跨境電商運(yùn)營(yíng)模擬考試題（含答案）

跨境電商運(yùn)營(yíng)模擬考試題（含答案）一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.下列選項(xiàng)中對(duì)CPC廣告收費(fèi)模式描述正確的是？()A、每次點(diǎn)擊費(fèi)用，是指為廣告的每次點(diǎn)擊所支付的費(fèi)用B、每千次展示費(fèi)用，當(dāng)廣告向一千人展示時(shí)需要支付的費(fèi)用C、每次互動(dòng)費(fèi)用，當(dāng)用戶對(duì)廣告采取預(yù)定操作時(shí)需要支付的費(fèi)用D、每次曝光費(fèi)用，是指為廣告的每次被用戶看到所支付的費(fèi)用正確答案：A2.LD申報(bào)頻率是多少？()A、每天1次B、每月1次C、每?jī)芍?次D、每周1次正確答案：D3.亞馬遜產(chǎn)品最多可以上傳多少?gòu)埉a(chǎn)品圖片？()A、8B、6C、5D、9正確答案：D4.DHL、UPS、FEDEX哪個(gè)快遞的價(jià)格最貴()？A、DHLB、UPSC、FEDEXD、TNT正確答案：A5.常見(jiàn)的產(chǎn)品信息回復(fù)不包括以下哪點(diǎn)？()A、產(chǎn)品尺寸回復(fù)B、促銷(xiāo)活動(dòng)回復(fù)C、產(chǎn)品功能回復(fù)D、產(chǎn)品外觀回復(fù)正確答案：B6.以下哪種情況的產(chǎn)品基本可以判斷為市場(chǎng)容量趨于穩(wěn)定？()A、競(jìng)品的庫(kù)存量小，客單價(jià)小B、競(jìng)品的庫(kù)存量小，客單價(jià)高C、競(jìng)品的庫(kù)存量大，客單價(jià)小D、競(jìng)品的庫(kù)存量大，客單價(jià)大正確答案：D7.亞馬遜的平臺(tái)傭金比例為()。A、5%-15%B、15%-20%C、10%-15%D、8%-15%正確答案：D8.亞馬遜主圖的標(biāo)準(zhǔn)像素達(dá)到多少才有放大功能？()A、800*800B、1000*1000C、900*900D、500*500正確答案：B9.可以在亞馬遜的網(wǎng)站達(dá)到最佳的視覺(jué)效果的圖像的橫向和縱向比例是()。A、1:1.3B、1:1.4C、1:1.1D、1:1.2正確答案：A10.大促期間，通過(guò)往期歷史數(shù)據(jù)，店鋪可以獲得哪些參考意見(jiàn)()。A、現(xiàn)有庫(kù)存是否滿足大促需求B、產(chǎn)品預(yù)期銷(xiāo)售所得利潤(rùn)是否大于倉(cāng)儲(chǔ)成本C、熱銷(xiāo)品類產(chǎn)品的備貨周期、備貨數(shù)量D、以上都是正確答案：D11.以下哪個(gè)原因?qū)儆谖锪髟蚨a(chǎn)生退換貨的情況？()A、產(chǎn)品質(zhì)量不好，無(wú)法正常工作B、買(mǎi)家收到包裹后，發(fā)現(xiàn)尺寸不合適C、漏發(fā)配件D、無(wú)法跟蹤包裹物流信息，或是經(jīng)跟蹤后發(fā)現(xiàn)物流公司將包裹丟失。正確答案：D12.一家經(jīng)營(yíng)BluetoothHeadphones（藍(lán)牙耳機(jī)）的店鋪，賣(mài)家想發(fā)布詞組匹配類型的手動(dòng)廣告，那么他不可以把關(guān)鍵詞設(shè)置成？()A、BluetoothB、WirelessC、HIFID、Bluetooth正確答案：B13.外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)包括哪些？()A、產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩B、產(chǎn)品的圖案、尺寸、色彩C、產(chǎn)品的形狀、圖案、規(guī)格D、產(chǎn)品的大小、圖案、包裝正確答案：A14.跨境電商評(píng)價(jià)管理中，以下行為不正確的是？