保證退款合同范例

保證退款合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)品后可能產(chǎn)生的退款事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

一、退款范圍

1.乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)品后，如因以下原因，甲方應(yīng)予退款：

（1）產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)乙方確認(rèn)無(wú)法正常使用；

（2）產(chǎn)品與乙方購(gòu)買時(shí)約定的產(chǎn)品描述不符；

（3）產(chǎn)品存在虛假宣傳、夸大其詞等誤導(dǎo)性信息；

（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致認(rèn)為應(yīng)退款的情況。

二、退款條件

1.乙方需在發(fā)現(xiàn)退款事由之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提出退款申請(qǐng)；

2.甲方收到乙方退款申請(qǐng)后，應(yīng)于收到申請(qǐng)之日起十五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)退款事由進(jìn)行審核；

3.經(jīng)審核確認(rèn)符合退款條件的，甲方應(yīng)在審核確認(rèn)之日起十個(gè)工作日內(nèi)，將退款款項(xiàng)退還至乙方指定的賬戶。

三、退款方式

1.退款款項(xiàng)以人民幣計(jì)價(jià)，按乙方購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的實(shí)際支付金額計(jì)算；

2.退款款項(xiàng)退還至乙方指定的銀行賬戶或第三方支付平臺(tái)賬戶；

3.退款過(guò)程中產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)、稅費(fèi)等由乙方自行承擔(dān)。

四、違約責(zé)任

1.甲方未按約定時(shí)間審核退款申請(qǐng)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為退款金額的千分之五；

2.甲方未按約定時(shí)間退還退款款項(xiàng)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為退款金額的千分之五；

3.乙方提供虛假退款申請(qǐng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

五、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；

2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、其他約定

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年；

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附件：

1.甲方產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)；

2.乙方購(gòu)買產(chǎn)品憑證；

3.退款申請(qǐng)表。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）為產(chǎn)品供應(yīng)商，乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）為消費(fèi)者，丙方（以下簡(jiǎn)稱“丙方”）為第三方服務(wù)提供方，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，經(jīng)三方友好協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

一、丙方服務(wù)內(nèi)容與責(zé)任

1.丙方作為第三方服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)協(xié)助甲方處理乙方的退款申請(qǐng)，并提供專業(yè)咨詢與服務(wù)。

2.丙方應(yīng)確保其服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，并承擔(dān)因自身服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的退款處理延誤或錯(cuò)誤的責(zé)任。

二、退款范圍

1.乙方購(gòu)買甲方產(chǎn)品后，如因以下原因，甲方應(yīng)予退款：

（1）產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)乙方確認(rèn)無(wú)法正常使用；

（2）產(chǎn)品與乙方購(gòu)買時(shí)約定的產(chǎn)品描述不符；

（3）產(chǎn)品存在虛假宣傳、夸大其詞等誤導(dǎo)性信息；

（4）其他經(jīng)雙方協(xié)商一致認(rèn)為應(yīng)退款的情況。

三、退款條件與流程

1.乙方需在發(fā)現(xiàn)退款事由之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向丙方提出退款申請(qǐng)。

2.丙方收到退款申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行審核。

3.甲方應(yīng)在收到丙方通知之日起十五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)退款事由進(jìn)行審核。

4.經(jīng)審核確認(rèn)符合退款條件的，甲方應(yīng)在審核確認(rèn)之日起十個(gè)工作日內(nèi)，將退款款項(xiàng)退還至乙方指定的賬戶。

四、退款方式

1.退款款項(xiàng)以人民幣計(jì)價(jià)，按乙方購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的實(shí)際支付金額計(jì)算。

2.退款款項(xiàng)退還至乙方指定的銀行賬戶或第三方支付平臺(tái)賬戶。

3.丙方應(yīng)協(xié)助乙方完成退款手續(xù)，并承擔(dān)因丙方原因?qū)е峦丝钍〉倪B帶責(zé)任。

五、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求丙方提供乙方退款申請(qǐng)的詳細(xì)資料，以核實(shí)退款事由的真實(shí)性。

2.甲方有權(quán)對(duì)丙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保丙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，及時(shí)處理乙方的退款申請(qǐng)。

六、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)在符合退款條件的情況下，向甲方提出退款申請(qǐng)。

2.乙方應(yīng)保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并承擔(dān)因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致退款失敗的責(zé)任。

