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文檔簡介
家政服務(wù)合同兩方合同編號:__________甲方(雇主):地址:聯(lián)系方式:乙方(家政服務(wù)公司):地址:聯(lián)系方式:一、總則1.合同目的本合同的目的在于明確甲、乙雙方在家政服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系,保證乙方為甲方提供符合要求的家政服務(wù),滿足甲方家庭生活需求,同時保障乙方合法權(quán)益,促進(jìn)家政服務(wù)市場的健康有序發(fā)展。2.合同適用范圍本合同適用于乙方為甲方在約定服務(wù)地點提供的家政服務(wù)相關(guān)的所有事務(wù),包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員管理、費用支付、保密等方面的事宜。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.服務(wù)項目概述乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供全面的家政服務(wù),主要包括但不限于家庭清潔(如房間打掃、廚房清潔、衛(wèi)生間清潔等)、衣物洗滌與整理、家庭餐制作、照顧老人或小孩(如有需要)等。2.具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)家庭清潔:房間應(yīng)做到無灰塵、地面光潔,家具表面擦拭干凈;廚房清潔需保證灶臺、廚具無油污,餐具洗凈消毒,水槽無異味;衛(wèi)生間要達(dá)到清潔無污漬,馬桶、洗手盆光亮。(2)衣物洗滌與整理:按照衣物的材質(zhì)和洗滌說明進(jìn)行清洗,分類晾曬,整理后疊放整齊或掛放有序。(3)家庭餐制作:根據(jù)甲方的口味和要求提供營養(yǎng)均衡的餐食,食材新鮮衛(wèi)生,烹飪過程符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。(4)照顧老人或小孩(如有需要):對于老人要協(xié)助日常生活起居,關(guān)注健康狀況,按照醫(yī)囑照顧;對于小孩要保證安全,給予適當(dāng)?shù)呐惆?、喂食和教育引?dǎo)。三、服務(wù)地點1.服務(wù)地址明確服務(wù)地點為甲方指定的家庭住址:[具體地址]。乙方服務(wù)人員應(yīng)在該地址范圍內(nèi)按照合同約定提供家政服務(wù)。四、服務(wù)期限1.開始與結(jié)束時間本家政服務(wù)的開始時間為[具體日期],結(jié)束時間為[具體日期]。2.服務(wù)期限的延長與終止(1)如甲方需要延長服務(wù)期限,應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前[X]天書面通知乙方,雙方重新協(xié)商服務(wù)費用等相關(guān)事宜并簽訂補充協(xié)議。(2)在服務(wù)期限內(nèi),若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違反本合同約定的情形,另一方有權(quán)提前終止合同。若因甲方原因提前終止合同,甲方應(yīng)按照已服務(wù)天數(shù)支付服務(wù)費用,并按照合同約定支付可能產(chǎn)生的違約金;若因乙方原因提前終止合同,乙方應(yīng)退還甲方已支付的未服務(wù)天數(shù)的費用,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、服務(wù)費用1.費用構(gòu)成服務(wù)費用由基礎(chǔ)服務(wù)費、特殊服務(wù)附加費(如有,如照顧特殊病人等額外服務(wù))、服務(wù)人員交通補貼(如有)等構(gòu)成。2.支付方式甲方應(yīng)按照雙方約定的支付方式向乙方支付服務(wù)費用。支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等。具體支付時間為每月的[具體日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費用。3.費用調(diào)整(1)在合同履行期間,如因市場物價波動、服務(wù)內(nèi)容增加等因素導(dǎo)致服務(wù)成本明顯增加或減少,乙方有權(quán)提出調(diào)整服務(wù)費用。乙方應(yīng)提前[X]天書面通知甲方,并提供合理的費用調(diào)整依據(jù)。(2)甲方收到乙方的費用調(diào)整通知后,如有異議應(yīng)在[X]天內(nèi)與乙方協(xié)商,如協(xié)商不成,雙方可按照本合同爭議解決條款處理。六、家政服務(wù)人員1.人員選派(1)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的服務(wù)需求和家庭情況選派合適的家政服務(wù)人員。選派的服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的家政服務(wù)能力、良好的品德和健康的身體狀況。(2)乙方在選派服務(wù)人員前,應(yīng)向甲方提供服務(wù)人員的基本信息(包括但不限于姓名、年齡、工作經(jīng)驗、技能水平等),供甲方審核。2.人員資質(zhì)與培訓(xùn)(1)乙方的家政服務(wù)人員應(yīng)具備從事家政服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)或證書(如有要求)。乙方應(yīng)保證服務(wù)人員經(jīng)過正規(guī)的家政服務(wù)培訓(xùn),掌握家庭清潔、衣物護(hù)理、家庭餐制作、老人或小孩照顧(如有需要)等相關(guān)技能。(2)乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高服務(wù)人員的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于新的家政服務(wù)技能、安全知識、職業(yè)道德等。3.人員更換(1)在服務(wù)過程中,如甲方對乙方選派的服務(wù)人員不滿意,有權(quán)要求乙方更換。甲方應(yīng)說明合理的更換理由,如服務(wù)人員工作態(tài)度不佳、服務(wù)技能不達(dá)標(biāo)等。