()A、合理向買(mǎi)家求好評(píng)，增加店鋪好評(píng)率B、不符合amazon規(guī)則的中差評(píng)可以聯(lián)系amazon客服刪除C、客服留下中差評(píng)后，置之不理D、根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容與買(mǎi)家溝通，了解具體原因與買(mǎi)家態(tài)度，提出問(wèn)題處理方案正確答案：C15.下列選項(xiàng)中哪項(xiàng)不屬于做站外推廣的目的？()A、增加產(chǎn)品曝光量B、提高單量C、將流量引到站外D、讓廣告精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)群體正確答案：C16.亞馬遜平臺(tái)的評(píng)價(jià)兩個(gè)體系()。A、BuyB、Listing和BuyC、Review和FeedbackD、Buy正確答案：C17.某賣(mài)家發(fā)布站內(nèi)廣告后，發(fā)現(xiàn)曝光量比預(yù)期的要好，但產(chǎn)品的點(diǎn)擊率卻很低，這可能是什么原因造成的？()A、產(chǎn)品詳情描述不吸引人B、功能性主圖不吸引人C、產(chǎn)品五行描述不吸引人D、產(chǎn)品標(biāo)題與主圖不吸引人正確答案：D18.如果要調(diào)查一款產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)，下列哪款軟件最適用()。A、TiktokB、TwitterC、FacebookD、Goole正確答案：D19.亞馬遜訂單取消率要在什么范圍內(nèi)算正常？()A、10%-20%B、5%以下C、2.5%以下D、5%以上正確答案：C20.亞馬遜成立于哪個(gè)國(guó)家()。A、美國(guó)B、德國(guó)C、英國(guó)D、日本正確答案：A21.買(mǎi)家最晚可在從預(yù)計(jì)最遲送達(dá)日期算起_____天時(shí)間內(nèi)提出A-Z索賠。()A、30B、90C、3D、7正確答案：B22.如何控制訂單缺陷率()。A、降低產(chǎn)品銷(xiāo)量B、降低缺陷訂單數(shù)、提高銷(xiāo)量C、提高產(chǎn)品定價(jià)D、提升好評(píng)數(shù)量正確答案：B23.商品質(zhì)量退款主要原因是商品與描述不符或產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，這類退款的解決辦法可以是？()A、做好QC商品質(zhì)量管控B、不給客戶退款C、圖片弄得模糊一些D、不用管他正確答案：A24.如果想分析活動(dòng)廣告的投入產(chǎn)出比，那么應(yīng)該選擇制作哪種圖表？()A、散點(diǎn)圖B、餅狀圖C、折線圖D、柱狀圖正確答案：A25.差評(píng)會(huì)影響店鋪的()。A、店鋪整體好評(píng)率B、產(chǎn)品點(diǎn)擊率C、及時(shí)送達(dá)率D、產(chǎn)品退貨率正確答案：A26.在亞馬遜的訪問(wèn)流量中約占四分之一訪問(wèn)設(shè)備的是什么設(shè)備？()A、手提電腦設(shè)備B、蘋(píng)果電腦設(shè)備C、PC設(shè)備D、移動(dòng)設(shè)備正確答案：D27.以下對(duì)賬號(hào)關(guān)聯(lián)的描述正確的是()。A、兩個(gè)賣(mài)家主體經(jīng)營(yíng)同一個(gè)賣(mài)家賬號(hào)B、一個(gè)賣(mài)家主體經(jīng)營(yíng)一個(gè)賣(mài)家賬號(hào)C、一個(gè)賣(mài)家賬號(hào)開(kāi)通兩個(gè)或以上不同國(guó)家站點(diǎn)D、一個(gè)賣(mài)家主體經(jīng)營(yíng)兩個(gè)或以上的賣(mài)家賬號(hào)正確答案：B28.買(mǎi)家剛收到貨后，立即在后臺(tái)申請(qǐng)了退貨退款，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)()。