醫(yī)藥商務(wù)禮儀與溝通70講解

醫(yī)藥商務(wù)禮儀與溝通延時符02延時符項目二商務(wù)形象設(shè)計目錄

Contents03延時符任務(wù)一儀容修飾任務(wù)二

服裝配飾任務(wù)三

儀態(tài)萬千學(xué)習(xí)目標(biāo)知識要求1.掌握面部修飾、發(fā)型選擇、化妝禮儀要領(lǐng)。2.熟悉儀態(tài)的基本要領(lǐng)及不良禁忌。3.了解服飾的穿搭原則，及男士、女士著裝基本禮儀。能力要求1.懂得根據(jù)不同場合，把握合適的儀容修飾。2.學(xué)會恰當(dāng)?shù)姆b搭配技巧及飾品佩戴，塑造良好的職業(yè)形象。3.具備良好的儀態(tài)，規(guī)范運用站姿、坐姿、行姿、蹲姿及手勢，能夠在與人溝通時，正確注視對方，并展示恰當(dāng)?shù)奈⑿攘Α?2延時符04延時符任務(wù)一儀容修飾

一、面部修飾

二、發(fā)型的選擇

三、化妝禮儀05延時符一、面部修飾

對面容最基本的要求是：時刻保持面部干凈清爽，無汗?jié)n和油污等不潔之物。修飾面部，首先要做到清潔。清潔面部最簡單的方式，就是勤于洗臉。午休、用餐、出汗、勞動或者外出之后，都應(yīng)立刻洗臉。06延時符二、發(fā)型的選擇

男士以短發(fā)為主，頭發(fā)前不過額、側(cè)不過耳、后不過領(lǐng)；女士直發(fā)不宜過肩，過長的頭發(fā)不要隨意披散，應(yīng)盤發(fā)或者束發(fā)。07延時符三、化妝禮儀（一）化妝要遵循的原則（二）化妝的基本步驟（三）化妝的注意事項08延時符任務(wù)二

服裝配飾

一、服飾穿搭原則

二、男士著裝禮儀

三、女士著裝禮儀

四、飾品佩戴禮儀09延時符一、服飾穿搭原則

“TPO”原則是目前國際上公認(rèn)的著裝原則，“TPO”原則指出服飾穿搭應(yīng)該依據(jù)不同的時間（Time）、地點（Place）、目的（Object）或場合進行合理搭配。10延時符二、男士著裝禮儀

在西方，重要的節(jié)日、婚禮、葬禮和觀看演出，都要穿正裝和禮服出席。男士的正裝主要指西裝。在中國現(xiàn)代社會，西裝也成為商務(wù)場合，提升男士身材和職業(yè)形象的首選著裝。11延時符三、女士著裝禮儀

正式的商務(wù)場合，女性的最佳著裝選擇是西裝套裙。西裝套褲、連衣裙、旗袍等也可以選擇，關(guān)鍵是要簡潔大方、素雅，體現(xiàn)女性的良好修養(yǎng)與品位。12延時符四、飾品佩戴禮儀

服裝的飾品包括首飾和配飾。首飾包括項鏈、耳飾、戒指、手鐲、胸針等；配飾包括包、帽子、絲巾、手套等。商務(wù)場合，飾品講究精致與協(xié)調(diào)，一般不能超過三件。適宜的飾品佩戴，是個人內(nèi)涵與品位的體現(xiàn)。13延時符任務(wù)三

儀態(tài)萬千

一、站姿禮儀

二、坐姿禮儀

三、行姿禮儀

四、蹲姿禮儀

五、手勢禮儀

六、面部表情禮儀14延時符一、站姿禮儀

1.正式場合站立時，不可雙手插在褲袋里，斜靠在墻上或其他物體上。2.不可雙手交叉抱在胸前，容易給人傲慢的印象。3.女士站立切勿兩腿叉開站立或者不斷抖動雙腿。4.不要為了舒適，在公關(guān)場所把鞋子半脫或全脫。15延時符二、坐姿禮儀

1.女士就坐要優(yōu)雅，穿裙子就坐前，要先將裙擺輕攏，緩慢坐下。2.坐椅子時，不要做滿，坐到椅面的1/2或2/3。3.就坐時切勿東搖西擺，翹起凳子，甚至把腳伸到他人的座位上。4.在公共場所都不宜翹“大二郎腿”和腳尖不斷抖動。16延時符三、行姿禮儀

行姿是人體所行走時的動態(tài)姿勢，是站姿的延續(xù)。行姿優(yōu)美、輕盈，是展示自己氣質(zhì)與修養(yǎng)的重要形式，給人以美感。行姿的總體要求是：姿勢優(yōu)美、身體協(xié)調(diào)、步伐有節(jié)奏感、重心平穩(wěn)。17延時符四、蹲姿禮儀1.行走的過程，不過突然蹲下，無論從禮儀還是安全的角度都不適宜。如后面的行人沒有注意，很可能發(fā)生絆倒的危險，也容易給他人留下不夠穩(wěn)重的印象。2.蹲下時，要找準(zhǔn)方位，不宜正面與背對他人蹲下。在他人身邊下蹲時，特別是服務(wù)對象，一定要與之側(cè)身相對，以示禮貌與尊重。18延時符五、手勢禮儀手勢是傳情達意的工具與手段，是富有表現(xiàn)力的體態(tài)語言。商務(wù)人員的手勢，能夠幫助個人發(fā)出信息，增強情感的傳達力度，恰當(dāng)?shù)倪\用手勢傳情達意，能夠提升個人社交形象，為促進商務(wù)溝通添光加彩。19延時符六、面部