民用航空運輸合同的種類年

民用航空運輸合同的種類年通用合同編號：__________甲方（承運人）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（旅客）：姓名：__________身份證號碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________民用航空運輸合同一、總則1.定義與解釋本合同中，“民用航空運輸”指甲方使用民用航空器將旅客從一個地點運輸?shù)搅硪粋€地點的活動?！昂桨唷敝讣追桨凑找?guī)定的航線、日期、時刻經(jīng)營的定期或不定期的航空運輸飛行?！奥每汀敝附?jīng)甲方同意在民用航空器上載運的除機組成員以外的任何人?！靶欣睢敝嘎每驮诼眯兄袨榱舜┲?、使用、舒適或方便的需要而攜帶的物品和其他個人財物，包括托運行李和非托運行李。2.合同目的與適用范圍本合同的目的是明確甲乙雙方在民用航空運輸過程中的權(quán)利和義務(wù)，保證運輸服務(wù)的順利進(jìn)行。本合同適用于甲方為乙方提供的國內(nèi)和國際民用航空運輸服務(wù)。二、運輸服務(wù)內(nèi)容1.航班信息與時刻表甲方應(yīng)按照公布的航班時刻表為乙方提供運輸服務(wù)。航班時刻表如有變更，甲方應(yīng)及時通知乙方。乙方應(yīng)在航班起飛前按照甲方規(guī)定的時間辦理登機手續(xù)，如因乙方原因未能按時辦理登機手續(xù)，甲方有權(quán)拒絕其登機。2.運輸路線與經(jīng)停點甲方應(yīng)按照本合同約定的運輸路線將乙方從起始地運輸至目的地，如有經(jīng)停點，應(yīng)在機票上注明。如因不可抗力或其他非甲方原因?qū)е逻\輸路線變更，甲方應(yīng)及時通知乙方，并盡力為乙方安排合理的替代運輸方案。3.艙位等級與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)根據(jù)乙方購買的艙位等級為其提供相應(yīng)的服務(wù)。艙位等級包括頭等艙、商務(wù)艙、經(jīng)濟艙等。甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供餐飲、娛樂等服務(wù)，如因特殊情況無法提供，應(yīng)及時通知乙方并說明原因。三、旅客權(quán)利與義務(wù)1.旅客的基本權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定的時間、路線和艙位等級為其提供運輸服務(wù)。乙方有權(quán)享受甲方提供的相應(yīng)艙位等級的服務(wù)，包括但不限于餐飲、娛樂等。乙方在運輸過程中如遇身體不適或其他緊急情況，有權(quán)要求甲方提供必要的幫助和救援。2.旅客的購票與登機手續(xù)乙方應(yīng)通過甲方指定的渠道購買機票，并按照甲方的要求提供真實、準(zhǔn)確的個人信息。乙方應(yīng)在航班起飛前按照甲方規(guī)定的時間和地點辦理登機手續(xù)，出示有效身份證件和機票，如因乙方原因未能按時辦理登機手續(xù)，甲方有權(quán)拒絕其登機，由此造成的損失由乙方自行承擔(dān)。3.旅客的行李規(guī)定乙方的托運行李和非托運行李應(yīng)符合甲方的行李規(guī)定，包括重量、尺寸、數(shù)量等。乙方的托運行李應(yīng)在辦理登機手續(xù)時交付給甲方，甲方應(yīng)為其出具行李托運憑證。乙方的非托運行李應(yīng)自行攜帶登機，不得超過甲方規(guī)定的尺寸和重量，否則甲方有權(quán)拒絕其攜帶登機。4.旅客的行為規(guī)范與責(zé)任乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定，不得攜帶違禁物品登機。乙方應(yīng)遵守機上秩序，不得影響其他旅客的正常休息和飛行安全。如因乙方的行為導(dǎo)致甲方或其他旅客的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、承運人的權(quán)利與義務(wù)1.承運人的運輸責(zé)任甲方應(yīng)按照合同約定的時間、路線和艙位等級為乙方提供安全、準(zhǔn)點的運輸服務(wù)。甲方應(yīng)保證航空器的適航性和機組人員的資質(zhì)，保證飛行安全。如因甲方原因?qū)е潞桨嘌诱`、取消或變更，甲方應(yīng)按照本合同的約定為乙方提供相應(yīng)的服務(wù)和賠償。2.航班變更與取消的處理如因不可抗力或其他非甲方原因?qū)е潞桨嘧兏蛉∠?，甲方?yīng)及時通知乙方，并為其提供合理的替代運輸方案或退票服務(wù)。如因甲方原因?qū)е潞桨嘧兏蛉∠?，甲方?yīng)按照本合同的約定為乙方提供相應(yīng)的賠償，包括但不限于安排住宿、餐飲等。3.承運人的安全保障義務(wù)甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證旅客的人身和財產(chǎn)安全。甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生緊急情況時及時采取措施，保障旅客的生命安全。4.承運人的服務(wù)質(zhì)量承諾甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督和建議，及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。五、票價與費用1.票價的確定與調(diào)整票價根據(jù)甲方公布的運價表確定，乙方應(yīng)按照運價表支付相應(yīng)的票價。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運營成本對票價進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.費用的構(gòu)成與支付方式費用包括票價、燃油附加費、機場建設(shè)費等，具體費用構(gòu)成以甲方公布的為準(zhǔn)。乙方可以通過現(xiàn)金、信用卡、支票等方式支付費用，支付方式應(yīng)符合甲方的規(guī)定。3.退票與改簽政策乙方如因特殊情況需要退票或改簽，應(yīng)按照甲方的規(guī)定辦理手續(xù)，并支付相應(yīng)的手續(xù)費。退票和改簽的具體規(guī)定以甲方公布的為準(zhǔn)，乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，否則視為放棄退票或改簽的權(quán)利。六、航班不正常情況的處理1.航班延誤的定義與處理航班延誤是指航班實際起飛時間比計劃起飛時間延遲30分鐘以上（含30分鐘）的情況。如航班延誤，甲方應(yīng)及時通知乙方延誤的原因、預(yù)計起飛時間和相關(guān)服務(wù)安排。如航班延誤超過2小時，甲方應(yīng)為乙方提供餐飲服務(wù)；如航班延誤超過4小時，甲方應(yīng)為乙方提供住宿服務(wù)。如航班延誤是由于甲方原因造成的，甲方應(yīng)按照本合同的約定為乙方提供相應(yīng)的賠償。2.航班取消的處理如航班取消，甲方應(yīng)及時通知乙方取消的原因和相關(guān)服務(wù)安排。甲方應(yīng)為乙方辦理退票手續(xù)或為其安排合理的替代運輸方案。如航班取消是由于甲方原因造成的，甲方應(yīng)按照本合同的約定為乙方提供相應(yīng)的賠償，包括但不限于退還全部票價、安排住宿和餐飲等。3.航班備降的處理如航班因天氣等原因需要備降，甲方應(yīng)及時通知乙方備降的原因和相關(guān)服務(wù)安排。甲方應(yīng)為乙方提供必要的服務(wù)和保障，保證乙方的人身和財產(chǎn)安全。如航班備降導(dǎo)致乙方行程受到影響，甲方應(yīng)盡力為乙方安排合理的后續(xù)運輸方案。七、行李運輸1.行李的托運與領(lǐng)取乙方的托運行李應(yīng)在辦理登機手續(xù)時交付給甲方，甲方應(yīng)為其出具行李托運憑證。乙方應(yīng)在到達(dá)目的地后及時領(lǐng)取托運行李，如未按時領(lǐng)取，甲方有權(quán)按照規(guī)定收取保管費用。2.行李的損壞、丟失與賠償如乙方的托運行李在運輸過程中發(fā)生損壞或丟失，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。乙方應(yīng)在發(fā)覺行李損壞或丟失后及時向甲方提出索賠，并提供相關(guān)證明材料。甲方應(yīng)在接到乙方的索賠申請后及時進(jìn)行調(diào)查和處理，并在規(guī)定的時間內(nèi)給予答復(fù)。八、旅客損害賠償1.人身傷亡的賠償責(zé)任如乙方在運輸過程中發(fā)生人身傷亡，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方的賠償責(zé)任以法律規(guī)定的限額為限，如法律規(guī)定的限額發(fā)生變化，甲方的賠償責(zé)任相應(yīng)調(diào)整。2.行李損失的賠償責(zé)任如乙方的行李在運輸過程中發(fā)生損失，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。甲方的賠償責(zé)任以行李的實際價值為限，但最高不超過法律規(guī)定的限額。3.賠償限額與免責(zé)條款甲方對乙方的賠償責(zé)任以本合同約定的賠償限額為限，如法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。如因不可抗力、旅客自身健康原因或旅客違反本合同約定等原因?qū)е碌膿p失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。九、保險與理賠1.旅客保險的購買與理賠乙方可以自行選擇購買旅客保險，保險費用由乙方自行承擔(dān)。