《中小型企業(yè)員工培訓(xùn)的問題與對(duì)策-A教育培訓(xùn)公司為例》10000字【論文】

中小型企業(yè)員工培訓(xùn)的問題與對(duì)策—A教育培訓(xùn)公司為例【內(nèi)容摘要】在新時(shí)代下，中小型企業(yè)的發(fā)展是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。中小型企業(yè)員工培訓(xùn)的建立直接影響著企業(yè)的發(fā)展。隨著時(shí)代的進(jìn)步，中小型企業(yè)公司若要更好的發(fā)展，員工的個(gè)人技能和知識(shí)水平也需要跟上時(shí)代的步伐，不斷更新、進(jìn)步，因而企業(yè)對(duì)進(jìn)行員工培訓(xùn)和對(duì)員工技能的優(yōu)化尤為重要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視企業(yè)員工的培訓(xùn)機(jī)制，全員培訓(xùn)是精英人才的培養(yǎng)的基礎(chǔ)和前提。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必?fù)碛型陚涞钠髽I(yè)培訓(xùn)機(jī)制，引導(dǎo)員工盡快勝任各項(xiàng)崗位工作。因此，怎樣設(shè)計(jì)和建立一套科學(xué)的、適合企業(yè)發(fā)展需求的員工培訓(xùn)體系，至關(guān)重要。本文首先闡述了員工培訓(xùn)的含義以及企業(yè)在人力資源管理中的地位；然后指出了員工培訓(xùn)過程中存在的主要問題進(jìn)行羅列及原因分析；最后提出了解決中小型企業(yè)員工培訓(xùn)問題的對(duì)策及管理?！娟P(guān)鍵詞】中小型企業(yè)；員工培訓(xùn)；人力資源；問題與對(duì)策目錄一、員工培訓(xùn)的概述 1（一）員工培訓(xùn)的含義 1（二）員工培訓(xùn)的內(nèi)容 2（三）員工培訓(xùn)管理職能 2（四）員工培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中的地位 3（五）企業(yè)開展員工培訓(xùn)的重要性 3二、中小型企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 4（一）A公司發(fā)展概況 4（二）A公司組織架構(gòu)與人員情況 4（三）A公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 5三、中小型企業(yè)員工培訓(xùn)存在問題的原因 6（一）中小型企業(yè)員工培訓(xùn)存在的主要問題 6（二）企業(yè)員工培訓(xùn)存在問題的原因 8四、解決中小型企業(yè)員工培訓(xùn)問題的對(duì)策及管理 9（一）企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢 9（二）企業(yè)員工培訓(xùn)的方法 10（三）企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)施的對(duì)策 11（四）培訓(xùn)實(shí)施中的管理 12（五）企業(yè)員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)防范 13結(jié)束語 13參考文獻(xiàn) 14員工培訓(xùn)的概述（一）員工培訓(xùn)的含義員工培訓(xùn)通過技能培訓(xùn)，提高他們執(zhí)行工作的能力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。教育培訓(xùn)是培養(yǎng)員工技能操作和綜合能力的主要手段，也是對(duì)公司進(jìn)行戰(zhàn)略培訓(xùn)的關(guān)鍵手段，影響著員工的價(jià)值觀、態(tài)度和習(xí)慣。員工培訓(xùn)的概念是公司幫助員工培訓(xùn)相關(guān)技能，提高員工綜合素質(zhì)的活動(dòng)，包括員工在工作績效中發(fā)揮重要作用的知識(shí)、技能或行為。員工培訓(xùn)的主要任務(wù)是提高專業(yè)能力和管理能力。本文總結(jié)了研究人員的研究見解，并將培訓(xùn)定義為：培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的行為改變過程，可以提高員工的工作能力、知識(shí)和技能水平，提高他們?cè)诠ぷ髦械谋憩F(xiàn)。選擇培訓(xùn)對(duì)象也是十分重要的，因?yàn)樵S多小型企業(yè)缺乏對(duì)其員工培訓(xùn)和發(fā)展需求的分析。人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，企業(yè)必須用好培訓(xùn)，來為企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和發(fā)展人才。大多數(shù)中小企業(yè)的人力資源開發(fā)主要分為定期培訓(xùn)和臨時(shí)培訓(xùn)。在公司，定期舉辦培訓(xùn)。從多家公司中挑選優(yōu)秀的員工，在北京、上海等主要城市提供商務(wù)培訓(xùn)和管理人才儲(chǔ)備培訓(xùn)。另一方面，在重點(diǎn)領(lǐng)域，每年都對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)，在年底對(duì)離退休人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高管理效率，擴(kuò)大區(qū)域經(jīng)理的目標(biāo)。