公司人力資源管理手冊 (二)

人

力

資

源

管

理

手

冊

人力資源管理系統(tǒng)

1、公司架構(gòu)圖

2、公司人力資源職能分配表

3、人力資源管理體系

3.1目的

對公司建立、實(shí)施和堅持人力資源管理體系的有效運(yùn)作提出總體要求，以及對人力資源管理體

系文件編制提出總的要求。通過人力資源管埋系統(tǒng)的運(yùn)行為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的人力資源支持,

3.2范圍

適用于對公司人力資源管理體系及體系文件的控制。

3.3使命

3.3.1總經(jīng)理

A、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和堅持人力資源管理體系。

B、確定公司組織架構(gòu)和重要職能分工。

C、經(jīng)理級人員人事任免事項；特聘人員的薪資確定。

D、部門部長級以上人員的選用、獎勵、提薪、懲處、解聘等事宜的裁決。

E、公司定員和社會保險及員工福利事項決策。

3.3.2行政人力資源部

A、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司人力資源體系的運(yùn)作。

B、負(fù)責(zé)編制與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的人力資源管理體系文件、人力資源中、長期規(guī)劃。

C、負(fù)責(zé)公司員工的考核，并提出獎罰建議。

D、具體負(fù)責(zé)年度人力資源計劃制定、人員招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、福利的管理。

E、公司定員和社會保險、員工福利事項執(zhí)行。

3.4主要內(nèi)容

3.4.1人力資源管理體系的總體要求。

A、清楚的組織架構(gòu)和使命分工，具有環(huán)境適應(yīng)性的模塊化結(jié)構(gòu)。

B、對人力資源管理體系所必需要的過程進(jìn)行識別，編制相應(yīng)的管理文件，這些過程包括規(guī)劃、

招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、獎懲、等人力資源管理的基本過程。

C、明確規(guī)定過程的控制方法，通過界定、測量、分析、改善和控制等方式，對過程和過程的聯(lián)

系進(jìn)行管理。

D、對人力資源體系諸過程進(jìn)行管理的目的是為公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)提供智力支持。

3.4.2人力資源管理體系要形成巾面文件，并落實(shí)實(shí)施和繼續(xù)改善。依據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)狀況和戰(zhàn)

略要求，編制公司《人力資源管理手冊》

公司組織架構(gòu):

總經(jīng)理

財務(wù)中心

公司職能架構(gòu)

招聘管理制度

1、招聘目標(biāo)

A.通過系統(tǒng)化的招聘管理確保公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。

B.通過招聘流程規(guī)定人員必需求的申請、招聘管道的評估、面試程序及選用程序，以確保招聘工作滿足公司必

需要并有效控制成本。

2、適用范圍與原則

本制度適用于公司內(nèi)各部門及愿意加盟樂華美居公司的所有求職者。

本制度試用于員工的招聘，甄選，試用工作。

招聘原則：公司招聘選用員工按照‘；公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓

越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再合計面向社會公開招聘。全面科學(xué)考評，善于發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格擇優(yōu)

選用，寧缺勿濫。

3、招聘使命

公司行政人力資源部為公司員工招聘工作的歸口管理部門，各部門招聘工作由行政人力費(fèi)源部和各部門共同組

織實(shí)施.

4、招聘工作流程

4.1人員必需求的產(chǎn)生

A、缺員的補(bǔ)充。因員工異動，按規(guī)定編制必需要補(bǔ)充。如因員工調(diào)動、離崗、晉升等原因。

B、突發(fā)的人員必需求。因不可預(yù)料的業(yè)務(wù)、工作變化而急必需的特別技能人員。

C、擴(kuò)展編制。因公司發(fā)展壯大，而必需擴(kuò)展現(xiàn)有的人員規(guī)模及編制。

D、儲備人才。為了促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而必需儲備一定數(shù)量的各類專門人才。如大學(xué)畢業(yè)生.，專業(yè)人才等。

4.2招聘必需求確定

4.2.1每年人力資源部依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃進(jìn)行人員必需求猜測，依據(jù)內(nèi)外部人員供給狀況

進(jìn)行人員供給猜測，制定公司《人力資源規(guī)劃》，報總經(jīng)理審批。

4.2.2每季度最后一個月，各部門依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、工作必需要和人員使用、流動狀況，提出員工招聘要求，填

