績(jī)效管理模擬練習(xí)題與參考答案

績(jī)效管理模擬練習(xí)題與參考答案一、單選題（共73題，每題1分，共73分）1.在()中,每一水平的績(jī)效均用某一標(biāo)準(zhǔn)行為來(lái)加以界定,在一定程度上克服了其他評(píng)價(jià)方法的弱點(diǎn)。A、工作記錄法B、行為錨定量表法C、等級(jí)擇一法D、圖尺度量表法正確答案：B2.被視為追求薪酬水平內(nèi)部公平原則的最重要的手段的是()A、關(guān)鍵事件法B、工作評(píng)價(jià)法C、市場(chǎng)定價(jià)法D、數(shù)據(jù)分析法正確答案：B3.高層管理者的績(jī)效評(píng)價(jià)周期一般較長(zhǎng),而普通員工的績(jī)效評(píng)價(jià)周期一般較短,這反映了()對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)周期產(chǎn)生的影響。A、評(píng)價(jià)指標(biāo)B、職位類型C、績(jī)效管理實(shí)施的時(shí)間D、組織及行業(yè)特征正確答案：B4.()是指將評(píng)價(jià)指標(biāo)的四個(gè)要素設(shè)計(jì)成表格用于評(píng)價(jià)的一類方法,通常采用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般都是客觀的職位職能標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)結(jié)果更客觀、準(zhǔn)確,并且可以在不同員工之間進(jìn)行橫向比較。A、絕對(duì)評(píng)價(jià)B、描述性評(píng)價(jià)C、圖尺量表法D、相對(duì)評(píng)價(jià)正確答案：A5.()是指對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果持有異議,依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理機(jī)構(gòu)提起申訴的組織或人員A、起訴方B、質(zhì)疑方C、申訴方D、申辯方正確答案：C6.組織通常根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展的要求和自身人員的條件整合各種績(jī)效薪酬方案,從而形成一套提升組織整體能力的薪酬體系。這體現(xiàn)了績(jī)效薪酬的哪一項(xiàng)特征()A、與績(jī)效的相關(guān)性B、系統(tǒng)的完整性C、制度的靈活性D、與戰(zhàn)略的一致性正確答案：B7.通過(guò)對(duì)()的評(píng)價(jià)引導(dǎo)評(píng)價(jià)對(duì)象改善工作態(tài)度,是充分發(fā)揮其工作能力,繼而促使其達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的重要手段。A、工作態(tài)度B、工作環(huán)境C、工作上級(jí)D、工作業(yè)績(jī)正確答案：A8.以下關(guān)于360度績(jī)效反饋計(jì)劃的表述,錯(cuò)誤的是()A、360度績(jī)效反饋計(jì)劃比傳統(tǒng)的績(jī)效反饋方法更加公平、透明B、360度績(jī)效反饋計(jì)劃有利于提高員工對(duì)績(jī)效反饋信息的認(rèn)同程度C、360度反饋強(qiáng)調(diào)組織關(guān)心人們付出的行動(dòng)甚于他們達(dá)到的結(jié)果D、360度績(jī)效反饋計(jì)劃信息處理的成本和難度較低正確答案：D9.能力強(qiáng)的人并不一定能夠取得相應(yīng)的成績(jī),而能力較差的人也可能取得較高的績(jī)效。這是因?yàn)椴煌?)會(huì)対工作結(jié)果產(chǎn)生不同的影響。A、工作領(lǐng)導(dǎo)B、工作環(huán)境C、工作評(píng)價(jià)D、工作態(tài)度正確答案：D10.績(jī)效輔導(dǎo)的重要途徑是()A、激勵(lì)員工B、關(guān)懷員工C、員工培訓(xùn)D、員工管理正確答案：A11.結(jié)果性指標(biāo)要在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)才能反映出來(lái),其評(píng)價(jià)周期可以相對(duì)較長(zhǎng);從工作態(tài)度指標(biāo)的角度來(lái)看,工作態(tài)度具有即時(shí)性,需要及時(shí)評(píng)價(jià)。這反應(yīng)了()對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)周期的影響。A、組織及行業(yè)特征B、績(jī)效管理實(shí)施的時(shí)間C、評(píng)價(jià)指標(biāo)D、職位類型正確答案：C12.保障績(jī)效計(jì)劃體系四個(gè)層次相互協(xié)同的要義在于()A、堅(jiān)持組織核心價(jià)值觀B、以組織愿景為核心C、堅(jiān)持組織使命D、績(jī)效目標(biāo)體系堅(jiān)持戰(zhàn)略方向正確答案：D13.管理者通過(guò)績(jī)效管理過(guò)程來(lái)發(fā)現(xiàn)員工存在的不足,以便對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),從而使員工能夠更加有效地完成工作,這是指績(jī)效管理的()A、戰(zhàn)略目的B、開發(fā)目的C、計(jì)劃目的D、管理目的正確答案：B14.