旅游行業(yè)游客意外事故免責(zé)條款協(xié)議

旅游行業(yè)游客意外免責(zé)條款協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）信息：甲方名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：__________乙方（游客）信息：乙方姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.甲方（旅行社）信息甲方作為提供旅游服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和豐富的旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。甲方將按照本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。甲方的責(zé)任和義務(wù)包括但不限于：按照約定的行程安排為乙方提供服務(wù)；保證旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全；及時(shí)處理旅游過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題等。2.乙方（游客）信息乙方作為旅游服務(wù)的接受者，自愿參加甲方組織的旅游活動(dòng)。乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議前，仔細(xì)閱讀本協(xié)議的各項(xiàng)條款，保證自己理解并同意其中的內(nèi)容。乙方的責(zé)任和義務(wù)包括但不限于：按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用；遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和安排；配合甲方的工作，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行等。二、旅游行程安排1.行程概述本次旅游活動(dòng)的行程包括[具體行程地點(diǎn)和活動(dòng)內(nèi)容]。行程中可能會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，但甲方會(huì)提前通知乙方，并征得乙方的同意。2.行程時(shí)間表出發(fā)時(shí)間：[具體出發(fā)時(shí)間]行程中的各個(gè)景點(diǎn)和活動(dòng)的時(shí)間安排如下：[景點(diǎn)1]：[到達(dá)時(shí)間][離開(kāi)時(shí)間][景點(diǎn)2]：[到達(dá)時(shí)間][離開(kāi)時(shí)間]返程時(shí)間：[具體返程時(shí)間]3.行程變更條款如因不可抗力、行為、交通管制等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е滦谐套兏?，甲方將及時(shí)通知乙方，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。若乙方因個(gè)人原因要求變更行程，應(yīng)提前通知甲方，并承擔(dān)因變更行程產(chǎn)生的額外費(fèi)用。三、旅游費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用明細(xì)本次旅游活動(dòng)的費(fèi)用總計(jì)為[具體金額]元，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票等各項(xiàng)費(fèi)用。費(fèi)用明細(xì)如下：交通費(fèi)用：[具體金額]住宿費(fèi)用：[具體金額]餐飲費(fèi)用：[具體金額]景點(diǎn)門票費(fèi)用：[具體金額]其他費(fèi)用：[具體金額]2.支付方式及時(shí)間乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的[具體時(shí)間]內(nèi)，向甲方支付旅游費(fèi)用的[百分比]作為定金；剩余費(fèi)用應(yīng)在出發(fā)前的[具體時(shí)間]內(nèi)支付完畢。支付方式包括但不限于現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。3.退款政策若因甲方原因?qū)е侣糜位顒?dòng)取消，甲方將全額退還乙方已支付的旅游費(fèi)用。若乙方在出發(fā)前的[具體時(shí)間]內(nèi)取消行程，甲方將根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)退還費(fèi)用：提前[時(shí)間1]以上取消，退還旅游費(fèi)用的[百分比1]；提前[時(shí)間2]至[時(shí)間1]之間取消，退還旅游費(fèi)用的[百分比2]；提前[時(shí)間3]至[時(shí)間2]之間取消，退還旅游費(fèi)用的[百分比3]；在出發(fā)前[時(shí)間3]內(nèi)取消，不予退還旅游費(fèi)用。若因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無(wú)法進(jìn)行，甲方將根據(jù)實(shí)際情況退還部分費(fèi)用。四、游客的權(quán)利和義務(wù)1.游客的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供旅游服務(wù)。乙方有權(quán)了解旅游行程的詳細(xì)安排和相關(guān)信息。乙方有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.游客的義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用。乙方應(yīng)遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和安排，不得擅自離隊(duì)或違反當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。乙方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游景點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施。五、旅行社的權(quán)利和義務(wù)1.旅行社的權(quán)利甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)旅游行程進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并征得乙方的同意。甲方有權(quán)要求乙方遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和安排，對(duì)違反規(guī)定的乙方進(jìn)行相應(yīng)的處理。甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取旅游費(fèi)用。2.旅行社的義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證旅游活動(dòng)的安全和順利進(jìn)行。甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供旅游行程的相關(guān)信息，解答乙方的疑問(wèn)。甲方應(yīng)妥善處理旅游過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保障乙方的合法權(quán)益。六、意外的定義與范圍1.意外的定義本協(xié)議所稱的意外，是指在旅游過(guò)程中，由于不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因所導(dǎo)致的游客人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等事件。2.意外的范圍意外包括但不限于交通、自然災(zāi)害、突發(fā)疾病、社會(huì)治安事件等。七、免責(zé)條款1.一般免責(zé)事項(xiàng)如因不可抗力、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無(wú)法進(jìn)行或造成乙方人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。因乙方自身原因?qū)е碌娜松韨?、?cái)產(chǎn)損失等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。例如，乙方未按照甲方的安排進(jìn)行活動(dòng)、違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、自行參加高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)等。2.特定情況下的免責(zé)在旅游過(guò)程中，如乙方因自身健康原因出現(xiàn)突發(fā)疾病或身體不適，甲方應(yīng)及時(shí)協(xié)助乙方進(jìn)行救治，但甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。如乙方在旅游過(guò)程中丟失或損壞個(gè)人物品，甲方應(yīng)協(xié)助乙方尋找或處理，但甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。八、保險(xiǎn)與賠償1.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)甲方已購(gòu)買旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，如因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，乙方有權(quán)根據(jù)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的相關(guān)規(guī)定獲得賠償。2.游客自行購(gòu)買保險(xiǎn)乙方應(yīng)自行購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，以保障自身的權(quán)益。如乙方未購(gòu)買旅游意外保險(xiǎn)，在旅游過(guò)程中發(fā)生意外，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的后果。3.賠償責(zé)任與限額對(duì)于因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定進(jìn)行賠償，但賠償金額以旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的限額為限。對(duì)于因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е乱曳饺松韨龌蜇?cái)產(chǎn)損失的，甲方將根據(jù)實(shí)際情況給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償，但補(bǔ)償金額不超過(guò)旅游費(fèi)用的總額。九、緊急情況處理1.應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)旅游過(guò)程中可能出現(xiàn)的緊急情況，如自然災(zāi)害、交通、突發(fā)疾病等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)等內(nèi)容。2.游客的配合義務(wù)在旅游過(guò)程中，如發(fā)生緊急情況，乙方應(yīng)服從甲方的指揮和安排，積極配合甲方進(jìn)行應(yīng)急處理。乙方應(yīng)保持冷靜，采取必要的自救措施，避免損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議的履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁條款如雙方同意，可將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇如雙方未選擇仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院的判決和裁定。十一、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[法律法規(guī)名稱]。2.管轄法院如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十二、通知與聯(lián)系方式1.旅行社的通知方式甲方將通過(guò)以下方式向乙方通知旅游行程的相關(guān)信息：郵件：[甲方郵件地址]短信：[甲方手機(jī)號(hào)碼]書(shū)面通知：[甲方聯(lián)系地址]乙方應(yīng)保證提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)查收甲方的通知。如因乙方提供的聯(lián)系方式錯(cuò)誤或未及時(shí)查收通知導(dǎo)致的后果，由乙方自行承擔(dān)。2.游客的聯(lián)系方式變更如乙方的聯(lián)系方式發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方。乙方可通過(guò)以下方式通知甲方：郵件：[甲方郵件地址]短信：[甲方手機(jī)號(hào)碼]書(shū)面通知：[甲方聯(lián)系地址]十三、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。如因不可抗力、行為等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方可協(xié)商變更本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容。2.合同解除的情形與后果如乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。如因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е侣糜位顒?dòng)無(wú)法進(jìn)行，雙方均可解除本協(xié)議，甲方將根據(jù)實(shí)際情況退還乙方部分或全部旅游費(fèi)用。十四、其他條