寫《人員必需求申請》，報行政人力資源部。

4.3招聘計劃制定

行政人力資源部搜集整理各部門人員必需求，確認(rèn)內(nèi)部調(diào)整不能滿足必需求時，統(tǒng)?安排，編制《各部門人員

必需求計劃表》，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

計劃內(nèi)容包括計劃招聘崗位，招聘人員數(shù)量，選用條件，招聘渠道，召聘時間，招聘費(fèi)用等內(nèi)容。

4.4招聘程序

4.4.1內(nèi)部招聘程序

A.行政人力資源部依據(jù)各部門人員必需求狀況，擬定公布內(nèi)部招聘公告。公布的方式包括在公告欄公布、內(nèi)部

招聘文件等形式，內(nèi)部招聘公告要盡可能傳達(dá)到每一個正式員工。

B.所有的正式員工都可向行政人力資源部提出應(yīng)聘中請。應(yīng)聘員工應(yīng)先向本部門主管提出應(yīng)聘意愿。本部門主

管同意，言，向行政人力資源部提出應(yīng)聘申請C

C.行政人力資源部依據(jù)必需求崗位要求進(jìn)行初步篩選。對初步篩選合格者，行政人力資源部組織用人部門進(jìn)行

評審。

D.行政人力資源部將評審?fù)ㄟ^者名單報經(jīng)總經(jīng)理審批。審批通過后，合格者辦理原部門工作交接手續(xù)，到用人

部門報到，正式上崗。

4.4.2外部招聘程序

行政人力資源部通過各種渠道公布招聘信息，有意應(yīng)聘的人員到公司來名。

A.報名：應(yīng)聘人員持身份證、學(xué)歷證、資格證原件及復(fù)印件、1寸免冠照片到公司行政人力資源部報名填寫《求

職申請表》。

B.甄選程序

行政人力資源部依據(jù)崗位說明書條件要求，檢察求職者的個人簡歷和求職表，進(jìn)行初步篩選，對符合要求者通

知參加面試。

行政人力資源部通過與應(yīng)聘人員面談，視察應(yīng)聘者的儀表舉止、工作態(tài)度、求職動機(jī)、溝通能力、應(yīng)變能力、

綜合能力等，對合格者通知復(fù)試。面試時要對以下狀況進(jìn)行充分溝通：

①待遇和福利；②選用條件；③是否愿意調(diào)換工作崗位、地點(diǎn)：④出差問題；⑤報到日期：⑥其他特別工作要

求。

由用人部門負(fù)責(zé)對面試合格者復(fù)試，主要對應(yīng)聘者的崗位專業(yè)技能、崗位知識、學(xué)習(xí)能力、實(shí)際解決問題能力、

團(tuán)隊合作精神進(jìn)行視察。

關(guān)于復(fù)試合格者，一般員工由用人部門主管確定最后人選，中高層管理人員由總經(jīng)理依據(jù)實(shí)際狀況確定最后人

選。

核實(shí)無誤后，由行政人力資源部報總經(jīng)理審批后，通知被選用人員前來報到，辦理入職手續(xù)，開具調(diào)令，并通

知用人部門接收。

4.5人員的試用

A、試用的目的在于補(bǔ)救甄選中的偏差，以及讓新進(jìn)人員進(jìn)一步了解企業(yè)，以做出穩(wěn)定的選擇。

B、試用員工上崗前，須參加崗前培川，合格后才干上崗。崗前培訓(xùn)執(zhí)行《培訓(xùn)管理制度》。

C、用人部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)對新入職員工進(jìn)行入職引導(dǎo)，并確定一名直接負(fù)責(zé)人管理其行為。主要管理工作為,

新員工試用期間學(xué)習(xí)計劃的制定實(shí)施，工作計劃的制定和實(shí)施，試用期間新員工的績效考評與輔導(dǎo)。

D、公司新進(jìn)員工試用期為1-3個月（基層員工含七天試崗期）。特別人才經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可免于或縮短試用期。

E、試崗期滿后，由部門負(fù)責(zé)人填寫《試崗員工考核表》，經(jīng)人力資源部面談后，交主管領(lǐng)導(dǎo)簽批評定是否通過。

F、試用期滿后，試用人員寫出見習(xí)《員工轉(zhuǎn)正申請表》上報直接上級，其部門主管應(yīng)嚴(yán)格對比本崗使命要求

在《試用員工考核表》上具體列出考核本法，并明確以下事項后報行政人力資源部

①勝任現(xiàn)職，同意轉(zhuǎn)正。

②不能勝任，予以辭退。

③無法推斷，必需延長試用期（最多延長3個月）。

G.試用期間，新員工假設(shè)有嚴(yán)重違規(guī)行為或能力顯然不夠者，試用部門宜接主管應(yīng)在《試用員工考核表》上陳

述事實(shí)與理由報行政人力資源部審核后馬上辭退c

H.凡必需延長試用期限，其直接主管應(yīng)詳述原因，經(jīng)行政人力資源部門審核后辦理延期試用手續(xù)，補(bǔ)發(fā)下期《試

用員工考核表》。

I.對在工作中表現(xiàn)特別者，可提前轉(zhuǎn)正。提前轉(zhuǎn)正必需由本人提出書面中請并陳述有關(guān)工作實(shí)績，試用部門直

接主管在《試用員工考核表》上詳述考核看法并附上工作業(yè)績材料，經(jīng)行政人力資源部審核后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。提前

轉(zhuǎn)正必必需具備如下條件：

①試用期滿1月以上：

②試用期間無遲到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）記錄；

③工作枳極主動，工作量飽滿，工作實(shí)績顯著。

招聘作業(yè)流程

招聘作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)

任務(wù)

名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時限文件

C2對招聘渠道進(jìn)行選擇，作出招聘預(yù)算一周內(nèi)

C3進(jìn)行信息公布即時招聘模板

人

C4對資料進(jìn)行核對，以及初步篩選應(yīng)聘當(dāng)天

力

C5對招聘部門進(jìn)行建議性評價當(dāng)天

資

C6對人員及職位進(jìn)行匹配上一環(huán)節(jié)兩天內(nèi)

源

C7確定試用期薪酬及轉(zhuǎn)正后薪酬面試后三天內(nèi)

部

C8通知到崗時間面試后一周內(nèi)

