絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用考核試卷

絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的理解和掌握程度，檢驗(yàn)考生對(duì)絲綢產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、電子商務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)策略等方面的知識(shí)運(yùn)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.物流速度

C.品牌影響力

D.顧客服務(wù)

2.電子商務(wù)在絲綢產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，以下哪項(xiàng)不是其優(yōu)勢(shì)？（）

A.擴(kuò)大市場(chǎng)范圍

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.提高生產(chǎn)效率

D.增強(qiáng)品牌認(rèn)知度

3.以下哪種方式不是絲綢產(chǎn)品在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的有效手段？（）

A.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

B.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

C.電視廣告

D.網(wǎng)絡(luò)直播

4.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.物流配送

D.市場(chǎng)調(diào)研

5.以下哪項(xiàng)不是影響絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)定價(jià)的因素？（）

A.生產(chǎn)成本

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

D.企業(yè)規(guī)模

6.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪種支付方式最為安全？（）

A.現(xiàn)金支付

B.銀行卡支付

C.支付寶

D.微信支付

7.以下哪項(xiàng)不是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的售后服務(wù)內(nèi)容？（）

A.退換貨服務(wù)

B.售后咨詢(xún)

C.保修服務(wù)

D.產(chǎn)品升級(jí)

8.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.物流服務(wù)

C.售后服務(wù)

D.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

9.以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略最適用于絲綢產(chǎn)品？（）

A.搜索引擎優(yōu)化

B.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)

C.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

D.關(guān)鍵詞廣告

10.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)的主要功能？（）

A.商品展示

B.購(gòu)物車(chē)功能

C.市場(chǎng)調(diào)研

D.用戶(hù)評(píng)論

11.以下哪項(xiàng)不是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的關(guān)鍵成功因素？（）

A.網(wǎng)站設(shè)計(jì)

B.用戶(hù)體驗(yàn)

C.物流配送

D.品牌知名度

12.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是影響顧客購(gòu)買(mǎi)決策的因素？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.促銷(xiāo)活動(dòng)

D.顧客口碑

13.以下哪種方式不是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的推廣手段？（）

A.B2B平臺(tái)

B.B2C平臺(tái)

C.微信小程序

D.傳統(tǒng)廣告

14.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是在線(xiàn)客服的職責(zé)？（）

A.處理顧客咨詢(xún)

B.協(xié)助訂單處理

C.維護(hù)顧客關(guān)系

D.負(fù)責(zé)網(wǎng)站設(shè)計(jì)

15.以下哪項(xiàng)不是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的市場(chǎng)分析內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

D.消費(fèi)者偏好

16.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)支持？（）

A.網(wǎng)站安全

B.數(shù)據(jù)分析

C.服務(wù)器維護(hù)

D.產(chǎn)品研發(fā)

17.以下哪種方式不是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的支付安全措施？（）

A.SSL加密

B.二維碼支付

C.信用卡支付

D.現(xiàn)金支付

18.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)？（）

A.24小時(shí)服務(wù)

B.低成本運(yùn)營(yíng)

C.提高生產(chǎn)效率

D.擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道

19.以下哪項(xiàng)不是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.個(gè)性化推薦

B.跨界合作

C.限時(shí)折扣

D.口碑營(yíng)銷(xiāo)

20.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)？（）

A.用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量

B.轉(zhuǎn)化率

C.客單價(jià)

D.產(chǎn)品種類(lèi)

21.以下哪種方式不是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的物流配送方式？（）

A.快遞配送

B.郵政包裹

C.門(mén)店自提

D.郵局平郵

22.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)的客服渠道？（）

A.在線(xiàn)客服

B.電話(huà)客服

C.電子郵件

D.社交媒體

23.以下哪項(xiàng)不是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的支付方式？（）

A.銀行卡支付

B.支付寶

C.微信支付

D.信用卡分期

24.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.GoogleAnalytics

B.百度統(tǒng)計(jì)

C.營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具

D.供應(yīng)鏈管理軟件

25.以下哪種方式不是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的用戶(hù)反饋渠道？（）

A.用戶(hù)評(píng)論

B.在線(xiàn)調(diào)查

C.社交媒體

D.電話(huà)訪(fǎng)談

26.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？（）

A.優(yōu)惠券促銷(xiāo)

B.節(jié)日促銷(xiāo)

C.社交媒體挑戰(zhàn)

D.傳統(tǒng)廣告

27.以下哪項(xiàng)不是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施？（）

A.交易安全

B.物流安全

C.信用風(fēng)險(xiǎn)

