2025年電子商務(wù)平臺隱私權(quán)政策

2025年電子商務(wù)平臺隱私權(quán)政策合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）為注冊于中華人民共和國的合法企業(yè)，乙方（以下簡稱“乙方”）為注冊于中華人民共和國的合法企業(yè)。鑒于甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，乙方作為甲方提供電子商務(wù)服務(wù)的第三方平臺，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就乙方在2025年為其電子商務(wù)平臺制定并實施的隱私權(quán)政策（以下簡稱“本政策”）達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方在乙方電子商務(wù)平臺上開展業(yè)務(wù)時，乙方對甲方及其用戶提供隱私保護的義務(wù)，保障用戶合法權(quán)益，維護電子商務(wù)平臺的健康發(fā)展。

二、簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)行業(yè)日益繁榮，用戶對個人信息保護的要求越來越高。為響應(yīng)國家相關(guān)法律法規(guī)和政策，甲方與乙方共同制定本政策，以規(guī)范電子商務(wù)平臺的隱私保護工作。

合同/協(xié)議編號：____________

主要條款內(nèi)容：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)在其電子商務(wù)平臺上為甲方提供展示、銷售商品或服務(wù)的平臺服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)確保平臺的穩(wěn)定運行，保證用戶在平臺上進行交易的安全性。

1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對平臺進行必要的功能更新和技術(shù)支持。

第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)保證平臺的技術(shù)性能、服務(wù)質(zhì)量和用戶數(shù)據(jù)安全符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2乙方應(yīng)定期對平臺進行安全檢測，確保平臺不含有惡意軟件、病毒等，不影響用戶的使用體驗。

2.3乙方應(yīng)確保平臺提供的商品或服務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整。

第三條價格支付

3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的價格支付乙方平臺服務(wù)費用。

3.2乙方應(yīng)向甲方開具正規(guī)發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后按照約定支付相應(yīng)款項。

3.3若因政策調(diào)整或市場變化導(dǎo)致平臺服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費用。

第四條保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容、平臺技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。

第五條違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金。

5.3乙方未按約定提供服務(wù)或泄露商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第六條爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條合同變更與解除

7.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進行變更。

7.2出現(xiàn)以下情形之一的，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施；

（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）法律法規(guī)或政策變動，致使合同無法繼續(xù)履行。

第八條合同生效與終止

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

8.2合同期限為____年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，雙方如需繼續(xù)合作，應(yīng)提前____日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂新的合作協(xié)議。

第九條其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

9.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明：

第一條甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)在乙方電子商務(wù)平臺上進行商品或服務(wù)的展示、銷售活動。

（2）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供平臺服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。

（3）甲方有權(quán)要求乙方對其提供的數(shù)據(jù)和用戶信息進行保密處理。

1.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照本合同約定，支付乙方平臺服務(wù)費用。

（2）甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得在平臺上進行違法活動。

（3）甲方應(yīng)確保其提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整，并對商品或服務(wù)的描述負(fù)責(zé)。

（4）甲方應(yīng)配合乙方進行市場推廣和宣傳，共同提升平臺知名度。

第二條乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付平臺服務(wù)費用。

（2）乙方有權(quán)對甲方在平臺上進行的活動進行監(jiān)管，確保平臺秩序。

（3）乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和技術(shù)發(fā)展，對平臺進行功能更新和優(yōu)化。

2.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供穩(wěn)定、安全的平臺服務(wù)。

（2）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保平臺服務(wù)的合法性。

（3）乙方應(yīng)確保用戶數(shù)據(jù)的安全，未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方泄露。

（4）乙方應(yīng)按照甲方要求，對平臺進行必要的功能更新和技術(shù)支持。

（5）乙方應(yīng)配合甲方進行市場推廣和宣傳，共同提升平臺知名度。

第三條合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，定期召開會議，討論平臺運營情況，解決合作中出現(xiàn)的問題。

3.2雙方應(yīng)共同制定市場推廣計劃，明確推廣目標(biāo)、時間和方式，確保推廣效果。

3.3雙方應(yīng)共同維護平臺聲譽，對于損害平臺形象的行為，應(yīng)立即采取措施制止。

3.4雙方應(yīng)相互尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得在未經(jīng)授權(quán)的情況下使用對方知識產(chǎn)權(quán)。

第四條爭議處理

4.1雙方在合作過程中出現(xiàn)爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.2爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免影響正常業(yè)務(wù)運營。

第五條合同變更與解除

5.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進行變更。

5.2出現(xiàn)以下情形之一的，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補救措施；

（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）法律法規(guī)或政策變動，致使合同無法繼續(xù)履行。

第六條其他

6.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

6.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

第七條合同有效期限

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

7.2合同期滿后，如雙方無異議且愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前____日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂新的合作協(xié)議。

第八條終止條件

8.1本合同在以下情形下終止：

（1）本合同約定的有效期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議；

（2）任何一方嚴(yán)重違約，對方給予合理期限后仍未糾正；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（4）法律法規(guī)或政策變動，致使合同無法繼續(xù)履行；

（5）雙方協(xié)商一致決定終止合同。

第九條合同變更

9.1雙方認(rèn)為有必要對本合同進行變更時，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更協(xié)議。

9.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十條合同解除

10.1本合同在以下情形下可以解除：

（1）根據(jù)第九條的規(guī)定，雙方簽訂的變更協(xié)議生效；

（2）根據(jù)第八條的規(guī)定，合同終止條件成就；

（3）根據(jù)第十條的規(guī)定，任何一方提出解除合同，并經(jīng)對方同意。

第十一條爭議解決機制

11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第十二條法律適用和管轄法院

12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

12.2本合同的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。

第十三條合同效力

13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

13.2本合同未盡事宜，依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)處理。

13.3本合同如涉及附件，附件與本合同具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指雙方或多方當(dāng)事人之間，為實現(xiàn)共同的經(jīng)濟或社會目的，就權(quán)利義務(wù)關(guān)系達成的具有法律約束力的協(xié)議。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