評(píng)價(jià)主體的選擇要以()為基礎(chǔ),結(jié)合選擇評(píng)價(jià)主體的原則和不同評(píng)價(jià)主體的特點(diǎn)綜合確定。A、績(jī)效協(xié)議B、績(jī)效指標(biāo)C、績(jī)效方案D、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B15.平衡計(jì)分卡的“平衡性”體現(xiàn)在多個(gè)方面,在以下的選項(xiàng)中不屬于平衡計(jì)分卡的“平衡性”的是()A、長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)的平衡B、財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的平衡C、外部群體評(píng)價(jià)指標(biāo)與內(nèi)部群體評(píng)價(jià)指標(biāo)的平衡D、理論與實(shí)踐的平衡正確答案：D16.績(jī)效計(jì)劃的目的是()A、提高組織利潤(rùn)B、提高員工個(gè)人能力C、提高員工績(jī)效D、實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)正確答案：D17.以下不屬于績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)中的常見問題的是()A、評(píng)價(jià)目的不明確B、評(píng)價(jià)周期確定不合理C、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊D、評(píng)價(jià)者選擇不當(dāng)正確答案：D18.一般而言,績(jī)效指標(biāo)權(quán)重最高為多少()A、40%B、20%C、50%D、30%正確答案：D19.不論員工的產(chǎn)量達(dá)到何種水平,()都能夠保障員工獲得一定數(shù)量的基本收入。A、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制B、有保障的計(jì)件工資制C、班組激勵(lì)計(jì)劃D、直線計(jì)件工資制正確答案：B20.以下關(guān)于控制績(jī)效工資總額的方法說(shuō)法正確的是()A、指導(dǎo)性或強(qiáng)制性分布法所規(guī)定的強(qiáng)制力均一致B、指導(dǎo)性或強(qiáng)制性分布法能夠準(zhǔn)確將績(jī)效工資總額控制在預(yù)定的范圍內(nèi)C、平均系數(shù)分配法是一種在能夠明確分配績(jī)效工資總額的基礎(chǔ)上確定員工或部門應(yīng)得績(jī)效工資額的方法D、平均系數(shù)分配法無(wú)法準(zhǔn)確將績(jī)效工資總額控制在預(yù)定的范圍內(nèi)正確答案：C21.在績(jī)效反饋過(guò)程中,存在三個(gè)基本要素,下面哪一項(xiàng)不包括在內(nèi)()A、反饋源B、反饋接收者C、反饋信息D、反饋通道正確答案：D22.()是企業(yè)資源配置的指南。A、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B、績(jī)效目標(biāo)C、行動(dòng)方案D、績(jī)效指標(biāo)正確答案：C23.綜合尺度量表法是將()相結(jié)合的一種評(píng)價(jià)方法。A、行為對(duì)照表法與排序法B、圖尺度量表法與等級(jí)擇一法C、配對(duì)比較法與人物比較法D、結(jié)果導(dǎo)向量表法與行為導(dǎo)向量表法正確答案：D24.交替排序法適用于評(píng)價(jià)一些()工作質(zhì)量和效率。A、復(fù)雜的B、難度低的C、無(wú)法用量化指標(biāo)表達(dá)的D、定量化的正確答案：C25.在關(guān)于流程改進(jìn)的主張及研究成果中,“激進(jìn)式流程改進(jìn)”以哈默和錢皮的()為代表。A、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制B、快速反應(yīng)機(jī)制C、流程再造思想D、全面質(zhì)量管理正確答案：C26.以工作為基礎(chǔ)的薪酬制度包括市場(chǎng)定價(jià)法和()A、數(shù)據(jù)分析法B、綜合分析法C、關(guān)鍵事件法D、工作評(píng)價(jià)法正確答案：D27.()關(guān)注目標(biāo)客戶的選擇、獲得以及加深與目標(biāo)客戶的關(guān)系。A、系統(tǒng)鎖定戰(zhàn)略B、全面客戶解決方案戰(zhàn)略C、總成本最低戰(zhàn)略D、產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略正確答案：B28.()是保障績(jī)效計(jì)劃系統(tǒng)有效性的關(guān)鍵。A、完備的個(gè)人信息B、部門職責(zé)相關(guān)材料C、完備的組織信息D、部門上一績(jī)效周期的績(jī)效情況正確答案：C29.20世紀(jì)30年代()設(shè)計(jì)的收益分享計(jì)劃最初運(yùn)用于美國(guó)俄亥俄州曼斯菲爾德市的帝國(guó)鋼鐵與馬口鐵工廠。A、愛德華?戴明B、維克托?弗魯姆C、伯哈斯?弗雷德里克?斯金納D、約瑟夫?斯坎倫正確答案：D30.戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程不包括實(shí)施()A、戰(zhàn)略行動(dòng)方案B、重新制定戰(zhàn)略C、流程改進(jìn)項(xiàng)目D、銷售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃正確答案：B31.