D.法律法規(guī)

28.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)的客戶(hù)關(guān)系管理？（）

A.顧客數(shù)據(jù)管理

B.顧客服務(wù)

C.顧客滿(mǎn)意度調(diào)查

D.顧客投訴處理

29.以下哪種方式不是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)？（）

A.移動(dòng)應(yīng)用

B.移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)

C.短信營(yíng)銷(xiāo)

D.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

30.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)拓展策略？（）

A.拓展海外市場(chǎng)

B.跨界合作

C.增加產(chǎn)品線(xiàn)

D.提升用戶(hù)體驗(yàn)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備哪些功能？（）

A.商品展示

B.在線(xiàn)交易

C.用戶(hù)評(píng)論

D.物流跟蹤

2.以下哪些是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.電視廣告

D.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

3.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪些環(huán)節(jié)至關(guān)重要？（）

A.采購(gòu)

B.存儲(chǔ)

C.生產(chǎn)

D.銷(xiāo)售渠道

4.以下哪些因素會(huì)影響絲綢產(chǎn)品的在線(xiàn)價(jià)格？（）

A.生產(chǎn)成本

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)

D.企業(yè)品牌

5.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的顧客服務(wù)包括哪些方面？（）

A.售前咨詢(xún)

B.售中服務(wù)

C.售后支持

D.顧客投訴處理

6.以下哪些是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的支付方式？（）

A.銀行卡

B.支付寶

C.微信支付

D.貨到付款

7.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)中，以下哪些是提高網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)的措施？（）

A.簡(jiǎn)潔明了的界面設(shè)計(jì)

B.快速的頁(yè)面加載速度

C.便捷的搜索功能

D.多語(yǔ)言支持

8.以下哪些是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的物流配送模式？（）

A.B2B物流

B.B2C物流

C.自建物流

D.第三方物流

9.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的市場(chǎng)分析應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)趨勢(shì)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.目標(biāo)客戶(hù)

10.以下哪些是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施？（）

A.交易安全

B.物流安全

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

11.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段有哪些？（）

A.搜索引擎優(yōu)化（SEO）

B.搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SEM）

C.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

D.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

12.以下哪些是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的顧客關(guān)系管理（CRM）功能？（）

A.顧客數(shù)據(jù)分析

B.個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

C.客戶(hù)服務(wù)

D.銷(xiāo)售跟蹤

13.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的推廣渠道有哪些？（）

A.網(wǎng)絡(luò)廣告

B.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

C.線(xiàn)下活動(dòng)

D.聯(lián)合推廣

14.以下哪些是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的售后服務(wù)內(nèi)容？（）

A.退換貨

B.售后咨詢(xún)

C.保修服務(wù)

D.定期回訪(fǎng)

15.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)有哪些？（）

A.用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量

B.轉(zhuǎn)化率

C.客單價(jià)

D.客單利潤(rùn)

16.以下哪些是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.GoogleAnalytics

B.百度統(tǒng)計(jì)

C.數(shù)據(jù)挖掘軟件

D.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

17.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的跨境貿(mào)易應(yīng)考慮哪些因素？（）

A.海關(guān)政策

B.貨幣兌換

C.物流配送

D.文化差異

18.以下哪些是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的創(chuàng)新趨勢(shì)？（）

A.虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）購(gòu)物

B.個(gè)性化定制

C.無(wú)人零售

D.智能物流

19.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的移動(dòng)端營(yíng)銷(xiāo)策略有哪些？（）

A.移動(dòng)應(yīng)用推廣

B.移動(dòng)端廣告

C.微信小程序

D.移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化

20.以下哪些是絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的國(guó)際化策略？（）

A.本地化運(yùn)營(yíng)

B.多語(yǔ)言網(wǎng)站

C.跨境支付

D.文化適應(yīng)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于______、______和______。

2.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括______、______和______等。

3.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理包括______、______和______等環(huán)節(jié)。

4.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的支付方式主要有______、______和______等。

5.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的物流配送模式包括______、______和______等。

6.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的用戶(hù)體驗(yàn)包括______、______和______等方面。

7.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的市場(chǎng)分析應(yīng)包括______、______和______等內(nèi)容。

8.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施包括______、______和______等。

9.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段包括______、______和______等。

10.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的顧客關(guān)系管理（CRM）功能包括______、______和______等。

11.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)包括______、______和______等。

12.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析工具包括______、______和______等。

13.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的跨境貿(mào)易應(yīng)考慮______、______和______等因素。

14.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的創(chuàng)新趨勢(shì)包括______、______和______等。

