網(wǎng)絡醫(yī)療咨詢平臺用戶信息保護協(xié)議

網(wǎng)絡醫(yī)療咨詢平臺用戶信息保護協(xié)議合同編號：__________甲方（網(wǎng)絡醫(yī)療咨詢平臺運營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：用戶名：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方在網(wǎng)絡醫(yī)療咨詢平臺上對乙方個人信息的收集、使用、存儲、共享與披露等行為，保證乙方的信息安全和隱私得到保護。本協(xié)議適用于甲方通過網(wǎng)絡醫(yī)療咨詢平臺為乙方提供的各項服務。2.定義和解釋“用戶信息”指乙方在使用網(wǎng)絡醫(yī)療咨詢平臺時提供的個人信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、病歷信息等。“個性化服務與推薦”指甲方根據(jù)乙方的用戶信息和使用習慣，為乙方提供的個性化的醫(yī)療咨詢服務和相關產(chǎn)品推薦。二、用戶信息的收集1.信息收集的范圍和方式甲方將通過以下方式收集乙方的用戶信息：乙方在注冊平臺賬號時填寫的個人信息。乙方在使用平臺服務過程中產(chǎn)生的咨詢記錄、病歷信息等。甲方通過技術手段收集的乙方的設備信息、瀏覽記錄等。甲方將明確告知乙方收集信息的范圍和目的，并保證收集的信息僅限于為乙方提供更好的醫(yī)療咨詢服務所需的信息。2.用戶的授權和同意乙方在注冊平臺賬號或使用平臺服務時，將被視為已閱讀并同意本協(xié)議，授權甲方按照本協(xié)議的規(guī)定收集、使用、存儲、共享與披露其用戶信息。乙方有權隨時撤回其授權同意，但撤回同意不影響甲方在乙方撤回前基于授權同意已進行的信息處理行為的合法性。三、用戶信息的使用1.使用目的和方式甲方將使用乙方的用戶信息為其提供醫(yī)療咨詢服務，包括但不限于為乙方匹配合適的醫(yī)生、提供健康建議等。甲方將根據(jù)乙方的用戶信息為其提供個性化的服務與推薦，但甲方將保證這些推薦符合乙方的健康需求和利益。2.個性化服務與推薦甲方將通過分析乙方的用戶信息和使用習慣，為乙方提供個性化的醫(yī)療咨詢服務和相關產(chǎn)品推薦。乙方有權選擇是否接受個性化服務與推薦，如乙方選擇拒絕，甲方將停止為其提供相關服務。四、用戶信息的存儲1.存儲方式和地點甲方將采用安全的存儲方式存儲乙方的用戶信息，包括但不限于加密存儲、備份存儲等。甲方將將乙方的用戶信息存儲在位于[具體地點]的服務器上，保證信息的安全性和完整性。2.數(shù)據(jù)安全措施甲方將采取一系列的數(shù)據(jù)安全措施，包括但不限于設置訪問權限、安裝防火墻、定期進行安全檢測等，以防止用戶信息被泄露、篡改或丟失。甲方將定期對數(shù)據(jù)安全措施進行評估和改進，以適應不斷變化的安全威脅。五、用戶信息的共享與披露1.共享的情形和對象甲方將在以下情形下與第三方共享乙方的用戶信息：為乙方提供醫(yī)療咨詢服務所需，與合作的醫(yī)療機構、醫(yī)生共享乙方的病歷信息等。為提高服務質量和用戶體驗，與第三方數(shù)據(jù)分析公司共享乙方的使用習慣等信息，但這些信息將經(jīng)過匿名化處理，不會泄露乙方的個人身份信息。甲方將保證共享的第三方具備相應的信息保護能力，并與第三方簽訂保密協(xié)議，要求其按照本協(xié)議的規(guī)定處理乙方的用戶信息。2.披露的條件和程序甲方將在以下條件下披露乙方的用戶信息：經(jīng)乙方書面同意。應法律法規(guī)的要求或部門的指令。為保護甲方或其他用戶的合法權益，在必要的情況下。甲方在披露乙方的用戶信息時，將遵循合法、正當、必要的原則，并采取相應的安全措施，保證信息的披露不會對乙方的合法權益造成損害。六、用戶的權利1.訪問和查詢權乙方有權隨時訪問和查詢其在平臺上的用戶信息，包括個人基本信息、咨詢記錄、病歷信息等。甲方將為乙方提供便捷的訪問和查詢渠道，乙方可以通過登錄平臺賬號或聯(lián)系客服的方式進行訪問和查詢。2.更正和刪除權如乙方發(fā)覺其用戶信息存在錯誤或不準確的情況，有權要求甲方進行更正。如乙方希望刪除其在平臺上的用戶信息，有權向甲方提出刪除請求，甲方將在核實后及時刪除相關信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。