目前，中小企業(yè)正在定期進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。除了發(fā)展業(yè)務(wù)管理外，人力資源部門還與業(yè)務(wù)部門一起研究生產(chǎn)和營銷計(jì)劃，以確定如何實(shí)現(xiàn)年度業(yè)務(wù)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的預(yù)算。通過正確理解員工培訓(xùn)的意義，掌握人力資源開發(fā)的現(xiàn)狀，努力培養(yǎng)人才，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。（二）員工培訓(xùn)的內(nèi)容1.新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)是加深員工對(duì)企業(yè)背景的了解，學(xué)習(xí)工作技能，提升工作效率。明確職責(zé)范圍，學(xué)習(xí)企業(yè)文化。從而使新員工了解企業(yè)的基本工作內(nèi)容和工作方法，幫助他們快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境。一般新員工培訓(xùn)主要分為以下內(nèi)容：（1）介紹企業(yè)的歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景，鼓勵(lì)員工積極工作；（2）介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，使員工自覺遵守，按照制度、標(biāo)準(zhǔn)、程序辦理各項(xiàng)工作；（3）介紹企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)以及相關(guān)部門的信息通道和建議渠道，熟悉相關(guān)部門的職能，方便以后的協(xié)同工作，對(duì)問題隨時(shí)提出建議或投訴；（4）業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新員工熟悉并掌握完成本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息，從而迅速勝任工作。2.員工在崗培訓(xùn)員工在崗培訓(xùn)是指組織為了開展業(yè)務(wù)、培養(yǎng)人才，對(duì)員工進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)管理活動(dòng)，企業(yè)培訓(xùn)的常見形式是內(nèi)訓(xùn)和公開課。主要分為技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)：（1）員工技能培訓(xùn)：根據(jù)崗位需要，對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)；（2）員工素質(zhì)培訓(xùn)是為了提升員工心理素質(zhì)、工作態(tài)度、工作習(xí)慣等。（三）員工培訓(xùn)管理職能員工培訓(xùn)管理主要有以下三項(xiàng)基本職能：1.獲取主要指員工培訓(xùn)的招聘以及錄用，同時(shí)包括科學(xué)的員工培訓(xùn)規(guī)劃。員工培訓(xùn)管理部需要依據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)以及職工的素質(zhì)水平，制定與組織目標(biāo)相匹配的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)這一計(jì)劃展開相應(yīng)的招聘、考核、選拔以及錄用等工作。因此，只有首先獲得了員工培訓(xùn)，才能進(jìn)行員工培訓(xùn)的管理。2.激勵(lì)員工培訓(xùn)管理要將員工培訓(xùn)和員工激勵(lì)相結(jié)合。通過物質(zhì)和精神方面的東西來對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。根據(jù)員工的業(yè)績，給予員工一定的獎(jiǎng)金或福利。激勵(lì)的基本目的是刺激員工的熱情，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高員工的滿意度，提高對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。3.調(diào)控調(diào)控是貫穿員工管理工作始終的，是一個(gè)持續(xù)的、動(dòng)態(tài)的過程。通過對(duì)員工績效考核，對(duì)員工進(jìn)行晉升、調(diào)動(dòng)、解聘等，調(diào)控的作用是為了讓員工時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，不斷去調(diào)整工作狀態(tài)，適應(yīng)工作節(jié)奏。（四）員工培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中的地位員工培訓(xùn)與人力資源管理的其他部門相互配合，共同促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，給企業(yè)帶來直接或者間接的經(jīng)濟(jì)利益。能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源的升級(jí)，給企業(yè)帶來足夠的競爭優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)員工職業(yè)生涯的發(fā)展。各企業(yè)之間不僅是資本與實(shí)力的競爭，更多的是人才的競爭。