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中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃的理解和實(shí)際操作能力,包括對(duì)中醫(yī)藥文化、旅游資源、線(xiàn)路設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的掌握程度。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.中醫(yī)藥健康旅游的核心吸引力是:()
A.自然風(fēng)光B.歷史文化C.中醫(yī)藥文化D.休閑娛樂(lè)
2.以下哪項(xiàng)不是中醫(yī)藥健康旅游的特色產(chǎn)品?()
A.中藥養(yǎng)生B.中醫(yī)理療C.康體運(yùn)動(dòng)D.農(nóng)家樂(lè)
3.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃的第一步是:()
A.確定目標(biāo)市場(chǎng)B.調(diào)研旅游資源C.設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品D.制定營(yíng)銷(xiāo)策略
4.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,關(guān)于交通規(guī)劃,以下說(shuō)法正確的是:()
A.必須選擇最便捷的交通方式B.應(yīng)考慮游客的舒適度C.必須滿(mǎn)足所有游客的出行需求D.以上都不對(duì)
5.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,關(guān)于住宿規(guī)劃,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是:()
A.應(yīng)選擇符合中醫(yī)藥養(yǎng)生理念的住宿設(shè)施B.住宿地點(diǎn)應(yīng)交通便利C.住宿價(jià)格越高越好D.住宿條件應(yīng)舒適衛(wèi)生
6.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,關(guān)于餐飲規(guī)劃,以下說(shuō)法正確的是:()
A.必須提供當(dāng)?shù)靥厣朗矪.應(yīng)以素食為主C.餐飲選擇應(yīng)多樣化D.以上都不對(duì)
7.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,關(guān)于活動(dòng)安排,以下說(shuō)法正確的是:()
A.活動(dòng)安排應(yīng)豐富多樣B.活動(dòng)時(shí)間應(yīng)盡量緊湊C.活動(dòng)難度應(yīng)適合所有游客D.以上都不對(duì)
8.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,關(guān)于導(dǎo)游服務(wù),以下說(shuō)法正確的是:()
A.導(dǎo)游應(yīng)具備豐富的中醫(yī)藥知識(shí)B.導(dǎo)游應(yīng)具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力C.導(dǎo)游應(yīng)具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力D.以上都是
9.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,關(guān)于安全保障,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是:()
A.應(yīng)確保游客的生命安全B.應(yīng)配備必要的安全設(shè)施C.游客安全教育可由游客自行完成D.以上都不對(duì)
10.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,關(guān)于環(huán)境保護(hù),以下說(shuō)法正確的是:()
A.應(yīng)盡量減少對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的破壞B.應(yīng)對(duì)游客進(jìn)行環(huán)保教育C.環(huán)保措施應(yīng)由游客自行遵守D.以上都不對(duì)
11.以下哪項(xiàng)不屬于中醫(yī)藥文化元素?()
A.中藥B.中醫(yī)C.中醫(yī)典籍D.西醫(yī)
12.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種旅游資源不屬于自然旅游資源?()
A.森林B.江河C.溫泉D.名勝古跡
13.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種旅游資源不屬于人文旅游資源?()
A.寺廟B.宮殿C.歷史遺址D.自然風(fēng)光
14.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種旅游資源不屬于特色旅游資源?()
A.中醫(yī)藥博物館B.中藥種植基地C.中醫(yī)醫(yī)院D.鄉(xiāng)村旅游
15.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種旅游資源不屬于綜合旅游資源?()
A.中醫(yī)藥文化B.歷史文化C.休閑度假D.農(nóng)業(yè)觀光
16.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略不適用于中醫(yī)藥健康旅游?()
A.線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)B.線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)C.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)D.競(jìng)價(jià)排名
17.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種推廣方式不適用于中醫(yī)藥健康旅游?()
A.媒體宣傳B.線(xiàn)下推廣C.網(wǎng)絡(luò)直播D.傳單發(fā)放
18.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種服務(wù)不包含在中醫(yī)藥健康旅游服務(wù)中?()
A.中醫(yī)診療B.中藥調(diào)理C.休閑娛樂(lè)D.餐飲住宿
19.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種服務(wù)不屬于中醫(yī)藥健康旅游的特色服務(wù)?()
A.中醫(yī)養(yǎng)生B.中藥泡浴C.中醫(yī)理療D.休閑觀光
20.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種服務(wù)不屬于中醫(yī)藥健康旅游的附加服務(wù)?()
A.導(dǎo)游講解B.門(mén)票預(yù)訂C.交通安排D.醫(yī)療保障
21.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種服務(wù)不屬于中醫(yī)藥健康旅游的增值服務(wù)?()
A.中醫(yī)診斷B.中藥研制C.中醫(yī)養(yǎng)生D.中醫(yī)講座
22.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種服務(wù)不屬于中醫(yī)藥健康旅游的售后服務(wù)?()
A.游客反饋B.游客投訴處理C.游客回訪D.游客信息收集
