2025年度跨境電商平臺服務(wù)合作協(xié)議模板

2025年度跨境電商平臺服務(wù)合作協(xié)議模板本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方地址：____________________________甲方法定代表人：____________________________甲方聯(lián)系方式：____________________________乙方地址：____________________________乙方法定代表人：____________________________乙方聯(lián)系方式：____________________________鑒于：1.甲方希望借助乙方提供的跨境電商平臺服務(wù)，拓展國際市場，提升品牌知名度；2.乙方具備提供跨境電商平臺服務(wù)的資質(zhì)和能力，愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）平臺搭建與維護：乙方負責搭建跨境電商平臺，確保平臺穩(wěn)定運行，并根據(jù)甲方需求進行功能升級和維護；（2）產(chǎn)品上架與推廣：乙方協(xié)助甲方將產(chǎn)品上架至跨境電商平臺，并負責平臺內(nèi)產(chǎn)品的推廣和營銷；（3）訂單處理與物流：乙方負責處理甲方在跨境電商平臺上的訂單，并與物流公司合作，確保產(chǎn)品及時、安全地送達客戶手中；（4）售后服務(wù)：乙方提供完善的售后服務(wù)，包括客戶咨詢、退換貨處理等；（5）數(shù)據(jù)分析與報告：乙方定期為甲方提供平臺運營數(shù)據(jù)分析和市場報告，幫助甲方了解市場動態(tài)，優(yōu)化產(chǎn)品策略。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。三、費用及支付方式（1）平臺搭建與維護費用：人民幣______元/年；（2）產(chǎn)品上架與推廣費用：人民幣______元/年；（3）訂單處理與物流費用：人民幣______元/年；（4）售后服務(wù)費用：人民幣______元/年；（5）數(shù)據(jù)分析與報告費用：人民幣______元/年。2.甲方應(yīng)在合同簽訂之日起______個工作日內(nèi)，將首期服務(wù)費用人民幣______元支付至乙方指定賬戶。3.甲方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按月支付剩余服務(wù)費用。每月支付金額為人民幣______元，支付時間為每月______日。四、保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密條款在本合同終止后仍然有效。五、違約責任1.任何一方違反本合同約定，導致對方遭受損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。2.若乙方未能按照約定提供跨境電商平臺服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接損失。3.若甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：____________________________乙方（蓋章）：____________________________簽訂日期：____________________________本合同共三部分組成，僅供學習使用，第二部分附件如下：附件一：服務(wù)內(nèi)容明細1.平臺搭建與維護：①產(chǎn)品展示：支持多語言、多貨幣展示，滿足不同國家和地區(qū)客戶需求；②購物車：支持多種支付方式，保障交易安全；③訂單管理：支持訂單查詢、跟蹤、處理等功能；④客戶服務(wù)：提供在線客服、電話客服等多種服務(wù)方式；⑤數(shù)據(jù)分析：提供實時數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析報告等功能。①服務(wù)器維護：確保平臺穩(wěn)定運行，保障數(shù)據(jù)安全；②系統(tǒng)升級：根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展，對平臺進行功能升級；③故障處理：及時處理平臺故障，保障客戶正常使用。2.產(chǎn)品上架與推廣：①產(chǎn)品信息錄入：協(xié)助甲方錄入產(chǎn)品信息，包括產(chǎn)品名稱、描述、圖片等；②產(chǎn)品分類：根據(jù)產(chǎn)品特點，為產(chǎn)品進行分類；③產(chǎn)品價格：協(xié)助甲方制定合理的價格策略。①廣告投放：在平臺內(nèi)投放廣告，提高產(chǎn)品曝光度；②促銷活動：策劃并執(zhí)行促銷活動，提升產(chǎn)品銷量；③搜索引擎優(yōu)化：通過SEO優(yōu)化，提高產(chǎn)品在搜索引擎中的排名。3.訂單處理與物流：①訂單確認：及時確認訂單，確保交易順利進行；②支付處理：協(xié)助甲方處理支付事宜，確保交易安全；③發(fā)貨處理：與物流公司合作，確保產(chǎn)品及時發(fā)貨。（2）物流跟蹤：乙方提供物流跟蹤服務(wù)，方便甲方了解訂單狀態(tài)。4.售后服務(wù)：（1）客戶咨詢：提供在線客服、電話客服等多種服務(wù)方式，解答客戶疑問；（2）退換貨處理：協(xié)助甲方處理退換貨事宜，保障客戶權(quán)益。5.數(shù)據(jù)分析與報告：（1）數(shù)據(jù)監(jiān)控：實時監(jiān)控平臺運營數(shù)據(jù)，包括但不限于訂單量、銷售額、訪客量等；（2）市場分析：分析市場動態(tài)，為甲方提供市場趨勢預(yù)測；附件二：費用明細1.平臺搭建與維護費用：人民幣______元/年；2.產(chǎn)品上架與推廣費用：人民幣______元/年；3.訂單處理與物流費用：人民幣______元/年；4.售后服務(wù)費用：人民幣______元/年；5.數(shù)據(jù)分析與報告費用：人民幣______元/年。附件三：保密條款1.雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密條款在本合同終止后仍然有效。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.代理機構(gòu)：為甲方提供產(chǎn)品上架、推廣、訂單處理等服務(wù)的代理機構(gòu)；2.物流服務(wù)商：為甲方提供產(chǎn)品運輸、倉儲、配送等服務(wù)的物流服務(wù)商；3.數(shù)據(jù)分析機構(gòu)：為甲方提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)的第三方機構(gòu)；4.法律顧問：為甲乙雙方提供法律咨詢服務(wù)的第三方律師或律師事務(wù)所；5.任何其他經(jīng)甲乙雙方同意介入本合同的第三方。二、第三方介入的情形1.乙方根據(jù)本合同約定，委托第三方提供部分或全部服務(wù)；2.甲方要求乙方引入第三方提供特定服務(wù)；3.因不可抗力或其他原因，甲乙雙方一致同意引入第三方介入本合同。三、第三方責任界定1.第三方在本合同中的責任僅限于其提供的服務(wù)范圍，且其責任不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔的責任。2.第三方的行為或疏忽導致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任，并向甲方賠償由此產(chǎn)生的損失。