程

C9辦理錄取手續(xù)到崗當(dāng)天

序

CIO簽訂勞作合同到崗后三個月內(nèi)勞作局合同

CU建立員工具體檔案，各類材料補(bǔ)齊到崗后三天內(nèi)檔案袋

職能部門1)2依據(jù)部門狀況填寫《人員必需求申請表》

D4進(jìn)行人員復(fù)試初試兩天內(nèi)面談問題庫

D6作出是否可以選用的決策面試后五天內(nèi)

總A2審批招聘計劃呈報當(dāng)天

經(jīng)理A7審核通過，員工級可授權(quán)呈報當(dāng)天

外部E3公布柒道配合計算公布周期

招聘申請表

應(yīng)聘崗位：___________填表日期：_______年月

應(yīng)聘簡歷表

員工應(yīng)聘簡歷表

申請部門崗位名稱

建議薪資招聘人數(shù)人

招聘原因□離職補(bǔ)充口新增崗位口短期必需要

崗位使命：

戶籍要求：口_______________________________口不限

性別要求：口男□女口不限

學(xué)歷要求：口以上［初中、高中、大專、本科、碩士及以上〕口不限

任職資

年齡要求：口從________歲至________歲口不限

格

經(jīng)驗及專業(yè)特長要求：

個人素養(yǎng)要求：

其它：

直接上級職

工作地點(diǎn)

務(wù)

直接下級職

希望到崗日期

務(wù)

實(shí)際到崗日

實(shí)際到崗人數(shù)

期

總經(jīng)理看行政人力資源

部門看法：

法：部看法：

性別民族出生日期粘貼照片

善用名聯(lián)系證件號碼

居住地址郵政編碼

戶口所在地緊急聯(lián)系

現(xiàn)就職公司職務(wù)

教育背景

時間學(xué)校專業(yè)證實(shí)人或?qū)?/p>

外語語種

第一外語第二外語

工作經(jīng)歷

時間服務(wù)機(jī)構(gòu)部門職務(wù)薪資證實(shí)人聯(lián)系

培訓(xùn)經(jīng)歷

時間機(jī)構(gòu)培訓(xùn)項目培訓(xùn)師或證實(shí)人

家庭狀況

關(guān)系姓名服務(wù)機(jī)構(gòu)職務(wù)

個人狀況

健康狀家庭中是否有遺傳病

婚遍狀

生育狀況是否懷孕〔限女性〕

可厘受

其它要求

本人對以」二填寫的全部資料，確保屬實(shí)，并授權(quán)樂華美居公司進(jìn)行調(diào)查。如有虛假，愿承當(dāng)一切責(zé)任，乃至被公

司無條件%千名。

附：非常感謝您能夠應(yīng)聘樂華美居公司，我們也向您承諾：不管是否選用，我們將對您如上資料負(fù)責(zé)保密。同時，

也真誠的謝謝您的合作！

應(yīng)聘人員面試評價表

年月.日

姓名性別年齡應(yīng)聘崗位

學(xué)歷專業(yè)戶口所在地

個人形象

口衣冠講究□大方得體

口整潔一般口傲慢

儀表態(tài)度

口隨便懶散口拘謹(jǐn)

□表達(dá)清楚□佳

口尚可口一般

語言口模糊不清精神面貌與健康狀況口差

直觀印象面試人：

個人能力

口頭表達(dá)能力

溝通能力

應(yīng)變能力

綜合能力面試人：

備注

其他

求職動機(jī)

工作態(tài)度

薪酬要求

綜合評價面試人：

員工試用轉(zhuǎn)正申請單

姓名所在單位/部門崗位

聘用

日期年月日試用期個月申請日期

轉(zhuǎn)

