一汽奧迪社會(huì)化聆聽洞察方案

全網(wǎng)聆聽，助力品牌社會(huì)化營銷Sociallistening,powerbrandsocialmarketing以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的內(nèi)容生產(chǎn)，傳播及評(píng)估Databasedcontentsgeneration,distributionandevaluation社會(huì)化媒體的影響滲透到消費(fèi)者購買決策的全流程SocialMediasaffectthewholeprocessofcustomerpurchaseDatasource：TheinvestigationofChineseconsumers’interestinsocialmarketingandE-commerceSampleSize：N=1500Range：Nationwide，T1-T4InterestComparePurchaseShare品牌在網(wǎng)上的聲量表現(xiàn)和品牌認(rèn)知及購買意向之間存在較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系StrongpositivecorrelationbetweenbrandbuzzonlineandbothbrandrecognitionandpurchaseintensionRecognitionRecognitionBuzzVolumeBuzzVolumeBuzzVolumeBuzzVolumePurchaseintensionPurchaseintension洞察Insight監(jiān)測Monitor評(píng)估Evaluation響應(yīng)Response目標(biāo)受眾分析熱門話題挖掘媒體價(jià)值分析KOL價(jià)值識(shí)別品類/產(chǎn)品需求挖掘全網(wǎng)輿情監(jiān)測微博監(jiān)測平臺(tái)微信閱讀監(jiān)測重點(diǎn)事件監(jiān)測危機(jī)/敏感信息預(yù)警行業(yè)調(diào)研平臺(tái)電商輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)API活動(dòng)效果評(píng)估品牌社會(huì)化影響力數(shù)據(jù)庫客戶需求響應(yīng)和關(guān)系維護(hù)SociLink全網(wǎng)聆聽及監(jiān)測Sociallisteningandmonitoring

-更好地了解我們的用戶，品類需求，品牌數(shù)字表現(xiàn)，及社會(huì)化營銷活動(dòng)效果

Understandcustomers,demands,digitalperformanceandsocialmarketingeffect了解我們的消費(fèi)者，圍繞用戶需求制造內(nèi)容Understandourcustomers,generatecontentssurroundtheirneeds全方位了解我們的用戶Understandusersinalldimensions談汽車時(shí)，用戶談得最多的話題是？Hottopicswhentalkaboutcars到購買推薦時(shí)，用戶最關(guān)心的是？Primaryconcernwhenpurchase挖掘消費(fèi)者對(duì)于汽車的訴求，掌握消費(fèi)者的話語體系

Exploitcustomers’needsforcar,controlcustomers’discourse數(shù)據(jù)來源：15年1-3月，秒針系統(tǒng)全網(wǎng)聆聽熱門內(nèi)容分析，了解聲量驅(qū)動(dòng)因素

Hotcontentsanalysis,identifybuzzdriver專業(yè)的駕乘體驗(yàn)Drivingexperience美女車模Carmodel閱讀10w+回復(fù)134品牌內(nèi)容閱讀回復(fù)LinkAudiTT,BMWActiveToureretc.2015年上半年顏值最高的十款車型10W+134LINK北汽紳寶X65,NissanT70倒車總是不踏實(shí)？那就買這些帶全景攝像頭的SUV10w+209LINKBMW昨天新西蘭發(fā)生的一件事讓我再也不相信人類了（愚人節(jié)營銷）10W+252LINK閱讀10w+回復(fù)252閱讀10w+回復(fù)209熱門內(nèi)容分析，了解聲量驅(qū)動(dòng)因素