(2)乙方收到甲方的更換要求后,應(yīng)在[X]天內(nèi)為甲方重新選派合適的服務(wù)人員。在新的服務(wù)人員到崗之前,原服務(wù)人員應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)義務(wù)。(3)若因服務(wù)人員自身原因(如生病、離職等)無法繼續(xù)為甲方提供服務(wù),乙方應(yīng)及時更換服務(wù)人員,并通知甲方。七、甲方(雇主)權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利(1)有權(quán)要求乙方按照合同約定提供家政服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。(2)有權(quán)要求乙方更換不符合要求的服務(wù)人員。(3)有權(quán)了解服務(wù)人員的基本信息、資質(zhì)情況和培訓(xùn)情況。(4)在乙方違反合同約定時,有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等。2.義務(wù)(1)應(yīng)向乙方如實提供家庭情況、服務(wù)需求等信息,以便乙方選派合適的服務(wù)人員和制定服務(wù)計劃。(2)應(yīng)為乙方服務(wù)人員提供必要的工作條件,如工作場地、工具(如有約定)等。(3)應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。(4)應(yīng)尊重乙方服務(wù)人員的人格尊嚴(yán),不得歧視、虐待或侵害服務(wù)人員的合法權(quán)益。八、乙方(家政服務(wù)公司)權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利(1)有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用。(2)有權(quán)對甲方不合理的要求進(jìn)行拒絕,但應(yīng)說明理由。(3)在甲方違反合同約定時,有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,如支付違約金、賠償損失等。2.義務(wù)(1)應(yīng)按照合同約定選派合格的服務(wù)人員為甲方提供家政服務(wù),并對服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理。(2)應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),提高服務(wù)人員的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。(3)應(yīng)保證服務(wù)人員遵守甲方的家庭規(guī)定(在合理范圍內(nèi)),保護(hù)甲方的家庭隱私。(4)應(yīng)及時處理甲方的投訴和建議,對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。(5)在服務(wù)人員發(fā)生意外(如在甲方家中受傷等)時,應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、保密條款1.保密信息范圍(1)雙方應(yīng)將在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、家庭隱私(包括但不限于甲方家庭人員情況、財務(wù)狀況、生活習(xí)慣等)等視為保密信息。(2)保密信息還包括乙方的家政服務(wù)人員管理模式、服務(wù)流程、培訓(xùn)資料等商業(yè)秘密。2.保密期限與違約責(zé)任(1)保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[X]年。(2)任何一方違反保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償對方因此遭受的損失。違約金的金額為合同總金額的[X%],如違約金不足以彌補對方損失的,違約方應(yīng)補足差額。十、違約責(zé)任1.甲方違約情形與責(zé)任(1)若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付逾期違約金。逾期超過[X]天的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已服務(wù)期間的費用和違約金。(2)若甲方違反本合同約定,如未如實提供家庭情況、對服務(wù)人員進(jìn)行不合理對待等,導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或造成乙方損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(3)若甲方無正當(dāng)理由提前終止合同,除按照已服務(wù)天數(shù)支付服務(wù)費用外,還應(yīng)向乙方支付合同總金額[X%]的違約金。2.乙方違約情形與責(zé)任(1)若乙方未按照合同約定選派合格的服務(wù)人員或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)及時整改。如經(jīng)甲方多次要求仍未改正的,乙方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的損失。(2)若乙方服務(wù)人員在服務(wù)過程中給甲方家庭造成財產(chǎn)損失或人身傷害的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。(3)若乙方無正當(dāng)理由提前終止合同,應(yīng)退還甲方已支付的未服務(wù)天數(shù)的費用,并按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。十一、爭議解決1.協(xié)商解決甲、乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出爭議之日起[X]天內(nèi)進(jìn)行,雙方應(yīng)本著誠實信用的原則,尋求解決方案。2.仲裁或訴訟(1)若協(xié)商不成,雙方可
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