A、和買(mǎi)家確認(rèn)是否退貨，確認(rèn)后安排退貨流程B、與買(mǎi)家溝通退貨原因，協(xié)商解決方案C、直接通過(guò)買(mǎi)家的退貨申請(qǐng)D、直接拒絕買(mǎi)家的退貨申請(qǐng)正確答案：B29.coupon優(yōu)惠券每張成功使用后，亞馬遜美國(guó)站將向賣(mài)家收取多少手續(xù)費(fèi)？()A、0.6美元B、0.1美元C、0.5美元D、0.3美元正確答案：A30.在亞馬遜上，買(mǎi)家也會(huì)給商品進(jìn)行星級(jí)評(píng)分，從1到5不等。()星為差評(píng)。A、4B、3C、5D、1正確答案：D31.賬號(hào)關(guān)聯(lián)包括哪些()。A、資料、IP、電腦、CookiesB、姓名、電話、地址、電腦C、資料、電腦、姓名、地址D、資料、IP、姓名、Cookies正確答案：A32.亞馬遜買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品后遇到問(wèn)題需要什么途徑來(lái)溝通()。A、電話B、MSNC、旺旺D、電子郵件正確答案：D33.下列對(duì)FBA服務(wù)描述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。A、不可以退換貨B、提供打包服務(wù)C、24小時(shí)客服服務(wù)D、物流時(shí)效較快正確答案：A34.如果推廣活動(dòng)的曝光率不佳，我們應(yīng)當(dāng)針對(duì)()進(jìn)行優(yōu)化？A、詳情頁(yè)B、產(chǎn)品評(píng)價(jià)C、投放時(shí)間D、價(jià)格正確答案：C35.賬號(hào)注冊(cè)審核時(shí)當(dāng)亞馬遜提出問(wèn)題我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)付()。A、準(zhǔn)備一些PS的證明文件B、誠(chéng)實(shí)積極的態(tài)度C、有些問(wèn)題去刻意回避D、拼湊產(chǎn)品信息正確答案：B36.關(guān)于賣(mài)家店鋪在亞馬遜上的描述錯(cuò)誤的是()。A、可以看到賣(mài)家的名稱B、可以上傳產(chǎn)品C、用戶可以訪問(wèn)D、可以隨意裝修正確答案：D37.跨境電商客服任職人員需掌握翻譯軟件、()等工具的操作。()A、編程軟件B、游戲軟件C、設(shè)計(jì)軟件D、溝通軟件正確答案：D38.亞馬遜的官方物流服務(wù)叫()。A、FBWB、FBJC、FBAD、FBI正確答案：C39.產(chǎn)品上傳Listing中重要的選項(xiàng)是？()A、五點(diǎn)B、評(píng)價(jià)C、廣告D、跟賣(mài)正確答案：A40.以下選項(xiàng)中，哪一項(xiàng)不會(huì)在亞馬遜前臺(tái)搜索結(jié)果頁(yè)面展示()。A、標(biāo)題B、詳情描述C、圖片D、價(jià)格正確答案：B41.以下選項(xiàng)中，注冊(cè)亞馬遜賣(mài)家賬號(hào)的方式錯(cuò)誤的是()。A、參加亞馬遜全球開(kāi)店計(jì)劃B、本地公司注冊(cè)本地市場(chǎng)C、本地公司注冊(cè)海外市場(chǎng)D、一機(jī)注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)正確答案：D42.以下哪一個(gè)不是經(jīng)常接觸的知識(shí)產(chǎn)權(quán)？()A、肖像權(quán)B、專利權(quán)C、商標(biāo)權(quán)D、著作權(quán)正確答案：A43.向客戶推薦關(guān)聯(lián)產(chǎn)品時(shí)要找對(duì)推薦時(shí)機(jī)，以下哪個(gè)不是很好的推薦時(shí)機(jī)？()A、顧客看到其他產(chǎn)品時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)B、顧客樂(lè)于與客服進(jìn)行交流C、顧客表現(xiàn)出情緒急躁和不耐煩D、通過(guò)交流了解到顧客的喜好正確答案：C44.