3.第三方在本合同中的責任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在本合同中明確。四、第三方責任限額（1）因第三方責任導致甲方遭受的直接經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)承擔不超過人民幣______元的賠償責任；（2）因第三方責任導致甲方遭受的間接經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)承擔不超過人民幣______元的賠償責任；（3）因第三方責任導致甲方遭受的其他損失，乙方應(yīng)承擔不超過人民幣______元的賠償責任。2.乙方在履行本合同過程中，如因第三方責任導致甲方遭受損失，應(yīng)立即通知甲方，并采取一切必要措施減少甲方損失。3.第三方責任限額可根據(jù)市場行情、行業(yè)標準和雙方協(xié)商結(jié)果進行調(diào)整。五、第三方權(quán)利和義務(wù)1.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲得甲方支付的服務(wù)費用。2.第三方應(yīng)遵守本合同約定，按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。3.第三方應(yīng)保護甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。4.第三方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方違反本合同約定，應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)助乙方采取相應(yīng)措施。六、第三方變更1.如甲乙雙方同意變更第三方，應(yīng)在本合同中明確變更內(nèi)容，并書面通知對方。2.第三方變更后，原第三方與本合同的權(quán)利義務(wù)終止，新第三方應(yīng)立即承擔相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。七、第三方退出1.如第三方因故退出本合同，應(yīng)提前______日通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方妥善處理相關(guān)事宜。2.第三方退出本合同后，其與本合同的權(quán)利義務(wù)終止，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，協(xié)商處理后續(xù)事宜。八、第三方與其他各方的劃分說明1.第三方在本合同中的責任和義務(wù)，僅限于其提供的服務(wù)范圍，不涉及甲乙雙方的其他權(quán)利義務(wù)。2.第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。3.第三方在提供服務(wù)過程中，如涉及與其他方的合作，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.第三方在提供服務(wù)過程中，如與其他方發(fā)生爭議，應(yīng)自行解決，不得影響甲乙雙方的合法權(quán)益。九、本合同未盡事宜，甲乙雙方可根據(jù)實際情況，另行協(xié)商補充。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細詳細要求：詳細列出乙方提供的跨境電商平臺服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于平臺搭建與維護、產(chǎn)品上架與推廣、訂單處理與物流、售后服務(wù)、數(shù)據(jù)分析與報告等。說明：本附件應(yīng)包含每個服務(wù)項目的具體功能描述、操作流程、服務(wù)質(zhì)量標準等。2.附件二：費用明細詳細要求：詳細列出甲方應(yīng)支付給乙方的各項服務(wù)費用，包括但不限于平臺搭建與維護費用、產(chǎn)品上架與推廣費用、訂單處理與物流費用、售后服務(wù)費用、數(shù)據(jù)分析與報告費用等。說明：本附件應(yīng)包含每個費用項目的具體金額、支付周期、支付方式等。3.附件三：保密條款詳細要求：明確甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密的保密義務(wù)，包括保密范圍、保密期限、違約責任等。說明：本附件應(yīng)包含保密信息的具體內(nèi)容、保密期限的起止時間、違約行為的認定及處理方式等。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：詳細列出第三方介入的具體情況，包括第三方類型、介入原因、責任范圍、權(quán)利義務(wù)等。說明：本附件應(yīng)包含第三方的詳細信息和介入后的服務(wù)流程，以及第三方與甲乙雙方的責任劃分。5.附件五：違約行為及責任認定標準詳細要求：詳細列出合作中可能出現(xiàn)的違約行為，以及相應(yīng)的責任認定標準。說明：本附件應(yīng)包含違約行為的定義、違約責任的承擔方式、賠償金額的計算方法等。6.附件六：爭議解決程序詳細要求：詳細列出甲乙雙方在發(fā)生爭議時采取的解決程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明：本附件應(yīng)包含爭議解決的具體步驟、時間限制、費用承擔等。7.附件七：合同附件清單詳細要求：列出所有合同附件的名稱和編號，確保合同附件的完整性。說明：本附件應(yīng)包含所有合同附件的清單，以便于合同雙方的查閱和核對。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）乙方未按約定提供或延遲提供跨境電商平臺服務(wù)；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費用；（3）第三方未能履行其在本合同中的義務(wù)，導致甲方遭受損失；（4）甲乙雙方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密；（5）甲乙雙方未能按照約定履行合同約定的其他義務(wù)。2.責任認定標準：（1）乙方未按約定提供或延遲提供跨境電商平臺服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按延遲提供服務(wù)天數(shù)乘以每日服務(wù)費用計算；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算；（3）第三方未能履行其在本合同中的義務(wù)，導致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；（4）甲乙雙方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；（5）甲乙雙方未能按照約定履行合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)根據(jù)實際情況承擔相應(yīng)的違約責任。示例說明：（1）若乙方未能在約定時間內(nèi)完成平臺搭建，導致甲方業(yè)務(wù)受到影響，乙方應(yīng)支付每日服務(wù)費用的______%作為違約金；（2）若甲方未在約定的支付期限內(nèi)支付服務(wù)費用