23.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種服務(wù)不屬于中醫(yī)藥健康旅游的個(gè)性化服務(wù)?()
A.根據(jù)游客需求定制旅游線(xiàn)路B.提供個(gè)性化餐飲C.提供個(gè)性化住宿D(zhuǎn).提供個(gè)性化導(dǎo)游服務(wù)
24.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種服務(wù)不屬于中醫(yī)藥健康旅游的團(tuán)隊(duì)服務(wù)?()
A.提供團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游B.提供團(tuán)隊(duì)住宿C.提供團(tuán)隊(duì)餐飲D.提供團(tuán)隊(duì)醫(yī)療
25.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種服務(wù)不屬于中醫(yī)藥健康旅游的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)?()
A.中醫(yī)養(yǎng)生B.中藥泡浴C.中醫(yī)理療D.中醫(yī)講座
26.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種服務(wù)不屬于中醫(yī)藥健康旅游的定制服務(wù)?()
A.根據(jù)游客需求定制旅游線(xiàn)路B.提供個(gè)性化餐飲C.提供個(gè)性化住宿D(zhuǎn).提供團(tuán)隊(duì)醫(yī)療
27.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種服務(wù)不屬于中醫(yī)藥健康旅游的增值服務(wù)?()
A.中醫(yī)診斷B.中藥研制C.中醫(yī)養(yǎng)生D.中醫(yī)講座
28.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種服務(wù)不屬于中醫(yī)藥健康旅游的售后服務(wù)?()
A.游客反饋B.游客投訴處理C.游客回訪D.游客信息收集
29.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種服務(wù)不屬于中醫(yī)藥健康旅游的個(gè)性化服務(wù)?()
A.根據(jù)游客需求定制旅游線(xiàn)路B.提供個(gè)性化餐飲C.提供個(gè)性化住宿D(zhuǎn).提供團(tuán)隊(duì)醫(yī)療
30.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以下哪種服務(wù)不屬于中醫(yī)藥健康旅游的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)?()
A.中醫(yī)養(yǎng)生B.中藥泡浴C.中醫(yī)理療D.中醫(yī)講座
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃應(yīng)考慮的旅游資源包括:()
A.自然風(fēng)光B.歷史文化C.中醫(yī)藥文化D.休閑娛樂(lè)E.農(nóng)業(yè)觀光
2.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,交通規(guī)劃應(yīng)考慮的因素有:()
A.交通便利性B.舒適性C.成本控制D.安全性E.時(shí)間安排
3.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,住宿規(guī)劃應(yīng)考慮的因素有:()
A.住宿條件B.餐飲服務(wù)C.價(jià)格水平D.環(huán)境衛(wèi)生E.地理位置與交通便利性
4.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,餐飲規(guī)劃應(yīng)考慮的因素有:()
A.飲食文化B.食品安全C.餐飲口味D.價(jià)格定位E.菜品多樣性
5.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,活動(dòng)安排應(yīng)包括的內(nèi)容有:()
A.中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)B.中藥炮制學(xué)習(xí)C.傳統(tǒng)文化體驗(yàn)D.休閑娛樂(lè)活動(dòng)E.專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)
6.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)具備的能力有:()
A.中醫(yī)藥知識(shí)B.溝通能力C.應(yīng)變能力D.服務(wù)意識(shí)E.外語(yǔ)能力
7.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,安全保障措施包括:()
A.應(yīng)急預(yù)案B.安全設(shè)施C.導(dǎo)游培訓(xùn)D.醫(yī)療保障E.游客安全教育
8.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,環(huán)境保護(hù)措施包括:()
A.減少?gòu)U棄物排放B.生態(tài)保護(hù)C.環(huán)保教育D.節(jié)能減排E.可持續(xù)發(fā)展
9.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括:()
A.目標(biāo)市場(chǎng)分析B.營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇C.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃D.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算管理E.營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估
10.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,推廣方式應(yīng)包括:()
A.媒體宣傳B.線(xiàn)下推廣C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)D.合作伙伴關(guān)系E.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
11.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,中醫(yī)藥文化元素包括:()
A.中醫(yī)理論B.中藥資源C.中醫(yī)技術(shù)D.中醫(yī)典籍E.中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)
12.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,自然旅游資源包括:()
A.森林B.江河C.溫泉D.名勝古跡E.農(nóng)業(yè)觀光
13.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,人文旅游資源包括:()
A.寺廟B.宮殿C.歷史遺址D.傳統(tǒng)村落E.現(xiàn)代城市
14.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,特色旅游資源包括:()
A.中醫(yī)藥博物館B.中藥種植基地C.中醫(yī)醫(yī)院D.鄉(xiāng)村旅游E.文化藝術(shù)活動(dòng)
