養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)管理委托協(xié)議

養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)管理委托協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章總則1.1本協(xié)議的宗旨本協(xié)議旨在規(guī)范甲方與乙方之間關(guān)于養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)管理的委托與受托關(guān)系，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)管理的合規(guī)性、高效性。1.2本協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方對(duì)養(yǎng)老院進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理的過程中所涉及的一切事項(xiàng)。1.3定義在本協(xié)議中，除非文意另有所指，以下術(shù)語具有以下含義：（1）養(yǎng)老院：指甲方擁有并委托乙方運(yùn)營(yíng)管理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。（2）委托方：指甲方，即養(yǎng)老院的擁有者。（3）受托方：即乙方，負(fù)責(zé)養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)管理的機(jī)構(gòu)。第二章委托事項(xiàng)2.1委托事項(xiàng)甲方委托乙方對(duì)養(yǎng)老院進(jìn)行以下運(yùn)營(yíng)管理事項(xiàng)：（1）制定養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)管理規(guī)章制度；（2）組織養(yǎng)老院?jiǎn)T工的招聘、培訓(xùn)、考核及薪酬福利管理；（3）負(fù)責(zé)養(yǎng)老院設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)；（4）負(fù)責(zé)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量、安全管理的監(jiān)督與檢查；（5）負(fù)責(zé)養(yǎng)老院與部門、社會(huì)各界的關(guān)系協(xié)調(diào)；（6）其他甲方委托的與養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)的事項(xiàng)。2.2委托期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理化建議；（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付委托費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理養(yǎng)老院相關(guān)手續(xù)，提供必要的文件和資料；（4）甲方應(yīng)保證養(yǎng)老院的合法經(jīng)營(yíng)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取委托費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行委托事項(xiàng)，保證養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)管理的合規(guī)性、高效性；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)管理情況，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問題；（4）乙方應(yīng)保守養(yǎng)老院商業(yè)秘密，不得泄露甲方及養(yǎng)老院的商業(yè)秘密。第四章費(fèi)用與支付4.1委托費(fèi)用（1）乙方按照本協(xié)議約定的委托事項(xiàng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，甲方應(yīng)向乙方支付委托費(fèi)用；（2）委托費(fèi)用為本協(xié)議簽署后____個(gè)月內(nèi)支付，具體金額為人民幣_(tái)___元（大寫：__________________元整）。4.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付委托費(fèi)用：（1）甲方將委托費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶；（2）支付憑證為銀行轉(zhuǎn)賬憑證或現(xiàn)金支付憑證。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任（1）甲方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)支付委托費(fèi)用，應(yīng)按照逾期支付的金額支付違約金，違約金為逾期支付金額的__%；（2）甲方違反本協(xié)議約定，從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，導(dǎo)致養(yǎng)老院無法正常運(yùn)營(yíng)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按照本協(xié)議約定履行委托事項(xiàng)，導(dǎo)致養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)管理出現(xiàn)問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）乙方泄露甲方及養(yǎng)老院商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章養(yǎng)老院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)保證養(yǎng)老院提供的服務(wù)符合國(guó)家關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的法律法規(guī)要求；（2）乙方應(yīng)制定養(yǎng)老院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，明確各項(xiàng)服務(wù)的具體流程和質(zhì)量要求；（3）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量；（4）乙方應(yīng)設(shè)立客戶反饋渠道，及時(shí)處理客戶投訴和建議。6.2安全管理標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)制定養(yǎng)老院安全管理規(guī)章制度，包括但不限于消防安全、食品安全、人身安全等；（2）乙方應(yīng)定期對(duì)養(yǎng)老院進(jìn)行安全檢查，保證設(shè)施設(shè)備安全可靠；（3）乙方應(yīng)建立緊急處理機(jī)制，保證在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠迅速有效地處理；（4）乙方應(yīng)制定養(yǎng)老院?jiǎn)T工的安全培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工的安全意識(shí)。