旅游行業(yè)旅游安全須知免責(zé)協(xié)議

旅游行業(yè)旅游安全須知免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：旅行社名稱：__________旅行社地址：__________旅行社聯(lián)系方式：__________乙方（游客）：游客姓名：__________游客身份證號(hào)：__________游客聯(lián)系方式：__________一、協(xié)議的介紹與說(shuō)明1.1協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確游客在參加由甲方組織的旅游活動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，以及雙方在旅游安全方面的責(zé)任和義務(wù)，保證旅游活動(dòng)的安全、順利進(jìn)行。1.2適用范圍與定義本協(xié)議適用于甲方組織的各類旅游活動(dòng)。旅游活動(dòng)指甲方為游客提供的包括但不限于交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂(lè)等服務(wù)的活動(dòng)。二、旅游行程安排2.1行程概述甲方將為乙方提供詳細(xì)的行程安排，包括出發(fā)時(shí)間、行程路線、游覽景點(diǎn)、住宿安排、餐飲安排等。行程安排將在旅游出發(fā)前以書(shū)面形式提供給乙方，乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)。示例：旅游行程將從[出發(fā)地]出發(fā)，途徑[途經(jīng)地]，最終到達(dá)[目的地]。行程中包括參觀[著名景點(diǎn)1]、[著名景點(diǎn)2]等，住宿將安排在[酒店名稱1]、[酒店名稱2]等，餐飲將提供當(dāng)?shù)靥厣朗场?.2行程變更在旅游過(guò)程中，如因不可抗力、行為、交通管制等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е滦谐套兏?，甲方將及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整。如行程變更給乙方造成損失，甲方將盡力協(xié)助乙方減少損失，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：如因天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`，甲方將及時(shí)調(diào)整行程，安排乙方在合適的時(shí)間前往下一個(gè)景點(diǎn)。如因景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉，甲方將調(diào)整游覽順序，保證乙方能夠盡可能多地參觀其他景點(diǎn)。三、旅游安全須知3.1游客自身安全責(zé)任乙方應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，注意人身安全，避免發(fā)生意外。如因乙方自身原因?qū)е碌娜松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。示例：乙方在旅游過(guò)程中應(yīng)遵守景區(qū)的規(guī)定，不得攀爬未開(kāi)放的區(qū)域。乙方應(yīng)隨身攜帶貴重物品，避免在人多擁擠的地方暴露財(cái)物。如乙方在酒店內(nèi)發(fā)生意外，應(yīng)及時(shí)通知酒店工作人員并采取相應(yīng)的措施。3.2旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)乙方應(yīng)在參加旅游活動(dòng)前仔細(xì)閱讀甲方提供的安全注意事項(xiàng)，了解旅游活動(dòng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。在旅游活動(dòng)中，乙方應(yīng)聽(tīng)從甲方導(dǎo)游或工作人員的安排，不得擅自離隊(duì)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為。如乙方違反安全注意事項(xiàng)導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。示例：在乘坐交通工具時(shí)，乙方應(yīng)系好安全帶，不得在車內(nèi)隨意走動(dòng)。在進(jìn)行水上活動(dòng)時(shí)，乙方應(yīng)穿戴好救生衣，聽(tīng)從教練的指導(dǎo)。在參觀博物館等場(chǎng)所時(shí)，乙方應(yīng)遵守場(chǎng)館的規(guī)定，不得觸摸展品。四、旅行社的安全保障措施4.1旅行社的安全責(zé)任甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供安全可靠的旅游服務(wù)。甲方應(yīng)保證旅游車輛、船舶、飛機(jī)等交通工具的安全功能，選擇符合資質(zhì)的供應(yīng)商提供住宿、餐飲等服務(wù)。甲方應(yīng)制定完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游和工作人員的安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。示例：甲方將定期對(duì)旅游車輛進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證車輛的安全功能符合標(biāo)準(zhǔn)。甲方將選擇具有合法資質(zhì)和良好信譽(yù)的酒店、餐廳等供應(yīng)商，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。甲方將制定應(yīng)急預(yù)案，如遇到突發(fā)事件，將及時(shí)采取措施，保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。4.2安全設(shè)施與應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)在旅游景點(diǎn)、交通工具、住宿場(chǎng)所等地方配備必要的安全設(shè)施，如消防設(shè)備、急救藥品等。甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確在發(fā)生火災(zāi)、地震、食品中毒等突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。如發(fā)生突發(fā)事件，甲方應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的措施進(jìn)行救援和處理，將損失降到最低。示例：在旅游景點(diǎn)內(nèi)，甲方將設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備消防器材和應(yīng)急照明設(shè)備。在交通工具上，甲方將配備急救藥品和救生設(shè)備。甲方將定期組織導(dǎo)游和工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。五、風(fēng)險(xiǎn)提示與告知5.1潛在風(fēng)險(xiǎn)的說(shuō)明旅游活動(dòng)中可能存在各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，如交通、自然災(zāi)害、疾病傳播、社會(huì)治安等。