浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院《管理智慧》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院《管理智慧》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在庫存管理中，企業(yè)需要平衡庫存成本和缺貨風(fēng)險。以下哪種庫存控制方法更適用于需求不穩(wěn)定、供應(yīng)不確定性高的物品？（）A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.經(jīng)濟訂貨批量法2、對于一個面臨技術(shù)變革的傳統(tǒng)行業(yè)，以下哪種企業(yè)戰(zhàn)略更有助于實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級？（）A.防御型戰(zhàn)略B.進攻型戰(zhàn)略C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略3、在團隊建設(shè)中，以下哪種團隊角色對于促進團隊的創(chuàng)新和發(fā)展起著重要作用？（）A.創(chuàng)新者B.協(xié)調(diào)者C.監(jiān)督者D.凝聚者4、在服務(wù)營銷中，服務(wù)的無形性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。以下哪種策略可以幫助顧客更好地理解服務(wù)的價值？（）A.提供有形展示B.降低服務(wù)價格C.增加服務(wù)人員D.簡化服務(wù)流程5、在企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作雙方需要明確各自的權(quán)利和義務(wù)。以下哪種聯(lián)盟形式在資源共享和風(fēng)險分擔(dān)方面更具優(yōu)勢？（）A.股權(quán)式聯(lián)盟B.契約式聯(lián)盟C.橫向聯(lián)盟D.縱向聯(lián)盟6、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，SWOT分析是一種常用的工具。以下關(guān)于SWOT分析的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.SWOT分析可以幫助企業(yè)識別自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅B.優(yōu)勢和劣勢主要針對企業(yè)內(nèi)部的資源和能力C.機會和威脅主要來源于企業(yè)外部的宏觀環(huán)境D.SWOT分析一旦完成，企業(yè)的戰(zhàn)略選擇就可以直接確定，無需進一步思考7、在組織溝通管理中，信息在組織內(nèi)部傳遞時可能會出現(xiàn)失真。以下哪種溝通渠道在傳遞復(fù)雜信息時更容易導(dǎo)致信息失真？（）A.正式書面溝通B.口頭溝通C.電子郵件溝通D.即時通訊溝通8、某企業(yè)在進行投資決策時，需要評估項目的風(fēng)險。以下哪種風(fēng)險評估方法可以考慮多個變量之間的相互關(guān)系？（）A.敏感性分析B.蒙特卡羅模擬C.決策樹分析D.以上都是9、在人力資源規(guī)劃中，企業(yè)需要預(yù)測未來的人力資源需求。以下哪種因素對人力資源需求的預(yù)測影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.員工的離職率C.行業(yè)的平均薪酬水平D.政府的勞動法規(guī)10、某公司正在推行一項新的管理政策，但員工對此存在諸多疑慮和不滿。為了順利推行該政策，公司管理層首先應(yīng)該怎么做？（）A.強制推行，等待員工適應(yīng)B.召開員工大會，詳細(xì)解釋政策的好處C.聽取員工意見，對政策進行調(diào)整優(yōu)化D.對反對的員工進行處罰11、某企業(yè)的生產(chǎn)部門和銷售部門經(jīng)常因為生產(chǎn)計劃和銷售訂單的不協(xié)調(diào)而產(chǎn)生沖突。為了解決這一問題，企業(yè)高層決定引入跨部門的協(xié)調(diào)機制。以下哪種協(xié)調(diào)機制最有可能有效解決沖突？（）A.成立由兩個部門人員組成的聯(lián)合工作小組B.由高層直接下達(dá)生產(chǎn)和銷售的具體指令C.讓生產(chǎn)部門完全聽從銷售部門的安排D.讓銷售部門完全聽從生產(chǎn)部門的安排12、戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。當(dāng)一家企業(yè)決定進入一個新的市場時，以下哪個因素應(yīng)該首先被考慮？（）A.新市場的潛在利潤B.企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力C.競爭對手在該市場的份額D.政府對該市場的政策支持13、一家企業(yè)想要提升供應(yīng)鏈的敏捷性和適應(yīng)性，以下哪種供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系更有助于實現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.短期合作B.長期合作C.戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系D.松散型合作關(guān)系14、對于一個國際化經(jīng)營的企業(yè)，在不同國家和地區(qū)面臨著文化差異和法律環(huán)境的不同。以下哪種跨文化管理策略更能促進企業(yè)的全球整合？（）A.本土化策略B.全球化策略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略15、在企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程中，SWOT分析是一種常用的工具。以下哪種情況屬于企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢？（）A.先進的技術(shù)B.有利的政策環(huán)境C.新的市場機會D.競爭對手的劣勢二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）企業(yè)的采購管理對于降低成本和保證供應(yīng)具有重要意義，請分析采購管理的流程和策略，以及如何通過采購管理提升企業(yè)的競爭力？2、（本題5分）分析組織中的戰(zhàn)略柔性的重要性和構(gòu)建方法，探討如何使組織在動態(tài)環(huán)境中保持靈活性。3、（本題5分）簡述管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用和應(yīng)用，以及如何保障信息系統(tǒng)的安全和有效運行。4、（本題5分）詳細(xì)闡述企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)的功能和實施要點，分析如何通過ERP系統(tǒng)提升企業(yè)管理效率。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在精益創(chuàng)業(yè)的理念下，創(chuàng)業(yè)者需要以最小的成本和最快的速度驗證商業(yè)模式。請全面論述精益創(chuàng)業(yè)的原則、方法和步驟，分析精益創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)模式的差異和優(yōu)勢，以及如何運用精益創(chuàng)業(yè)思維提高新創(chuàng)企業(yè)的成功率和創(chuàng)新能力。2、（本題5分）組織設(shè)計與結(jié)構(gòu)對于提高組織的運行效率和適應(yīng)性具有重要意義。請全面論述組織設(shè)計的原則和影響因素，常見的組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點，如直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等，以及如何根據(jù)組織的戰(zhàn)略和環(huán)境變化進行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。3、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)主導(dǎo)邏輯認(rèn)為服務(wù)是價值創(chuàng)造的核心。請全面論述服務(wù)主導(dǎo)邏輯的基本觀點、與傳統(tǒng)商品主導(dǎo)邏輯的區(qū)別，以及對企業(yè)營銷和運營管理的啟示。4、（本題5分）論述創(chuàng)業(yè)管理的風(fēng)險控制。分析創(chuàng)業(yè)過程中的風(fēng)險類型、風(fēng)險評估方法和風(fēng)險控制策略，以及如何降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，提高創(chuàng)業(yè)成功率。5、（本題5分）戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作競爭已成為企業(yè)獲取資源和拓展市場的重要策略。請詳細(xì)論述戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型和形成機制，合作競爭的優(yōu)勢和風(fēng)險，以及如何管理戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作關(guān)系，實現(xiàn)共贏的局面，并分析戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作競爭在不同行業(yè)中的應(yīng)用。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家餐飲連鎖企業(yè)在菜品創(chuàng)新方面進展緩慢，難以滿足消費者多樣化的需求。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何加快菜品創(chuàng)新步伐？2、（本題10分）某新興的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司在短時間內(nèi)獲得了大量投資，迅速擴張業(yè)務(wù)。然而，隨著團隊規(guī)模的急劇擴大，管理混亂、職責(zé)不清等問題日益凸顯，嚴(yán)重影響了公司的運營效率和產(chǎn)品質(zhì)量。請?zhí)接懺摴緫?yīng)