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，如果想在經(jīng)濟(jì)全球化市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，就需要提高員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，可以說，員工素質(zhì)的高低直接影響企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)在人力資源管理中的地位。所以，要提高員工水平，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。（五）企業(yè)開展員工培訓(xùn)的重要性1.提高企業(yè)的綜合競爭能力員工培訓(xùn)能夠有效提升員工的綜合能力，通過對(duì)員工進(jìn)行一系列培訓(xùn)，員工自身得到了發(fā)展，同時(shí)也能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供競爭力，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展是以公正、開放的競爭模式為特征的。企業(yè)間的市場競爭歸根結(jié)底是人才競爭。人才是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的主要推動(dòng)力。如果企業(yè)想轉(zhuǎn)變從業(yè)人員為導(dǎo)向性人才，就需要科學(xué)的人才培養(yǎng)。因此，實(shí)施科技人才培訓(xùn)可以強(qiáng)化企業(yè)的人力資本，從而提升企業(yè)的競爭力，帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。2.有利于企業(yè)創(chuàng)新并提高自身適應(yīng)力創(chuàng)新對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展也是不可或缺的。實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的前提是企業(yè)必須調(diào)整組織戰(zhàn)略來適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。員工培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展可以造就人才，是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的推動(dòng)力。面對(duì)急劇變化的市場，企業(yè)必須跟上時(shí)代的潮流，不斷培養(yǎng)和開發(fā)高質(zhì)量人才，使企業(yè)在創(chuàng)新時(shí)代得以發(fā)展。員工的培訓(xùn)可以讓員工正確整頓精神，調(diào)整狀態(tài)，提高能力，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。3.提高員工的工作能力與工作態(tài)度很多人在選擇職業(yè)時(shí)，企業(yè)的員工培訓(xùn)也是他們關(guān)注的點(diǎn)。經(jīng)過培訓(xùn)，員工的優(yōu)秀能力、品質(zhì)和技能、能得到了企業(yè)的管理人員的認(rèn)可。通過員工的培訓(xùn)和開發(fā)，可以有效地提高他們的知識(shí)和技能，他們掌握了簡單快速的工作方法，可以保證勞動(dòng)質(zhì)量，減少不必要的錯(cuò)誤，可以提高他們勞動(dòng)效率。除了提高員工的工作能力外，員工的培訓(xùn)可以改善員工的勞動(dòng)態(tài)度，員工真正感受到企業(yè)的重要性，提高企業(yè)和員工的滿意度。通過員工的培訓(xùn)，員工能感覺到企業(yè)對(duì)他們的重視，提高工作積極性。二、中小型企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀（一）A公司發(fā)展概況A公司是一家中小學(xué)個(gè)性化一對(duì)一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，主要培訓(xùn)科目有語文、數(shù)學(xué)、英語、物理等。于2001年成立，教學(xué)管理上以名校教師授課為主要形式，推崇個(gè)性化一對(duì)一教育，是國內(nèi)一對(duì)一教育的領(lǐng)導(dǎo)者，因此在公司成立初期，就迅速打開了學(xué)生培訓(xùn)的市場，取得了很好的經(jīng)營成果。A公司以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力以及對(duì)學(xué)科知識(shí)進(jìn)行輔導(dǎo)為主，嚴(yán)抓教育質(zhì)量，打造良好口碑，得到了廣大家長和學(xué)生的認(rèn)可。公司發(fā)展迅速，從幾位老師和幾十位學(xué)生的規(guī)模發(fā)展到現(xiàn)在有數(shù)萬名學(xué)生以及幾千名教師的企業(yè)。但是在近幾年市場競爭日益激烈的情況下，A公司并沒有愈戰(zhàn)愈勇，而是發(fā)展一直停滯不前。（二）A公司組織架構(gòu)與人員情況A公司組織機(jī)構(gòu)如下圖1所示，由下圖可知，A公司是在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的由各個(gè)職能部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)的結(jié)構(gòu)。