2025年度供暖企業(yè)供熱服務(wù)質(zhì)量提升合作協(xié)議范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度供暖企業(yè)供熱服務(wù)質(zhì)量提升合作協(xié)議范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（供熱企業(yè)名稱）：____________________________乙方（用熱戶名稱）：____________________________鑒于甲方為____________________________（供熱區(qū)域），乙方為____________________________（用熱戶所在區(qū)域），雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就2025年度供熱服務(wù)質(zhì)量提升達(dá)成如下協(xié)議：一、供熱范圍及內(nèi)容1.供熱范圍：____________________________（具體供熱區(qū)域）2.供熱內(nèi)容：____________________________（包括但不限于供熱面積、供熱溫度、供熱時(shí)間等）二、供熱標(biāo)準(zhǔn)1.供熱溫度：____________________________（攝氏度）2.供熱時(shí)間：____________________________（具體開始和結(jié)束時(shí)間）3.供熱質(zhì)量：____________________________（按照國家標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）三、服務(wù)質(zhì)量提升措施1.供熱設(shè)施維護(hù)：甲方應(yīng)確保供熱設(shè)施的完好，對供熱設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。3.用戶投訴處理：甲方應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理機(jī)制，對用戶投訴及時(shí)響應(yīng)、妥善處理，確保用戶滿意度。4.供熱價(jià)格公示：甲方應(yīng)按照國家規(guī)定，公開透明地公示供熱價(jià)格，接受用戶監(jiān)督。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定提供供熱服務(wù)，導(dǎo)致乙方供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。2.若乙方未按照本合同約定支付供熱費(fèi)用，甲方有權(quán)依法追討，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.雙方在履行合同過程中，如有違反國家法律法規(guī)、政策規(guī)定的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。五、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可向____________________________（仲裁委員會）申請仲裁。3.任何一方不得擅自向第三方泄露爭議信息，不得采取非法手段解決爭議。六、合同生效及終止1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同期限為一年，自2025年__月__日至2026年__月__日。3.合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期一年。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（供熱企業(yè)名稱）：____________________________乙方（用熱戶名稱）：____________________________簽訂日期：____________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。2.第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位等。二、第三方介入的情形1.甲方與乙方在履行本合同時(shí)，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他相關(guān)服務(wù)，應(yīng)在合同中明確約定。a.供熱設(shè)施維修保養(yǎng)；b.供熱系統(tǒng)檢測與評估；c.供熱服務(wù)質(zhì)量糾紛調(diào)解；d.供熱價(jià)格爭議處理；e.其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入情形。三、第三方責(zé)任限額1.第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：a.第三方責(zé)任限額為人民幣____________元；b.如第三方責(zé)任限額不足以賠償損失，超出部分由甲方和乙方按比例承擔(dān)。四、第三方責(zé)權(quán)利a.依法獲取報(bào)酬；b.依法享受合同約定的其他權(quán)益；c.依法要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助。a.按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他相關(guān)服務(wù)；b.嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范執(zhí)行；c.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；d.如發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方。五、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方在履行本合同過程中，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。2.第三方在履行本合同過程中，如需與甲方、乙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方確認(rèn)。3.第三方在履行本合同過程中，如需對供熱設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)、檢測評估等，應(yīng)取得甲方和乙方的同意。4.第三方在履行本合同過程中，如發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方和乙方，并協(xié)助甲方和乙方采取必要措施。六、第三方介入的程序1.甲方與乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前向?qū)Ψ礁嬷?，并共同確定第三方。2.甲方與乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.第三方在介入本合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。七、爭議解決1.第三方在履行本合同過程中，如與甲方或乙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可向____________________________（仲裁委員會）申請仲裁。3.任何一方不得擅自向第三方泄露爭議信息，不得采取非法手段解決爭議。八、合同終止1.第三方介入本合同履行過程中，如發(fā)生合同終止情形，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。2.第三方介入本合同履行過程中，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤K止，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。本合同附件為第三方介入后的修正條款，與主合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：供熱設(shè)施清單詳細(xì)要求：列出甲方供熱設(shè)施的具體型號、數(shù)量、安裝位置等信息。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確供熱設(shè)施的詳細(xì)情況，便于后續(xù)維護(hù)和管理。2.附件二：供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確供熱服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括供熱溫度、供熱時(shí)間、供熱質(zhì)量等。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范供熱服務(wù)質(zhì)量，確保供熱服務(wù)達(dá)到預(yù)期效果。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付方式等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方在合同履行過程中的責(zé)任和義務(wù)。4.附件四：供熱費(fèi)用清單詳細(xì)要求：列出供熱費(fèi)用的具體構(gòu)成、計(jì)費(fèi)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確供熱費(fèi)用的計(jì)算方式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于用戶了解。5.附件五：爭議解決機(jī)制詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、程序、時(shí)限等。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范爭議解決過程，保障雙方的合法權(quán)益。6.附件六：供熱服務(wù)質(zhì)量提升方案詳細(xì)要求：列出供熱服務(wù)質(zhì)量提升的具體措施、實(shí)施計(jì)劃、預(yù)期效果等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確供熱服務(wù)質(zhì)量提升的具體目標(biāo)和實(shí)施路徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按照合同約定提供供熱服務(wù)，導(dǎo)致乙方供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；b.乙方未按照合同約定支付供熱費(fèi)用；c.第三方未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他相關(guān)服務(wù)；d.任何一方違反國家法律法規(guī)、政策規(guī)定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。b.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償甲方損失等。c.第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。d.違反法律法規(guī)：違反國家法律法規(guī)、政策規(guī)定的行為，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：a.甲方未按照合同約定提供供熱服務(wù)，導(dǎo)致乙方供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。b.乙方未按照合同約定支付供熱費(fèi)用，甲方有權(quán)依法追討，并