2025年版權(quán)軟件支持合同

2025年版權(quán)軟件支持合同合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方購買甲方開發(fā)的版權(quán)軟件及相關(guān)支持服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方為乙方提供的版權(quán)軟件及相關(guān)支持服務(wù)的內(nèi)容、期限、費用等事項，保障雙方合法權(quán)益，促進(jìn)雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展。

二、簽訂背景

鑒于乙方擬購買甲方開發(fā)的版權(quán)軟件，并希望甲方為其提供相應(yīng)的支持服務(wù)，經(jīng)雙方充分溝通，達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。

三、合同雙方名稱

甲方：____________________

乙方：____________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方同意向乙方提供以下軟件產(chǎn)品及其相關(guān)支持服務(wù)：

（1）軟件產(chǎn)品：甲方開發(fā)的版權(quán)軟件，具體名稱、版本、功能等詳見附件一。

（2）支持服務(wù)：包括軟件安裝、調(diào)試、升級、技術(shù)支持、故障排除等。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方保證提供的軟件產(chǎn)品及其支持服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。

2.2甲方保證軟件產(chǎn)品無重大設(shè)計缺陷、功能缺陷和性能缺陷，不影響正常使用。

三、價格支付

3.1乙方同意按照本合同約定支付軟件產(chǎn)品及其支持服務(wù)的費用。

3.2軟件產(chǎn)品及支持服務(wù)費用總額為人民幣____元整，支付方式為______。

3.3乙方應(yīng)在本合同生效之日起____個工作日內(nèi)向甲方支付首期費用人民幣____元整，剩余費用按______支付。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露、使用或允許他人使用對方商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1如甲方未按照合同約定提供軟件產(chǎn)品及其支持服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退還已收取的費用、賠償乙方因此遭受的損失等。

5.2如乙方未按照合同約定支付費用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償甲方因此遭受的損失等。

5.3如任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于停止泄露、賠償對方因此遭受的損失等。

六、爭議解決

6.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

七、合同生效及解除

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

7.2如任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

八、其他

8.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

九、附件

本合同附件如下：

附件一：軟件產(chǎn)品及其支持服務(wù)明細(xì)

附件二：其他相關(guān)文件

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方的權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付軟件產(chǎn)品及其支持服務(wù)的費用。

（2）甲方有權(quán)要求乙方遵守保密條款，不得泄露或使用甲方的商業(yè)秘密。

1.2甲方的義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的軟件產(chǎn)品及其支持服務(wù)。

（2）甲方應(yīng)在乙方提出需求后，及時響應(yīng)并解決乙方在使用軟件過程中遇到的問題。

（3）甲方應(yīng)按照合同約定，對軟件產(chǎn)品進(jìn)行升級和優(yōu)化，確保軟件性能穩(wěn)定。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方的權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供完整、準(zhǔn)確的軟件產(chǎn)品及其支持服務(wù)。

（2）乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定的時間內(nèi)，解決使用軟件過程中遇到的問題。

（3）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2.2乙方的義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定，支付軟件產(chǎn)品及其支持服務(wù)的費用。

（2）乙方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露或使用甲方的商業(yè)秘密。

（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的配合和協(xié)助，以便甲方能夠提供更好的服務(wù)。

（4）乙方在使用軟件過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得從事違法活動。

三、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)對乙方使用軟件的情況進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定使用軟件。

（2）甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)，不得擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式非法使用軟件。

（3）甲方有權(quán)在乙方違反保密條款時，要求乙方立即停止泄露或使用甲方的商業(yè)秘密。

3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，正常使用軟件，不得擅自修改、刪除或增加軟件功能。

（2）乙方有權(quán)在遇到軟件問題時，及時向甲方反饋，并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)予以解決。

（3）乙方有權(quán)在合同期限內(nèi)，要求甲方提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。

四、合作方式

4.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機制，確保在合同執(zhí)行過程中，能夠及時解決出現(xiàn)的問題。

4.2雙方應(yīng)按照合同約定，定期召開會議，討論軟件產(chǎn)品及其支持服務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化。

4.3雙方應(yīng)相互尊重，誠信合作，共同維護(hù)合同的履行和雙方的合法權(quán)益。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為____年，自合同生效之日起計算。

1.2合同到期前，如雙方無特殊約定，本合同將自動續(xù)期，續(xù)期期限與原合同一致。

二、合同的變更

2.1本合同的任何變更，均需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。

2.2變更后的協(xié)議將成為本合同的一部分，具有同等法律效力。

三、合同的解除

3.1以下情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，給對方造成重大損失；

（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；

（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。

3.2解除合同的通知應(yīng)書面形式發(fā)出，并送達(dá)對方。

四、合同終止

4.1本合同在以下情況下終止：

（1）合同有效期限屆滿；

（2）雙方一致同意終止合同；

（3）合同因解除而終止；

（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，終止合同。

4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項和未完成的服務(wù)。

五、爭議解決機制

5.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。

6.2雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，具有法律約束力。

7.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.保密條款：指合同中約定的雙方對特定信息保密的義務(wù)條款。

3.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

4.爭議解決：指合同雙方在發(fā)生爭議時，采取的協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

6.法律適用：指合同糾紛應(yīng)當(dāng)適用的法律。

7.管轄法院：指有權(quán)審理合同糾紛案件的人民法院。

8.民事權(quán)利義務(wù)：指民事主體在民事法律關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