3.乙方在退款過(guò)程中應(yīng)配合甲方和丙方的工作，不得惡意拖延或干擾退款流程。

七、乙方的違約責(zé)任

1.乙方提供虛假退款申請(qǐng)的，甲方有權(quán)拒絕退款，并追究乙方的法律責(zé)任。

2.乙方在退款過(guò)程中惡意拖延或干擾退款流程的，甲方有權(quán)終止退款，并追究乙方的違約責(zé)任。

八、丙方的責(zé)任與限制

1.丙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得泄露乙方個(gè)人信息。

2.丙方不得利用其服務(wù)優(yōu)勢(shì)謀取不正當(dāng)利益，損害甲方和乙方的合法權(quán)益。

3.丙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е乱曳酵丝钍〉?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

九、爭(zhēng)議解決

1.三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、合同生效與終止

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

2.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

本合同中，第三方主體丙方的介入，旨在提高退款服務(wù)的效率與專業(yè)性，同時(shí)保障甲方的權(quán)益。甲方作為主導(dǎo)方，通過(guò)明確的退款條件和流程，確保了自身的利益不受損害。乙方在享有退款權(quán)利的同時(shí)，也需遵守相應(yīng)的義務(wù)和限制，以維護(hù)整個(gè)交易的公平性。第三方介入的意義在于，它為甲方提供了一個(gè)中立的服務(wù)平臺(tái)，有助于提高客戶滿意度，增強(qiáng)甲方在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。甲方的主導(dǎo)目的在于，通過(guò)嚴(yán)格規(guī)定退款流程和條件，確保自身的權(quán)益得到充分保障，同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）作為消費(fèi)者，甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）為服務(wù)提供商，丁方（以下簡(jiǎn)稱“丁方”）為第三方糾紛解決機(jī)構(gòu)，為明確各方在服務(wù)糾紛中的權(quán)利義務(wù)，保障乙方合法權(quán)益，經(jīng)三方友好協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

一、丁方職責(zé)與權(quán)利

1.丁方作為第三方糾紛解決機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)在乙方與甲方之間發(fā)生的服務(wù)糾紛時(shí)，提供專業(yè)的調(diào)解服務(wù)。

2.丁方有權(quán)要求甲方提供與糾紛相關(guān)的服務(wù)記錄、合同文件等資料，以協(xié)助進(jìn)行糾紛調(diào)解。

3.丁方在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)保持中立，并有權(quán)根據(jù)事實(shí)和法律規(guī)定提出調(diào)解建議。

二、乙方權(quán)利

1.乙方有權(quán)在購(gòu)買甲方服務(wù)后，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定或存在缺陷，向丁方提出服務(wù)糾紛。

2.乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)服務(wù)糾紛進(jìn)行回應(yīng)和處理。

3.乙方有權(quán)接受丁方的調(diào)解服務(wù)，并有權(quán)在調(diào)解過(guò)程中陳述自己的意見(jiàn)和訴求。

三、甲方義務(wù)

1.甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合合同約定，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

2.甲方應(yīng)在收到乙方關(guān)于服務(wù)糾紛的通知后，在五個(gè)工作日內(nèi)給予回應(yīng)，并開(kāi)始處理糾紛。

3.甲方應(yīng)配合丁方的調(diào)解工作，提供必要的資料和解釋。

四、糾紛解決流程

1.乙方在發(fā)現(xiàn)服務(wù)糾紛后，應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)向丁方提交書(shū)面糾紛報(bào)告。

2.丁方在收到糾紛報(bào)告后，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)調(diào)解程序。

3.甲方應(yīng)在收到丁方的調(diào)解通知后，在五個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)資料并參與調(diào)解。

五、調(diào)解結(jié)果

1.丁方根據(jù)調(diào)解結(jié)果，可提出解決糾紛的建議。

2.若乙方與甲方達(dá)成一致意見(jiàn)，丁方將協(xié)助雙方簽署和解協(xié)議。

3.若雙方未能達(dá)成一致，丁方將終止調(diào)解程序，并可根據(jù)情況向乙方提供法律咨詢。

六、甲方的違約責(zé)任

1.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回應(yīng)或處理糾紛的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。

2.甲方故意拖延或拒絕參與調(diào)解的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

七、乙方的違約責(zé)任

1.乙方在調(diào)解過(guò)程中提供虛假信息或干擾調(diào)解進(jìn)程的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方在未充分了解事實(shí)的情況下，惡意提起糾紛的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

1.三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同生效與終止

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。

2.本合同一式三份，甲乙丁三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于，通過(guò)引入第三方糾紛解決機(jī)構(gòu)，乙方能夠獲得更加公正和專業(yè)的服務(wù)糾紛處理，保障自己在服務(wù)過(guò)程中的權(quán)益不受侵害。乙方有權(quán)在服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，通過(guò)丁方提供的調(diào)解服