第七章人員管理7.1員工招聘與培訓(xùn)（1）乙方負(fù)責(zé)養(yǎng)老院?jiǎn)T工的招聘工作，保證招聘的人員符合崗位要求；（2）乙方應(yīng)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)；（3）乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平；（4）乙方應(yīng)建立員工考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估。7.2員工薪酬與福利（1）乙方應(yīng)根據(jù)員工的崗位、工作表現(xiàn)等因素制定薪酬制度；（2）乙方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)；（3）乙方應(yīng)提供員工福利，包括但不限于帶薪休假、節(jié)日禮品等；（4）乙方應(yīng)保證員工的薪酬和福利待遇符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。第八章財(cái)務(wù)管理8.1財(cái)務(wù)報(bào)告（1）乙方應(yīng)定期向甲方提供養(yǎng)老院的財(cái)務(wù)報(bào)告，包括收入、支出、利潤(rùn)等；（2）乙方應(yīng)保證財(cái)務(wù)報(bào)告的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性；（3）乙方應(yīng)建立內(nèi)部審計(jì)制度，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)；（4）乙方應(yīng)接受甲方的財(cái)務(wù)監(jiān)督，配合甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)。8.2成本控制（1）乙方應(yīng)制定養(yǎng)老院成本控制方案，合理控制運(yùn)營(yíng)成本；（2）乙方應(yīng)通過采購(gòu)管理、能源管理等措施降低成本；（3）乙方應(yīng)定期對(duì)成本控制方案進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)變化；（4）乙方應(yīng)保證成本控制措施不影響到養(yǎng)老院的服務(wù)質(zhì)量和安全。第九章合作與協(xié)調(diào)9.1與部門的合作（1）乙方應(yīng)與部門保持良好溝通，及時(shí)了解行業(yè)政策；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理養(yǎng)老院相關(guān)許可證和資質(zhì)證書；（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的各項(xiàng)法律法規(guī)；（4）乙方應(yīng)積極參與組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)。9.2與社會(huì)各界的協(xié)調(diào)（1）乙方應(yīng)與社會(huì)各界保持良好關(guān)系，提升養(yǎng)老院的社會(huì)形象；（2）乙方應(yīng)開展養(yǎng)老院與社區(qū)的合作項(xiàng)目，提高養(yǎng)老院的社區(qū)參與度；（3）乙方應(yīng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、慈善機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，為養(yǎng)老院提供更多資源；（4）乙方應(yīng)定期組織養(yǎng)老院開放日等活動(dòng)，加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)。第十章終止與解除10.1協(xié)議終止（1）本協(xié)議在以下情況下自動(dòng)終止：a.協(xié)議約定的委托期限屆滿；b.雙方達(dá)成一致，提前終止協(xié)議；c.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。（2）協(xié)議終止后，乙方應(yīng)將養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)管理權(quán)交還給甲方。10.2協(xié)議解除（1）在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：a.乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)甲方催告后仍未改正；b.乙方被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)資質(zhì)證書；c.乙方破產(chǎn)或被宣告破產(chǎn)。（2）在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：a.甲方未按約定支付委托費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付；b.甲方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致養(yǎng)老院無法正常運(yùn)營(yíng)；c.甲方破產(chǎn)或被宣告破產(chǎn)。（3）協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理善后事宜。第十一章爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向養(yǎng)老院所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議期間（1）爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他未爭(zhēng)議部分；（2）爭(zhēng)議解決后，雙方應(yīng)按照最終解決方案繼續(xù)履行本協(xié)議。第十二章違約賠償12.1違約賠償原則（1）違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的實(shí)際損失；（2）違約賠償金額應(yīng)為本協(xié)議約定的委托費(fèi)用的一定比例，具體比例雙方協(xié)商確定。12.2賠償范圍（1）違約賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失等；（2）違約賠償不包括因違約導(dǎo)致的間接損失、懲罰性賠償?shù)取５谑路蛇m用13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。13.2法律變更如本協(xié)議履行期間，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)執(zhí)行。第十四章一般條款14.1通知與送達(dá)（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方；（2）通知送達(dá)后，若對(duì)方未提出異議，視為已送達(dá)。14.2協(xié)議的修改與補(bǔ)充（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)書面進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)；（2）修改和補(bǔ)充的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3保密條款（1）雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密予以保密；（2）保密期限自本協(xié)議終止或解除之日起計(jì)算，期限為___