酒店管理信息系統(tǒng) 課后作業(yè)習(xí)題及答案 模塊六 客房

選擇題1、OutofOrder是指（

）A.小維修房B.房態(tài)正常C.大維修房D.清掃房間2、?字段Overbooking是指？?A.客房未滿B.超額預(yù)訂C.離店結(jié)賬D.訂購圖書3、字段OccupancyGraph是指？A.飯店的出租率表B.占用庫存數(shù)量C.返單布局地圖D.前廳組織機構(gòu)4、RoomHistory是指？?A.客人喜好歷史B.無煙房C.客房消費歷史D.客房特征5、?HOU

是指HouseUse，為？?A.VIP房B.自用房C.干凈房D.樣板房二、判斷題1、飯店常見房態(tài)有5種：干凈空房、臟空房、住客空房、住客臟房、維修房。A.√B.×2、Task

Assignment是指房間任務(wù)分配。?A.√B.×3、Outof

Service是指小維修房。A.√B.×4、?DiscrepantRoom房態(tài)差異在Opera系統(tǒng)中有三種。A.√B.×5、?房態(tài)VC是指VacantClean，為臟房。?A.√B.×6、房態(tài)OD是指OccupyDirty，為空房。?A.√B.×7、?房態(tài)VD是指VacantDirty，為住客已結(jié)賬離店，需打掃的臟房。A.√B.×8、房態(tài)DND

是指DoNotDisturb，請勿打擾。A.√B.×9、NS

是指NoSmoking，吸煙房。?A.√B.×10、?PickUp

是指需要客房服務(wù)員簡單整理的房間。?A.√B.×11、?Inspected

是指客房服務(wù)員已清潔并經(jīng)領(lǐng)班或主管檢查過的可賣房。A.√B.×12、Arrivals

是指今日即將到店的客人。?A.√B.×13、StayOver是指住客房，即今日在店過夜的客人。A.√B.×14、DayUse是指今日抵店今日離店的客人。A.√B.×15、?DueOut

是指今日即將離店的客人。A.√B.×16、Departed

是指今日已經(jīng)離店的客人。?A.√B.×17、ChangeRoomStatus

更改房態(tài)操作時，可單個房間修改，也可多個房間批量修改。A.√B.×三、操作題一個班級分成若干個小組,每個小組4~7人,分別扮演隊長、文員、技術(shù)人員和操作員,完成本次工作。除隊長外,每個學(xué)生均須提交OPERA系統(tǒng)生成的報表。1.登錄系統(tǒng),查看實時房態(tài),總房間數(shù)為(),其中:OC房間數(shù)為(),OD房間數(shù)為(),VC房間數(shù)為(),VD房間數(shù)為(),OO房間數(shù)為(),OS房間數(shù)為()。2.查看311~318共8間房間,其狀態(tài)分別為:

3.為上門散客諸葛亮先生辦理入住,安排入住315房間,支付方式為Cash,時間為10月24日至26日。使用快捷鍵Ctrl+F(FloorPlan)后點擊AllRooms查看房間狀態(tài)表,315房間狀態(tài)為()。4.打掃房間、清潔房間并檢查完成之后,使用Housekeeping功能將所有VD房間狀態(tài)修改為Clean。5.由于時值淡季,酒店決定關(guān)閉1樓的客房區(qū)域,將1樓所有客房