跨境客服主要通過(guò)站內(nèi)信、訂單留言或()與客戶聯(lián)系？()A、郵件B、留言C、短信D、電話正確答案：A45.下列關(guān)于ASIN的說(shuō)法錯(cuò)誤的是？()A、是亞馬遜商品一個(gè)特殊的標(biāo)識(shí)編號(hào),每個(gè)商品的都不同B、是亞馬遜隨機(jī)生成的字母數(shù)字組合,不需要賣(mài)家自行添。C、為亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)號(hào)(AmazonD、買(mǎi)家不可見(jiàn),前臺(tái)搜索不到正確答案：D46.下列選項(xiàng)中不屬于買(mǎi)家常見(jiàn)退換貨的原因的是()。A、物流原因B、產(chǎn)品原因C、亞馬遜平臺(tái)原因D、買(mǎi)家自身原因正確答案：C47.以下國(guó)際物流方式中不需要計(jì)算體積重的是？()A、國(guó)際EMSB、DHLC、ePacketD、UPS正確答案：C48.某店鋪搭建用戶畫(huà)像后，發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)藍(lán)牙耳機(jī)的人大多喜歡去健身房，于是決定在產(chǎn)品標(biāo)題和詳情中突出耳機(jī)防水功能。這說(shuō)明店鋪結(jié)合了用戶畫(huà)像的()進(jìn)行了分析。A、性別B、興趣愛(ài)好C、職業(yè)D、使用頻率正確答案：B49.買(mǎi)家有多少天的時(shí)間可以留feedback？()A、30天B、60天C、50天D、20天正確答案：B50.在注冊(cè)賣(mài)家賬號(hào)時(shí)需要的東西描述錯(cuò)誤的是()。A、有效的郵箱B、干凈的身份C、單幣種信用卡D、收款賬戶正確答案：C51.關(guān)于關(guān)鍵詞的否定，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、只要沒(méi)有出單的詞都否定掉。B、否定詞組，當(dāng)搜索查詢的中包含該完整短語(yǔ)或近似變體時(shí)，不會(huì)顯示廣告。C、擁有高點(diǎn)擊但是卻沒(méi)有產(chǎn)生銷(xiāo)量可以考慮否定關(guān)鍵詞。D、否定精準(zhǔn)，當(dāng)搜索查詢的中包包含確切短語(yǔ)或近似變體時(shí)，不會(huì)顯示廣告。正確答案：A52.以下關(guān)于Facebook內(nèi)容編輯推送策略的描述，正確的是()。A、要推送用戶感興趣、互動(dòng)性強(qiáng)高內(nèi)容B、內(nèi)容發(fā)布要保持高頻率C、文字盡量越多越好D、固定每天晚上8點(diǎn)發(fā)布內(nèi)容正確答案：A53.LD秒殺要求產(chǎn)品定價(jià)不高于30天內(nèi)最低成交價(jià)的()。A、90%B、85%C、80%D、95%正確答案：B54.賣(mài)家有多長(zhǎng)時(shí)間可以留followupfeedback？()A、50天B、60天C、30天D、20天正確答案：C二、多選題（共50題，每題1分，共50分）1.下列對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化可以從哪些方面進(jìn)行優(yōu)化？()A、標(biāo)題B、圖片C、詳情描述D、產(chǎn)品屬性正確答案：ABCD2.亞馬遜選品的重要性在于?()A、亞馬遜是全球最大的電商平臺(tái)B、平臺(tái)人群購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng),利潤(rùn)率高C、相對(duì)與其他平臺(tái)，亞馬遜產(chǎn)品生命周期更短D、亞馬遜主要人群在俄羅斯,需要廉價(jià)的商品正確答案：AB3.控制訂單缺陷率的方法有()。A、提高產(chǎn)品定價(jià)B、降低產(chǎn)品銷(xiāo)量C、提高產(chǎn)品銷(xiāo)量D、降低缺陷訂單數(shù)量正確答案：CD4.