Hotcontentsanalysis,identifybuzzdriver酷炫Cool時(shí)尚

Fashion科技感HighTech舒適Confortable“怎么老有人說A4L是女士車??？男人開A4L會(huì)不會(huì)不夠大氣??？”-百度貼吧“動(dòng)力一般，倒車最肉，沒有之一。掛D檔經(jīng)常坡道溜車”—搜狐汽車“變速箱是最不滿意的地方!首先說說它的動(dòng)力傳動(dòng),特別特別的慢,反應(yīng)很遲鈍,起步時(shí)別想一腳油門就躥出去,要反應(yīng)一兩秒才可以有動(dòng)力輸出到車輪,即便是使用了S擋或者M(jìn)檔,效果是一樣的,別想起步階段超過別的車。-汽車之家圍繞消費(fèi)者的興趣制造品牌聲音Generatebrandvoicesurroundcustomers'interest“油耗很低,很滿意!,如果慢慢開真的是很省油,跑高速,120公里/小時(shí)巡航,油耗大概也就6~7個(gè),這是最滿意的地方?！薄囍宜押嚒巴庥^沒的說真心好看，日行燈真的酷炫，內(nèi)飾質(zhì)感也不錯(cuò)””-搜狐汽車“外觀時(shí)尚,日行燈和尾燈很有個(gè)性,回頭率很高,可以滿足內(nèi)心小小的虛榮感,呵呵”—汽車之家“要說最滿意的地方就是A4L的舒適性。走爛路不顛,座椅也很軟和,不管是開還是坐,都很舒服”—汽車之家“奧迪內(nèi)飾的科技感毋庸置疑，絕對(duì)是最好的，只要配置不太低，各種功能按鈕、指示燈顯得很高級(jí)”—搜狐汽車A4L化解劣勢：解決用戶對(duì)動(dòng)力信心不足的問題

放大優(yōu)勢：鞏固用戶對(duì)省油和外觀的認(rèn)知，并放大影響力金字塔全面評(píng)估品牌社會(huì)化表現(xiàn)InfluencePyramidComprehensiveevaluationofbrandsocialperformance品牌社會(huì)化健康度診斷BRANDSOCIALHEALTHDIAGNOSE總體聲量TotalBuzz自然聲量OrganicBuzz偏好聲量Preference推薦聲量Recommendation品牌在網(wǎng)上的整體露出，一定程度反應(yīng)品牌認(rèn)知和熱度Totalpresence消費(fèi)者自發(fā)關(guān)于品牌的討論，反應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌的興趣和參與Organicdiscussion品牌在消費(fèi)者中的美譽(yù)度BrandReputation口碑最終是否轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者的推薦ConversiontoRecommendation品牌社會(huì)化健康金字塔BrandSocialhealthPyramid品牌社會(huì)化健康度診斷–分析示例BRANDSOCIALHEALTHDIAGNOSE數(shù)據(jù)來源：2015年1-7月秒針系統(tǒng)全網(wǎng)輿情監(jiān)測品牌社會(huì)化健康金字塔-偏好轉(zhuǎn)化BrandSocialhealthPyramid-PreferenceConversion品牌社會(huì)化健康度診斷–分析示例BRANDSOCIALHEALTHDIAGNOSE數(shù)據(jù)來源：2015年1-7月秒針系統(tǒng)全網(wǎng)輿情監(jiān)測品牌互動(dòng)指數(shù)BrandInteractionIndex品牌社會(huì)化健康度診斷–分析示例BRANDSOCIALHEALTHDIAGNOSEFordBiyadiAudi370222164115VolkswagenToyota14488Honda297BMW870408012016020024028032036040004080120160200240280320360400040801201602002402803203604000408012016020024028032036040004080120160200240280320360400040801201602002402803203604000408012016020024028032036040004080120160200240280320360400Mercedes-Benz數(shù)據(jù)來源：2015年1-7月秒針系統(tǒng)全網(wǎng)輿情監(jiān)測奧迪TOP100熱帖數(shù)比例相對(duì)較少，論壇平均每貼點(diǎn)擊及微信平均每帖點(diǎn)擊少于寶馬奔馳是互動(dòng)指數(shù)略低的主要原因Audi’sTop100hotpostsandaverageclickslowerthanBenz&BMW

