2025年度數(shù)據(jù)中心運維管理服務(wù)合同（二）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度數(shù)據(jù)中心運維管理服務(wù)合同（二）本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方擁有數(shù)據(jù)中心設(shè)施，為保障數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運行，提高運維管理水平，乙方同意為甲方提供數(shù)據(jù)中心運維管理服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的日常運維管理服務(wù)，包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的巡檢、維護、故障排除；（2）數(shù)據(jù)中心設(shè)備的安裝、調(diào)試、升級；（3）數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、優(yōu)化、故障排除；（4）數(shù)據(jù)中心安全設(shè)備的配置、優(yōu)化、故障排除；（5）數(shù)據(jù)中心電力設(shè)備的配置、優(yōu)化、故障排除；（6）數(shù)據(jù)中心環(huán)境設(shè)備的配置、優(yōu)化、故障排除；（7）數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（8）數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)監(jiān)控與告警；（9）數(shù)據(jù)中心應(yīng)急預(yù)案的制定與實施；（10）甲方要求的其他相關(guān)服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，提供數(shù)據(jù)中心運維管理服務(wù)的相關(guān)技術(shù)支持，包括但不限于：（1）提供24小時技術(shù)支持；（2）提供現(xiàn)場技術(shù)支持；（3）提供遠程技術(shù)支持；（4）提供技術(shù)培訓(xùn)。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。三、服務(wù)費用3.1乙方按照甲方實際使用情況，向甲方收取數(shù)據(jù)中心運維管理服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用計算方式如下：（1）按月計費：每月服務(wù)費用為人民幣____元；（2）按年計費：每年服務(wù)費用為人民幣____元。3.3甲方應(yīng)在每月或每年服務(wù)費用到期前，向乙方支付當(dāng)月或當(dāng)年服務(wù)費用。四、服務(wù)保證4.1乙方保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量不低于行業(yè)平均水平。4.3乙方保證在接到甲方故障報修后，及時響應(yīng)并處理。五、保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2若乙方未能按照約定履行服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還部分或全部服務(wù)費用；（2）賠償甲方因乙方違約所造成的損失；（3）解除本合同。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（服務(wù)提供方）：____________________乙方（服務(wù)接受方）：____________________簽訂日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商、咨詢顧問等。二、第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、降低服務(wù)成本或滿足特定服務(wù)需求。三、第三方介入方式（1）第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進行合同談判、簽訂合同等；（2）第三方作為技術(shù)支持方，提供專業(yè)技術(shù)支持，協(xié)助乙方完成特定任務(wù)；（3）第三方作為設(shè)備供應(yīng)商，提供數(shù)據(jù)中心所需的設(shè)備；（4）第三方作為咨詢顧問，提供咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方優(yōu)化數(shù)據(jù)中心運營。四、第三方責(zé)任界定4.1第三方的責(zé)任僅限于其提供的具體服務(wù)內(nèi)容，不涉及本合同中甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。4.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、第三方責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用總額的_____%。5.2如第三方違約，其賠償金額不得超過責(zé)任限額。六、第三方權(quán)利義務(wù)（1）按照合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用；（2）要求甲方和乙方提供必要的配合和支持；（3）在提供服務(wù)過程中，有權(quán)對甲方和乙方的數(shù)據(jù)進行訪問和查詢。（1）按照合同約定，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)；（2）保護甲方和乙方的商業(yè)秘密；（3）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（4）在提供服務(wù)過程中，確保甲方和乙方的數(shù)據(jù)安全。七、第三方變更及退出7.1第三方如需變更，應(yīng)提前____個工作日通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意后方可變更。7.2第三方如需退出，應(yīng)提前____個工作日通知甲乙雙方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。八、第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與其他各方的劃分如下：（1）甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由本合同約定；（2）第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方與甲方簽訂的協(xié)議約定；（3）第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方與乙方簽訂的協(xié)議約定。九、第三方介入的合同簽訂9.1第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。（1）第三方提供的服務(wù)內(nèi)容；（2）服務(wù)費用及支付方式；（3）服務(wù)期限；（4）違約責(zé)任；（5）爭議解決方式。九、合同變更及終止9.1本合同在第三方介入的情況下，如需變更或終止，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂變更或終止協(xié)議。（1）變更或終止的原因；（2）變更或終止后的權(quán)利義務(wù)；（3）變更或終止后的費用結(jié)算；（4）爭議解決方式。十、其他10.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權(quán)利義務(wù)。10.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如有與國家法律法規(guī)相沖突之處，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。10.3本合同中關(guān)于第三方介入的條款，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.4本合同中關(guān)于第三方介入的條款，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：數(shù)據(jù)中心運維管理服務(wù)細則詳細要求：詳細列出數(shù)據(jù)中心運維管理的各項具體服務(wù)內(nèi)容、操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件作為乙方提供服務(wù)的具體操作指南，甲方應(yīng)仔細閱讀并按照細則執(zhí)行。2.附件二：數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單詳細要求：詳細列出數(shù)據(jù)中心所擁有的所有設(shè)備，包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、購置日期、保修期限等信息。3.附件三：數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)拓撲圖詳細要求：詳細展示數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、連接方式、IP地址分配等信息。4.附件四：數(shù)據(jù)中心安全策略詳細要求：詳細列出數(shù)據(jù)中心的安全策略，包括網(wǎng)絡(luò)安全、物理安全、數(shù)據(jù)安全等方面的規(guī)定。說明：本附件作為數(shù)據(jù)中心安全管理的依據(jù)，甲方應(yīng)確保安全策略的有效執(zhí)行。5.附件五：數(shù)據(jù)中心應(yīng)急預(yù)案詳細要求：詳細列出數(shù)據(jù)中心可能出現(xiàn)的各種緊急情況下的應(yīng)對措施和應(yīng)急流程。6.附件六：數(shù)據(jù)中心運維團隊人員名單及職責(zé)詳細要求：詳細列出乙方運維團隊的人員名單、聯(lián)系方式及各自職責(zé)。說明：本附件作為乙方運維團隊的組織架構(gòu)，甲方應(yīng)確保團隊成員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度。7.附件七：服務(wù)費用明細表詳細要求：詳細列出每月或每年的服務(wù)費用構(gòu)成，包括人工費、材料費、設(shè)備費等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：乙方未能按照合同約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用，并賠償甲方因乙方違約所造成的損失。示例說明：乙方未能按照合同約定在24小時內(nèi)響應(yīng)故障報修，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求乙方退還當(dāng)月服務(wù)費用的一半，并賠償損失。2.違約行為：乙方在提供服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因泄露商業(yè)秘密所造成的損失。示例說明：乙方在提供服務(wù)過程中泄露甲方客戶信息，甲方有權(quán)要求乙方停止泄露行為，并賠償因泄露所造成的損失。3.違約行為：甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費用。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的滯納金，并賠償乙方因逾期付款所造成的損失。示例說明：甲方未能按照合同約定在每月或每年服務(wù)費用到期前支付費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因逾期付款所造成的損失。4.違約行為：甲方未按照合同約定提供必要的數(shù)據(jù)和配合。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方提供必要的數(shù)據(jù)和配合，并賠償乙方因甲方違約所造成的損失。示例說明：甲方未按照合同約定提供數(shù)據(jù)中心設(shè)備清單，導(dǎo)致乙方無法進行設(shè)備維護，乙方有權(quán)要求甲方提供清單，并賠償因未能維護設(shè)備所造成的損失。合同主體方簽署部分：甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：___________________