在監(jiān)督客服人員回復(fù)內(nèi)容的過(guò)程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，但這些問(wèn)題歸結(jié)起來(lái)無(wú)非以下幾種()。A、對(duì)產(chǎn)品信息不熟悉B、沒(méi)有追蹤物流信息C、回復(fù)過(guò)于機(jī)械化D、沒(méi)有跟進(jìn)客戶評(píng)價(jià)正確答案：ABCD5.在注冊(cè)賣(mài)家賬號(hào)時(shí)需要的東西有()。A、有效的郵箱B、雙幣種信用卡C、干凈的電腦D、收款賬戶正確答案：ABCD6.以下哪些是四大商業(yè)國(guó)際快遞()。A、DHLB、UPSC、TNTD、FEDEX正確答案：ABCD7.虛假發(fā)貨嚴(yán)重違規(guī)行為包括但不限于以下哪些情形？()A、多次發(fā)生虛假發(fā)貨一般違規(guī)行為B、虛假發(fā)貨訂單金額較大C、準(zhǔn)時(shí)按客戶訂單發(fā)貨D、買(mǎi)賣(mài)雙方惡意串通，在沒(méi)有真實(shí)訂單交易的情況下，通過(guò)虛假發(fā)貨的違規(guī)行為誤導(dǎo)速賣(mài)通平臺(tái)放款正確答案：ABD8.郵政物流包含以下哪些()。A、中國(guó)郵政小包B、順豐快遞C、EMSD、國(guó)際E郵寶正確答案：ACD9.廣告曝光量低，下面哪些因素可以通過(guò)優(yōu)化，更加直接的提升廣告的曝光量()。A、投放一些相關(guān)度更高的關(guān)鍵詞、核心大詞B、優(yōu)化Listing關(guān)鍵詞、添加更多的相關(guān)關(guān)鍵詞C、調(diào)售價(jià)奪回購(gòu)物車(chē)D、提升星級(jí)、增加評(píng)論數(shù)正確答案：ABCD10.退換貨的基本流程包含哪些環(huán)節(jié)？()A、客服處理退款/重新發(fā)貨B、客服審核通過(guò)退貨申請(qǐng)，提供退貨地址C、客服跟蹤退貨物流D、倉(cāng)庫(kù)反饋貨物入倉(cāng)情況E、買(mǎi)家提交退貨申請(qǐng)正確答案：ABCDE11.準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送率的標(biāo)準(zhǔn)包括()。A、有有效的收件掃描B、跟蹤訂單號(hào)顯示EDD成功投遞C、買(mǎi)家評(píng)價(jià)是在EDD反映已經(jīng)收貨D、有物流跟蹤的訂單正確答案：ABC12.作為賣(mài)家選品時(shí)應(yīng)該考慮哪些因素？()A、競(jìng)爭(zhēng)程度B、市場(chǎng)C、利潤(rùn)D、季節(jié)性正確答案：ABCD13.下列說(shuō)法中，關(guān)于店鋪風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源描述正確的是()。A、投放站內(nèi)廣告B、賬號(hào)關(guān)聯(lián)C、違反銷(xiāo)售政策D、績(jī)效指標(biāo)差正確答案：BCD14.通過(guò)對(duì)競(jìng)品數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，可以發(fā)現(xiàn)亞馬遜上的熱銷(xiāo)競(jìng)品都有以下共同點(diǎn)()。A、庫(kù)存量較小B、review評(píng)分較低C、店鋪評(píng)分較高D、銷(xiāo)量較大正確答案：CD15.從哪里查看哪位賣(mài)家擁有BuyBox？()A、產(chǎn)品界面中界面左方B、產(chǎn)品界面中界面下方C、產(chǎn)品界面中的價(jià)格下方D、產(chǎn)品界面中頁(yè)面右方正確答案：CD16.對(duì)于已部分發(fā)貨的商品，將會(huì)分為哪三個(gè)步驟？()A、發(fā)貨完畢確認(rèn)B、填寫(xiě)發(fā)貨通知C、待發(fā)貨D、線上發(fā)貨正確答案：ABD17.