2025年度跨境電商平臺(tái)服務(wù)合作協(xié)議模板

2025年度跨境電商平臺(tái)服務(wù)合作協(xié)議模板本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方地址：____________________________甲方法定代表人：____________________________甲方聯(lián)系方式：____________________________乙方地址：____________________________乙方法定代表人：____________________________乙方聯(lián)系方式：____________________________鑒于：1.甲方希望借助乙方提供的跨境電商平臺(tái)服務(wù)，拓展國(guó)際市場(chǎng)，提升品牌知名度；2.乙方具備提供跨境電商平臺(tái)服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）平臺(tái)搭建與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)搭建跨境電商平臺(tái)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行功能升級(jí)和維護(hù)；（2）產(chǎn)品上架與推廣：乙方協(xié)助甲方將產(chǎn)品上架至跨境電商平臺(tái)，并負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)；（3）訂單處理與物流：乙方負(fù)責(zé)處理甲方在跨境電商平臺(tái)上的訂單，并與物流公司合作，確保產(chǎn)品及時(shí)、安全地送達(dá)客戶(hù)手中；（4）售后服務(wù)：乙方提供完善的售后服務(wù)，包括客戶(hù)咨詢(xún)、退換貨處理等；（5）數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：乙方定期為甲方提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)報(bào)告，幫助甲方了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化產(chǎn)品策略。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。三、費(fèi)用及支付方式（1）平臺(tái)搭建與維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元/年；（2）產(chǎn)品上架與推廣費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元/年；（3）訂單處理與物流費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元/年；（4）售后服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元/年；（5）數(shù)據(jù)分析與報(bào)告費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元/年。2.甲方應(yīng)在合同簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)，將首期服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)_____元支付至乙方指定賬戶(hù)。3.甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按月支付剩余服務(wù)費(fèi)用。每月支付金額為人民幣_(tái)_____元，支付時(shí)間為每月______日。四、保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密條款在本合同終止后仍然有效。五、違約責(zé)任1.任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.若乙方未能按照約定提供跨境電商平臺(tái)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失。3.若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________簽訂日期：____________________________本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第二部分附件如下：附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)1.平臺(tái)搭建與維護(hù)：①產(chǎn)品展示：支持多語(yǔ)言、多貨幣展示，滿(mǎn)足不同國(guó)家和地區(qū)客戶(hù)需求；②購(gòu)物車(chē)：支持多種支付方式，保障交易安全；③訂單管理：支持訂單查詢(xún)、跟蹤、處理等功能；④客戶(hù)服務(wù)：提供在線(xiàn)客服、電話(huà)客服等多種服務(wù)方式；⑤數(shù)據(jù)分析：提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析報(bào)告等功能。①服務(wù)器維護(hù)：確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，保障數(shù)據(jù)安全；②系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)；③故障處理：及時(shí)處理平臺(tái)故障，保障客戶(hù)正常使用。2.產(chǎn)品上架與推廣：①產(chǎn)品信息錄入：協(xié)助甲方錄入產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、描述、圖片等；②產(chǎn)品分類(lèi)：根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，為產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)；③產(chǎn)品價(jià)格：協(xié)助甲方制定合理的價(jià)格策略。①?gòu)V告投放：在平臺(tái)內(nèi)投放廣告，提高產(chǎn)品曝光度；②促銷(xiāo)活動(dòng)：策劃并執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，提升產(chǎn)品銷(xiāo)量；③搜索引擎優(yōu)化：通過(guò)SEO優(yōu)化，提高產(chǎn)品在搜索引擎中的排名。3.訂單處理與物流：①訂單確認(rèn)：及時(shí)確認(rèn)訂單，確保交易順利進(jìn)行；②支付處理：協(xié)助甲方處理支付事宜，確保交易安全；③發(fā)貨處理：與物流公司合作，確保產(chǎn)品及時(shí)發(fā)貨。（2）物流跟蹤：乙方提供物流跟蹤服務(wù)，方便甲方了解訂單狀態(tài)。4.售后服務(wù)：（1）客戶(hù)咨詢(xún)：提供在線(xiàn)客服、電話(huà)客服等多種服務(wù)方式，解答客戶(hù)疑問(wèn)；（2）退換貨處理：協(xié)助甲方處理退換貨事宜，保障客戶(hù)權(quán)益。5.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：（1）數(shù)據(jù)監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括但不限于訂單量、銷(xiāo)售額、訪(fǎng)客量等；（2）市場(chǎng)分析：分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為甲方提供市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)；附件二：費(fèi)用明細(xì)1.平臺(tái)搭建與維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元/年；2.產(chǎn)品上架與推廣費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元/年；3.訂單處理與物流費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元/年；4.售后服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元/年；5.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告費(fèi)用：人民幣_(tái)_____元/年。附件三：保密條款1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密條款在本合同終止后仍然有效。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.代理機(jī)構(gòu)：為甲方提供產(chǎn)品上架、推廣、訂單處理等服務(wù)的代理機(jī)構(gòu)；2.物流服務(wù)商：為甲方提供產(chǎn)品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等服務(wù)的物流服務(wù)商；3.數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)：為甲方提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)；4.法律顧問(wèn)：為甲乙雙方提供法律咨詢(xún)服務(wù)的第三方律師或律師事務(wù)所；5.