電子商務(wù)交易免責(zé)合同書

電子商務(wù)交易免責(zé)合同書合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（買方）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)交易中的權(quán)利和義務(wù)，保證交易的順利進(jìn)行，并明確雙方在交易過程中的責(zé)任和免責(zé)范圍。2.定義與解釋2.1“電子商務(wù)交易”指通過互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進(jìn)行的商品或服務(wù)的交易活動(dòng)。2.2“商品”指甲方通過電子商務(wù)平臺(tái)向乙方銷售的有形物品。2.3“服務(wù)”指甲方通過電子商務(wù)平臺(tái)向乙方提供的無形活動(dòng)。2.4“交易平臺(tái)”指為甲乙雙方提供電子商務(wù)交易服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營(yíng)策略，確定商品或服務(wù)的價(jià)格、種類、規(guī)格等信息，并在交易平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布。1.2甲方應(yīng)保證所提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求，不存在質(zhì)量問題或安全隱患。1.3甲方應(yīng)按照乙方的訂單要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供商品或服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸、包裝等費(fèi)用。1.4甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的支付方式和時(shí)間支付貨款。1.5甲方應(yīng)遵守交易平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，積極配合交易平臺(tái)的管理和監(jiān)督。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)2.1乙方有權(quán)在交易平臺(tái)上瀏覽甲方發(fā)布的商品或服務(wù)信息，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行選擇和購(gòu)買。2.2乙方應(yīng)按照交易平臺(tái)的操作流程，如實(shí)填寫訂單信息，包括商品或服務(wù)的名稱、數(shù)量、價(jià)格、收貨地址等。2.3乙方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時(shí)間支付貨款，如逾期支付，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.4乙方有權(quán)在收到商品或服務(wù)后，按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)覺問題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通解決。2.5乙方應(yīng)遵守交易平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，不得從事任何違法違規(guī)或損害交易平臺(tái)和甲方利益的行為。三、交易流程與規(guī)則1.商品或服務(wù)信息發(fā)布1.1甲方應(yīng)在交易平臺(tái)上如實(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布商品或服務(wù)的信息，包括名稱、價(jià)格、規(guī)格、功能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等。1.2甲方發(fā)布的商品或服務(wù)信息應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和交易平臺(tái)的規(guī)定，不得含有虛假、夸大或誤導(dǎo)性的內(nèi)容。1.3交易平臺(tái)有權(quán)對(duì)甲方發(fā)布的商品或服務(wù)信息進(jìn)行審核，如發(fā)覺問題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行修改或刪除。2.訂單的與處理2.1乙方在交易平臺(tái)上選擇商品或服務(wù)后，應(yīng)按照系統(tǒng)提示填寫訂單信息，包括收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、支付方式等。2.2乙方提交訂單后，系統(tǒng)將自動(dòng)訂單編號(hào)，該訂單編號(hào)是雙方確認(rèn)交易的重要依據(jù)。2.3甲方應(yīng)在收到乙方訂單后，及時(shí)進(jìn)行處理，如確認(rèn)訂單信息、安排發(fā)貨等。如甲方對(duì)訂單信息有疑問，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通核實(shí)。3.支付與結(jié)算3.1乙方應(yīng)按照交易平臺(tái)提供的支付方式進(jìn)行支付，包括在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等。3.2乙方支付成功后，交易平臺(tái)將通知甲方發(fā)貨。3.3甲方應(yīng)在收到乙方貨款后，按照合同約定的時(shí)間和方式進(jìn)行結(jié)算。4.交付與驗(yàn)收4.1甲方應(yīng)按照乙方訂單要求的收貨地址和時(shí)間，將商品或服務(wù)交付給乙方。4.2乙方應(yīng)在收到商品或服務(wù)后，及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方在驗(yàn)收過程中發(fā)覺問題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通解決。4.3如乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收，視為乙方已驗(yàn)收合格。四、免責(zé)條款1.一般性免責(zé)聲明1.1雙方同意，在履行本合同過程中，如因非雙方過錯(cuò)的原因?qū)е陆灰谉o法順利進(jìn)行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。1.2對(duì)于因交易平臺(tái)系統(tǒng)故障、維護(hù)、升級(jí)等原因?qū)е碌慕灰籽诱`或中斷，雙方應(yīng)予以理解，交易平臺(tái)不承擔(dān)由此給雙方造成的損失。2.不可抗力免責(zé)2.1如因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致一方無法履行本合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。2.2在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本合同義務(wù)。3.系統(tǒng)故障免責(zé)3.1如因交易平臺(tái)系統(tǒng)故障導(dǎo)致交易數(shù)據(jù)丟失、錯(cuò)誤或無法正常處理，交易平臺(tái)應(yīng)盡力恢復(fù)數(shù)據(jù)，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，但不承擔(dān)由此給雙方造成的直接或間接損失。3.2雙方應(yīng)理解并接受交易平臺(tái)系統(tǒng)可能存在的一定風(fēng)險(xiǎn)，并自行采取必要的措施防范風(fēng)險(xiǎn)。4.第三方原因免責(zé)4.1如因第三方原因（如物流配送公司、銀行等）導(dǎo)致交易無法順利進(jìn)行或給雙方造成損失，雙方應(yīng)共同向第三方追究責(zé)任，交易平臺(tái)應(yīng)提供必要的協(xié)助。4.2如第三方原因?qū)е碌膿p失無法全部追回，雙方應(yīng)按照各自的過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬1.1甲方在交易平臺(tái)上發(fā)布的商品或服務(wù)信息所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等。1.2乙方在交易過程中不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)覺乙方存在侵權(quán)行為，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.