15.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,綜合旅游資源包括:()
A.中醫(yī)藥文化B.歷史文化C.休閑度假D.農(nóng)業(yè)觀光E.現(xiàn)代科技
16.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括:()
A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.推廣策略E.促銷(xiāo)策略
17.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,推廣方式應(yīng)考慮的因素有:()
A.目標(biāo)受眾B.推廣渠道C.推廣成本D.推廣效果E.推廣時(shí)機(jī)
18.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素有:()
A.游客需求B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)成本D.服務(wù)效率E.服務(wù)創(chuàng)新
19.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)包括:()
A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.服務(wù)流程創(chuàng)新C.營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新D.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新E.組織架構(gòu)創(chuàng)新
20.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,售后服務(wù)應(yīng)包括:()
A.游客反饋收集B.游客投訴處理C.游客滿(mǎn)意度調(diào)查D.游客關(guān)系維護(hù)E.服務(wù)改進(jìn)
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.中醫(yī)藥健康旅游是以______為核心吸引力的旅游形式。
2.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃的第一步是______。
3.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,交通規(guī)劃應(yīng)考慮______和______。
4.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,住宿規(guī)劃應(yīng)考慮______、______和______。
5.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,餐飲規(guī)劃應(yīng)考慮______、______和______。
6.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,活動(dòng)安排應(yīng)包括______、______和______。
7.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)具備______、______和______。
8.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,安全保障措施包括______、______和______。
9.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,環(huán)境保護(hù)措施包括______、______和______。
10.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括______、______和______。
11.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,推廣方式應(yīng)包括______、______和______。
12.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,中醫(yī)藥文化元素包括______、______和______。
13.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,自然旅游資源包括______、______和______。
14.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,人文旅游資源包括______、______和______。
15.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,特色旅游資源包括______、______和______。
16.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,綜合旅游資源包括______、______和______。
17.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括______、______和______。
18.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,推廣方式應(yīng)考慮______、______和______。
19.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)考慮______、______和______。
20.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)包括______、______和______。
21.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,售后服務(wù)應(yīng)包括______、______和______。
22.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,產(chǎn)品策略應(yīng)考慮______、______和______。
23.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,價(jià)格策略應(yīng)考慮______、______和______。
24.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,渠道策略應(yīng)考慮______、______和______。
25.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,促銷(xiāo)策略應(yīng)考慮______、______和______。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)
1.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,所有旅游資源都可以直接用于線(xiàn)路規(guī)劃。()
2.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,交通規(guī)劃只需要考慮成本因素即可。()
3.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,住宿規(guī)劃應(yīng)以游客的舒適度為首要考慮因素。()
4.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,餐飲規(guī)劃應(yīng)只提供當(dāng)?shù)靥厣朗?。(?/p>