產(chǎn)品漏發(fā)時(shí)，我們應(yīng)該如何處理？()A、給買(mǎi)家補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品B、針對(duì)漏發(fā)的部分，給予買(mǎi)家部分退款C、根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值和具體情況，與買(mǎi)家協(xié)商D、以上都不對(duì)正確答案：ABC18.如何優(yōu)化listing中的產(chǎn)品附圖？()A、展示產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn),功能,配件等B、展示操作或工藝流程拆解步驟C、對(duì)應(yīng)五行賣(mài)點(diǎn)及包裝、注意事項(xiàng)做展示D、附圖可使用文字描述、場(chǎng)景展現(xiàn)等形式正確答案：ABCD19.常見(jiàn)的產(chǎn)品信息售前咨詢中，回復(fù)買(mǎi)家時(shí)一般包括以下哪點(diǎn)()。A、產(chǎn)品尺寸回復(fù)B、產(chǎn)品外觀回復(fù)C、物流渠道回復(fù)D、產(chǎn)品功能回復(fù)正確答案：ABD20.亞馬遜歐洲站有哪些站點(diǎn)？()A、德國(guó)站B、西班牙站C、英國(guó)站D、意大利站E、荷蘭站F、法國(guó)站正確答案：ABCDEF21.運(yùn)營(yíng)人員在編寫(xiě)活動(dòng)方案的活動(dòng)背景時(shí)，需要包含哪些重點(diǎn)內(nèi)容()。A、明確活動(dòng)選品B、增加利潤(rùn)空間C、體現(xiàn)活動(dòng)主題D、明確活動(dòng)目標(biāo)正確答案：ACD22.平臺(tái)活動(dòng)Deal的流程()。A、查收活動(dòng)B、活動(dòng)報(bào)名C、正式報(bào)名D、活動(dòng)開(kāi)始，活動(dòng)結(jié)束正確答案：ABCD23.關(guān)于商品的圖片，以下正確的說(shuō)法是()。A、每個(gè)SKUB、主圖必須為純白底色(C、服飾類商品圖片必須為真人模特或者平鋪，不能使用假模和3D、效果圖E、圖片中不能出現(xiàn)非售賣(mài)的物品正確答案：ABCD24.在做站外推廣分析時(shí)，賣(mài)家可以獲取到哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息？()A、競(jìng)品的推廣費(fèi)用B、競(jìng)品的推廣效果C、競(jìng)品的推廣渠道D、競(jìng)品的推廣創(chuàng)意正確答案：BCD25.FBA費(fèi)用包含以下哪些項(xiàng)目？()A、付費(fèi)服務(wù)B、處理費(fèi)C、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)D、提貨打包費(fèi)正確答案：ABCD26.買(mǎi)家收到包裹說(shuō)漏發(fā)錯(cuò)發(fā),怎么辦？()A、立即為其補(bǔ)發(fā)重發(fā)B、立即為其退還相應(yīng)款項(xiàng)C、核實(shí)包裹單號(hào)和重量D、視具體情況給予退款、部分退款或重發(fā)正確答案：CD27.在店鋪活動(dòng)期間，運(yùn)營(yíng)人員需要著重關(guān)注哪些數(shù)據(jù)信息()。A、轉(zhuǎn)化率B、點(diǎn)擊率C、選品數(shù)據(jù)D、曝光率正確答案：ABD28.如果有顧客擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，除了可以向顧客強(qiáng)調(diào)一下產(chǎn)品本身質(zhì)量的可靠外，還可以從以下哪些方面入手()。A、產(chǎn)品的品牌B、產(chǎn)品的好評(píng)C、產(chǎn)品的代言人D、售后服務(wù)保障正確答案：ABD29.下列選項(xiàng)屬于Googleads廣告的類型的有()。