旅行社免責(zé)協(xié)議書(shū)

旅行社免責(zé)協(xié)議書(shū)最新合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：__________乙方（旅客）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在旅游服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的各類旅游服務(wù)。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：（1）“旅游服務(wù)”指甲方為乙方安排的交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游等服務(wù)。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。二、旅行社的服務(wù)內(nèi)容3.旅游行程安排甲方將為乙方提供詳細(xì)的旅游行程安排，包括出發(fā)時(shí)間、行程路線、游覽景點(diǎn)、交通方式、住宿安排等。甲方應(yīng)在旅游行程開(kāi)始前向乙方提供行程表，乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)。如乙方對(duì)行程安排有異議，應(yīng)在行程開(kāi)始前提出，甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量甲方應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于交通工具的安全性、住宿條件的舒適性、餐飲的衛(wèi)生和質(zhì)量、導(dǎo)游的專業(yè)素質(zhì)等。甲方應(yīng)保證旅游服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、旅客的權(quán)利和義務(wù)5.旅客的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)。（2）乙方有權(quán)知悉旅游行程的詳細(xì)安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用構(gòu)成。（3）乙方有權(quán)在旅游過(guò)程中對(duì)甲方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，甲方應(yīng)及時(shí)予以處理和答復(fù)。（4）乙方有權(quán)在旅游過(guò)程中遇到緊急情況時(shí)，獲得甲方的協(xié)助和救援。6.旅客的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息和相關(guān)資料，如因乙方提供的信息不真實(shí)或不準(zhǔn)確導(dǎo)致的后果，由乙方自行承擔(dān)。（3）乙方應(yīng)遵守旅游行程中的各項(xiàng)安排和規(guī)定，不得擅自離隊(duì)或脫團(tuán)。如因乙方擅自離隊(duì)或脫團(tuán)導(dǎo)致的后果，由乙方自行承擔(dān)。（4）乙方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游資源和環(huán)境。四、免責(zé)條款7.不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致甲方無(wú)法按照合同約定提供旅游服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取必要的措施減少損失。如不可抗力導(dǎo)致旅游行程變更或取消，甲方應(yīng)與乙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，按照相關(guān)法律法規(guī)處理。8.旅客自身原因?qū)е碌膿p失如因乙方自身原因（如疾病、個(gè)人行為等）導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。9.第三方原因造成的損害如因第三方的原因（如其他旅客、旅游景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)者等）導(dǎo)致乙方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方向第三方索賠，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。五、責(zé)任限制10.旅行社的賠償責(zé)任限制除因甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失外，甲方對(duì)乙方的賠償責(zé)任以乙方已支付的旅游費(fèi)用為限。11.旅客的損失賠償限制乙方因旅游活動(dòng)導(dǎo)致的損失，應(yīng)在合理范圍內(nèi)進(jìn)行索賠。如乙方的索賠要求超出合理范圍，甲方有權(quán)拒絕賠償。六、保險(xiǎn)事項(xiàng)12.旅行社購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn)，以保障乙方在旅游過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)損失。旅行社責(zé)任險(xiǎn)的具體保險(xiǎn)內(nèi)容和賠償標(biāo)準(zhǔn)以保險(xiǎn)公司的規(guī)定為準(zhǔn)。13.旅客自行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的建議為了更好地保障乙方的權(quán)益，甲方建議乙方自行購(gòu)買(mǎi)旅游意外保險(xiǎn)。乙方自行購(gòu)買(mǎi)的旅游意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)內(nèi)容和賠償標(biāo)準(zhǔn)以保險(xiǎn)公司的規(guī)定為準(zhǔn)。七、協(xié)議的變更和解除14.協(xié)議的變更（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐绦枰兏?，甲方?yīng)及時(shí)通知乙方，并與乙方協(xié)商變更事宜。（2）如乙方提出變更旅游行程的要求，應(yīng)在行程開(kāi)始前提出，并經(jīng)甲方同意。變更后的行程費(fèi)用如有增加或減少，由雙方協(xié)商確定。15.協(xié)議的解除（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е侣糜魏贤瑹o(wú)法履行，雙方均可解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如乙方在旅游行程開(kāi)始前解除合同，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：在出發(fā)前[具體天數(shù)]天以上解除合同的，支付旅游費(fèi)用的[具體百分比]%作為違約金；在出發(fā)前[具體天數(shù)]天至[具體天數(shù)]天解除合同的，支付旅游費(fèi)用的[具體百分比]%作為違約金；在出發(fā)前[具體天數(shù)]天以內(nèi)解除合同的，支付旅游費(fèi)用的[具體百分比]%作為違約金。如甲方已為乙方預(yù)訂了交通、住宿等服務(wù)，且無(wú)法取消或變更的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失。（3）如甲方在旅游行程開(kāi)始前解除合同，應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金：在出發(fā)前[具體天數(shù)]天以上解除合同的，支付旅游費(fèi)用的[具體百分比]%作為違約金；在出發(fā)前[具體天數(shù)]天至[具體天數(shù)]天解除合同的，支付旅游費(fèi)用的[具體百分比]%作為違約金；在出發(fā)前[具體天數(shù)]天以內(nèi)解除合同的，支付旅游費(fèi)用的[具體百分比]%作為違約金。如甲方已為乙方預(yù)訂了交通、住宿等服務(wù)，且無(wú)法取消或變更的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失。八、通知和聯(lián)系方式16.通知的方式和要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的第[具體天數(shù)]天為準(zhǔn)。（2）甲、乙雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的通知地址和聯(lián)系方式。如一方變更通知地址或聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后的[具體天數(shù)]天內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，否則，由此導(dǎo)致的通知無(wú)法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。17.雙方的聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式：地址：__________聯(lián)系方式：__________傳真：__________郵件：__________乙方的聯(lián)系方式：地址：__________聯(lián)系方式：__________傳真：__________郵件：__________九、爭(zhēng)議解決18.協(xié)商解決如甲、乙雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。19.仲裁或訴訟（1）如甲、乙雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。（2）如甲、乙雙方在本協(xié)議中未約定仲裁條款，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、法律適用20.適用的法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律法規(guī)]。如本協(xié)議中的條款與相關(guān)法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。十一、其他條款21.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游行程結(jié)束之日止。22.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。23.補(bǔ)充條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)