如乙方購買了旅客保險，在發(fā)生保險時，乙方應(yīng)按照保險合同的約定向保險公司提出理賠申請。2.承運人責(zé)任險的相關(guān)規(guī)定甲方按照法律法規(guī)的要求購買了承運人責(zé)任險，以保障旅客的合法權(quán)益。在發(fā)生保險時，甲方應(yīng)協(xié)助乙方按照保險公司的要求提供相關(guān)證明材料，以便乙方獲得保險賠償。十、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更本合同。如雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容，但應(yīng)簽訂書面協(xié)議。2.合同解除的條件與程序如乙方未按照本合同的約定支付費用或違反本合同的其他約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如甲方未按照本合同的約定為乙方提供運輸服務(wù)或違反本合同的其他約定，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同，并簽訂書面協(xié)議。3.合同變更與解除的法律后果如本合同變更或解除，雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同約定履行各自的義務(wù)。如本合同變更或解除導(dǎo)致一方遭受損失，另一方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。十一、違約責(zé)任1.旅客的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定支付費用，應(yīng)按照未支付費用的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方違反本合同的約定攜帶違禁物品登機，應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付[具體金額]的違約金。如乙方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。2.承運人的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定為乙方提供運輸服務(wù)，應(yīng)按照本合同的約定為乙方提供相應(yīng)的賠償，并向乙方支付[具體金額]的違約金。如甲方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。3.違約金的計算與支付違約金的計算方法為本合同約定的違約金比例乘以違約金額。違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[具體時間]內(nèi)支付，如未按時支付，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向?qū)Ψ街Ц稖{金。十二、爭議解決1.爭議的解決方式本合同的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。如雙方在本合同的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁條款雙方同意，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁機構(gòu)]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。3.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除均受[具體法律]的約束。如本合同中的任何條款與[具體法律]相沖突，應(yīng)以[具體法律]為準(zhǔn)，但該沖突條款的無效不影響本合同其他條款的效力。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求雙方之間的通知應(yīng)以書面形式作出，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對方。通知的送達(dá)時間以通知到達(dá)對方指定的地址或系統(tǒng)的時間為準(zhǔn)。2.送達(dá)的效力與時間通知一經(jīng)送達(dá)對方，即視為對方已經(jīng)知曉通知的內(nèi)容。如對方拒絕簽收通知，視為通知已經(jīng)送達(dá)。十四、附則1.合同的生效與期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]。如本合同期滿后雙方未提出異議，則本合同自動延續(xù)[具體期限]。2.合同的份數(shù)與保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同的原件應(yīng)由雙方妥善保存，以備查閱。3.