員工培訓(xùn)是該機(jī)構(gòu)的管理中心位置，財(cái)務(wù)中心是財(cái)務(wù)部，還有其他各個(gè)部門協(xié)調(diào)存在。其中分校管理部又有單獨(dú)的財(cái)務(wù)部和教務(wù)部，這體現(xiàn)了總經(jīng)理對(duì)分校管理的度的把握，有利于分校的發(fā)展。圖1A培訓(xùn)公司現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)圖同時(shí)，A公司教師的學(xué)歷并不是很高，由圖2可知，研究生及以上學(xué)歷的只有69人，所占比例為10%左右，絕大多數(shù)老師都是本科大專學(xué)歷。因?yàn)閷W(xué)歷條件限制，影響了長期戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，限制其發(fā)展。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)林立，市場競爭愈加激烈，家長選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，越來越看重教師的學(xué)歷狀況。圖2A公司員工學(xué)歷構(gòu)成（三）A公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀1.公司培訓(xùn)體系不夠健全所謂“千秋基業(yè)，人才為本”，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必須要把員工培訓(xùn)提高到戰(zhàn)略地位，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。隨著企業(yè)間競爭越來越激烈，部A公司員工培訓(xùn)體系嚴(yán)重缺失，員工缺乏完善的考核機(jī)制，不能及時(shí)反饋工作成效，久而久之，培訓(xùn)工作得不到落實(shí)，導(dǎo)致員工工作懶散、懈怠，不能從本質(zhì)上解決員工工作中遇到的困難，從而不能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和企業(yè)凝聚力。2.員工培訓(xùn)內(nèi)容陳舊A公司只注重員工知識(shí)技能方面的培訓(xùn)，忽略了員工綜合素質(zhì)的整體培訓(xùn)，導(dǎo)致員工工作績效不理想。由于其他方面的隱形素質(zhì)特征不可見的特性，在管理實(shí)踐中，僅將知識(shí)技能作為員工全部考核的標(biāo)準(zhǔn)，這樣不合理也不全面。員工一旦考核成績不理想，就一味認(rèn)為是知識(shí)技能陳舊，盲目地給員工開展知識(shí)技能培訓(xùn)，周而復(fù)始，員工工作績效成果得不到本質(zhì)的改善。如果員工工作績效不理想，是因?yàn)槠渌喾N隱形因素造成的，那么僅對(duì)知識(shí)技能這些方面進(jìn)行培訓(xùn)，就無形之中增加了公司資源成本，還不能企業(yè)利益最大化，得不償失。3.A公司陷入培訓(xùn)意識(shí)的誤區(qū)A公司對(duì)培訓(xùn)的定位只存在于對(duì)企業(yè)自身培養(yǎng)得力的人才，使員工能夠盡快勝任公司的工作，為公司帶來最大化的經(jīng)濟(jì)效益，但一部分公司員工可能正在企業(yè)組織的培訓(xùn)中才學(xué)習(xí)到了一些有用的知識(shí)技能，并以此為資本不斷地跳槽。因此，公司往往認(rèn)為員工培訓(xùn)是導(dǎo)致人才流失的重要因素之一，更有甚者認(rèn)為企業(yè)實(shí)際上是在為競爭對(duì)手培養(yǎng)有才能的員工，所以A公司不愿意再多花成本去培養(yǎng)這些員工。雖然A公司由于業(yè)務(wù)的需要也會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，但同時(shí)會(huì)通過約定相對(duì)規(guī)范的培訓(xùn)制度，要求員工簽訂相應(yīng)的培訓(xùn)協(xié)議或者違約條款，以減少人才流失的一系列風(fēng)險(xiǎn)。三、中小型企業(yè)員工培訓(xùn)存在問題的原因（一）中小型企業(yè)員工培訓(xùn)存在的主要問題1.員工培訓(xùn)觀念存在偏差很多中小型企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是一種純消費(fèi)行為，不能有效地解決企業(yè)面臨的問題，更多的企業(yè)愿意把資金用于購買新設(shè)備、擴(kuò)大投資。很多中小型企業(yè)的決策者認(rèn)為員工培訓(xùn)只會(huì)增加成本，浪費(fèi)人力、物力，不能增加員工知識(shí)技能的大幅度提升，效果不明顯。中小型企業(yè)認(rèn)為員工現(xiàn)階段知識(shí)技能已經(jīng)足夠勝任，繼續(xù)培訓(xùn)，增加過多員工的才干，只會(huì)給企業(yè)人才流水造成風(fēng)險(xiǎn)，不利于企業(yè)的管理和發(fā)展。2.培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，培訓(xùn)項(xiàng)目脫離實(shí)際中小企業(yè)內(nèi)部的人才管理培訓(xùn)還處于初期階段。培訓(xùn)缺乏相關(guān)的理論指導(dǎo)，培訓(xùn)的目的不明確，培訓(xùn)的方式較落后。管理人員應(yīng)該意識(shí)到培訓(xùn)是為了滿足企業(yè)長期戰(zhàn)略發(fā)展的需要。要結(jié)合實(shí)際情況，制定人才發(fā)展戰(zhàn)略。滿足企業(yè)長期發(fā)展需要。