旅游行業(yè)線上服務(wù)平臺合作協(xié)議

旅游行業(yè)線上服務(wù)平臺合作協(xié)議合同編號：__________甲方（平臺方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在旅游行業(yè)線上服務(wù)平臺合作中的權(quán)利義務(wù)，保證雙方合作順利進(jìn)行，共同促進(jìn)旅游服務(wù)市場的健康發(fā)展。1.2合同定義本協(xié)議所稱“旅游行業(yè)線上服務(wù)平臺”是指由甲方運(yùn)營的，提供旅游產(chǎn)品及服務(wù)信息發(fā)布、交易撮合、支付結(jié)算等功能的在線平臺。1.3合同適用范圍本協(xié)議適用于甲方平臺與乙方在旅游產(chǎn)品及服務(wù)提供、推廣、銷售等方面的合作事宜。1.4法律依據(jù)本協(xié)議的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。第二章合作內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容乙方同意在甲方平臺上發(fā)布并銷售其提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)，包括但不限于旅游線路、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票等。2.2平臺支持甲方為乙方提供平臺技術(shù)支持、用戶流量導(dǎo)入、支付結(jié)算等服務(wù)，保證乙方產(chǎn)品及服務(wù)的順利展示和交易。2.3信息更新乙方應(yīng)定期更新其在甲方平臺上的產(chǎn)品及服務(wù)信息，保證信息的真實、準(zhǔn)確、完整。2.4合作期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)對乙方在平臺上的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行審核，保證其符合平臺標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求。3.1.2甲方有權(quán)根據(jù)平臺運(yùn)營需要，調(diào)整平臺服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)保障平臺的正常運(yùn)行，提供穩(wěn)定的技術(shù)支持和用戶服務(wù)。3.2.2甲方應(yīng)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密及用戶信息，不得泄露給第三方。3.3乙方權(quán)利3.3.1乙方有權(quán)在甲方平臺上發(fā)布、推廣其合法的旅游產(chǎn)品及服務(wù)。3.3.2乙方有權(quán)獲取其在平臺上銷售產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)及結(jié)算信息。3.4乙方義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)保證其提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.4.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行平臺推廣活動，提升用戶滿意度。第四章合作費(fèi)用及結(jié)算4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1平臺使用費(fèi)：乙方按月向甲方支付平臺使用費(fèi)，具體金額為____元/月。4.1.2交易傭金：乙方每筆成功交易的訂單，需向甲方支付一定比例的傭金，具體比例為____%。4.2結(jié)算方式4.2.1甲方每月____日前向乙方提供上月交易數(shù)據(jù)及傭金結(jié)算單。4.2.2乙方應(yīng)在收到結(jié)算單后____個工作日內(nèi)完成費(fèi)用支付。4.3稅費(fèi)承擔(dān)雙方各自承擔(dān)因履行本協(xié)議所產(chǎn)生的稅費(fèi)。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1甲方未按約定提供平臺服務(wù)或泄露乙方商業(yè)秘密的，視為甲方違約。5.1.2乙方提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)或未按時支付費(fèi)用的，視為乙方違約。5.2違約責(zé)任5.2.1甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金____元，并賠償乙方因此遭受的損失。5.2.2乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金____元，并賠償甲方因此遭受的損失。5.3免責(zé)條款因不可抗力因素導(dǎo)致雙方無法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取合理措施減少損失。第六章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.1.1甲方平臺的所有權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于平臺軟件、域名、商標(biāo)、版權(quán)等。6.1.2乙方提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于產(chǎn)品描述、圖片、視頻等。6.2知識產(chǎn)權(quán)使用6.2.1甲方有權(quán)在平臺運(yùn)營范圍內(nèi)使用乙方提供的知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容，但不得用于其他商業(yè)用途。6.2.2乙方有權(quán)在其宣傳推廣材料中使用甲方平臺的名稱及標(biāo)識，但需事先獲得甲方書面同意。6.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.3.1雙方應(yīng)互相尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得進(jìn)行侵犯或擅自使用。6.3.2任何一方發(fā)覺第三方侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)及時通知對方并共同采取維權(quán)措施。第七章用戶服務(wù)及投訴處理7.1用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的用戶服務(wù)。7.1.2乙方應(yīng)建立完善的用戶服務(wù)體系，包括但不限于咨詢解答、售后服務(wù)、投訴處理等。7.2用戶投訴處理7.2.1甲方平臺收到用戶對乙方的投訴后，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)作出響應(yīng)。7.2.2乙方應(yīng)根據(jù)投訴內(nèi)容，采取有效措施進(jìn)行解決，并在____個工作日內(nèi)向甲方及用戶反饋處理結(jié)果。7.3投訴責(zé)任承擔(dān)7.3.1因乙方服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的用戶投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于退款、賠償?shù)取?.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理用戶投訴，但甲方不承擔(dān)因乙方服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的法律責(zé)任。第八章數(shù)據(jù)共享與保密8.1數(shù)據(jù)共享8.1.1雙方同意在合作期間共享必要的用戶數(shù)據(jù)及交易數(shù)據(jù)，以提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗。8.1.2數(shù)據(jù)共享應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯用戶隱私權(quán)。8.2數(shù)據(jù)保密8.2.1雙方應(yīng)對共享的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。8.2.2雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保證數(shù)據(jù)安全。8.3數(shù)據(jù)使用限制8.3.1共享數(shù)據(jù)僅用于本協(xié)議約定的合作目的，不得用于其他商業(yè)用途。8.3.2任何一方違反數(shù)據(jù)保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章合作終止與解除9.1合作終止9.1.1本協(xié)議期滿后，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，合作自動終止。9.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。9.2合作解除9.2.1一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議。9.2.2解除協(xié)議的通知發(fā)出后，雙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成相關(guān)事務(wù)的交接。9.3終止與解除后的處理9.3.1合作終止或解除后，乙方應(yīng)停止使用甲方平臺，并刪除其在平臺上的所有信息。9.3.2雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，結(jié)算未完成的交易及費(fèi)用。第十章爭議解決與適用法律10.1爭議解決方式10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2適用法律10.2.1本協(xié)議的訂立、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。10.2.2雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，保證合作行為的合法性。10.3通知方式10.3.1雙方在本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，書面形式包括但不限于郵件、掛號信、快遞等。10.3.2通知自送達(dá)對方指定地址或郵箱之日起生效。10.4合同修改10.4.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議。10.4.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.5合同份數(shù)10.5.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。10.6其他約定10.6.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.6.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章風(fēng)險管理與防范11.1風(fēng)險識別11.1.1雙方應(yīng)定期對合作過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行識別和評估，包括但不限于市場風(fēng)險、法律風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險等。11.1.2乙方應(yīng)特別關(guān)注旅游產(chǎn)品及服務(wù)中的安全風(fēng)險，保證用戶的人身和財產(chǎn)安全。11.2風(fēng)險防范措施11.2.1甲方應(yīng)建立健全平臺安全防護(hù)體系，防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全事件。11.2.2乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，并及時通知甲方和用戶。11.3風(fēng)險責(zé)任承擔(dān)11.3.1因甲方平臺安全漏洞導(dǎo)致的風(fēng)險事件，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。11.3.2因乙方產(chǎn)品及服務(wù)問題導(dǎo)致的風(fēng)險事件，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十二章宣傳推廣與市場活動12.1宣傳推廣12.1.1雙方應(yīng)共同制定宣傳推廣計劃，提升平臺及乙方產(chǎn)品的市場知名度。12.1.2甲方有權(quán)在平臺及對外宣傳材料中推廣乙方的產(chǎn)品及服務(wù)。12.2市場活動12.2.1甲方組織的市場活動，乙方應(yīng)積極配合參與，并提供必要的支持。12.2.2乙方自主組織的市場活動，甲方可在平臺資源范圍內(nèi)提供協(xié)助。12.3宣傳內(nèi)容審核12.3.1雙方對外發(fā)布的宣傳內(nèi)容，應(yīng)事先進(jìn)行審核，保證內(nèi)容的真實性、合法性。12.3.2任何一方不得發(fā)布虛假宣傳信息，損害對方及用戶的利益。第十三章質(zhì)量監(jiān)督與評估13.1質(zhì)量監(jiān)督13.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的旅游產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，保證其符合約定標(biāo)準(zhǔn)。13.1.2乙方應(yīng)定期向甲方提交產(chǎn)品質(zhì)量報告，接受甲方的監(jiān)督和檢查。13.2質(zhì)量評估13.2.1甲方應(yīng)建立科學(xué)的質(zhì)量評估體系，對乙方的服務(wù)進(jìn)行綜合評估。13.2.2評估結(jié)果將作為雙方合作調(diào)整和改進(jìn)的依據(jù)。13.3質(zhì)量改進(jìn)13.3.1根據(jù)評估結(jié)果，乙方應(yīng)采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶滿意度。13.3.2甲方應(yīng)提供必要的支持和指導(dǎo)，幫助乙方提升服務(wù)品質(zhì)。第十四章不可抗力14.1不可抗力定義14.1.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。14.2不可抗力通知14.2.1一方因不可抗力無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。14.2.2通知應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____小時內(nèi)發(fā)出。14.3不可抗力影響14.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。14.3.2雙方應(yīng)積極采取措施，減少不可抗力帶來的損失。第十五章其他條款15.1合同完整性15.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于合作事宜的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2合同轉(zhuǎn)讓15.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。15.2.2經(jīng)雙方書面同意的轉(zhuǎn)讓，受讓方應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議項下的全部權(quán)利義務(wù)。15.3合同解釋15.3.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有，任何一方不得單方面解釋本協(xié)議條款。15.3.