2025年度汽車(chē)庫(kù)存商品售后服務(wù)合作框架協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度汽車(chē)庫(kù)存商品售后服務(wù)合作框架協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度汽車(chē)庫(kù)存商品售后服務(wù)合作框架協(xié)議地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________一、合作范圍1.1本協(xié)議適用于甲方在2025年度內(nèi)銷售的汽車(chē)庫(kù)存商品。1.2乙方負(fù)責(zé)上述汽車(chē)庫(kù)存商品的銷售工作。二、售后服務(wù)內(nèi)容（1）車(chē)輛保養(yǎng)服務(wù)：乙方應(yīng)在甲方授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)為甲方銷售的汽車(chē)庫(kù)存商品提供保養(yǎng)服務(wù)。（2）車(chē)輛維修服務(wù)：乙方應(yīng)在甲方授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)為甲方銷售的汽車(chē)庫(kù)存商品提供維修服務(wù)。（3）車(chē)輛零部件供應(yīng)：乙方應(yīng)確保甲方銷售的汽車(chē)庫(kù)存商品的零部件供應(yīng)，滿足維修需求。（4）客戶投訴處理：乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方銷售的汽車(chē)庫(kù)存商品的客戶投訴，確保客戶滿意度。2.2乙方應(yīng)在接到甲方銷售車(chē)輛的售后服務(wù)需求后，在約定的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)售后服務(wù)工作。三、合作期限及費(fèi)用3.1本協(xié)議的有效期為自____年____月____日至____年____月____日。3.2合作期間，乙方應(yīng)按照甲方要求提供相應(yīng)的售后服務(wù)，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。四、違約責(zé)任4.1若乙方未按本協(xié)議約定履行售后服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2若甲方未按本協(xié)議約定提供銷售車(chē)輛，導(dǎo)致乙方利益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、保密條款5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及合作過(guò)程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。7.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供方、保險(xiǎn)承保方、質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入是指甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，引入第三方參與相關(guān)服務(wù)或活動(dòng)。二、第三方介入范圍（1）中介服務(wù)：第三方提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易或提供服務(wù)。（2）技術(shù)服務(wù)：第三方提供技術(shù)服務(wù)，包括但不限于車(chē)輛檢測(cè)、維修技術(shù)支持等。（3）保險(xiǎn)服務(wù)：第三方提供保險(xiǎn)服務(wù)，為甲乙雙方的交易提供風(fēng)險(xiǎn)保障。（4）質(zhì)量檢測(cè)：第三方提供質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)，確保汽車(chē)庫(kù)存商品的質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過(guò)程中因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，甲方和乙方各自承擔(dān)的限額。3.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在本合同附件中列明。3.3如第三方責(zé)任限額未在本合同附件中列明，則視為無(wú)責(zé)任限額。四、第三方責(zé)任劃分4.1第三方責(zé)任劃分如下：（1）中介方：中介方僅負(fù)責(zé)提供中介服務(wù)，不承擔(dān)車(chē)輛銷售或售后服務(wù)責(zé)任。（2）技術(shù)服務(wù)提供方：技術(shù)服務(wù)提供方在其專業(yè)范圍內(nèi)提供技術(shù)服務(wù)，對(duì)技術(shù)服務(wù)結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）保險(xiǎn)承保方：保險(xiǎn)承保方根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，對(duì)保險(xiǎn)事故承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)：質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。五、第三方權(quán)利和義務(wù)5.1第三方權(quán)利：（1）根據(jù)本合同約定，獲取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或報(bào)酬。（2）要求甲乙雙方履行合同義務(wù)，確保其權(quán)益不受侵害。（3）在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立行使權(quán)利，履行義務(wù)。5.2第三方義務(wù)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守本合同約定。（2）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。（3）對(duì)甲乙雙方信息保密，不得泄露給任何第三方。六、第三方介入程序6.1第三方介入程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入事宜。（2）甲乙雙方與第三方簽訂相應(yīng)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（3）第三方按照協(xié)議約定，履行相關(guān)服務(wù)或活動(dòng)。（4）甲乙雙方對(duì)第三方履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)或活動(dòng)符合合同約定。七、第三方介入爭(zhēng)議解決7.1第三方介入過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、本合同修正8.1本合同修正條款為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。8.2本合同修正條款的任何變更，均需甲乙雙方及第三方書(shū)面同意。九、其他9.1本合同修正條款未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。9.2本合同修正條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________第三方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：本合同附件第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額第三方介入的具體程序和流程第三方權(quán)利和義務(wù)的具體描述第三方介入爭(zhēng)議解決的具體條款說(shuō)明：本附件作為本合同的不可分割部分，與本合同具有同等法律效力。2.附件二：第三方合作協(xié)議第三方的基本信息，如名稱、地址、法定代表人等第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額第三方的保密條款說(shuō)明：本附件應(yīng)由甲乙雙方與第三方簽訂，作為本合同的有效補(bǔ)充。3.附件三：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程保養(yǎng)、維修服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)客戶投訴處理流程零部件供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布及服務(wù)時(shí)間說(shuō)明：本附件作為甲乙雙方提供服務(wù)的基本依據(jù)。4.附件四：保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限保險(xiǎn)責(zé)任范圍保險(xiǎn)賠償流程說(shuō)明：本附件應(yīng)由甲乙雙方與保險(xiǎn)承保方簽訂，作為本合同的有效補(bǔ)充。5.附件五：質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告檢測(cè)機(jī)構(gòu)的基本信息檢測(cè)項(xiàng)目及檢測(cè)結(jié)果檢測(cè)報(bào)告的有效期限說(shuō)明：本附件作為質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果的證明文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按本合同約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶利益受損。甲方未按本合同約定提供銷售車(chē)輛，導(dǎo)致乙方利益受損。第三方未按協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方利益受損。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按本合同約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方客戶損失、支付違約金等。甲方未按本合同約定提供銷售車(chē)輛，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。第三方未按協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。3.示例說(shuō)明：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成車(chē)輛維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶車(chē)輛無(wú)法按時(shí)使用，乙方應(yīng)賠償甲方客戶因車(chē)輛無(wú)法使用而產(chǎn)生的損失，并支付違約金。甲方未按合同約定提供銷售車(chē)輛，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成銷售任務(wù)，甲方應(yīng)賠償乙方因銷售任務(wù)而產(chǎn)生的損失，并支付違約金。第三方未按協(xié)議約定提供質(zhì)量檢測(cè)服