正

申

請

申請人：

申請口期：年月日

績項目評語評價人

效

工作

評

態(tài)度

價

工作

能力

工作

業(yè)績

部門

看法

行政人力資源部

看法

總經(jīng)理

看法

備注

試崗員工考核表

年月日

姓名部門崗位

入職時間考核時間

考勤狀況遲到次早退次曠工次

病假次事假次其他次

獎懲狀況嘉獎次記功次

警告次記過次其他次

考核內(nèi)容等級總評

工作質(zhì)量A、B、C、D、E

工作成效工作效率A、B、C、D、E

工作達(dá)成率A、B、C、D、E

尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排A、B、C、D、E

工作態(tài)度團(tuán)結(jié)同志，橫向協(xié)作精神A、B、C、D、E

遵守制度，個人品行涵養(yǎng)A、B、C、D、E

部門經(jīng)理

行政人力

資源部

總經(jīng)理

評定結(jié)果口試崗?fù)ㄟ^口繼續(xù)試崗口調(diào)崗口辭退

人力資源檔案管理制度

1、目的

為了規(guī)范人力資源系統(tǒng)的檔案管理，制定本制度

2、范圍

公司內(nèi)部員工人力資源相關(guān)所有檔案的管理

3、使命

3.1公司行政人力資源部負(fù)責(zé)人事檔案工作的歸口管理，指導(dǎo)監(jiān)督各部門的人事檔案管理工作。

3.2人事檔案管理必需嚴(yán)格確保材料保密。公司行政人力資源部負(fù)責(zé)公司所有人員的人事檔案管理工作。

4、程序

4.1人力資源系統(tǒng)檔案人事檔案明細(xì)：

《員工基本檔案》、《員工獎懲記錄檔案》、《員工培訓(xùn)檔案》、《員工考評檔案》、《員工異動檔案》

4.2員工檔案的建立

新員工正式選用后，由行政人力資源部負(fù)責(zé)建立基本檔案。

員工參加培訓(xùn)及培訓(xùn)考核結(jié)果記入檔案。

員工獎懲要記入檔案。

員工崗位異動要記入檔案。

4.3員工檔案的修改

員工檔案有必需要修改的時候，由申請人提出申請，行政人力資源部負(fù)責(zé)修改。由于檔案記錄事項變動引起的

改變，由行政人力資源部負(fù)責(zé)及時變更，確保資料的準(zhǔn)確性。

4.4員工檔案的儲存

員工檔案作為人力資源管理的重要資料，由行政人力資源部負(fù)責(zé)保管，不得丟失，損壞。

4.5員工檔案的調(diào)閱

員工檔案只能由行政人力資源部、公司高層管理者和主管部門經(jīng)理可以調(diào)閱。

4.6員工檔案的銷毀

員工離職后三個月，由行政人力資源部提出申請，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，統(tǒng)一銷毀。

4.7一般文檔管理

4.7.1人力資源部文件：

A、人力資源本部正式形成發(fā)出的文件、、通知等，除保密薪資文件外，均應(yīng)儲存一份原件或復(fù)印件歸檔，

年終按內(nèi)容類型、依成文時間編號裝訂成冊。

B、人力資源工作中形成的臺帳、報告，以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等，年終依據(jù)內(nèi)容價值酌情歸檔。

C、薪資福利類保密文件由行政人力資源部自行建檔儲存。

4.7.2外部文件：

包括國家和市政府有關(guān)部門（勞作人事部門）的發(fā)文，社會公開資訊等，應(yīng)作為公開業(yè)務(wù)資料共享。

考勤制度

為強(qiáng)化公司員工考勤管理，提升工作質(zhì)量和效率，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。

1、適用范圍

本制度適用公司全體員工。

2、部門及崗位使命

行政人力資源部負(fù)責(zé)考勤制度的制定、修改、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行，審核權(quán)限內(nèi)員工請假（調(diào)休）審批工作；

行政人力資源部組織和匯總考勤統(tǒng)計、考勤記錄存檔工作。

各部門（事業(yè)部）負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)所在部門員工考勤統(tǒng)計及權(quán)限內(nèi)員工請假（調(diào)休）審批工作。

3、考勤時間

考勤期：正常自然月為一個考勤月：

考勤時間：

冬季：上午&30-12：00下午13：30—17：30；

夏季：上午8：30—12：00下午14：00—18：00；

鄭州店面考勤時間隨市場時間進(jìn)行調(diào)整。

考勤時間不得私自變動，如必需變化，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政人力資源部統(tǒng)?發(fā)通知告知。

4、休息（調(diào)休）時間

公司人員每周實(shí)施周FI單休，休息E部門留值班人員，值班人員可在本周內(nèi)另行安排時間調(diào)休：國家法定節(jié)假

日執(zhí)行調(diào)休，調(diào)休時間報人力資源部備案。

門店人員每人每月有四天休息（調(diào)休）時間，不在國家法定節(jié)假日、星期六、日休息（調(diào)休）；

所有輪休員工必需于每月底做出自己下月的調(diào)休計劃，報部門經(jīng)理統(tǒng)計審批，臨時改變調(diào)休計劃者，必需提前

2天報部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休息，各部門每月最后一天制作本部門下月調(diào)休計劃表，報行政人力資源部備案；

5、遲到、早退

遲到：規(guī)定上班時間后30分鐘（含］內(nèi)上班者，按遲到處理：

早退：規(guī)定上班時間前30分鐘（含I內(nèi)離崗者，按早退處理：

當(dāng)月遲到、早退第一次繳納5元成長金，之后每次繳納1（）元成長金。

6、請假

事假：

員工因事（病假、產(chǎn)假、婚假、喪假、特別假除外）休息超出當(dāng)月調(diào)為時間，按照事假處理：

員工因產(chǎn)假、婚假、喪假、特別假休息超出規(guī)按時間，以及病假、產(chǎn)假、婚假不能提供相關(guān)證實(shí)者，按照事假

處理；

事假期間員工不享受任何福利待遇，按天扣除全額基礎(chǔ)工資；

員工事假應(yīng)提前一天按審批流程辦理請假手續(xù)，特別狀況按流程申請，回崗后3天內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則