監(jiān)測對(duì)象論壇微博微信問答平均點(diǎn)擊平均回復(fù)平均點(diǎn)擊平均回復(fù)平均點(diǎn)擊平均回復(fù)平均點(diǎn)擊平均回復(fù)奧迪39.31.080.390.40143644.01.3寶馬47.61.050.620.53161064.11.3梅賽德斯-奔馳65.41.220.640.43177783.81.3TOP100熱帖三品牌占比TOP100

HotPostsMix品牌好感強(qiáng)度BrandFavorabilitystrength品牌社會(huì)化健康度診斷–分析示例BRANDSOCIALHEALTHDIAGNOSE

寶馬BMW2.2%雷克薩斯Lexus奧迪Audi奔馳Mercedes-Benz15%寶馬BMWCC霜22%16%11%雷克薩斯Lexus1.3%奧迪Audi1.2%奔馳Mercedes-Benz1%好感強(qiáng)度14.612.513.14.5數(shù)據(jù)來源：2015年1-7月秒針系統(tǒng)全網(wǎng)輿情監(jiān)測奧迪有機(jī)會(huì)在幾大重要社交平臺(tái)進(jìn)一步提升表現(xiàn)，特別是論壇和微信。Audihavechancetoimproveperformanceonkeysocialplatforms,especiallyBBSandWechatBBSWeiboWechatNews美譽(yù)度聲量份額Buzzshare美譽(yù)度聲量份額Buzzshare美譽(yù)度聲量份額Buzzshare美譽(yù)度聲量份額Buzzshare數(shù)據(jù)來源：2015年1-7月秒針系統(tǒng)全網(wǎng)輿情監(jiān)測ReputationReputationReputationReputation豪華車有錢人高大上2.1%4.2%3.5%然后我就關(guān)注上了奧迪的a7的50舒適，但是超控和性能上可能更適合年齡再大一點(diǎn)的朋友開，畢竟奧迪還是以穩(wěn)重的形象為多。...bba里面，寶馬周圍人開的太多，奧迪官車氣太濃，老婆又喜歡奔馳的這個(gè)品牌，就去看車了。...現(xiàn)在在廣東寶馬是小三的座駕。奧迪是低調(diào)人士的首選寶馬呢太過張揚(yáng)，說我這么年輕，開這個(gè)不大好，以后工作了開寶馬去上班，會(huì)被人指手畫腳的。大學(xué)四年沒有一個(gè)女生問過我路，今天開寶馬回母校辦點(diǎn)事，結(jié)果一會(huì)功夫就有五個(gè)女生來問路………用俗一點(diǎn)的眼光來說、的確凱迪的品牌以我國國情來說不及bba、特別是benz，到現(xiàn)在都覺得男人總要有一輛benz！...奔馳e級(jí)人群：務(wù)實(shí)尊貴的主流精英...奔馳傳統(tǒng)的精英形象，并不妨礙越來越多的高端人士和社會(huì)新富，把購車意向鎖定在這枚完美分割的三叉戟標(biāo)志上穩(wěn)重，適合年齡略大，官車,低調(diào)成功人士，精英張揚(yáng)，年輕，性感品牌形象/優(yōu)劣勢分析BrandImageAnalysis品牌社會(huì)化健康度診斷–分析示例BRANDSOCIALHEALTHDIAGNOSE14.3%16.3%8.8%5%6.3%9.5%燒機(jī)油、品牌不夠檔次、偽豪華車、保養(yǎng)貴、車內(nèi)異味、掉漆、內(nèi)飾不好燈飾好、外觀好、穩(wěn)、操控性強(qiáng)、發(fā)動(dòng)機(jī)好、心目中的車變速箱漏油、車內(nèi)異味、鎖車漏洞、舒適度差、內(nèi)飾不好操控性好、車空間大、品牌好剎車刺耳、倒車?yán)走_(dá)不好舒適、發(fā)動(dòng)機(jī)可靠、豪華奧迪的小毛病我不太清楚，但是燒機(jī)油燒的厲害，過去半年我有三個(gè)朋友賣掉了開了一年多的奧迪，一個(gè)A6，兩個(gè)A5，都是因?yàn)闊龣C(jī)油。奧迪本來就是不是質(zhì)量很好的車，只是賣的貴罷了，大眾還斷軸...奧迪喜歡著火？奧迪a4l：其實(shí)對(duì)四個(gè)環(huán)的真不感冒，而且a4真的爛大街了。...奧迪說我的產(chǎn)品是看齊奔馳寶馬的。...品牌社會(huì)化健康度診斷–分析示例BRANDSOCIALHEALTHDIAGNOSE品牌形象/優(yōu)劣勢分析SuperiorityandWeaknessAnalysis品牌推薦份額BrandRecommendationRate品牌社會(huì)化健康度診斷–分析示例BRANDSOCIALHEALTHDIAGNOSE安全、大氣、有身份、可以滿足虛榮心Safety,appearance,identity,vanity油耗低、安全性好、動(dòng)力強(qiáng)、可以滿足虛榮心Lowoilcost,safety,power,vanity豪華車、安全、先進(jìn)Luxury,safety,advance經(jīng)濟(jì)、安全、省油、國產(chǎn)Economics,safety,saveoil,madeinchina日系、油耗低、美觀、性價(jià)比高Japanese,lowoilcost,appearance,costeffective24～25歲，買什么車比較好！價(jià)格在二三十萬！個(gè)人看好豪華車！也許是滿足自己的虛榮心吧！寶馬，奔馳五十萬左右的suv什么車好，油耗和保養(yǎng)要低，謝謝大家！什么車子外形時(shí)尚,空間大,動(dòng)力強(qiáng)勁,低油耗？現(xiàn)在科技這么發(fā)達(dá)，什么車最安全、最先進(jìn)？汽車安全系數(shù)最高的是什么車?想買十三萬左右車油耗最好不過六的，請(qǐng)問買什么車好買什么車最省油，實(shí)用什么車質(zhì)量好外觀漂亮，價(jià)格便宜想買款十六七萬的車。中型款的省油的，買什么車比...Datasource：Jan-Jul2015,MiaozhenSystemSociallisteningR3模型，行業(yè)標(biāo)桿數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確測量營銷活動(dòng)效果R3

