐng)導(dǎo)層溝通交流—心情變得舒暢也感覺到了管理層的關(guān)懷、生產(chǎn)效率提高）Marslow，Hertzberg後人際關(guān)系學(xué)說（Neo-humanrelations）——anopen,dynamicorganismwithhumanpsychologicalneedsofgrowth,challenge,responsibilityandfulfillment崗位中強(qiáng)調(diào)成長(zhǎng)、責(zé)任感、成就感也能帶來績(jī)效的上升PeterDruckerManagementProcess管理過程：重視managementconceptsandpractices、amanagerorabusinesshasonebasicfunction economicperformance；管理過程的環(huán)節(jié)（5步）管理過程的環(huán)節(jié)：為組織設(shè)置目的、為目的工作、鼓勵(lì)員工、工作評(píng)估衡量、培訓(xùn)員工Drucker認(rèn)為：企業(yè)管理最重要的責(zé)任（overridingresponsibility）：經(jīng)濟(jì)效益（economicperformance）MintzbergManagerroles管理者的角色（3大角色、10小角色）3大角色：interpersonal人際關(guān)系角色、informational信息角色、decisional決策角色10小角色：3、3、4人際關(guān)系：figurehead首腦、leader領(lǐng)導(dǎo)者、liaisonperson聯(lián)絡(luò)人信息角色：監(jiān)管者monitor、發(fā)言人spokesman、信息傳播者disseminator決策角色：企業(yè)家entrepreneur、資源分派管理recourseallocationadministrator、商議者negotiator、傳遞者（處理問題者）mediator觀點(diǎn)：管理者不能總是作為計(jì)劃者、管理者工作亂且不持續(xù)、管理者每天有職責(zé)要履行等Leadership領(lǐng)導(dǎo)能力理論三大學(xué)派：Trait、Style、ContingentTrait：CertaincharacteristicscommontosuccessfulleaderStyle學(xué)派代表人物：Ashridge—MGM分類、Blake&Mouton—MGMGridContingent學(xué)派代表人物：Fiedler—PDMs&PCMs，Adair—ACLHelfetz的DispersedLeadership觀點(diǎn)Style：代表人物（Ashridge—MGM分類、BlakeandMouton—MGMGrid）Ashridge：ManagementCollegeModel領(lǐng)導(dǎo)分類4類Tells（autocratic）：領(lǐng)導(dǎo)做所有決策、按照交代的做——專制Sells（persuasive）：領(lǐng)導(dǎo)做所有決策、但員工需被鼓勵(lì)Consults（征詢）：領(lǐng)導(dǎo)考慮下級(jí)的觀點(diǎn)、最終還是領(lǐng)導(dǎo)決策Joins（democratic）：領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)一起做決策、consensus到達(dá)一致BlakeandMouton：ManagementGrid方格理論（關(guān)懷工作、關(guān)懷員工）、*5個(gè)特殊點(diǎn)1.1Impoverished：雙low型：對(duì)工作、員工都不關(guān)懷9.9Team：雙high型：5.5MiddleRoad（dampenedpendulum）：對(duì)工作、員工平衡關(guān)懷1.9CountryClub：對(duì)員工關(guān)懷、不關(guān)懷工作9.1Taskmanagement：對(duì)工作關(guān)懷、對(duì)員工不關(guān)懷Contingency：根據(jù)變量而變化、*代表人物（Fiedler—PDM&PCM，Adair—ACL）Fiedler：Natureofleadership研究領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)——部分由于態(tài)度attitude，部分取決于環(huán)境situation領(lǐng)導(dǎo)的分類：PDMs（和下級(jí)保持距離、重視工作）、PCMs（和下級(jí)親近、關(guān)系好）影響領(lǐng)導(dǎo)有效的原因：上下級(jí)之間的關(guān)系、工作任務(wù)的構(gòu)造清晰度、領(lǐng)導(dǎo)擁有的權(quán)利怎樣高效領(lǐng)導(dǎo)的情形：?jiǎn)T工敬愛愛戴領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)構(gòu)造清晰、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利至高Fiedler提議：PDM（structured）無論情形好壞都OK、PCM只有在favourable的時(shí)候才OKJohnAdair：行為中心領(lǐng)導(dǎo)（ACL）模型（建立在狀況或功能之上、重視領(lǐng)導(dǎo)做了什么）三個(gè)變量：任務(wù)需求、組員個(gè)人需求、小組需求Effectiveleadershipisaprocessofidentifyingandactingonthatpriority,exercisingarelevantclusterofrolestomeetthevariousneeds.（有效領(lǐng)導(dǎo)需考慮以上三個(gè)變量）任務(wù)需求：initiating、information-seeking、diagnosing、opinion-seeking、evaluating、decision-making（發(fā)起、信息尋找、診斷、意見尋找、評(píng)估、做決定）組員個(gè)人需求：goal-setting、feedback、recognition、counselling、training（建立目的、反饋、意識(shí)、討論、培訓(xùn)）小組需求：encouraging、peace-keeping、clarifying、standard-seeking（鼓勵(lì)、保持和睦、清晰化、原則尋找）環(huán)節(jié)：定義任務(wù)、計(jì)劃、概述、控制、評(píng)估、鼓勵(lì)、組織、建立模版Heifetz：DispersedLeadership（組織中的任何一種人都可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