按曠工處理：

事假全額扣除工資，全年累計事假超出15天扣年終獎50%,累計超過30天無權(quán)享受年終獎，并且沒有資格參

加任何年終獎項評定：

正式員工一年內(nèi)累計事假30天或連續(xù)15天，試用期員工連續(xù)或累計事假7天者予以辭退，總經(jīng)理特批人員除

外。

病假：

員工須憑縣（區(qū)）級以上醫(yī)院證實(shí)原件，申請病假；

員工病假應(yīng)提前一天按審批流程辦理請假手續(xù)，特別狀況按請假審批權(quán)限申請，回崗后3天內(nèi)補(bǔ)辦請假手

續(xù)，否則按事假處理；

病假3天（含）內(nèi)發(fā)放基礎(chǔ)工資的50%,超過3天后按事假處理，

正式員工一年內(nèi)累計病假30天或連續(xù)15天，試用期員工連續(xù)或累計事假7天者予以辭退，總經(jīng)理特批者除

外。

婚假：

員工婚假必需提供結(jié)婚登記證原件，提前1（）天按正常請假流程申請婚假；

婚假7天，晚婚（男年滿25歲周歲，女年滿23歲周歲以上）者婚假14天；

結(jié)婚登記時間超過6個月者，不享受婚假待遇：

婚假期間發(fā)放基礎(chǔ)工資的80%。

產(chǎn)假：

員工產(chǎn)假必需提供準(zhǔn)生證原件，提前20天按正常請假流程申請產(chǎn)假；

女性員工產(chǎn)假100天，男性員工產(chǎn)假15天：

女性員工產(chǎn)假期間只發(fā)放基礎(chǔ)工資的80%,低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)者:安最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，男性員工產(chǎn)假期間

全額發(fā)放工資：

女性員工提供醫(yī)院證實(shí)小產(chǎn)者，享受7天休息時間，休息時間全額發(fā)放工資。

違反計劃生育政策者將不享受產(chǎn)假待遇，按事假處理。

喪假

喪假必需提前1天，特別狀況按清假流程辦理后，事后回公司補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)：

直系親屬（曾祖父、曾祖母、祖父、祖母、父母、配偶、子女、孫子、孫女）喪假3天；

旁系親屬喪假1天；

喪假期間全額發(fā)放工資。

7、曠工

以下狀況記為曠工：

未成規(guī)定辦理請假、調(diào)休手續(xù)，且不到工作崗位者；

請假、調(diào)休未獲批準(zhǔn)，而擅離工作崗位者；

在工作時間內(nèi)，未通過部門經(jīng)理批準(zhǔn)擅自離開工作崗位者，或未按照審批權(quán)限進(jìn)行請假者；

假期期滿后，無故不到工作崗位者；

按上下班時間，遲到或早退超過30分鐘至2小時者（含2小時）按曠工半天處理：超過兩個小時按曠工一天處

理；

一個月內(nèi)遲到或早退累計達(dá)3次者，按曠工1天處理；達(dá)5次者，按曠工2天處理：達(dá)7次者，按曠工3天處

理：

當(dāng)三無考勤記錄，且未按規(guī)定填報相關(guān)考勤信息者，按曠工1天處理：當(dāng)日考勤記錄不完全，且未按規(guī)定填報

相關(guān)考勤者按曠工半天處理；

偽造或幫助他人偽造考勤記錄者兩者均按曠工1天計；

曠工一天，扣除三日基礎(chǔ)工資；曠工3天（含3天）及以上者，按自動離職處理，不予發(fā)放工資和任何補(bǔ)償，

試用期曠工者按嚴(yán)重違紀(jì)處理馬上辭退不發(fā)放工資和任何補(bǔ)償。

8、外出登記

員工上班時間不得擅自離開崗位，外出必需主管經(jīng)理同意，并填寫外出登記表后方可外出，否則按曠工處理：

員工出差前，必需填好出差申請單，按審批權(quán)限進(jìn)行審批后方可出差，否則按曠工處理：

員丁外山培訓(xùn),由行政人力資源部組織，未通過行政人力資源部組織或批準(zhǔn)進(jìn)行外山培訓(xùn)者，按事假處理C

9、審批權(quán)限

請假、調(diào)休：

員工請假、調(diào)休兩天［含）內(nèi)，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休息：請假、倜休兩天以匕由部門經(jīng)理核實(shí)，報上級

領(lǐng)導(dǎo)審咳，經(jīng)行政人力資源部批準(zhǔn)后方可休息。

部門經(jīng)理請假、調(diào)休兩天（含）內(nèi)，力主管副總（總監(jiān)）批準(zhǔn)后方可休息；請假、調(diào)休兩天以上報主管副總（總

監(jiān)）和行政人力資源部審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休息。

公司高管請假、調(diào)休必需報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休息。

出差：

出差三天（含）內(nèi)由主管副總（總監(jiān)）審核，三天以上由主管副總（總監(jiān)）審核，經(jīng)行政人力資源部核準(zhǔn)，報

總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差。未按程序批準(zhǔn)的出差不享受出差補(bǔ)助，并按事假處理。

出差人員不享受駐外補(bǔ)助。

10、考勤統(tǒng)計

員工考勤以所在部門為單位進(jìn)行統(tǒng)計。部門考勤要準(zhǔn)確地記錄員工的事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假及遲到、

早退、缺勤等狀況：并于每月2日前報公司行政人力資源部，如不實(shí)，對統(tǒng)計人員、部門經(jīng)理及相關(guān)責(zé)任人視情節(jié)