A、標(biāo)題廣告B、視頻廣告C、文字廣告D、圖片廣告正確答案：BCD30.提前防止客戶差評(píng)包含以下哪幾個(gè)()？A、對(duì)客戶不予搭理B、提供多種解決方案供給客戶選擇C、能夠在客戶收到產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題后,與客戶協(xié)商解決方案,遇到無(wú)法解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)D、及時(shí)回復(fù)買(mǎi)家的消息,不能延時(shí)或者拖拉正確答案：BCD31.當(dāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售達(dá)到穩(wěn)定期，你的廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么()。A、截取競(jìng)品流量B、持續(xù)出單C、檢測(cè)Listing收錄情況D、穩(wěn)住關(guān)鍵詞排名正確答案：ABD32.在刊登產(chǎn)品時(shí)，除了打星號(hào)的屬性一定要填寫(xiě)外，以下哪些屬性也是必須填寫(xiě)的。()A、商品描述(ProductB、商品特性(BulletC、品牌(BrandD、商品的分類(Item正確答案：ABCD33.以下哪幾點(diǎn)是關(guān)于貨不對(duì)版的問(wèn)題處理解決方式？()A、請(qǐng)客人發(fā)收到的產(chǎn)品圖片，錄像視頻B、操作問(wèn)題，可以給客人發(fā)操作視頻C、海外倉(cāng)發(fā)貨的可考慮退回退款D、質(zhì)量問(wèn)題，反應(yīng)給倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人正確答案：ABCD34.亞馬遜對(duì)于主圖的一般要求有哪些?()A、不能有水印，品牌名，店鋪名B、不能是白底C、產(chǎn)品需要占畫(huà)布的85%以上D、不能出現(xiàn)大圖套小圖正確答案：ACD35.SWOT分析需要分析的內(nèi)容包括？()A、機(jī)會(huì)B、威脅C、平臺(tái)D、優(yōu)劣勢(shì)正確答案：ABD36.通過(guò)哪些方法可以優(yōu)化亞馬遜產(chǎn)品圖片？()A、畫(huà)面飽滿清晰B、場(chǎng)景圖放在主圖C、豐富清楚的細(xì)節(jié)圖D、增大與邊緣的留白正確答案：AC37.未收到貨問(wèn)題處理，有效跟蹤號(hào)包括以下哪幾種？()A、掛號(hào)B、無(wú)憂C、EUBD、快遞正確答案：ABCD38.亞馬遜平臺(tái)的商家跟賣(mài)信息可以在哪些地方查看到()。A、產(chǎn)品標(biāo)題下方B、不會(huì)顯示C、商品詳情下方D、頁(yè)面右側(cè)購(gòu)物車(chē)下方正確答案：CD39.以下關(guān)于Feedback，以下說(shuō)法正確的是()。A、Feedback亞馬遜用戶對(duì)產(chǎn)品Listing本身做出的評(píng)價(jià)。B、只有購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的買(mǎi)家才能留下Feedback。C、Feedback是客戶針對(duì)于具體購(gòu)買(mǎi)的訂單（產(chǎn)品質(zhì)量，客服質(zhì)量，物流速度）做出的評(píng)價(jià)。D、Feedback的好壞會(huì)直接影響影響賣(mài)家賬號(hào)考核指標(biāo)。正確答案：BCD40.亞馬遜的賣(mài)家反饋SellerFeedback中，最常見(jiàn)的問(wèn)題有()。A、產(chǎn)品是否符合產(chǎn)品描述B、買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家服務(wù)是否滿意C、買(mǎi)家留下其他店鋪的推銷(xiāo)信息D、產(chǎn)品是否準(zhǔn)時(shí)送達(dá)正確答案：ABD41.一般來(lái)