電子商務(wù)交易平臺(tái)的免責(zé)條款

電子商務(wù)交易平臺(tái)的免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（電子商務(wù)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（平臺(tái)用戶）：用戶名：____________________真實(shí)姓名：____________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（電子商務(wù)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）甲方是依法設(shè)立并有效存續(xù)的電子商務(wù)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者，擁有本平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)。甲方負(fù)責(zé)提供平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、售后服務(wù)等。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則對(duì)平臺(tái)進(jìn)行管理和維護(hù)，對(duì)乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。2.乙方（平臺(tái)用戶）乙方是具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織，自愿在本平臺(tái)注冊(cè)成為用戶。乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，如實(shí)提供注冊(cè)信息，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。乙方有權(quán)在平臺(tái)上進(jìn)行交易活動(dòng)，享受平臺(tái)提供的服務(wù)，但應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義“電子商務(wù)交易平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的提供商品和服務(wù)交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。“平臺(tái)服務(wù)”指甲方通過電子商務(wù)交易平臺(tái)為乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)，包括但不限于信息發(fā)布、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等?！坝脩簟敝冈陔娮由虅?wù)交易平臺(tái)上注冊(cè)并使用平臺(tái)服務(wù)的自然人、法人或其他組織?！吧唐贰敝冈陔娮由虅?wù)交易平臺(tái)上展示和銷售的有形物品或無形服務(wù)?！敖灰住敝敢曳皆陔娮由虅?wù)交易平臺(tái)上購買或銷售商品的行為。2.解釋規(guī)則本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋和理解。本合同中的條款應(yīng)按照其通常的含義進(jìn)行解釋，除非上下文另有明確規(guī)定。本合同中的未盡事宜，可由雙方協(xié)商補(bǔ)充，并以書面形式作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。三、平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍甲方通過電子商務(wù)交易平臺(tái)為乙方提供商品展示、交易撮合、支付結(jié)算、物流配送等服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。2.服務(wù)變更甲方可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)、政策要求、業(yè)務(wù)發(fā)展需要等因素，對(duì)平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行變更，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。如甲方對(duì)平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行變更，將在平臺(tái)上發(fā)布公告或通過其他方式通知乙方。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本合同。如乙方繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)，則視為乙方同意變更內(nèi)容。四、用戶注冊(cè)與賬戶管理1.用戶注冊(cè)流程乙方應(yīng)按照甲方的要求，如實(shí)填寫注冊(cè)信息，包括但不限于用戶名、密碼、真實(shí)姓名、聯(lián)系方式、地址等。乙方注冊(cè)信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)在平臺(tái)上進(jìn)行更新。如因乙方未及時(shí)更新注冊(cè)信息而導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。甲方有權(quán)對(duì)乙方的注冊(cè)信息進(jìn)行審核，如發(fā)覺乙方提供的注冊(cè)信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，甲方有權(quán)拒絕乙方的注冊(cè)申請(qǐng)或暫停乙方的賬戶使用。2.賬戶信息管理乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，包括用戶名、密碼等。乙方不得將賬戶信息泄露給他人，否則由此造成的任何損失由乙方自行承擔(dān)。如乙方發(fā)覺自己的賬戶信息被盜用或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將采取相應(yīng)的措施保護(hù)乙方的賬戶安全。3.賬戶安全責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)自己在平臺(tái)上的行為負(fù)責(zé)，包括但不限于發(fā)布信息、進(jìn)行交易等。乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)。如乙方的行為違反法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)則，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、暫停賬戶使用、終止本合同等，并有權(quán)向相關(guān)部門報(bào)告。五、交易規(guī)則1.交易流程乙方在平臺(tái)上選擇商品或服務(wù)后，應(yīng)按照平臺(tái)的提示進(jìn)行下單操作。下單后，乙方應(yīng)按照訂單約定的價(jià)格和支付方式進(jìn)行支付。甲方收到乙方的支付后，將通知賣家發(fā)貨。賣家應(yīng)按照訂單約定的時(shí)間和方式發(fā)貨，并提供物流信息。乙方收到商品或服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方對(duì)商品或服務(wù)有異議，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出，否則視為乙方驗(yàn)收合格。2.交易限制與禁止行為乙方不得在平臺(tái)上從事以下行為：發(fā)布虛假信息或誤導(dǎo)性信息；侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等合法權(quán)益；從事欺詐、盜竊、賭博、洗錢等違法犯罪活動(dòng)；惡意評(píng)價(jià)、惡意投訴、惡意退款等損害他人利益的行為；違反平臺(tái)規(guī)則的其他行為。如乙方違反上述交易限制與禁止行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于刪除信息、暫停賬戶使用、終止本合同等，并有權(quán)向相關(guān)部門報(bào)告。六、商品與服務(wù)信息1.信息發(fā)布規(guī)則乙方在平臺(tái)上發(fā)布商品或服務(wù)信息時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，如實(shí)填寫商品或服務(wù)的名稱、價(jià)格、描述、圖片等信息。乙方發(fā)布的商品或服務(wù)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得含有虛假內(nèi)容或誤導(dǎo)性信息。