美容美發(fā)行業(yè)服務保障及免責協(xié)議規(guī)定

美容美發(fā)行業(yè)服務保障及免責協(xié)議規(guī)定合同編號：__________甲方（美容美發(fā)機構）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯系方式：________________一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在美容美發(fā)服務過程中的權利和義務，保證服務質量和客戶滿意度，同時規(guī)定雙方在特定情況下的免責事項。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類美容美發(fā)服務，包括但不限于美發(fā)、美容、美甲等項目。二、服務內容與標準1.美容美發(fā)服務項目甲方將為乙方提供以下美容美發(fā)服務項目：美發(fā)服務：包括剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護理等。美容服務：包括面部護理、化妝、美容儀器使用等。美甲服務：包括指甲修剪、美甲造型、甲油涂抹等。2.服務質量標準甲方應按照行業(yè)標準和專業(yè)規(guī)范為乙方提供服務，保證服務質量達到以下要求：美發(fā)服務：發(fā)型設計應符合乙方的需求和面部特征，染發(fā)、燙發(fā)效果應自然持久，護理應使頭發(fā)保持健康狀態(tài)。美容服務：面部護理應使皮膚得到充分清潔和滋養(yǎng)，化妝效果應符合乙方的要求和場合，美容儀器使用應安全有效。美甲服務：指甲修剪應整齊美觀，美甲造型應獨特新穎，甲油涂抹應均勻光滑。三、服務費用與支付1.收費標準甲方的收費標準將根據不同的服務項目和服務內容進行制定，并在甲方的營業(yè)場所內進行公示。乙方在接受服務前應了解相關收費標準。2.支付方式乙方可以選擇以下支付方式：現金支付。銀行卡支付。第三方支付平臺支付。3.費用調整甲方有權根據市場情況和成本變化對服務費用進行調整，但應提前通知乙方。乙方在接到通知后有權選擇是否繼續(xù)接受服務。四、服務時間與預約1.營業(yè)時間甲方的營業(yè)時間為：[具體營業(yè)時間]。2.預約流程乙方可以通過以下方式進行預約：電話預約：乙方撥打甲方的預約電話[電話號碼]，告知甲方服務項目、服務時間和個人信息。網絡預約：乙方登錄甲方的官方網站或相關預約平臺，填寫服務項目、服務時間和個人信息進行預約。3.取消與變更預約乙方如需取消或變更預約，應提前[具體時間]通知甲方。如乙方未在規(guī)定時間內通知甲方，甲方有權收取一定的違約金。五、客戶權利與義務1.客戶權利乙方有權要求甲方按照本協(xié)議的約定提供優(yōu)質的美容美發(fā)服務。乙方有權了解甲方的服務項目、收費標準和服務流程。乙方有權對甲方的服務質量進行監(jiān)督和評價。2.客戶義務乙方應按照甲方的要求如實提供個人信息和健康狀況。乙方應按時到達甲方的營業(yè)場所接受服務，如因特殊情況無法按時到達，應提前通知甲方。乙方應遵守甲方的營業(yè)場所的規(guī)章制度，不得影響其他客戶的正常服務。乙方應按照本協(xié)議的約定支付服務費用。六、美容美發(fā)機構權利與義務1.機構權利甲方有權要求乙方如實提供個人信息和健康狀況。甲方有權根據乙方的需求和實際情況為乙方提供合理的服務建議。甲方有權按照本協(xié)議的約定收取服務費用。甲方有權對乙方的不文明行為或違反營業(yè)場所規(guī)章制度的行為進行制止和糾正。2.機構義務甲方應按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質的美容美發(fā)服務。甲方應保證營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生和安全，為乙方提供舒適的服務環(huán)境。甲方應保護乙方的個人隱私，不得泄露乙方的個人信息。甲方應定期對員工進行培訓，提高員工的專業(yè)素質和服務水平。七、服務保障1.技術保障甲方應保證其員工具備相應的專業(yè)技能和資質，能夠為乙方提供高質量的美容美發(fā)服務。甲方應定期對員工進行技術培訓和考核，不斷提高員工的技術水平。2.衛(wèi)生與安全保障甲方應嚴格遵守國家相關衛(wèi)生與安全標準，保證營業(yè)場所的衛(wèi)生與安全。甲方應定期對營業(yè)場所進行清潔和消毒，對美容美發(fā)工具和設備進行消毒和維護，保證其符合衛(wèi)生與安全要求。3.售后服務保障甲方應建立完善的售后服務體系，為乙方提供售后服務。如乙方對服務效果不滿意，甲方應根據乙方的要求進行調整或改進。在服務后一定期限內，如乙方出現因服務引起的問題，甲方應負責解決。八、免責條款1.一般免責情形在下列情況下，甲方不承擔責任：因不可抗力導致甲方無法履行本協(xié)議的，甲方不承擔責任，但應及時通知乙方并提供相關證明。因乙方自身原因導致服務效果不理想或出現問題的，甲方不承擔責任。因第三方原因導致甲方無法履行本協(xié)議的，甲方不承擔責任，但應盡力協(xié)助乙方解決問題。2.特定免責情形對于乙方在接受服務過程中因自身身體狀況或疾病引起的任何問題，甲方不承擔責任，但甲方應在服務前盡到合理的詢問和告知義務。對于乙方自帶的美容美發(fā)產品，甲方僅按照乙方的要求進行使用，如因產品質量問題導致的任何后果，甲方不承擔責任。九、隱私保護1.客戶信息收集與使用甲方在為乙方提供服務過程中，可能會收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、聯系方式、服務需求等。甲方將僅用于為乙方提供服務和改進服務質量的目的，不會將其泄露給第三方。2.信息安全措施甲方將采取合理的安全措施保護乙方的個人信息，防止其被未經授權的訪問、使用或披露。甲方將定期對信息安全措施進行評估和改進，以保證其有效性。十、爭議解決1.協(xié)商解決如甲、乙雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟如協(xié)商不成，甲、乙雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費用由敗訴方承擔。十一、違約責任1.客戶違約責任若乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的[百分比]向甲方支付違約金。若乙方違反本協(xié)議中關于預約的規(guī)定，未提前通知甲方而取消或變更預約，應向甲方支付一定的違約金。2.美容美發(fā)機構違約責任若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務，乙方有權要求甲方重新提供服務或退還相應的服務費用，并按照服務費用的[百分比]向乙方支付違約金。若甲方違反本協(xié)議中關于隱私保護的規(guī)定，泄露乙方的個人信息，應向乙方支付一定的賠償金，并承擔相應的法律責任。十二、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充需經甲、乙雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。2.協(xié)議終止情形本協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。甲、乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十三、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規(guī)]。2.管轄法院如甲、乙雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十四、其他條款1.通知與送達本協(xié)議項下的任何通知或文件應以書面形式送達對方。通知的送達方式包括但不限于專人送達、郵寄送達、郵件送達等。通知送達的時間以對方簽收或郵件發(fā)送成功的時間為準。2.協(xié)議完整性本協(xié)議構成甲、乙雙方之間關于美容美發(fā)服務的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。3.協(xié)議生效本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[有效期時長]。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，