Model,industrybenchmarkdata,measurecampaignperformanceaccurately社會(huì)化營銷活動(dòng)評(píng)估模型SocialCampaignEvaluationModelKOL傳播貢獻(xiàn)度KOL水軍占比Impression曝光量/播放量/閱讀量總聲量消費(fèi)者聲量HeatChannelKOLAnalysis各平臺(tái)聲量整體傳播效果競品對(duì)比消費(fèi)者關(guān)注度渠道ROIKOL表現(xiàn)社會(huì)化營銷活動(dòng)評(píng)估模型-傳播效果SocialCampaignEvaluationModel傳播效果分析示例

DistributionEffect傳播效果分析示例

DistributionEffectBuzztrendanalysisVolvoDailybuzzTVShowDailybuzzWarmupDormantLeadLongtailLaunch傳播效果分析示例(KOL貢獻(xiàn))

DistributionEffect-KOL社會(huì)化營銷活動(dòng)評(píng)估模型-認(rèn)知效果SocialCampaignEvaluationModel品牌形象再認(rèn)BrandImagere-recognize活動(dòng)信息傳達(dá)Informationtransmission+時(shí)尚美設(shè)計(jì)感現(xiàn)代國際化奧迪A7/S7科技獨(dú)特藝術(shù)盛宴展覽國際大師新車上市上海社會(huì)化營銷活動(dòng)評(píng)估模型-行為效果SocialCampaignEvaluationModelInteractionEmotionalresponsePurchaseintension行業(yè)數(shù)據(jù)，對(duì)標(biāo)活動(dòng)表現(xiàn)