侵權(quán)的處理2.1如甲方發(fā)覺乙方存在侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。2.2乙方應(yīng)在收到甲方通知后，立即停止侵權(quán)行為，并采取相應(yīng)的措施消除影響。如乙方拒絕停止侵權(quán)行為，甲方有權(quán)通過法律途徑追究乙方的責(zé)任。2.3如第三方指控甲方的商品或服務(wù)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，并及時(shí)通知乙方。如經(jīng)調(diào)查確認(rèn)甲方不存在侵權(quán)行為，乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同義務(wù)；如確認(rèn)甲方存在侵權(quán)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。六、隱私保護(hù)1.個(gè)人信息的收集與使用1.1甲方和交易平臺(tái)有權(quán)收集乙方在交易過程中提供的個(gè)人信息，包括姓名、地址、聯(lián)系方式、支付信息等，用于完成交易、提供售后服務(wù)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等目的。1.2甲方和交易平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，不得泄露或非法使用。2.個(gè)人信息的安全保護(hù)2.1甲方和交易平臺(tái)應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證乙方的個(gè)人信息安全，防止個(gè)人信息被竊取、篡改或丟失。2.2如發(fā)生個(gè)人信息安全事件，甲方和交易平臺(tái)應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。3.隱私政策的變更3.1甲方和交易平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和法律法規(guī)的要求，對(duì)隱私政策進(jìn)行變更。3.2如隱私政策發(fā)生變更，甲方和交易平臺(tái)應(yīng)在交易平臺(tái)上發(fā)布公告，通知乙方。乙方如不同意變更后的隱私政策，有權(quán)停止使用交易平臺(tái)服務(wù)。七、數(shù)據(jù)安全與備份1.數(shù)據(jù)的安全措施1.1交易平臺(tái)應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)交易數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)被非法訪問、篡改或刪除。1.2甲方和乙方應(yīng)遵守交易平臺(tái)的安全規(guī)定，不得從事任何危害交易數(shù)據(jù)安全的行為。2.數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)2.1交易平臺(tái)應(yīng)定期對(duì)交易數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。2.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況，交易平臺(tái)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行恢復(fù)，并采取相應(yīng)的措施減少損失。八、違約責(zé)任1.違約的認(rèn)定1.1若甲方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量、質(zhì)量等要求向乙方交付商品或提供服務(wù)，視為甲方違約。1.2若乙方未按照合同約定的時(shí)間、方式支付貨款，視為乙方違約。1.3若雙方違反本合同中的其他約定，視為違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式2.1若甲方違約，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：退還乙方已支付的貨款。按照合同約定的比例向乙方支付違約金。賠償乙方因此遭受的直接損失和間接損失。2.2若乙方違約，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：支付甲方未支付的貨款。按照合同約定的比例向甲方支付違約金。賠償甲方因此遭受的直接損失和間接損失。2.3若雙方違約，應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如雙方對(duì)違約責(zé)任的承擔(dān)存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商或法律途徑解決。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決1.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。1.2協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行，如雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院提起仲裁或訴訟。2.仲裁條款2.1如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]提起仲裁。2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇3.1如雙方在仲裁條款中約定的仲裁機(jī)構(gòu)無法受理或雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.2訴訟應(yīng)由合同簽訂地或履行地的人民法院管轄。十、法律適用與管轄1.法律適用1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。1.2如本合同中的任何條款與相關(guān)法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本合同其他條款的效力。2.管轄法院2.1雙方同意，如因本合同引起的任何爭(zhēng)議，應(yīng)由[具體法院名稱]管轄。2.2雙方在此明確表示，放棄對(duì)該管轄法院的異議權(quán)。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式1.1本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、快遞等。1.2通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)，如一方變更地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對(duì)方。2.送達(dá)的認(rèn)定2.1通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功視為送達(dá)。2.2通知以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功并收到對(duì)方確認(rèn)視為送達(dá)。2.3通知以快遞形式發(fā)出的，以快遞簽收視為送達(dá)。十二、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序1.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。1.2變更本合同應(yīng)采用書面形式，由雙方簽字蓋章后生效。2.合同解除的情形與程序2.1若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方均可解除本合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。2.3解除本合同應(yīng)采用書面形式，由解除方通知對(duì)方，自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)合同解除。十三、其他條款1.合同的完整性1.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)交易的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。1.2本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.可分割性2.1如本合同中的任何條款在任何司法管轄區(qū)內(nèi)被認(rèn)定為違法、無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)在該司法管轄區(qū)內(nèi)被視為無效，但不應(yīng)影響本合同其他條款在該司法管轄區(qū)內(nèi)的效力，