在培訓(xùn)方式上，一些企業(yè)培訓(xùn)方式過于傳統(tǒng)，培訓(xùn)師在培訓(xùn)內(nèi)容和形式上大多千篇一律，不能針對(duì)自身企業(yè)的不足之處，取長補(bǔ)短，制定出一套符合實(shí)際情況的培訓(xùn)制度，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性較差，達(dá)不到預(yù)期成效。有些企業(yè)甚至于將培訓(xùn)視為一種盲目的急救式工作，在很大程度上造成了培訓(xùn)的短期效應(yīng)，失去了培訓(xùn)的意義，還浪費(fèi)時(shí)間和精力，不但沒有起到激勵(lì)員工的作用，還讓員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生了抵觸情緒。但沒能培養(yǎng)出優(yōu)秀的技術(shù)人才，而且也損失了資金，最終也沒能達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期效果。3.培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性有些企業(yè)為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，流于形式，培訓(xùn)之間沒有聯(lián)系，無法建立知識(shí)的銜接，對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒有持續(xù)性，只注重理論培訓(xùn)，忽視了實(shí)踐性，缺乏實(shí)際、全面的應(yīng)用，職工訓(xùn)練過于簡單，缺乏訓(xùn)練的實(shí)際作用，導(dǎo)致培訓(xùn)成果最終不能提高工作效率，對(duì)企業(yè)的發(fā)展幾乎沒有影響。中小企業(yè)的職工培訓(xùn)是人力資源管理的重要手段。具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、程序化的特點(diǎn)，他們互相補(bǔ)充，不可或缺。在中小企業(yè)，不同部門、不同職業(yè)發(fā)展階段的員工都有不同的培訓(xùn)需求。所有這些都需要建立系統(tǒng)的培訓(xùn)系統(tǒng)。在組織訓(xùn)練前，需要對(duì)員工需求的培訓(xùn)進(jìn)行分析，這是培訓(xùn)工作流程的主要環(huán)節(jié)。分析訓(xùn)練需求是保證訓(xùn)練工作是否能有效執(zhí)行。A企業(yè)缺乏系統(tǒng)健全的培訓(xùn)系統(tǒng)，員工培訓(xùn)還存在很多問題。4.培訓(xùn)方法簡單，員工積極性不高我國中小型企業(yè)培訓(xùn)方式較為單一，類似靜態(tài)教學(xué)，基本是以灌輸為主，單項(xiàng)教學(xué)，導(dǎo)致員工體驗(yàn)感不強(qiáng)。員工培訓(xùn)往往與績效考核僅僅相連，一套完善的員工培訓(xùn)體系，能有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性，激勵(lì)員工的工作積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力。（二）企業(yè)員工培訓(xùn)存在問題的原因很多中小型企業(yè)決策者素質(zhì)不夠高，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的目的不明確，執(zhí)行力度不到位，致使員工對(duì)培訓(xùn)有些抵觸，開展培訓(xùn)，缺乏對(duì)員工需求的了解，忽視員工的成長發(fā)展，缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容單一，形式單一，口號(hào)多于實(shí)踐，培訓(xùn)效果不佳。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)也是不斷提升的過程，遇到困難，需要積極面對(duì)，尋找解決辦法，找到內(nèi)部深層的原因，及時(shí)改進(jìn)。1.部分中小型企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)缺乏錯(cuò)誤的理論指導(dǎo)思想，對(duì)員工培訓(xùn)工作落實(shí)不到位，對(duì)員工培訓(xùn)制度的實(shí)施沒有上升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略地位。有些企業(yè)的管理者的確是些許認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，但可能忽略了員工培訓(xùn)的本質(zhì)，僅僅只是在乎與對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升、關(guān)鍵技術(shù)的優(yōu)化、市場如何開拓等問題上，員工培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)得不到改善，企業(yè)發(fā)展不明顯。2.很多中小型企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)置存在不合理。很多企業(yè)的管理者雖然對(duì)企業(yè)培訓(xùn)有一定意識(shí)，但大多沒有明確企業(yè)培訓(xùn)的最終目標(biāo)。只考慮企業(yè)短期的發(fā)展，不能將企業(yè)培訓(xùn)這項(xiàng)重要工作切合實(shí)際與企業(yè)員工僅僅相連，這樣不能“對(duì)癥下藥”，致使員工培訓(xùn)達(dá)不到理想效果，員工的職業(yè)發(fā)展得不到飛躍，這一系列隱患若一直得不到改善或者解決，會(huì)阻礙員工培訓(xùn)工作質(zhì)量的提升，也直接影響員工的工作執(zhí)行力和對(duì)現(xiàn)任工作的滿意度，員工士氣也會(huì)隨之減弱，影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，一定程序上也會(huì)使企業(yè)在人力資源管理中的地位逐漸削弱。