3.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對于在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，負(fù)有保守秘密、不得泄露給第三方的義務(wù)。

4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致合同不能履行或履行困難。

5.法規(guī)：指由特定國家機關(guān)依法制定并公布的具有普遍約束力的規(guī)范性文件。

6.法規(guī)政策：指國家或地方政府發(fā)布的，對某一領(lǐng)域具有指導(dǎo)性和規(guī)范性的文件或政策。

7.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

8.爭議解決：指合同當(dāng)事人在履行合同過程中發(fā)生的分歧或糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式尋求解決。

9.法律適用：指在處理合同爭議或執(zhí)行合同義務(wù)時，適用的法律規(guī)范。

10.管轄法院：指對合同爭議有管轄權(quán)的法院，即根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)審理并解決合同爭議的法院。

11.合同效力：指合同對當(dāng)事人的約束力和法律保護力。

12.附件：指合同中除正文外的補充材料，如協(xié)議書、補充協(xié)議等，具有與合同正文同等法律效力。

13.民事責(zé)任：指民事主體違反民事法律規(guī)范，侵犯他人合法權(quán)益所應(yīng)承擔(dān)的法律后果。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

一、相關(guān)問題

1.1甲方在平臺上銷售的商品或服務(wù)信息不準(zhǔn)確、不完整。

1.2乙方平臺出現(xiàn)技術(shù)故障，影響甲方業(yè)務(wù)運營。

1.3雙方在合同履行過程中出現(xiàn)溝通不暢，導(dǎo)致合作受阻。

1.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方損失。

二、注意事項

2.1甲方應(yīng)確保在平臺上發(fā)布的信息真實、準(zhǔn)確、完整。

2.2甲方應(yīng)配合乙方進行平臺維護和技術(shù)支持工作。

2.3雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。

2.4甲方應(yīng)加強對乙方商業(yè)秘密的保護，防止泄露。

三、解決辦法

3.1甲方發(fā)現(xiàn)平臺上信息不準(zhǔn)確、不完整時，應(yīng)及時通知乙方進行修正。

3.2甲方發(fā)現(xiàn)平臺出現(xiàn)技術(shù)故障時，應(yīng)及時與乙方溝通，乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)進行修復(fù)。

3.3雙方應(yīng)定期召開會議，討論合作事宜，解決合作中出現(xiàn)的問題。

3.4若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。

四、其他注意事項

4.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

4.2雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.電子商務(wù)平臺運營：適用于任何電子商務(wù)平臺與提供商品或服務(wù)的企業(yè)之間，就平臺服務(wù)、隱私保護、信息展示等達成合作協(xié)議的場景。

2.隱私權(quán)保護：適用于電子商務(wù)平臺對用戶隱私權(quán)進行保護，明確平臺與用戶之間隱私數(shù)據(jù)收集、使用、存儲和共享規(guī)則的場景。

3.數(shù)據(jù)安全與保密：適用于電子商務(wù)平臺與合作伙伴之間，就數(shù)據(jù)安全、商業(yè)秘密保護達成保密協(xié)議的場景。

4.合作糾紛解決：適用于電子商務(wù)平臺與合作伙伴在合作過程中出現(xiàn)爭議，需要通過法律途徑解決時，作為爭議解決依據(jù)的場景。

5.合同管理：適用于電子商務(wù)平臺內(nèi)部管理，對合同進行規(guī)范化管理，確保合同條款明確、權(quán)利義務(wù)清晰、風(fēng)險可控的場景。

6.市場推廣合作：適用于電子商務(wù)平臺與合作伙伴共同進行市場推廣活動，明確推廣目標(biāo)、責(zé)任和收益分配的場景。

7.技術(shù)支持與維護：適用于電子商務(wù)平臺為合作伙伴提供技術(shù)支持和服務(wù)，確保平臺穩(wěn)定運行，滿足合作伙伴業(yè)務(wù)需求的場景。

8.法律合規(guī)：適用于電子商務(wù)平臺在運營過程中，確保遵守國家法律法規(guī)，對相關(guān)法律風(fēng)險進行預(yù)防和控制的場景。

9.用戶權(quán)益保護：適用于電子商務(wù)平臺在處理用戶投訴、退換貨等用戶服務(wù)問題時，保護用戶合法權(quán)益的場景。

10.供應(yīng)鏈管理：適用于電子商務(wù)平臺與上游供應(yīng)商、下游物流企業(yè)等供應(yīng)鏈合作伙伴之間的合作，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定和效率的場景。

所需附件列表：

1.電子商務(wù)平臺隱私權(quán)政策文本

2.電子商務(wù)平臺服務(wù)條款

3.電子商務(wù)平臺用戶協(xié)議

4.電子商務(wù)平臺技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議

5.電子商務(wù)平臺商業(yè)秘密保密協(xié)議

6.電子商務(wù)平臺市場推廣合作協(xié)議

7.電子商務(wù)平臺用戶投訴處理流程

8.電子商務(wù)平臺退換貨政策

9.電子商務(wù)平臺用戶個人信息保護措施

10.電子商務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)安全規(guī)定

11.電子商務(wù)平臺合同簽訂與審核流程

12.電子商務(wù)平臺爭議解決規(guī)則

13.電子商務(wù)平臺合作伙伴資質(zhì)證明文件

14.電子商務(wù)平臺合作伙伴市場推廣方案

15.電子商務(wù)平臺合作伙伴技術(shù)支