乙方應(yīng)保證所發(fā)布的商品或服務(wù)信息的合法性，不得發(fā)布違法違規(guī)商品或服務(wù)信息。2.信息真實(shí)性與準(zhǔn)確性乙方應(yīng)對(duì)所發(fā)布的商品或服務(wù)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。如因乙方發(fā)布的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的任何糾紛或損失，由乙方自行承擔(dān)。甲方有權(quán)對(duì)乙方發(fā)布的商品或服務(wù)信息進(jìn)行審核，如發(fā)覺信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行修改或刪除。如乙方拒絕修改或刪除，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于刪除信息、暫停賬戶使用、終止本合同等。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方擁有電子商務(wù)交易平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、著作權(quán)、專利等。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得擅自使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得從事侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。如乙方發(fā)覺有侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將采取相應(yīng)的措施維護(hù)自己的合法權(quán)益。2.用戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品或服務(wù)信息中所包含的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其擁有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或已獲得合法授權(quán)。如乙方在平臺(tái)上發(fā)布的商品或服務(wù)信息侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則，對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行處理，包括但不限于刪除信息、暫停賬戶使用、終止本合同等。八、隱私保護(hù)1.個(gè)人信息收集與使用甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集、使用和保護(hù)乙方的個(gè)人信息。甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)乙方的個(gè)人信息不被泄露、濫用或篡改。甲方收集乙方的個(gè)人信息的目的是為了提供平臺(tái)服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等。甲方將嚴(yán)格按照法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則使用乙方的個(gè)人信息，不會(huì)將乙方的個(gè)人信息用于其他非法目的。2.隱私政策甲方制定了隱私政策，詳細(xì)說明了甲方如何收集、使用、保護(hù)和共享乙方的個(gè)人信息。乙方在注冊(cè)成為平臺(tái)用戶時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意隱私政策。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)隱私政策進(jìn)行修改。如甲方對(duì)隱私政策進(jìn)行修改，將在平臺(tái)上發(fā)布公告或通過其他方式通知乙方。乙方如不同意修改內(nèi)容，有權(quán)終止本合同。如乙方繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)，則視為乙方同意修改內(nèi)容。九、免責(zé)聲明1.一般性免責(zé)條款甲方盡力提供穩(wěn)定、可靠的平臺(tái)服務(wù)，但不保證平臺(tái)服務(wù)的絕對(duì)準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問題等原因?qū)е碌钠脚_(tái)服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)盡力恢復(fù)服務(wù)并減少損失。甲方對(duì)乙方在平臺(tái)上的交易行為不承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)交易風(fēng)險(xiǎn)。如乙方與其他用戶發(fā)生交易糾紛，甲方將盡力協(xié)助解決，但不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)如因乙方自身原因?qū)е碌慕灰资?、退款糾紛、商品質(zhì)量問題等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如因第三方原因（如物流配送公司、銀行等）導(dǎo)致的服務(wù)問題或糾紛，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方解決問題。3.責(zé)任限制甲方的責(zé)任僅限于直接因甲方的過錯(cuò)導(dǎo)致的損失，且賠償金額不超過乙方在本平臺(tái)上支付的服務(wù)費(fèi)用總額。對(duì)于間接損失、利潤(rùn)損失、聲譽(yù)損失等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。十、違約責(zé)任1.違約行為認(rèn)定若一方違反本合同的任何條款，應(yīng)被視為違約。違約行為包括但不限于未按時(shí)履行義務(wù)、違反交易規(guī)則、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、泄露隱私信息等。2.違約責(zé)任承擔(dān)若乙方違約，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、限制交易、暫停賬戶、終止合同等措施，并有權(quán)要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。若甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于恢復(fù)服務(wù)、賠償損失等。雙方應(yīng)根據(jù)違約情況，協(xié)商確定具體的違約責(zé)任和賠償金額。如協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與公告1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、短信、傳真等。通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的合理時(shí)間為準(zhǔn)。甲方可以通過平臺(tái)公告、站內(nèi)信等方式向乙方發(fā)送通知，乙方應(yīng)及時(shí)關(guān)注平臺(tái)公告和站內(nèi)信，以免錯(cuò)過重要信息。2.公告發(fā)布甲方有權(quán)在平臺(tái)上發(fā)布公告，通知乙方有關(guān)平臺(tái)服務(wù)、交易規(guī)則、政策調(diào)整等事項(xiàng)。公告一經(jīng)發(fā)布，即視為乙方已經(jīng)知曉并同意公告內(nèi)容。乙方應(yīng)定期查看平臺(tái)公告，了解平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息。如乙方對(duì)公告內(nèi)容有異議，應(yīng)在公告發(fā)布后的合理時(shí)間內(nèi)提出，否則視為乙方同意公告內(nèi)容。十二、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，甲方有權(quán)根據(jù)變化情況對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更，但應(yīng)提前通知乙方。乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本合同。2.協(xié)議終止情形雙方協(xié)商一致，可以終止本合同。乙方違反本合同的任何條款，甲方有權(quán)終止本合同。如法律法規(guī)或政策要求終止本合同，本合同將自動(dòng)終止。十四、其他條款1.完整性條款本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性條款如果本合同