甲方將向乙方詳細(xì)說(shuō)明這些潛在風(fēng)險(xiǎn)，并提醒乙方注意防范。示例：在旅游過(guò)程中，可能會(huì)遇到道路擁堵、交通等情況，導(dǎo)致行程延誤。在山區(qū)、海邊等地區(qū)，可能會(huì)發(fā)生山體滑坡、海嘯等自然災(zāi)害，威脅游客的生命安全。在一些地區(qū)，可能存在傳染病的風(fēng)險(xiǎn)，游客應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，避免感染疾病。5.2游客對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀甲方提供的潛在風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明，充分了解旅游活動(dòng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)根據(jù)自身的身體狀況和實(shí)際情況，評(píng)估自己是否適合參加旅游活動(dòng)。如乙方對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)有任何疑問(wèn)或擔(dān)憂，應(yīng)及時(shí)向甲方咨詢。示例：乙方應(yīng)了解自己的身體狀況，如患有心臟病、高血壓等疾病，應(yīng)在出發(fā)前咨詢醫(yī)生的意見(jiàn)，評(píng)估自己是否適合參加旅游活動(dòng)。乙方應(yīng)了解旅游目的地的治安情況，避免前往危險(xiǎn)區(qū)域。乙方應(yīng)了解當(dāng)?shù)氐臍夂蚝铜h(huán)境，做好相應(yīng)的防護(hù)措施。六、免責(zé)聲明6.1一般免責(zé)事項(xiàng)在旅游過(guò)程中，如因不可抗力、行為、第三方原因等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況導(dǎo)致甲方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取必要的措施減少損失。示例：如因地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害導(dǎo)致旅游行程無(wú)法正常進(jìn)行，甲方將及時(shí)通知乙方并協(xié)助乙方安排后續(xù)事宜，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。如因發(fā)布緊急通知或采取管制措施導(dǎo)致旅游行程變更，甲方將按照要求進(jìn)行調(diào)整，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2特定情況下的免責(zé)如乙方在旅游過(guò)程中違反本協(xié)議的約定，擅自離隊(duì)、進(jìn)行危險(xiǎn)行為或不遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，導(dǎo)致自身或他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如乙方因自身健康原因或疾病導(dǎo)致在旅游過(guò)程中發(fā)生意外，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)提供幫助。示例：如乙方在景區(qū)內(nèi)擅自攀爬陡峭山峰，導(dǎo)致受傷，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如乙方在國(guó)外旅游時(shí)違反當(dāng)?shù)胤?，被?dāng)?shù)鼐教幜P，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如乙方在旅游過(guò)程中突發(fā)疾病，甲方將及時(shí)協(xié)助乙方就醫(yī)，但不承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用。七、游客的權(quán)利與義務(wù)7.1游客的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供旅游服務(wù)，有權(quán)了解旅游行程的詳細(xì)安排和相關(guān)信息，有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。如甲方未按照本協(xié)議的約定提供旅游服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。示例：乙方有權(quán)要求甲方提供舒適、安全的交通工具和住宿條件。乙方有權(quán)要求甲方按照行程安排帶領(lǐng)游客參觀景點(diǎn)，不得擅自減少或變更景點(diǎn)。乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，如對(duì)服務(wù)不滿意，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)意見(jiàn)或要求賠償。7.2游客的義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，應(yīng)聽(tīng)從甲方導(dǎo)游或工作人員的安排，不得擅自離隊(duì)或進(jìn)行危險(xiǎn)行為。如乙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付旅游費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)按照約定支付違約金。乙方應(yīng)遵守景區(qū)的規(guī)定，不得在景區(qū)內(nèi)吸煙、亂扔垃圾。乙方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛?，不得在宗教?chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩或做出不恰當(dāng)?shù)男袨?。乙方?yīng)聽(tīng)從導(dǎo)游的安排，按時(shí)集合，不得擅自離隊(duì)，如因擅自離隊(duì)導(dǎo)致的后果由乙方自行承擔(dān)。八、旅行社的權(quán)利與義務(wù)8.1旅行社的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)旅游行程的實(shí)際情況，對(duì)行程安排進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明原因。甲方有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議的約定，如乙方違反約定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于終止旅游服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。示例：如因天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`，甲方有權(quán)調(diào)整行程安排，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。