2025年度智慧社區(qū)物業(yè)管理服務框架協(xié)議書

2025年度智慧社區(qū)物業(yè)管理服務框架協(xié)議書本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年度智慧社區(qū)物業(yè)管理服務框架協(xié)議書甲方（物業(yè)管理方）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（業(yè)主方）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方擁有_______的物業(yè)管理權(quán)，乙方為_______小區(qū)的業(yè)主，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就甲方為乙方提供2025年度智慧社區(qū)物業(yè)管理服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務范圍及內(nèi)容（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；（2）小區(qū)內(nèi)公共設施的維修、保養(yǎng)；（3）小區(qū)內(nèi)安全、消防、監(jiān)控等安全保障服務；（4）小區(qū)內(nèi)車輛停放、管理；（5）小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務咨詢、投訴處理；（6）其他乙方要求的物業(yè)管理服務。1.2甲方應按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，為乙方提供安全、舒適、便捷的居住環(huán)境。二、服務期限及費用2.1本合同服務期限為2025年1月1日至2025年12月31日。（1）物業(yè)管理服務費用總額為_______元；（2）物業(yè)管理服務費用按月繳納，每月繳納金額為_______元；（3）物業(yè)管理服務費用繳納方式：_______。三、雙方權(quán)利義務3.1甲方權(quán)利義務：（1）按照本合同約定，為乙方提供物業(yè)管理服務；（2）負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；（3）負責小區(qū)內(nèi)公共設施的維修、保養(yǎng)；（4）負責小區(qū)內(nèi)安全、消防、監(jiān)控等安全保障服務；（5）負責小區(qū)內(nèi)車輛停放、管理；（6）負責小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務咨詢、投訴處理；（7）其他乙方要求的物業(yè)管理服務。3.2乙方權(quán)利義務：（1）按照本合同約定，支付物業(yè)管理服務費用；（2）遵守國家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度；（3）愛護小區(qū)內(nèi)公共設施，不得損壞；（4）配合甲方進行物業(yè)管理活動；（5）不得在小區(qū)內(nèi)從事違法活動；（6）其他乙方應盡的義務。四、違約責任4.1甲方違約責任：（1）未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務的，應向乙方支付_______元違約金；（2）擅自改變物業(yè)管理服務內(nèi)容，影響乙方正常生活的，應向乙方支付_______元違約金；（3）未按照本合同約定繳納物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付_______元違約金。4.2乙方違約責任：（1）未按照本合同約定支付物業(yè)管理服務費用的，應向甲方支付_______元違約金；（2）違反國家法律法規(guī)、小區(qū)規(guī)章制度，造成損失的，應承擔相應的法律責任。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（物業(yè)管理方）：_______乙方（業(yè)主方）：_______簽訂日期：_______第二部分：第三方介入后的修正7.第三方介入概述7.1定義：在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、供應商、承包商、保險公司等。（1）提供專業(yè)服務，如法律、財務、技術(shù)等；（2）執(zhí)行特定的項目管理任務；（3）提供額外的資源或支持；（4）處理特定事件或爭議。7.3第三方介入的程序：任何第三方介入本合同，必須事先經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議。8.