3.撤回同意權乙方有權隨時撤回其對甲方收集、使用、存儲、共享與披露其用戶信息的授權同意。乙方可以通過書面通知或在平臺上進行操作的方式撤回同意，甲方將在收到乙方的撤回通知后，停止相關信息處理行為。七、平臺的義務1.信息保護的責任甲方將承擔保護乙方用戶信息的責任，采取合理的安全措施保證信息的安全性和保密性。如發(fā)生用戶信息泄露等安全事件，甲方將及時采取補救措施，并按照法律法規(guī)的要求向乙方和相關部門報告。2.安全事件的通知和處理如甲方發(fā)覺或懷疑發(fā)生了用戶信息安全事件，將在第一時間通知乙方，并告知乙方可能產(chǎn)生的影響和采取的應對措施。甲方將積極配合乙方采取措施減少損失，并對安全事件進行調(diào)查和處理，查明事件原因和責任，采取相應的改進措施，防止類似事件的再次發(fā)生。八、隱私政策的更新1.更新的通知方式甲方將在隱私政策發(fā)生變更時，通過平臺公告、郵件等方式通知乙方。通知將明確告知乙方隱私政策的變更內(nèi)容和生效日期，乙方可以在收到通知后選擇是否繼續(xù)使用平臺服務。2.用戶的確認和同意如乙方在隱私政策變更后繼續(xù)使用平臺服務，將被視為已閱讀并同意更新后的隱私政策。如乙方不同意隱私政策的變更，有權停止使用平臺服務，并按照本協(xié)議的規(guī)定要求甲方刪除其用戶信息。九、用戶的違約責任1.違反協(xié)議的行為若乙方違反本協(xié)議的任何規(guī)定，包括但不限于提供虛假信息、泄露其他用戶信息、未經(jīng)授權訪問平臺數(shù)據(jù)等，將構成違約行為。2.違約責任的承擔如乙方發(fā)生違約行為，甲方有權采取包括但不限于暫停或終止乙方的賬號使用、限制乙方的服務訪問、要求乙方賠償損失等措施。若乙方的違約行為給甲方或其他用戶造成了損失，乙方應承擔相應的賠償責任。十、平臺的免責聲明1.不可抗力因素如因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等）導致甲方無法履行本協(xié)議的部分或全部義務，甲方將不承擔相應的責任，但應及時通知乙方并提供相關證明。2.第三方行為如因第三方的原因（如第三方網(wǎng)站的、第三方的侵權行為等）導致乙方的權益受到損害，甲方將不承擔相應的責任，但應協(xié)助乙方追究第三方的責任。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.爭議解決方式如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、協(xié)議的變更1.變更的條件和程序甲方有權根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務發(fā)展的需要或其他合理原因對本協(xié)議進行變更。變更后的協(xié)議將在平臺上公布，乙方在登錄平臺時將被提示閱讀并確認變更后的協(xié)議。如乙方不同意變更后的協(xié)議，應停止使用平臺服務；如乙方繼續(xù)使用平臺服務，將被視為同意變更后的協(xié)議。2.用戶的通知和同意甲方將通過平臺公告、郵件等方式通知乙方協(xié)議的變更內(nèi)容和生效日期。乙方在收到通知后應及時閱讀并確認，如乙方在規(guī)定的時間內(nèi)未提出異議，將視為同意變更后的協(xié)議。十三、協(xié)議的終止1.終止的情形本協(xié)議在以下情形下將終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權終止本協(xié)議。甲方因業(yè)務調(diào)整或其他原因決定終止平臺服務的，將提前通知乙方，并在合理的時間內(nèi)終止本協(xié)議。2.終止后的處理本協(xié)議終止后，甲方將按照法律法規(guī)的要求和本協(xié)議的規(guī)定處理乙方的用戶信息。如乙方的賬號被終止，乙方將無法繼續(xù)使用平臺服務，但乙方仍應對其在使用平臺服務期間的行為承擔責任。十四、附則1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于用戶信息保護的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式：地址：[具體地址]聯(lián)系方式：[電話號碼