3.中小型企業(yè)培訓(xùn)意識(shí)不強(qiáng)。新時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式由“又快又好”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝趾糜挚臁保啪彴l(fā)展速度，追求發(fā)展質(zhì)量，對(duì)企業(yè)發(fā)展模式也有借鑒意義。中小企業(yè)發(fā)展內(nèi)驅(qū)力不足，人才青黃不接，人才結(jié)構(gòu)亟待改善，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該看到企業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，這是企業(yè)不斷發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，不能只看重短期經(jīng)濟(jì)利益，而要從長遠(yuǎn)考慮制定人才發(fā)展戰(zhàn)略。因此，中小型企業(yè)需進(jìn)一步發(fā)展員工培訓(xùn)制度，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和改革提供人才支撐。四、解決中小型企業(yè)員工培訓(xùn)問題的對(duì)策及管理（一）企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢1.員工培訓(xùn)全員化、規(guī)范化、社會(huì)化中小型企業(yè)要建立一套規(guī)范、完善的員工培訓(xùn)管理體系，建立基于工作價(jià)值、能力、素質(zhì)和績效貢獻(xiàn)的薪酬分配機(jī)制，管理者需根據(jù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r建立近五年內(nèi)發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略，制定人力資源培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)部門管理，，及時(shí)溝通交流相關(guān)的人力資源需求信息，對(duì)在職員工的知識(shí)技能水平、管理水平等因素進(jìn)行分析，并提出對(duì)未來企業(yè)發(fā)展所需的要求。企業(yè)管理者對(duì)在職員工以及未來入職者劃分不同計(jì)劃。建立一套完備、全員化、規(guī)范化的管理流程，離不開全員的共同努力，彰顯各自在企業(yè)發(fā)展中不可或缺的地位。2.員工培訓(xùn)的內(nèi)容更加全面深入員工培訓(xùn)的內(nèi)容必須立足于公司未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，準(zhǔn)確分析和預(yù)測公司未來人力資源需求，為公司人力資源需求提前做好準(zhǔn)備。員工培訓(xùn)的內(nèi)容和形式應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況，如年齡、知識(shí)儲(chǔ)備、個(gè)人能力等實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)是不斷變化發(fā)展的，員工培訓(xùn)也需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整，與時(shí)俱進(jìn)，只有這樣，新入職員工才能學(xué)到新的知識(shí)，去除員工不正確的理念，最大程度地解決工作中遇到的問題，為企業(yè)帶來利益，提升自己的職業(yè)歸屬感，激勵(lì)新員工積極投入工作，學(xué)習(xí)新的知識(shí)。（1）設(shè)置企業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容更加豐富、多樣化。新入職員工，面對(duì)嶄新的工作環(huán)境，首先需要了解企業(yè)的公司概況，通常都會(huì)有開班典禮，讓員工了解企業(yè)的文化氛圍、基本禮儀和工作基本常識(shí)、員工待遇、崗位知識(shí)與技能講解等，鼓勵(lì)新員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)員工積極性，調(diào)節(jié)氛圍，雖然這一部分內(nèi)容枯燥無味，但也是員工最想了解和最需要接受的基本概況。（2）國有國法，家有家規(guī)。每個(gè)企業(yè)都具備各自的法律文件和規(guī)章制度。要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，新員工入職不僅僅需要了解企業(yè)的基本概況，更需要清楚自己需要秉持的法律規(guī)章制度，充分行使自己的權(quán)利，形成良好的自我約束機(jī)制。（3）企業(yè)同時(shí)設(shè)置了不同的道德規(guī)范準(zhǔn)則，每個(gè)員工必須有意識(shí)地遵守工作紀(jì)律。工作時(shí)間內(nèi)不要做與工作無關(guān)的事情，按時(shí)上班，不要遲到。努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平，認(rèn)真負(fù)責(zé)工作，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。