2025年度二手車售后服務(wù)保障協(xié)議范本

2025年度二手車售后服務(wù)保障協(xié)議范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度二手車售后服務(wù)保障協(xié)議鑒于甲方擁有一定數(shù)量的二手車，為保障甲方車輛在2025年度內(nèi)的售后服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）車輛維修保養(yǎng)：乙方提供車輛維修保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器、汽油濾清器、火花塞等易損件，以及車輛保養(yǎng)、故障排查、維修等。（2）車輛檢測(cè)：乙方對(duì)甲方車輛進(jìn)行年度檢測(cè)，確保車輛性能良好，并提供檢測(cè)報(bào)告。（3）車輛救援：乙方在甲方車輛發(fā)生故障時(shí)，提供現(xiàn)場(chǎng)救援服務(wù)，包括但不限于拖車、更換備胎等。（4）車輛保險(xiǎn)：乙方協(xié)助甲方辦理車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，提供保險(xiǎn)咨詢、理賠等服務(wù)。（5）車輛過(guò)戶：乙方協(xié)助甲方辦理車輛過(guò)戶手續(xù)，提供過(guò)戶咨詢、辦理等服務(wù)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用具體標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際維修保養(yǎng)項(xiàng)目及材料費(fèi)用計(jì)算。（2）車輛檢測(cè)費(fèi)用：根據(jù)乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（3）車輛救援費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際救援項(xiàng)目及材料費(fèi)用計(jì)算。（4）車輛保險(xiǎn)費(fèi)用：根據(jù)甲方選擇的保險(xiǎn)類型及保險(xiǎn)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（5）車輛過(guò)戶費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際過(guò)戶項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。4.2甲方應(yīng)按照乙方要求提供相關(guān)車輛資料，配合乙方進(jìn)行車輛維修保養(yǎng)、檢測(cè)、救援等工作。4.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。第五條乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。5.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)、檢測(cè)、救援等工作。5.3乙方應(yīng)妥善保管甲方車輛資料，不得泄露甲方隱私。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。6.2若乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度二手車售后服務(wù)保障協(xié)議范本第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義.1本協(xié)議所稱“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于維修服務(wù)提供商、零部件供應(yīng)商、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、中介機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。二、第三方介入的情形（1）甲方車輛維修保養(yǎng)需要第三方零部件供應(yīng)商提供零部件時(shí)，乙方應(yīng)確保零部件的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)。（2）甲方車輛維修保養(yǎng)需要第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，乙方應(yīng)選擇具備相應(yīng)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)。（3）甲方車輛發(fā)生故障需要第三方救援服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)確保救援服務(wù)的及時(shí)性和有效性。（4）甲方車輛保險(xiǎn)需要第三方保險(xiǎn)公司提供理賠服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通。（5）甲方車輛過(guò)戶需要第三方中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)確保中介機(jī)構(gòu)的合法性和服務(wù)質(zhì)量。（6）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入的其他情形。三、第三方責(zé)任界定（1）第三方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。（2）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲方車輛損害或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)妥善保管甲方車輛資料，不得泄露甲方隱私。（4）第三方應(yīng)積極配合甲乙雙方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保服務(wù)質(zhì)量。四、第三方責(zé)任限額.4第三方在本協(xié)議服務(wù)過(guò)程中，其責(zé)任限額如下：（1）第三方在提供維修保養(yǎng)、檢測(cè)、救援等服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲方車輛損害或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，責(zé)任限額為維修保養(yǎng)、檢測(cè)、救援等服務(wù)的實(shí)際費(fèi)用。（2）第三方在提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲方損失，責(zé)任限額為保險(xiǎn)公司賠償范圍內(nèi)的實(shí)際損失。（3）第三方在提供中介服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成甲方損失，責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用的5倍。五、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明.5第三方在本協(xié)議中的地位和權(quán)利如下：（1）第三方作為服務(wù)提供者，與甲乙雙方之間不存在合同關(guān)系，其服務(wù)對(duì)象為甲方。（2）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守本協(xié)議約定，不得損害甲方利益。（3）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如需與甲乙雙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過(guò)乙方進(jìn)行。（4）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如需變更服務(wù)內(nèi)容或方式，應(yīng)征得甲乙雙方同意。（5）第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如需增加服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)征得甲方同意。六、其他.6本協(xié)議中關(guān)于第三方介入的條款，不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。.7本協(xié)議中關(guān)于第三方責(zé)任限額的條款，不影響甲乙雙方在第三方違約情況下的追究權(quán)利。.8本協(xié)議中關(guān)于第三方與其他各方劃分說(shuō)明的條款，不影響甲乙雙方在第三方介入情況下的責(zé)任承擔(dān)。.9本協(xié)議中關(guān)于第三方介入后的修正條款，為本合同的重要組成部分，與協(xié)議其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：.1附件一：車輛維修保養(yǎng)記錄表要求：記錄每次車輛維修保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、更換的零部件、維修費(fèi)用等詳細(xì)信息，并由乙方簽字確認(rèn)。.2附件二：車輛檢測(cè)報(bào)告要求：由具備資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的年度檢測(cè)報(bào)告，包括車輛主要性能參數(shù)、故障診斷等信息。.3附件三：車輛救援記錄表要求：記錄每次車輛救援的時(shí)間、地點(diǎn)、救援項(xiàng)目、救援費(fèi)用等詳細(xì)信息，并由乙方簽字確認(rèn)。.4附件四：車輛保險(xiǎn)單要求：甲方與保險(xiǎn)公司簽訂的車輛保險(xiǎn)單，包括保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等信息。.5附件五：車輛過(guò)戶手續(xù).6附件六：第三方服務(wù)協(xié)議要求：甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。.7附件七：服務(wù)費(fèi)用清單要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用，包括維修保養(yǎng)、檢測(cè)、救援、保險(xiǎn)、過(guò)戶等費(fèi)用。.8附件八：違約責(zé)任認(rèn)定書要求：在違約行為發(fā)生時(shí)，由乙方或第三方出具的違約責(zé)任認(rèn)定書。.9附件九：爭(zhēng)議解決文件要求：在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方或第三方提供的爭(zhēng)議解決文件，包括協(xié)商記錄、調(diào)解協(xié)議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：.10違約行為：（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方未按時(shí)提供約定的服務(wù)。（3）第三方未按約定提供或未達(dá)到約定質(zhì)量的服務(wù)。（4）任何一方泄露甲方隱私。（5）任何一方違反本協(xié)議約定，造成對(duì)方損失。.11責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的1%。（2）乙方未按時(shí)提供約定的服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的1%。（3）第三方未按約定提供或未達(dá)到約定質(zhì)量的服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)費(fèi)用的1%。（4）泄露甲方隱私，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（5）違反本協(xié)議約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。.12示例說(shuō)明：（1）甲方未按時(shí)支付車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。（2）乙方未按時(shí)完成車輛檢測(cè)，導(dǎo)