DB33-T 1335-2023 退休退職“一件事”聯(lián)辦服務規(guī)范

33浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I本標準按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定本標準由浙江省人力資源和社會保障廳提出、歸口并組云和縣人力資源和社會保障局、景寧縣人力1退休退職“一件事”聯(lián)辦服務規(guī)范GB/T22081信息技術安全技術信息安全控制實踐指南GB/T35273信息安全技術個人信息安全DB33/T2036.1政務辦事“最多跑一次”工作規(guī)范第1部分：總則DB33/T2036.4政務辦事“最多跑一次”工作規(guī)范第4部分：服務大廳現(xiàn)場DB33/T2304—2021群眾和企業(yè)全生命周期“一件事”工作指南DB33/T2351—2021數字化改革公共數據分類分級指南據、人員相互協(xié)同的方式，為服務對象提供跨部門、跨層級、跨區(qū)域的主題集成服一體化在線政務服務平臺integratedonl24基本要求4.1應通過業(yè)務協(xié)同、數據共享、優(yōu)化環(huán)節(jié)、精簡材料、壓縮時間等方式，融合線上線下辦理，建立4.2應建立牽頭單位和協(xié)同單位聯(lián)辦工作機制。聯(lián)動工作開展應符合DB33/T2304—2021第7章的要4.3應按照DB33/T2036.1要求，編制退休退職“一件事”聯(lián)辦服務指南完4.4應按照DB33/T2036.4要求，4.5應依托一體化在線政務服務平臺和一體化智能化公共數據平臺，實現(xiàn)不同辦事系統(tǒng)之間數據共享4.6應建立申請信息推送和事項辦理進度反饋機制，對聯(lián)辦申請推送、接受情況以及單個事項辦理進4.8宜開展退休退職“一件事”政策解讀和宣傳引導，提高群眾對退休退5.1應提供以下聯(lián)辦服務事項，并對事項進行動態(tài)管理與更新：4)因病或非因工致殘完全喪失勞動能力提前退休退職核準；8)新增退休人員養(yǎng)老保險待遇核準支付。b)公積金退休退職事項：c)醫(yī)療保險退休退職事項：基本醫(yī)療保險職工參保登3），6.2.2應設置線下辦事窗口接收退休退職6.2.3應一次性告知所需材料清單及要求，可通過數據共享獲取的，不應要求服務對象提供。材料清6.3.1應通過一體化在線政務服務平臺，對線上服務系統(tǒng)及線下辦事窗口的聯(lián)辦申請實現(xiàn)統(tǒng)一受理。服務平臺將辦理結果同時推送公積金、醫(yī)療保險退休退職事項辦理6.4.2公積金退休退職事項辦理部門應接收一體化在線政務服務平臺推送的聯(lián)辦申請和養(yǎng)老保險退休6.4.3醫(yī)療保險退休退職事項辦理部門應接收一體化在線政務服務平臺推送的聯(lián)辦申請和養(yǎng)老保險退6.5.1應通過一體化在線政務服務平臺將相關部門辦理結果推送至服務對象。事項不予辦理時，該事項辦理部門應一次性告知不予辦理原因，并給6.5.2應根據服務對象的需求采取現(xiàn)場遞交、6.5.3應通過浙江政務服務網、浙里辦移動應用端等線上服務系統(tǒng)，為服務對象提供退休退職“一件48.1應建立“好差評”評價機制。事項辦結后，應向服務對象推送“好差評”服務評價。評價內容包8.2應根據“好差評”評價結果、群眾辦事需求、“一件事”集成改5體化智能化公體化智能化公共數據平臺現(xiàn)場窗口浙江政務服務網辦件接入聯(lián)辦收件數據共享受理端浙里辦移動應用端受理反饋結果反饋結果反饋辦理端養(yǎng)老保險退休退職事項辦理部門數據歸集公積金退休退職事項辦理部門醫(yī)療保險退休退職事項辦理部門結果反饋辦理端養(yǎng)老保險退休退職事項辦理部門數據歸集公積金退休退職事項辦理部門醫(yī)療保險退休退職事項辦理部門一體化在線政務服務平臺收件回調結果推送6開始開始現(xiàn)場申請或線上申請退回材料并一次性告知需補齊的材料否告知原因并退回材料 否告知原因并退回材料 結束<>是養(yǎng)老保險退休退職<>是事項辦理部門審核15個工作日內辦結（不在業(yè)務經辦期內的申請，辦結時限順延）推送辦事結果<><>否否醫(yī)療保險退休退職事項辦理部門審核告知不予辦理原因告知不予辦理原因公積金退休退職事項辦理部門審核否否醫(yī)療保險退休退職事項辦理部門審核告知不予辦理原因告知不予辦理原因公積金退休退職事項辦理部門審核是1個工作日內辦結（不在業(yè)務經辦期內的申請，辦結時限順延）送達辦事結果是是1個工作日內辦結（不在業(yè)務經辦期內的申請，辦結時限順延）送達辦事結果15個工作日內辦結（不在業(yè)務經辦期內的申請，辦結時限順延）發(fā)送款項到賬信息結束結束結束結束7□高級專家退休時一次性補貼□退休高級職稱人員增加養(yǎng)老金□申請醫(yī)保退休□一次性補足□放棄聯(lián)辦醫(yī)保退休