輕重給予處罰；

每月2日前，各部門負(fù)責(zé)考勤的人員要及時將上月本部門考勤統(tǒng)計表送交行政人力資源部審核統(tǒng)計，行政人力

資源部與每月10號交公司財務(wù)部門：

財務(wù)部門依據(jù)人事部審核后的考勤表計算并支付員工工資和獎金：

11、考勤獎懲

一個月內(nèi)遲到或早退者第一次繳納成長金5元，之后每次繳納10元成長金，并每次扣除個人日常非業(yè)績考核5

分

偽造或幫助他人偽造考勤記錄者（含加班記錄），除均按曠工處理外，給予嚴(yán)重警告處分，并每人罰款100元并

每次扣除個人日常非業(yè)績考核20分；

檢舉偽造或幫助他人偽造考勤記錄者，獎勵100元，并每次獎勵個人EI常非業(yè)績考核10分；

超越權(quán)限批準(zhǔn)假期者，批準(zhǔn)人按當(dāng)事人休息期間基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的50%處罰并每次扣除個人日常非業(yè)績考核20分；

每曠工一天扣除個人H常非業(yè)績50分。

12、附則

本制度由公司行政人力資源部負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起執(zhí)行。

附表：清（休）假單

請假人姓名部門交接人

入職日期假期聯(lián)系

時間年月日時一年月a時

事由:請假種類

部門經(jīng)理主管總?cè)肆Y源總總經(jīng)理

審批監(jiān)審批監(jiān)審批審批

培訓(xùn)管理制度

1、目的

1.1達(dá)成員工對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。

1.2幫助員工掌握公司規(guī)章制度、崗位使命、工作要領(lǐng)。

1.3提升員工的知識水平，關(guān)懷員二職業(yè)生涯發(fā)展。

1.4提升員工任職能力，改善員工工作績效

1.5改善員工的工作態(tài)度，提升工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊精神

1.6提升員工的滿足感和安全水平

2、適用范圍

本制度適用于本公司與培訓(xùn)有關(guān)的工作。

3、使命

教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下由行政人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、實(shí)施，員工個人主動配合，齊抓共

管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。

3.1行政人力資源部使命：

A、依據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。

B、依據(jù)公司年度工作計劃、各項考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計劃，分析培訓(xùn)必需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短

期培訓(xùn)計劃。

C、負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的財務(wù)預(yù)算:，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。

「）、負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理.

E、依據(jù)公司培訓(xùn)工作展開狀況，做好培訓(xùn)項目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。

F、展開培訓(xùn)的效果評估工作。

3.2各部門使命：

A、依據(jù)工作必需要，結(jié)合本部門、本部門員工必需求，制定培訓(xùn)計劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。

B、組織填寫本部門培訓(xùn)必需求計劃表。

C、負(fù)責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。

3.3員工個人使命：

員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工除了枳極參加公司和各部門組織的各項培訓(xùn)外,

重點(diǎn)在提升專業(yè)知識、工作技能和綜合素養(yǎng)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，以提升自身能力和素養(yǎng)。

4、培訓(xùn)必需求評估

培訓(xùn)必需求評估是在規(guī)劃與制定每項培訓(xùn)活動之前，由培訓(xùn)部門、職能部門、主管人員、工作人員等采納各種

方法和技術(shù)，對組織及其成員的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否必需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)

容必需求的過程。

4.1培訓(xùn)必需求評估的方法

4.1.1工作分析

4.1.2績效考核

4.1.3培訓(xùn)必需求具體項目調(diào)查

4.1.4部門或個人培訓(xùn)必需求報告

4.2培訓(xùn)必需求匯總

各部門依據(jù)以上評估方法匯總本部門《培訓(xùn)必需求部門匯總表》，行政人力資源部匯總各部門必需求形成《培訓(xùn)

必需求公司匯總表》。

5、培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)期間將要進(jìn)行的各項活動的先后次序及管理細(xì)節(jié)，確保培訓(xùn)教師和受訓(xùn)者了解課程和項目目

標(biāo)。

行政人力資源部依據(jù)《培訓(xùn)必需求公司匯總表》制訂公司《培訓(xùn)計劃表》呈報總經(jīng)理審批。

6、培訓(xùn)分類

公司員工培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化宜貫和在職培訓(xùn)。

6.1入職培訓(xùn)：新員工進(jìn)入公司后2日內(nèi)由行政人力資源部組織的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為：

A、公司簡介

B、公司組織機(jī)構(gòu)

C、公司規(guī)章制度

6.2崗前培訓(xùn)：新員工通過入職培訓(xùn)后，試崗期通過后三天內(nèi)，由部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施崗前培訓(xùn)和崗前技能培

訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為：

A、所擔(dān)任崗位工作介紹

R、崗位知識、技能

C、部門管理制度

6.3企業(yè)文化宣貫：新員工入職通過入職培訓(xùn)及部門崗前培訓(xùn)后，行政人力資源部依據(jù)必需培訓(xùn)人員數(shù)量，足

7人者在一個月內(nèi)，不夠7人者在二個月內(nèi)進(jìn)行組織企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)。主要培訓(xùn)內(nèi)容為：

A、公司發(fā)展史及前景

B、企業(yè)文化

C、心態(tài)管理

D、財務(wù)知識

E、職業(yè)生涯規(guī)劃

6.4在職培訓(xùn)：由行政人力資源部紐織針對在職員工進(jìn)行的能力提升與潛力開發(fā)方面的培訓(xùn)。

7、培訓(xùn)實(shí)施

7.1行政人力資源部負(fù)責(zé)按培訓(xùn)的時間提前通知相關(guān)人員，預(yù)備好《培訓(xùn)人員簽到表》，并事先準(zhǔn)備好培訓(xùn)用