力和影響力管理者在團(tuán)體建立和隊(duì)員個(gè)人發(fā)展的作用：P352Belbin團(tuán)體角色理論、Tuckman團(tuán)體發(fā)展理論BelbinTeamroletheory團(tuán)體角色理論：9大角色*Plant：發(fā)明力creative、想象力imaginative、非正統(tǒng)unorthodox——處理難題——忽視細(xì)節(jié)，太全神貫注于高效的溝通*Resourceinvestigator：外向extrovert、熱情enthusiastic、善于溝通communicative——尋求發(fā)展機(jī)會(huì)、發(fā)展/加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)——太過樂觀、三分鐘熱度過去就失去愛好*Co-ordinator（Chairman）：成熟mature、自信confident、好領(lǐng)導(dǎo)achairperson——闡明目的、提高決策、好授權(quán)（管理層）——操縱、代表個(gè)人工作*Shaper：挑戰(zhàn)challenging、動(dòng)感dynamic、抗壓力striveonpressure——有推進(jìn)力和勇氣克服障礙——激怒/挑釁他人、傷害感情*Monitor/Evaluator：冷靜、戰(zhàn)略型strategic、判斷力強(qiáng)discerning——評(píng)估所有選擇、精確評(píng)判accuratejudgement——缺乏鼓舞他們的內(nèi)驅(qū)力和能力，太過批判性*TeamWorker：合作cooperative、溫和、感知力強(qiáng)、老練——聆聽、建立、防止摩擦、平息風(fēng)波calmwaters——在關(guān)鍵狀況下躊躇不決、輕易被影響Implementer（companyworker）：遵守記錄、依賴性、保守、高效—把理想轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)——頑固的、對(duì)新的也許性反應(yīng)遲鈍Completer/finisher：勤勉、認(rèn)真、焦急——查處錯(cuò)誤和紕漏，準(zhǔn)時(shí)交付——過度緊張、不遠(yuǎn)委任、吹毛求疵Specialist：專心single-minded、自啟式self-starting、專注dedicated——提供少見的知識(shí)和技能——只對(duì)狹隘的前線有奉獻(xiàn)、停留在學(xué)術(shù)性、忽視更大的藍(lán)圖TuckmanTeamdevelopmentprocess團(tuán)體發(fā)展理論：分4個(gè)階段FSNPP355Forming：組建期、initialstage初期、introducingnewideas引進(jìn)信理念、tryingtofindouteachother互相認(rèn)識(shí)和理解Storming：動(dòng)亂期、growingstage成長(zhǎng)階段、openningconflictunavoided不可防止的明顯沖突、加強(qiáng)互相信任Norming：規(guī)范期、mature成熟期、norms®ulations建立規(guī)范和規(guī)章制度Performing：執(zhí)行任務(wù)後來的補(bǔ)充：Dorming：步入正軌後的驕傲自滿，導(dǎo)致退步Mourning/adjourning：衰退/休整期：groupbreaksup、回到formingstage*鼓勵(lì)理論分類：內(nèi)容理論、過程理論P(yáng)366內(nèi)容理論：Whatmotivatespeople？提供滿足自已需求的措施MaslowHierarchyofneeds需求層次理論：五個(gè)層次P367Physical生理需求：食物、住所Saftety安全需求：安全、有秩序、可預(yù)測(cè)性、免受威脅Love/Social愛/社會(huì)需求：關(guān)系、感情、歸屬感Esteem尊重需求：獨(dú)立、承認(rèn)、地位、他人的尊敬Self-actualisation自我實(shí)現(xiàn)：實(shí)現(xiàn)個(gè)人的潛力只有當(dāng)一種層次得到滿足，才會(huì)有對(duì)下一層次的需求。Maslow理論的局限性：P368一種時(shí)期內(nèi)的幾種需求同步存在、不一樣需求不一樣人有不一樣的反應(yīng)、需求遞延（Deferredneeds、suffer）、層級(jí)的實(shí)證檢查很難、層級(jí)反應(yīng)美國(guó)和英國(guó)的文化價(jià)值，也許不合用于其他國(guó)家HertzbergTwo-factortheory雙因理論P(yáng)368理論基礎(chǔ)：兩個(gè)需求——Hygienefactors&Motivatorfactors保健原因&鼓勵(lì)原因防止不快樂的需求：保健原因：防止員工的不滿（企業(yè)政策和治理、工資、監(jiān)督的質(zhì)量、人際關(guān)系、管理風(fēng)格、工作環(huán)境、工作保障、身份地位）個(gè)人成長(zhǎng)與實(shí)現(xiàn)的需求：動(dòng)力原因（狀態(tài)、提高、同事和管理者的承認(rèn)、職責(zé)、挑戰(zhàn)性工作、成就感、培訓(xùn)、工作中的成長(zhǎng)與發(fā)展、身份地位）Herzberg提議三種工作設(shè)計(jì)用來提高工作滿意度：擴(kuò)大就業(yè)jobenlargement、工作輪換jobrotation、工作豐富化jobenrichmentHerzberg理論的局 限性：動(dòng)力原因提高生產(chǎn)率很難衡量、樣本的量不充足、限制性的文化背景（西方）P369、工作滿足感對(duì)工作體現(xiàn)的影響無必然關(guān)系過程理論：Howcanpeoplebemotivated？怎樣鼓勵(lì)員工P369VroomExpectancytheory期望理論：對(duì)成果的期待；鼓勵(lì)可以被評(píng)估和估計(jì)公式：F=V*EF：motivationforceV：valence（preference）效價(jià)；由正數(shù)desired、負(fù)數(shù)avoid、零indifference表達(dá)E：expectancy；0表達(dá)沒有機(jī)會(huì)-1表達(dá)肯定之間的任何數(shù)字Valence：正/負(fù)/零、到達(dá)目的後對(duì)個(gè)人的意義、目的的價(jià)值Expectancy：自我評(píng)估實(shí)現(xiàn)目的的概率有多少M(fèi)cGregor：X理論和Y理論——兩個(gè)極端假設(shè)P370X理論：大多數(shù)人懶惰、不喜歡工作dislik