15.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的移動(dòng)端營(yíng)銷(xiāo)策略包括______、______和______等。

16.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的國(guó)際化策略包括______、______和______等。

17.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的售后服務(wù)內(nèi)容包括______、______和______等。

18.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的推廣渠道包括______、______和______等。

19.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的供應(yīng)鏈金融包括______、______和______等。

20.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)包括______、______和______等。

21.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的用戶(hù)反饋渠道包括______、______和______等。

22.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的個(gè)性化推薦系統(tǒng)基于______、______和______等技術(shù)。

23.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的智能物流系統(tǒng)涉及______、______和______等技術(shù)。

24.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的移動(dòng)支付安全措施包括______、______和______等。

25.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的法律法規(guī)遵循包括______、______和______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)只適用于高端市場(chǎng)。（）

2.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的物流成本通常高于傳統(tǒng)零售。（）

3.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)可以通過(guò)社交媒體直接與消費(fèi)者互動(dòng)。（）

4.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的在線(xiàn)支付系統(tǒng)必須保證交易安全。（）

5.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的市場(chǎng)分析不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。（）

6.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的顧客服務(wù)可以通過(guò)在線(xiàn)客服實(shí)現(xiàn)。（）

7.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的定價(jià)策略可以完全依據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)確定。（）

8.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理不需要關(guān)注庫(kù)存管理。（）

9.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)電子郵件廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

10.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的顧客關(guān)系管理主要關(guān)注銷(xiāo)售后的服務(wù)。（）

11.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)中，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量是衡量成功的關(guān)鍵指標(biāo)。（）

12.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者行為。（）

13.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的跨境貿(mào)易不需要考慮貨幣兌換問(wèn)題。（）

14.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的創(chuàng)新趨勢(shì)包括增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）購(gòu)物體驗(yàn)。（）

15.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的移動(dòng)端營(yíng)銷(xiāo)策略中，微信小程序是最有效的推廣工具之一。（）

16.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的國(guó)際化策略中，本地化運(yùn)營(yíng)是提高市場(chǎng)接受度的關(guān)鍵。（）

17.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的售后服務(wù)中，退貨政策可以完全由消費(fèi)者自行決定。（）

18.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的推廣渠道中，線(xiàn)上廣告的投入回報(bào)率總是高于線(xiàn)下廣告。（）

19.絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)的供應(yīng)鏈金融可以幫助企業(yè)提高資金流動(dòng)性。（）

20.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的法律法規(guī)遵循中，遵守國(guó)際規(guī)則比遵守國(guó)內(nèi)規(guī)則更重要。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.絲綢產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)絲綢產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了哪些影響？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例分析其積極和消極的影響。

2.針對(duì)絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)，闡述如何通過(guò)有效的市場(chǎng)分析制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。

3.請(qǐng)論述絲綢產(chǎn)品電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)如何優(yōu)化物流配送，以提高顧客滿(mǎn)意度和降低成本。

4.結(jié)合當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，探討絲綢產(chǎn)業(yè)如何利用新技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、人工智能等）提升電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某絲綢企業(yè)希望通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)拓展市場(chǎng)，但面臨以下挑戰(zhàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客對(duì)品牌認(rèn)知度不高。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何利用電子商務(wù)策略解決這些問(wèn)題，并提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.案例題：某絲綢電子商務(wù)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，盡管流量較高，但轉(zhuǎn)化率和顧客復(fù)購(gòu)率較低。請(qǐng)分析可能的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以提高平臺(tái)的市場(chǎng)表現(xiàn)和顧客滿(mǎn)意度。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.D

5.D

6.C

7.D

8.D

9.A

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.產(chǎn)品質(zhì)量、品牌影響力、顧客服務(wù)

2.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

3.采購(gòu)、存儲(chǔ)、生產(chǎn)

4.銀行卡支付、支付寶、微信支付

5.B2B物流、B2C物流、自建物流、第三方物流

6.界面設(shè)計(jì)、頁(yè)面加載速度、搜索功能

7.市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)客戶(hù)

8.交易安全、物流安全、法律風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

9.搜索引擎優(yōu)化、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

10.顧客數(shù)據(jù)分析、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)、銷(xiāo)售跟蹤

11.用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、客單利潤(rùn)

12.GoogleAnalytics、百度統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)挖掘軟件、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)

13.海關(guān)政策、貨幣兌換、物流配送、文化差異

14.虛擬現(xiàn)實(shí)購(gòu)物、個(gè)性化定制、無(wú)人零售、智能物流

15.移動(dòng)應(yīng)用推