品（如白板、白板擦、白板筆、投影機(jī)、電腦等）。

7.2行政人力資源部負(fù)責(zé)按時組織點(diǎn)名、講解培訓(xùn)目的和要求。

7.3行政人力資源部負(fù)責(zé)按計劃針對培訓(xùn)進(jìn)行考核，可以由培訓(xùn)教師命題、編制試卷進(jìn)行考試、評卷并公布成

績；或者采用命題論文方式進(jìn)行考評。

7.4培訓(xùn)內(nèi)容和結(jié)果填寫《培訓(xùn)記錄表》。

7.5員工崗前培訓(xùn)由各部門負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，由部門負(fù)責(zé)人指定人員幫帶新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)。部門負(fù)責(zé)人追

蹤新員工培訓(xùn)結(jié)果，使用筆試或操作演練等方式進(jìn)行考評，并將新員工考評結(jié)果報行政人力資源部備案。

8、培訓(xùn)評估

行政人力資源部針對培訓(xùn)對象發(fā)放、回收《培訓(xùn)反饋調(diào)查表》，對培訓(xùn)效果進(jìn)行分析、評價，編寫培訓(xùn)評價報告，

作為再次組織培訓(xùn)活動的改善依據(jù)。評價報告應(yīng)包括：培訓(xùn)效果評價，改善分析，改善看法等內(nèi)容。

9、獎懲

試用期員工培訓(xùn)不合格者不予選用，在職培訓(xùn)不合格者計入當(dāng)月考核。新員工入職時部門負(fù)責(zé)人未進(jìn)行崗前培

訓(xùn)者行政人力資源部視情節(jié)酌情給予相應(yīng)處罰。

培訓(xùn)作業(yè)流程

培訓(xùn)作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)

任務(wù)節(jié)點(diǎn)

名稱任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時限文件

人力資B2對提出的必需求進(jìn)行分析是否必需要收到必需求調(diào)查2日內(nèi)

源部程

B3進(jìn)行內(nèi)部人員培訓(xùn)

序

B3必需進(jìn)行外部聘請專家培訓(xùn)

B4確定授課內(nèi)容培訓(xùn)前三天

B5共同擬定培訓(xùn)計劃培訓(xùn)前兩天

對培訓(xùn)內(nèi)容及人員備檔培訓(xùn)后五天內(nèi)

B9

職能部C1進(jìn)行必需求調(diào)查，或依據(jù)年度培訓(xùn)計劃

門

C7組織實(shí)施培訓(xùn)

C8對效果進(jìn)行反饋

總A6審批方案

經(jīng)理

反饋結(jié)果

A9

確定內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、人數(shù)

外部D4

培訓(xùn)必需求調(diào)查表

姓名：部門：填表時間:

工作與標(biāo)準(zhǔn)建議的培訓(xùn)重要性

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理一部屬培訓(xùn)與生涯規(guī)劃教導(dǎo)技巧

1、通過管理與發(fā)展布暑，提升整個部門的工作績-如何培養(yǎng)接班人

效一招募面試員工技巧

2、掌握激勵、授權(quán)、目標(biāo)管理與績效評估等有效

一授權(quán)技巧

管理手段，激發(fā)部屬潛能，完成部門及公司工

作-目標(biāo)管理與績效評估

一員工激勵

-員工埋怨處理

二、財務(wù)與決策一財務(wù)管理（非財務(wù)主管）培訓(xùn)

1、解讀財務(wù)報表，了解企業(yè)經(jīng)營狀況-預(yù)算制定與成本分析

2、依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展制定并控制預(yù)算

一戰(zhàn)略投資分析

三、市?場營銷與銷售一戰(zhàn)略管理

1、理解公司戰(zhàn)略，據(jù)此制定本公司、部門目標(biāo)和

具體項目計劃一銷售管理1人員、渠道、產(chǎn)品、銷售財

2、了解客戶及市場必需求，尋找產(chǎn)品與服務(wù)的增務(wù)）

長機(jī)會，提供客戶滿意的產(chǎn)品與服務(wù)一客戶服務(wù)

-市場營銷

四、問題處理積極面對工作壓力一問題分析與沖突解決

發(fā)現(xiàn)并及時解決工作中問題一壓力與挫折管理

五、職業(yè)素養(yǎng)一辦公室禮儀

1、適應(yīng)不同人際風(fēng)格，發(fā)揮團(tuán)隊成員特長一溝通技巧

2、清除不良人際干擾，提升工作效率一演講技巧

3、合格個人形象，健康積極的工作心態(tài)

一團(tuán)隊訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練

及商務(wù)禮儀

六、其他一新員工培訓(xùn)

能通過培訓(xùn)把工作經(jīng)驗累枳及新知有效傳授給部屬-市場調(diào)查

及其它員工一商務(wù)談判

一客戶拜訪技巧

七、除了.上述培訓(xùn)課題，你還必需要哪些培訓(xùn)？

八、你能為公司里其他同事提供哪些培訓(xùn)？（請具

體說明）

你是否愿望成為一個公司內(nèi)部講師

填表說明：在空格內(nèi)填寫A、B、C、DoA：非常重耍B：重要C：一般D：沒必耍

培訓(xùn)申請表

部門

參加培訓(xùn)人員

姓名及崗位

申請課程名稱

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)時間

培訓(xùn)地點(diǎn)