如乙方在旅游過(guò)程中違反安全規(guī)定，甲方有權(quán)制止乙方的行為，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2旅行社的義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，應(yīng)保證旅游行程的安全、順利進(jìn)行，應(yīng)及時(shí)處理乙方在旅游過(guò)程中提出的問(wèn)題和投訴，應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私。如甲方未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲方應(yīng)安排經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素質(zhì)高的導(dǎo)游為乙方提供服務(wù)，保證導(dǎo)游熟悉旅游行程和當(dāng)?shù)厍闆r，能夠?yàn)橐曳教峁?zhǔn)確的信息和周到的服務(wù)。甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方在旅游過(guò)程中遇到的問(wèn)題，如酒店房間設(shè)施損壞、餐飲質(zhì)量問(wèn)題等，保證乙方的旅游體驗(yàn)不受影響。甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私，不得泄露乙方的個(gè)人信息給第三方。九、爭(zhēng)議解決與法律適用9.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。示例：雙方應(yīng)本著平等、互利、互諒的原則進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見(jiàn)。如協(xié)商不成，乙方可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟，維護(hù)自己的合法權(quán)益。9.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。示例：本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律的管轄和保護(hù)。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)依據(jù)中華人民共和國(guó)法律進(jìn)行解決。十、協(xié)議的變更與終止10.1協(xié)議的變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如一方提出變更協(xié)議的要求，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明變更的原因和內(nèi)容。示例：如因旅游目的地的政策調(diào)整或不可抗力因素，需要變更旅游行程或費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂書(shū)面協(xié)議。如乙方因個(gè)人原因需要更改旅游行程或時(shí)間，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，并可能收取一定的費(fèi)用。10.2協(xié)議的終止在以下情況下，本協(xié)議可以終止：（1）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；（2）旅游行程結(jié)束，本協(xié)議自動(dòng)終止；（3）一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。示例：如雙方對(duì)旅游行程或服務(wù)內(nèi)容存在較大分歧，經(jīng)協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，雙方可以協(xié)商終止本協(xié)議。如旅游行程按照約定順利完成，本協(xié)議自動(dòng)終止。如乙方在旅游過(guò)程中違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、通知與聯(lián)絡(luò)11.1通知的方式與要求雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中需要通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)采用書(shū)面形式（包括但不限于信函、郵件、傳真等）進(jìn)行通知。通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。如一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。示例：甲方將通過(guò)郵件或短信的方式向乙方發(fā)送旅游行程安排、出發(fā)時(shí)間、集合地點(diǎn)等信息。乙方應(yīng)及時(shí)查看并回復(fù)確認(rèn)。如乙方需要變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方，并提供新的聯(lián)系方式或地址。11.2聯(lián)絡(luò)信息的提供與更新雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后，及時(shí)向?qū)Ψ教峁?zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)信息，包括聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵件等。如聯(lián)絡(luò)信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供更新后的信息。示例：甲方應(yīng)向乙方提供旅行社的辦公地址、客服電話、電子郵箱等聯(lián)絡(luò)信息，以便乙方在需要時(shí)進(jìn)行聯(lián)系。乙方應(yīng)向甲方提供自己的常住地址、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱等聯(lián)絡(luò)信息，以便甲方及時(shí)與乙方溝通。十二、其他條款12.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游安全的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。示例：雙方確認(rèn)，本協(xié)議是雙方關(guān)于旅游安全的唯一約定，雙方之前的任何口頭或書(shū)面承諾如與本協(xié)議不一致，以本協(xié)議為準(zhǔn)。如本協(xié)議中的某一條款被法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無(wú)效，不影響其他條款的繼續(xù)執(zhí)行。12.2語(yǔ)言與文本本協(xié)議以中文書(shū)寫，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。示例：本協(xié)議的語(yǔ)言為中文，雙方應(yīng)使用中文進(jìn)行溝通和協(xié)商。本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各持一份，兩份協(xié)議具有同等的法律效力。十三、附件13.1行程安排表詳細(xì)列出旅游行程的時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容等信息。13.2安全注意事