Industrydata,measurecampaignperformance196175個(gè)活動(dòng)10個(gè)行業(yè)大類個(gè)行業(yè)細(xì)類個(gè)一線品牌活動(dòng)前活動(dòng)中+31%活動(dòng)前活動(dòng)中+2.7%數(shù)據(jù)來源：秒針系統(tǒng)社會(huì)化營銷監(jiān)測數(shù)據(jù)庫，4-7月2015CampaignsIndustryCategoryBrandBeforeBeforeAfterAfter微數(shù)，微信營銷管理利器Withdata,effectivetoolforWechatmarketing微信，社會(huì)化營銷主戰(zhàn)場

Wechat,mainbattlefieldofsocialmarketing微信常規(guī)營銷方式

NormalmarketingwaysonWechat朋友圈信息流廣告StreamAD朋友圈H5病毒廣告H5inFriendCircle公眾號(hào)底通欄廣告BottombannerAD公眾號(hào)文章及活動(dòng)Publicaccountarticles我們的服務(wù)

Ourservice朋友圈60%40%公眾號(hào)PublicaccountinfluencePublicaccountdistributionanalysisPublicaccountbackstagedataanalysisH5

PagePV/UV/SharemonitorandanalysisKOLdistributionanalysisChannelandsourceanalysis圖文：URL以

開頭，通過微信公眾號(hào)管理后臺(tái)按固定格式編輯并通過公眾號(hào)消息框發(fā)布的內(nèi)容，無法加JS代碼，大部分無法加第三方連接，因此無法監(jiān)測。H5：托管于自有微信公眾平臺(tái)之外的頁面（可以是您的品牌官網(wǎng)或者minisite），可在H5技術(shù)框架下基于微信JSSDK自定義編輯頁面，可加碼監(jiān)測用戶瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)及點(diǎn)擊行為。H5頁面PV/UV/Share監(jiān)測分析KOL傳播效果分析渠道及來源分析公眾號(hào)影響力公眾號(hào)圖文傳播力分析公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)整合分析PublicaccountsFriendCircleFriend

CirclePublicaccounts公眾號(hào)營銷效果分析幫您解決如下問題：

Publicaccountmarketingperformanceanalysishelpyousolvequestionsasbelow:公眾號(hào)在行業(yè)中的影響力如何？Howmuchinfluencethepublicaccounthasinindustry?當(dāng)前最吸引眼球的內(nèi)容都是什么？Whatisthemosteye-catchingcontentsatpresent?找誰轉(zhuǎn)載文章獲得的效果最好？Whoretweetthearticlewillgetbestresult？

如何選擇文章的最佳發(fā)布時(shí)間？Howtochoosethebestreleasetime?公眾號(hào)運(yùn)營表現(xiàn)

Publicaccountoperationperformance秒針微信公眾號(hào)影響力排行榜MiaozheninfluencerankingforPublicaccounts汽車企業(yè)榜Auto母嬰企業(yè)榜Baby航旅企業(yè)榜Travel手機(jī)企業(yè)榜Mobile地產(chǎn)企業(yè)榜RealEstate食品企業(yè)榜Food自定義榜單Customize獨(dú)立第三方營銷效果評(píng)估身份Independentthirdparty規(guī)?；詣?dòng)獲取微信公開數(shù)據(jù)Scaleautomatic獨(dú)家技術(shù)獲取閱讀數(shù)和點(diǎn)贊數(shù)Exclusivetechnology實(shí)時(shí)更新榜單動(dòng)態(tài)RealtimeupdateWOAII頭條文章點(diǎn)贊數(shù)（影響因素）閱讀數(shù)（主要因素）與競品公眾號(hào)比一比