第三方責任8.1責任限額：第三方在履行其職責過程中，因其疏忽、過失或違約行為造成的損失，其責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過其與甲方或乙方簽訂的合作協(xié)議中約定的責任限額。8.2第三方責任的劃分：（1）第三方在履行其職責過程中，若因自身原因造成甲方或乙方損失，應承擔相應的賠償責任。（2）若第三方在履行職責過程中，因甲方或乙方的指示或提供的信息不準確導致?lián)p失，甲方或乙方應承擔相應的責任。（3）第三方在履行職責過程中，若因不可抗力因素造成甲方或乙方損失，甲乙雙方應協(xié)商解決，必要時可向保險公司索賠。（1）因甲方或乙方提供的資料、信息不真實、不準確或不完整導致的損失；（2）因甲方或乙方未按照約定履行合同義務導致的損失；（3）因不可抗力因素導致的損失。9.第三方權(quán)利（1）根據(jù)合作協(xié)議的約定，獲得相應的報酬；（2）要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）在履行職責過程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)。9.2第三方權(quán)利的限制：第三方在行使權(quán)利時，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。10.第三方變更10.1若第三方在履行合作協(xié)議過程中，因故需要更換，甲方或乙方應提前通知對方，并書面確認新的第三方。（1）具有履行合作協(xié)議的能力；（2）同意承擔原第三方的權(quán)利和義務；（3）經(jīng)甲乙雙方書面同意。11.第三方合作協(xié)議的終止（1）任何一方提出終止協(xié)議，應提前_______天書面通知對方；（3）終止協(xié)議后，雙方應按照合作協(xié)議的約定，結(jié)算各自的權(quán)利和義務。11.2第三方合作協(xié)議的終止，不影響本合同的繼續(xù)履行。12.本合同與其他協(xié)議的關(guān)系12.1本合同與第三方合作協(xié)議是相互獨立的，雙方應各自履行各自協(xié)議中的義務。12.2本合同與第三方合作協(xié)議中如有不一致之處，以本合同為準。12.3本合同與第三方合作協(xié)議的簽訂、變更或終止，均不影響本合同的效力。13.本合同的解釋13.1本合同條款的解釋，以中文文本為準。13.2本合同如有未盡事宜，甲乙雙方可協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細表要求：詳細列明甲方提供的服務項目、服務標準、服務時間及責任人。說明：本附件作為甲方履行物業(yè)管理服務的依據(jù)，應包含服務內(nèi)容的全面性、具體性和可操作性。2.附件二：物業(yè)管理服務費用明細表要求：詳細列明物業(yè)管理服務費用的構(gòu)成、收費標準、支付方式及時間。說明：本附件作為乙方支付物業(yè)管理服務費用的依據(jù)，應包含費用的透明性和合理性。3.附件三：第三方合作協(xié)議要求：詳細列明第三方介入的原因、職責、權(quán)利、義務及責任限額。說明：本附件作為第三方介入的依據(jù)，應包含第三方責任的明確性和可操作性。4.附件四：爭議解決機制要求：詳細列明爭議解決的方式、程序及期限。說明：本附件作為解決爭議的依據(jù)，應包含爭議解決的公正性和效率。5.附件五：物業(yè)管理規(guī)章制度要求：詳細列明小區(qū)內(nèi)的各項規(guī)章制度，包括但不限于安全、消防、停車、綠化等。說明：本附件作為小區(qū)居民共同遵守的規(guī)范，應包含規(guī)章制度的全面性和實用性。6.附件六：物業(yè)服務咨詢、投訴處理流程要求：詳細列明物業(yè)服務咨詢、投訴處理的流程、時限及責任人。說明：本附件作為乙方解決物業(yè)服務問題的依據(jù)，應包含流程的規(guī)范性和高效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務。示例說明：若甲方未按照約定時間進行公共區(qū)域清潔，導致小區(qū)環(huán)境惡化，甲方應承擔相應的違約責任。2.違約行為：乙方未按照本合同約定支付物業(yè)管理服務費用。責任認定標準：乙方應按照本合同約定的費用構(gòu)成、收費標準、支付方式及時間，支付物業(yè)管理服務費用。若乙方未按時支付或未全額支付費用，視為違約。示例說明：若乙方未按照約定時間支付物業(yè)管理服務費用，導致甲方無法正常履行服務義務，乙方應承擔相應的違約責任。3.違約行為：第三方在履行合作協(xié)議過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失。責任認定標準：第三方應按照合作協(xié)議的約定，承擔因其疏忽、過失或違約行為造成的損失。示例說明：若第三方在施工過程中造成甲方財產(chǎn)損失，第三方應承擔相