同事之間互相照顧，和諧生活，形成良好的集體氛圍，樹立和維護(hù)個(gè)人和公司的良好形象。（4）實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。任何理論都要經(jīng)歷實(shí)踐的檢驗(yàn)。新員工學(xué)習(xí)了理論基礎(chǔ)后，就要真正進(jìn)入實(shí)踐階段，也是最能檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果的階段。企業(yè)將對(duì)員工進(jìn)行分類，按照企業(yè)流程進(jìn)行分組，檢驗(yàn)員工的學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)悟能力。因地制宜，分配每位員工的工作任務(wù)，同時(shí)公司也會(huì)優(yōu)勝劣汰，對(duì)吸收能力較差的員工考慮適當(dāng)裁員，穩(wěn)固企業(yè)的發(fā)展。3.新技術(shù)廣泛應(yīng)用，培訓(xùn)方法多樣化在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)成為了現(xiàn)實(shí)資本和主要財(cái)富。在所有的投資中，最重要的是對(duì)自己的投資。而企業(yè)培訓(xùn)的方法應(yīng)堅(jiān)持以人為本、因材施教、科學(xué)可行的多元化選擇原則。中小型企業(yè)在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，中小企業(yè)不應(yīng)只考慮企業(yè)的利益，而應(yīng)著眼于企業(yè)員工的需求，在企業(yè)與員工之間達(dá)到雙贏。4.員工培訓(xùn)在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的地位不斷提升隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的改革推進(jìn)，企業(yè)的競爭越來越激烈，員工培訓(xùn)成為企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分。如今市場經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，企業(yè)尤為重視人力資源的開發(fā)。設(shè)立員工培訓(xùn)制度，傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值觀和核心思想，潛移默化影響員工的行動(dòng)，使員工更好地感受企業(yè)的價(jià)值理念，文化氛圍以及管理方式，幫助員工更深一步了解企業(yè)文化，找到自身定位。因此，中小型企業(yè)管理者需要制定優(yōu)良的戰(zhàn)略計(jì)劃，充分理解人才培養(yǎng)的重要性和企業(yè)經(jīng)營中人才培養(yǎng)的重要作用，在人才培養(yǎng)的過程中應(yīng)對(duì)各種各樣的需求。為員工培訓(xùn)創(chuàng)造更好的環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。（二）企業(yè)員工培訓(xùn)的方法1.傳統(tǒng)型員工培訓(xùn)方法（1）課堂教學(xué)法：是最基本、最傳統(tǒng)的一種培訓(xùn)方法，在講授法中，教師按照事先準(zhǔn)備好的材料，通過語言系統(tǒng)向參與培訓(xùn)者傳授知識(shí)，同時(shí)輔以教師提問和學(xué)員作答。（2）專題講座法：針對(duì)某一個(gè)專題知識(shí)或者熱點(diǎn)問題，一般只安排一到兩次培訓(xùn)，在較短的時(shí)間內(nèi)將有效信息傳遞給大量的聽眾。（3）視聽教學(xué)法：通過向受訓(xùn)者展示與播放圖片、音頻、影像、幻燈片等視聽資料進(jìn)行培訓(xùn)的一種方法。（4）現(xiàn)場實(shí)踐法：通過讓學(xué)員在實(shí)際工作和實(shí)際工作環(huán)境中進(jìn)行操作和體驗(yàn)，從而獲得工作所需的知識(shí)和技能。（5）工作指導(dǎo)法：由資歷較深、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行分享。（6）工作輪換法：受訓(xùn)者需要在規(guī)定的一段時(shí)間內(nèi)變換工作崗位，從而獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的方法。（7）考察法：通過實(shí)地考察，受訓(xùn)者直接觀察客觀事物，得到相關(guān)知識(shí)和信息的一種培訓(xùn)方法。（8）參與互動(dòng)型培訓(xùn)方法：培訓(xùn)對(duì)象通過積極參加培訓(xùn)活動(dòng)，與培訓(xùn)者相互交流溝通，從親身參與中獲得知識(shí)和技能，掌握正確的行為方式，開拓思維，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的一種培訓(xùn)方法。2.現(xiàn)代化培訓(xùn)方法現(xiàn)代化培訓(xùn)方法比起傳統(tǒng)型培訓(xùn)方法則更具有靈活性，能夠有效的提高培訓(xùn)效率，促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。（1）遠(yuǎn)程教育：利用多媒體和遠(yuǎn)程視頻傳輸技術(shù)，在不同地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)傳輸和交流，實(shí)現(xiàn)語音、高清圖像等遠(yuǎn)程教育活動(dòng)的交互。