費(fèi)用總計課程費(fèi)用交通費(fèi)用食宿費(fèi)用

通過此次培訓(xùn)欲達(dá)到何目的：

參加人：H期：

備注

部門看法：

年月日

行政人力資源部看法：總經(jīng)理看法：

年月日年月曰

員工培訓(xùn)簽到表

培訓(xùn)課題：培訓(xùn)講師：培訓(xùn)時間：一年一月一日

簽名部門簽到時間備注

______時一一分

______時—夕

______時—一分

______時一一分

______時_一分

______時一一分

______時一一分

______時—一分

______時一一分

______時_一分

______時—一分

備注：h'Z到而未到人員及原因

培訓(xùn)反饋調(diào)查

培訓(xùn)課題：___________________________________________________

培訓(xùn)時間：___________________________________________________

請回答以卜問題：

1、你具備該教程要求的知識水平嗎？口Yes□No

2、在選擇這次培訓(xùn)之前，你了解該涪訓(xùn)的目標(biāo)嗎？口Yes□No

3、在培訓(xùn)之后，你是否能將培訓(xùn)學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中？

一點(diǎn)也沒有口口口□口正是這樣

4、課程的結(jié)構(gòu)不合適口口口口口合適

5、培訓(xùn)內(nèi)容

對學(xué)習(xí)幫助不大口口口口口對學(xué)習(xí)幫助很大

6、理論課對施行有幫助很少口口口口口幫助很大

7、培訓(xùn)內(nèi)容與日常工作的聯(lián)系很少□口□口口很多

8、你對此次培訓(xùn)課程內(nèi)容的評價和看法：

9、關(guān)于總體安排（如培訓(xùn)輔助設(shè)備、服務(wù)等）差口口口口口極好

10、你對此次培訓(xùn)總體安排的評價和看法：

11、你對培訓(xùn)講師的印象：講師姓名：_______________

A講師對專業(yè)知識的了解程度差口口口□口優(yōu)秀

B講師的授課技巧差口口口□口優(yōu)秀

C講師授課是合計到了同學(xué)的特別要求差口□口口口優(yōu)秀

D你從講師那兒學(xué)到了很少口口口□口很多

12、你對講師的評價和看法：

填表人：年月日

多謝您在百忙之中抽出時間完成這份問卷，如果您還有別的看法或看法請與我們溝通。

薪酬制度

1、目的

依據(jù)市場不同知識技能的勞作力的價格，確定公司相應(yīng)知識技能的勞作力的薪酬體系，實(shí)現(xiàn)對外公平和對內(nèi)公

平.從而實(shí)現(xiàn)對市場上的人才有一定的吸引力和不斷優(yōu)化員工知識技能結(jié)溝.以達(dá)到員丁與公司共同發(fā)展的目的.

2、范圍

適用于公司內(nèi)部員工薪酬的計算、確認(rèn)與發(fā)放。

3、總則

3.1薪酬是指定期發(fā)放的工資、福利及每年年終獎金。

3.2薪酬的分配遵循市場化原則，按勞分配原則，效率優(yōu)先兼顧公平原則和可繼續(xù)發(fā)展原則。

3.3薪酬分配的依據(jù)是：勞作力的稀缺性（即取得某種素養(yǎng)勞作力的難易性，主要體現(xiàn)在任職資格中）、貢獻(xiàn)、

能力、態(tài)度和責(zé)任。

4、工資體系

4.1公司工資體系的分類。

A、職能人員工及制

B、銷售人員工資制

C、事務(wù)人員工資制

4.2執(zhí)行職能人員工資制的員工，其工作特征是工作業(yè)績通過全公司的總體業(yè)績來進(jìn)行評估，包括高層管理人

員，中層管理人員和各職能部門的一般管理人員及職能部門后勤人員。

4.3執(zhí)行銷售人員工費(fèi)制的員工，其工作特征是他們的工作績效與銷售任務(wù)、銷售利潤、回收額、應(yīng)收帳款額、

銷售費(fèi)用直接相聯(lián)系。

4.4執(zhí)行事務(wù)人員工資制的員工，其工作特征是他們的工作績效主要以完成規(guī)定的作業(yè)任務(wù)來衡量，這部分人

員主要是配送人員、司機(jī)、裝卸工等。

5、工資結(jié)構(gòu)

5.1各崗位人員的工資結(jié)構(gòu)為：

實(shí)發(fā)工資=基本工資+績效工資+工齡工資+補(bǔ)助+其他補(bǔ)發(fā)一扣發(fā)項目

5.2基本工資依據(jù)企業(yè)所在地最低生活確保工資確定：依據(jù)青島市李滄區(qū)最低確保工資標(biāo)準(zhǔn)，公司職能人員，

事務(wù)人員基本工資暫定1800元/月，銷售人員基本工資1300元/月

5.3績效工資：依據(jù)展開工作時必需的知識技能，崗位工作所必需的努力程度和工作環(huán)境來確定，不同崗位對

應(yīng)不同的工資級別，同一級中含有假設(shè)干個檔次，同一級別的可以在不同的檔次，依據(jù)任職時間的長短，工作熟練

程度，經(jīng)驗、知識技能等來確定，達(dá)到本級別最高檔次后崗位工資封頂（見薪等薪級表）。

別職員（初級技主管（中級技經(jīng)理（中高級技

薪界、