任何其他經(jīng)甲乙雙方同意介入本合同的第三方。二、第三方介入的情形1.乙方根據(jù)本合同約定，委托第三方提供部分或全部服務(wù)；2.甲方要求乙方引入第三方提供特定服務(wù)；3.因不可抗力或其他原因，甲乙雙方一致同意引入第三方介入本合同。三、第三方責(zé)任界定1.第三方在本合同中的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，且其責(zé)任不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2.第三方的行為或疏忽導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并向甲方賠償由此產(chǎn)生的損失。3.第三方在本合同中的責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中明確。四、第三方責(zé)任限額（1）因第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)人民幣_(tái)_____元的賠償責(zé)任；（2）因第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)人民幣_(tái)_____元的賠償責(zé)任；（3）因第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方遭受的其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)人民幣_(tái)_____元的賠償責(zé)任。2.乙方在履行本合同過(guò)程中，如因第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方遭受損失，應(yīng)立即通知甲方，并采取一切必要措施減少甲方損失。3.第三方責(zé)任限額可根據(jù)市場(chǎng)行情、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。五、第三方權(quán)利和義務(wù)1.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。2.第三方應(yīng)遵守本合同約定，按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.第三方應(yīng)保護(hù)甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。4.第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方違反本合同約定，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方采取相應(yīng)措施。六、第三方變更1.如甲乙雙方同意變更第三方，應(yīng)在本合同中明確變更內(nèi)容，并書(shū)面通知對(duì)方。2.第三方變更后，原第三方與本合同的權(quán)利義務(wù)終止，新第三方應(yīng)立即承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。七、第三方退出1.如第三方因故退出本合同，應(yīng)提前______日通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方妥善處理相關(guān)事宜。2.第三方退出本合同后，其與本合同的權(quán)利義務(wù)終止，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商處理后續(xù)事宜。八、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.第三方在本合同中的責(zé)任和義務(wù)，僅限于其提供的服務(wù)范圍，不涉及甲乙雙方的其他權(quán)利義務(wù)。2.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。3.第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如涉及與其他方的合作，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如與其他方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)自行解決，不得影響甲乙雙方的合法權(quán)益。九、本合同未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況，另行協(xié)商補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方提供的跨境電商平臺(tái)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于平臺(tái)搭建與維護(hù)、產(chǎn)品上架與推廣、訂單處理與物流、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告等。說(shuō)明：本附件應(yīng)包含每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體功能描述、操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付給乙方的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)搭建與維護(hù)費(fèi)用、產(chǎn)品上架與推廣費(fèi)用、訂單處理與物流費(fèi)用、售后服務(wù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件應(yīng)包含每個(gè)費(fèi)用項(xiàng)目的具體金額、支付周期、支付方式等。3.附件三：保密條款詳細(xì)要求：明確甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密的保密義務(wù)，包括保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件應(yīng)包含保密信息的具體內(nèi)容、保密期限的起止時(shí)間、違約行為的認(rèn)定及處理方式等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體情況，包括第三方類(lèi)型、介入原因、責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：本附件應(yīng)包含第三方的詳細(xì)信息和介入后的服務(wù)流程，以及第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分。5.附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件應(yīng)包含違約行為的定義、違約責(zé)任的承擔(dān)方式、賠償金額的計(jì)算方法等。6.附件六：爭(zhēng)議解決程序詳細(xì)要求：詳細(xì)列出甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)采取的解決程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說(shuō)明：本附件應(yīng)包含爭(zhēng)議解決的具體步驟、時(shí)間限制、費(fèi)用承擔(dān)等。7.附件七：合同附件清單詳細(xì)要求：列出所有合同附件的名稱(chēng)和編號(hào)，確保合同附件的完整性。說(shuō)明：本附件應(yīng)包含所有合同附件的清單，以便于合同雙方的查閱和核對(duì)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按約定提供或延遲提供跨境電商平臺(tái)服務(wù)；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方未能履行其在本合同中的義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失；（4）甲乙雙方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密；（5）甲乙雙方未能按照約定履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按約定提供或延遲提供跨境電商平臺(tái)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按延遲提供服務(wù)天數(shù)乘以每日服務(wù)費(fèi)用計(jì)算；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬(wàn)分之五計(jì)算；（3）第三方未能履行其在本合同中的義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）甲乙雙方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（5）甲乙雙方未能按照約定履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：（1）若乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成平臺(tái)搭建，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)支付每日服務(wù)費(fèi)用的______%作為違約金；（2）若甲方未在約定的支付期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用