5.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,活動(dòng)安排應(yīng)盡量緊湊,以提高游客的滿(mǎn)意度。()
6.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,導(dǎo)游服務(wù)不需要具備中醫(yī)藥知識(shí)。()
7.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,安全保障措施只需要考慮應(yīng)急預(yù)案即可。()
8.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,環(huán)境保護(hù)措施不需要考慮生態(tài)保護(hù)因素。()
9.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略不需要考慮目標(biāo)市場(chǎng)分析。()
10.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,推廣方式不需要考慮推廣渠道的選擇。()
11.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,中醫(yī)藥文化元素不包括中醫(yī)典籍。()
12.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,自然旅游資源不包括江河。()
13.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,人文旅游資源不包括傳統(tǒng)村落。()
14.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,特色旅游資源不包括中醫(yī)藥博物館。()
15.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,綜合旅游資源不包括休閑度假。()
16.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,營(yíng)銷(xiāo)策略不需要考慮產(chǎn)品策略。()
17.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,推廣方式不需要考慮推廣效果的評(píng)價(jià)。()
18.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,服務(wù)設(shè)計(jì)不需要考慮游客的需求。()
19.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,服務(wù)創(chuàng)新不需要考慮技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新。()
20.中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,售后服務(wù)不需要考慮游客滿(mǎn)意度的調(diào)查。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)簡(jiǎn)述中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃的意義,并說(shuō)明其對(duì)促進(jìn)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響。
2.結(jié)合實(shí)際案例,分析中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中可能遇到的問(wèn)題及解決方案。
3.闡述如何將中醫(yī)藥文化元素融入中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路規(guī)劃中,以提升旅游體驗(yàn)和吸引力。
4.設(shè)計(jì)一條中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路的初步方案,包括線(xiàn)路名稱(chēng)、主要景點(diǎn)、特色活動(dòng)、服務(wù)設(shè)施等,并說(shuō)明其市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶(hù)群體。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例題:某地區(qū)擁有豐富的中醫(yī)藥資源和獨(dú)特的自然景觀,計(jì)劃開(kāi)發(fā)一條中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路。請(qǐng)根據(jù)以下信息,為該地區(qū)設(shè)計(jì)一條中醫(yī)藥健康旅游線(xiàn)路,并說(shuō)明其設(shè)計(jì)思路。
案例背景信息:
-該地區(qū)擁有多個(gè)知名中藥材種植基地和中醫(yī)藥研究機(jī)構(gòu)。
-地區(qū)內(nèi)有幾處具有悠久歷史和特色的中醫(yī)藥文化遺址。
-地區(qū)氣候宜人,四季分明,擁有多個(gè)溫泉和自然公園。
-目標(biāo)客戶(hù)群體:關(guān)注健康養(yǎng)生、尋求文化體驗(yàn)的中老年游客。
2.案例題:某中醫(yī)藥健康旅游項(xiàng)目已運(yùn)營(yíng)多年,但游客數(shù)量逐年下降。請(qǐng)分析該項(xiàng)目的潛在問(wèn)題,并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,以提高游客滿(mǎn)意度和項(xiàng)目盈利能力。
案例背景信息:
-項(xiàng)目位于城市近郊,交通便利,距離市中心約1小時(shí)車(chē)程。
-項(xiàng)目提供中醫(yī)理療、中藥泡浴、中醫(yī)藥文化體驗(yàn)等服務(wù)。
-項(xiàng)目曾獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),但近年來(lái)游客數(shù)量減少,口碑下降。
-目標(biāo)客戶(hù)群體:追求健康養(yǎng)生、休閑放松的城市居民。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C
2.D
3.B
4.B
5.C
6.C
7.D
8.A
9.C
10.A
11.D
12.E
13.D
14.D
15.C
16.D
17.E
18.A
19.B
20.D
21.C
22.A
23.B
24.C
25.B
二、多選題
1.ABCDE
2.ABD
3.ABCDE
4.ABCD
5.ABCDE
6.ABCD
7.ABCD
8.ABCDE
9.ABCDE
10.ABCDE
11.ABCD
12.ABC
13.ABCD
14.ABCD
15.ABCDE
16.ABCDE
17.ABCDE
18.ABCDE
19.ABCDE
20.ABCDE
三、填空題
1.中醫(yī)藥文化
2.確定目標(biāo)市場(chǎng)
3.交通便利性舒適度
4.住宿條件餐飲服務(wù)價(jià)格水平
5.飲食文化食品安全餐飲口味
6.中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)中藥炮制學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化體驗(yàn)
7.中醫(yī)藥知識(shí)溝通能力應(yīng)變能力
8.應(yīng)急預(yù)案安全設(shè)施導(dǎo)游培訓(xùn)
9.減少?gòu)U棄物排放生態(tài)保護(hù)環(huán)保教育
1
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