商業(yè)空間裝修售后服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

商業(yè)空間裝修售后服務(wù)協(xié)議甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務(wù)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)項(xiàng)目（1）保修期內(nèi)免費(fèi)維修因乙方施工或材料問題導(dǎo)致的損壞；（2）提供定期檢查和維護(hù)服務(wù)，確保裝修質(zhì)量；（3）提供客戶咨詢服務(wù)，解答甲方在裝修過程中的疑問。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供高質(zhì)量、高效率的售后服務(wù)。二、保修期限1.保修期限自工程驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，具體期限如下：（1）裝修工程：______年；（2）設(shè)備安裝：______年；（3）家具及飾品：______年。2.保修期內(nèi)，乙方對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p壞負(fù)責(zé)維修或更換。三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；2.乙方應(yīng)在接到甲方維修請(qǐng)求后______個(gè)工作日內(nèi)完成維修或更換。四、責(zé)任與賠償1.乙方在提供售后服務(wù)過程中，如因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；2.乙方在保修期內(nèi)，如因材料或施工質(zhì)量問題導(dǎo)致工程損壞，應(yīng)無償修復(fù)或更換；3.乙方在提供售后服務(wù)過程中，如因不可抗力導(dǎo)致無法履行服務(wù)義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要的補(bǔ)救措施。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。有權(quán)要求乙方在保修期內(nèi)對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理。義務(wù)：在保修期內(nèi)，甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的配合，如提供必要的場(chǎng)地和條件。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在提供售后服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的資料和信息。有權(quán)在保修期內(nèi)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行必要的維修和保養(yǎng)。義務(wù)：按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供售后服務(wù)。確保服務(wù)質(zhì)量，不得因自身原因造成甲方損失。六、服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋1.評(píng)價(jià)方式甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)結(jié)果可作為后續(xù)服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。2.反饋渠道甲方可通過書面或口頭形式向乙方提出反饋意見，乙方應(yīng)在接到反饋后______個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。七、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決期限雙方應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議后的______個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商解決。八、合同解除1.合同解除條件如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。2.解除合同程序任何一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知對(duì)方。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理已履行部分和未履行部分的義務(wù)。九、合同的變更與解除1.變更本售后服務(wù)協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年