（2）網(wǎng)絡(luò)教育：通過公司內(nèi)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)存儲(chǔ)和傳播知識(shí)，然后通過瀏覽器向?qū)W習(xí)者展示音頻、圖像、視頻等教育內(nèi)容的一種教育方式。（3）電腦培訓(xùn)：借助計(jì)算機(jī)設(shè)備和計(jì)算機(jī)上安裝的相關(guān)應(yīng)用軟件，由計(jì)算機(jī)向受訓(xùn)者提出問題或要求，受訓(xùn)者通過鍵盤、觸控屏幕等來進(jìn)行互動(dòng)回答，再由計(jì)算機(jī)進(jìn)行答案分析并提供反饋的一種培訓(xùn)形式。（4）虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)：是一種利用三維體驗(yàn)技術(shù)來進(jìn)行的培訓(xùn)方法。（三）企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)施的對(duì)策1.建立科學(xué)培訓(xùn)需求機(jī)制企業(yè)科學(xué)分析培訓(xùn)需求，可以有效減少企業(yè)資源的浪費(fèi)，減少培訓(xùn)成本，使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)根本目的，滿足企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的需要。訓(xùn)練需求分析是現(xiàn)代訓(xùn)練活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)和訓(xùn)練評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。有效的培訓(xùn)需求可以幫助企業(yè)找到問題和原因，了解員工的個(gè)人需求。（1）首先，企業(yè)培訓(xùn)要做好前期的準(zhǔn)備工作。收集員工個(gè)人信息，建立好每位員工的培訓(xùn)檔案。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要和各部門的員工保持密切聯(lián)系，及時(shí)掌握和發(fā)現(xiàn)員工的現(xiàn)狀以及面臨的困難。（2）制定好培訓(xùn)需求分析的調(diào)查計(jì)劃。制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定目標(biāo)，再選擇好恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)需求分析的調(diào)查方法。（3）調(diào)查、確定培訓(xùn)內(nèi)容（4）最后，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的調(diào)查實(shí)施。企業(yè)要了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀，并尋找存在的問題，充分了解受訓(xùn)員工的期望，最終做出分析調(diào)查結(jié)果。2.根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)施情況，提升培訓(xùn)方案的執(zhí)行力提升中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工培訓(xùn)這項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，將直接影響培訓(xùn)工作方案的實(shí)施和培訓(xùn)工作的開展。首先，在觀念上，管理者要認(rèn)清局勢，切勿盲目草率了事，要對(duì)培訓(xùn)工作高度重視，對(duì)整體的規(guī)劃有一個(gè)全面認(rèn)識(shí)。一旦培訓(xùn)方案沒能得到嚴(yán)格的實(shí)施，那么培訓(xùn)工作將會(huì)流于形式，增加了企業(yè)的成本。正確有效提升培訓(xùn)方案的執(zhí)行力，會(huì)將培訓(xùn)價(jià)值充分釋放，同時(shí)，其本質(zhì)上是一個(gè)資本增值的過程。企業(yè)各部門應(yīng)提升管理力度，充分體現(xiàn)“各司其職”的主觀能動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，互相監(jiān)督、互相制衡，基于實(shí)施情況加以合理調(diào)整和管理，保障培訓(xùn)方案充分、有效執(zhí)行。3.建立科學(xué)的反饋和評(píng)估機(jī)制建立完備、科學(xué)的反饋和評(píng)估機(jī)制，是衡量企業(yè)培訓(xùn)工作效果的重要組成部分。運(yùn)用科學(xué)的理論實(shí)踐方法，在培訓(xùn)中收集有利證據(jù)，了解企業(yè)和受訓(xùn)者在培訓(xùn)過程中獲得的收益，關(guān)乎著培訓(xùn)工作是否成功。企業(yè)可以對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行反應(yīng)的評(píng)估、學(xué)習(xí)成效的評(píng)估、行為評(píng)估，組織績效評(píng)估等一系列評(píng)估方法，檢驗(yàn)培訓(xùn)工作。此外，還可以建立一些現(xiàn)代化激勵(lì)機(jī)制，將員工的培訓(xùn)效果同員工的薪酬福利、職位晉升緊密結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性，提升企業(yè)培訓(xùn)工作的效能。（四）培訓(xùn)實(shí)