Comparewithcompetitors影響力指數(shù)對(duì)比CompareinfluenceIndex分?jǐn)?shù)越高則發(fā)布文章能覆蓋更多的人群并引導(dǎo)更好的傳播效果運(yùn)營趨勢對(duì)比Compareoperationtrend閱讀曲線增長越快說明文章的傳播效果越好，點(diǎn)贊數(shù)曲線增長越快說明文章質(zhì)量越好發(fā)布時(shí)間段對(duì)比Compareposttime條形圖的峰值越大說明公眾號(hào)在該時(shí)間的活躍性越好，若相應(yīng)的閱讀數(shù)變化趨勢和條形圖吻合，說明該時(shí)間段發(fā)布文章效果最好文章關(guān)鍵詞對(duì)比Comparekeywords排行榜展出文章在談及到什么內(nèi)容時(shí)能夠有更好的用戶覆蓋及傳播，指導(dǎo)內(nèi)容創(chuàng)作公眾號(hào)運(yùn)營狀況概覽

Publicaccountoperationoverview粉絲管理

Followersmanagement人口屬性

Demography分組管理Groupmanagement增長趨勢Growthtrend機(jī)型分布

Terminal性別Sex語言Language省份Province城市city標(biāo)簽管理Tagmanagement分組統(tǒng)計(jì)Groupanalysisiphone5siphone6xiaomihuawei總粉絲數(shù)Totalfollowers按日增長曲線Dailygrowthtrend粉絲來源分布Sourceanalysis自有公眾號(hào)粉絲分析

Ownpublicaccountfollowersanalysis碗里沒有月薪3萬的文案也能把握熱門話題

Grabhottopicsonline網(wǎng)絡(luò)最熱內(nèi)容Hottopicsonline友商最新內(nèi)容Newlypostsofcompetitors熱門話題及競品動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新

Hottopicsandcompetitorsactivitiesrealtimeupdate擇機(jī)而動(dòng)在目標(biāo)用戶最活躍的時(shí)間發(fā)文

FindtargetaudiencemostactivetimetopostRead

12:008k7k6k5k4k3k2k1k0Time上午9點(diǎn)發(fā)下午5點(diǎn)發(fā)Read

20:009k8k7k6k5k4k3k2k1k0TimeVSDEMO尋找真正優(yōu)質(zhì)的營銷公眾號(hào)協(xié)助推廣

IdentifythebestfitKOL營銷公眾號(hào)管理公眾號(hào)錄入編輯公眾號(hào)分組管理營銷公眾號(hào)質(zhì)量評(píng)估公眾號(hào)過往表現(xiàn)評(píng)估公眾號(hào)性價(jià)比評(píng)估單次推廣效果評(píng)估推廣效果追蹤及評(píng)估KOLmanagementKOLqualityanalysisPromotioneffectevaluationFriend

CirclePublicaccounts

微信朋友圈里分享的頁面那種是可以加碼監(jiān)測的？

WhichkindofpagesinFriendCirclecanbemonitored?H5：托管于自有微信公眾平臺(tái)之外（URL不是以開頭）的頁面（可以是您的品牌官網(wǎng)或者minisite），可在H5技術(shù)框架下基于微信JSSDK自定義編輯頁面，可加碼監(jiān)測用戶瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)及點(diǎn)擊行為。圖文：URL以

開頭，通過微信公眾號(hào)管理后臺(tái)按固定格式編輯并通過公眾號(hào)消息框發(fā)布的內(nèi)容，無法加JS代碼，因此無法監(jiān)測頁面訪問及分享。全面分析H5表現(xiàn)

ComprehensivelyevaluateH5performance分享轉(zhuǎn)化頁面訪問行為分享傳播路徑加粉及自定義轉(zhuǎn)化用戶屬性來源分析KOL評(píng)估分渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)化分析不同投放渠道帶來的效果終端類型、網(wǎng)絡(luò)類型、省市、經(jīng)緯度、昵稱、性別等用戶信息。通過微信朋友圈大號(hào)進(jìn)行H5頁面轉(zhuǎn)發(fā)，可以通過事前的登記機(jī)制，將用戶參與、轉(zhuǎn)發(fā)、閱讀及轉(zhuǎn)化等后續(xù)動(dòng)作都記錄到其傳播鏈路的根節(jié)點(diǎn)