9.書面形式：指合同以文字、符號或圖形等可以表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式，且能夠證明合同成立的形式。

10.訴訟：指當(dāng)事人將爭議提交人民法院，請求人民法院依法作出判決的訴訟活動。

11.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構(gòu)，由仲裁機構(gòu)作出具有法律效力的裁決的爭議解決方式。

12.仲裁協(xié)議：指當(dāng)事人之間就爭議解決方式達(dá)成的書面協(xié)議。

13.民事訴訟法：指規(guī)定民事案件的起訴、審判、執(zhí)行等程序的法律。

14.仲裁法：指規(guī)定仲裁程序和仲裁機構(gòu)設(shè)立、管理的法律。

15.民事訴訟管轄：指人民法院對民事案件的審判權(quán)限和地域管轄的規(guī)定。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：軟件產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

注意事項：確保軟件產(chǎn)品在交付前經(jīng)過嚴(yán)格測試，符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

解決辦法：甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)軟件產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，立即進(jìn)行修復(fù)，并重新進(jìn)行測試，直至滿足要求。

2.問題：乙方未按時支付費用

注意事項：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的支付方式和時間支付費用。

解決辦法：甲方應(yīng)發(fā)出書面催告，乙方應(yīng)在催告后____日內(nèi)支付欠款。如逾期未支付，甲方有權(quán)采取法律手段追討欠款。

3.問題：保密信息泄露

注意事項：雙方應(yīng)加強保密意識，采取必要的保密措施，防止保密信息泄露。

解決辦法：一旦發(fā)現(xiàn)保密信息泄露，雙方應(yīng)立即采取措施停止泄露，并調(diào)查泄露原因，采取相應(yīng)補救措施。

4.問題：合同變更與解除

注意事項：任何合同的變更或解除都需要雙方書面同意，并明確變更或解除的具體條款。

解決辦法：雙方應(yīng)通過書面協(xié)議的方式，明確變更或解除合同的條件、程序和后果。

5.問題：爭議解決

注意事項：在爭議發(fā)生時，雙方應(yīng)盡量通過友好協(xié)商解決，避免爭議升級。

解決辦法：如協(xié)商不成，雙方應(yīng)按照合同約定的爭議解決機制進(jìn)行解決，包括仲裁或訴訟。

6.問題：合同履行過程中的溝通不暢

注意事項：雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。

解決辦法：設(shè)立專門的聯(lián)系人或溝通小組，定期召開會議，及時解決合同履行過程中的問題。

7.問題：法律變更或政策調(diào)整

注意事項：關(guān)注相關(guān)法律和政策的變動，及時評估對合同履行的影響。

解決辦法：定期評估合同條款，必要時進(jìn)行合同修訂，以確保合同的合法性和有效性。

8.問題：不可抗力事件的處理

注意事項：在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即評估事件對合同履行的影響。

解決辦法：根據(jù)不可抗力事件的具體情況，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的解決方案，包括合同延期履行或部分解除。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.適用于軟件開發(fā)商（甲方）與軟件用戶（乙方）之間，就甲方開發(fā)的版權(quán)軟件及其支持服務(wù)達(dá)成購買與使用協(xié)議的場景。

2.適用于甲方需要向乙方提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的場景，包括軟件的安裝、調(diào)試、升級、技術(shù)支持、故障排除等。

3.適用于雙方希望明確軟件產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費用支付、保密義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決等關(guān)鍵條款的場景。

4.適用于需要確保軟件產(chǎn)品在特定時間段內(nèi)提供穩(wěn)定支持服務(wù)的場景。

5.適用于雙方希望通過合同形式建立長期合作關(guān)系，保障雙方合法權(quán)益的場景。

6.適用于涉及軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的采購、租賃、許可等商業(yè)交易場景。

7.適用于需要在合同中包含保密條款，以保護(hù)雙方商業(yè)秘密的場景。

8.適用于在合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)爭議，需要明確解決機制的場景。

9.適用于涉及國際或跨地區(qū)的軟件交易，需要考慮法律適用和管轄法院的場景。

10.適用于需要在合同中設(shè)定明確的有效期限、變更、終止條件，以適應(yīng)市場變化和業(yè)務(wù)需求調(diào)整的場景。

所需附件列表：

1.軟件產(chǎn)品及其支持服務(wù)明細(xì)

-軟件產(chǎn)品名稱、版本、功能描述、技術(shù)規(guī)格

-支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時間

2.軟件產(chǎn)品用戶手冊

-使用說明、操作指南、維護(hù)保養(yǎng)

3.軟件產(chǎn)品許可協(xié)議

-許可類型、使用范圍、限制條款

4.軟件產(chǎn)品升級和維護(hù)計劃

-升級內(nèi)容、時間安排、費用說明

5.支持服務(wù)響應(yīng)流程

-報修流程、問題分類、解決方案

6.保密協(xié)議

-保密信息范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任

7.支付條款明細(xì)

-費用結(jié)構(gòu)、支付方式、支付時間表

8.爭議解決相關(guān)文件

-爭議解決流程、仲裁或訴訟條款