()是員工日常行為的指揮棒,設(shè)置的科學(xué)與否在很大程度上影響著整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)的成敗。A、績(jī)效指標(biāo)B、績(jī)效協(xié)議C、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)D、績(jī)效方案正確答案：A32.在績(jī)效計(jì)劃面談的實(shí)施中,在(),管理者需要感謝員工的參與,再次說(shuō)明面談的重要性和作用,對(duì)面談的重點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。A、結(jié)束階段B、開場(chǎng)階段C、組織實(shí)施階段D、反饋階段正確答案：A33.以下關(guān)于績(jī)效計(jì)劃說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A、績(jī)效計(jì)劃面談不屬于績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容B、績(jī)效計(jì)劃的目的是實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)C、簽訂績(jī)效協(xié)議是績(jī)效計(jì)劃的最終表現(xiàn)形式D、績(jī)效計(jì)劃具有計(jì)劃的一般功能和特點(diǎn)正確答案：A34.影響績(jī)效指標(biāo)權(quán)重的最重要的因素有三類,其中不包括()A、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、評(píng)價(jià)對(duì)象的特征C、績(jī)效評(píng)價(jià)的目的D、組織文化倡導(dǎo)的行為或特征正確答案：A35.()是最常見的評(píng)價(jià)誤差行為。A、邏輯誤差B、嚴(yán)格化傾向C、暈輪效應(yīng)D、寬大化傾向正確答案：D36.績(jī)效目標(biāo)可以分為多種類型,通過(guò)在特定的時(shí)間點(diǎn)上應(yīng)該達(dá)到怎樣的結(jié)果、取得怎樣的成就來(lái)表示績(jī)效目標(biāo)是()A、戰(zhàn)略性績(jī)效目標(biāo)B、標(biāo)準(zhǔn)型績(jī)效目標(biāo)C、一般績(jī)效目標(biāo)D、成就型績(jī)效目標(biāo)正確答案：D37.在很多理論和實(shí)證研究中,進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的常見方式是()A、硬指標(biāo)、軟指標(biāo)B、工作業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)C、特質(zhì)、行為、結(jié)果三類指標(biāo)D、一般指標(biāo)、特殊指標(biāo)正確答案：C38.組織存在的根本價(jià)值和追求的終極目標(biāo)是()A、核心價(jià)值觀B、愿景C、使命D、戰(zhàn)略正確答案：C39.受()的影響,評(píng)價(jià)者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象所作的評(píng)價(jià)往往高于其實(shí)際成績(jī)。A、暈輪效應(yīng)B、邏輯誤差C、寬大化傾向D、嚴(yán)格化傾向正確答案：C40.()暗含這樣一個(gè)假設(shè),提高相應(yīng)績(jī)效水平所能獲得的報(bào)酬水平會(huì)增強(qiáng)員工的工作動(dòng)機(jī),從而提高工作績(jī)效。A、代理理論B、期望理論C、科學(xué)管理理論D、強(qiáng)化理論正確答案：B41.業(yè)務(wù)單元的核心績(jī)效目標(biāo)主要來(lái)源于對(duì)()的承接和分解。A、組織高層領(lǐng)導(dǎo)意愿B、部門管理者意見C、部門工作計(jì)劃D、組織績(jī)效目標(biāo)正確答案：D42.制訂績(jī)效計(jì)劃的最后一個(gè)步驟是()A、績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施B、績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備C、績(jī)效計(jì)劃的制訂D、績(jī)效協(xié)議的簽訂正確答案：D43.在評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的劃分方式中,()即通過(guò)語(yǔ)言描述的方式界定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)。A、量詞式B、等級(jí)式C、定義式D、數(shù)量式正確答案：C44.在確定績(jī)效指標(biāo)的過(guò)程中,指標(biāo)選擇的基本依據(jù)是()A、獲得績(jī)效信息的便利程度B、指標(biāo)的確定性C、反映工作態(tài)度的情況D、工作任務(wù)的難度正確答案：A45.在戰(zhàn)略管理的流程中,()是進(jìn)一步將戰(zhàn)略逐層推向管理一線和市場(chǎng)前沿,使每一個(gè)部門、員工和利益相關(guān)者都能理解自身的戰(zhàn)略角色和工作任務(wù),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)密切配合和協(xié)同作戰(zhàn)。A、組織協(xié)同B、詮釋戰(zhàn)略C、規(guī)劃運(yùn)營(yíng)D、開發(fā)戰(zhàn)略正確答案：A46.績(jī)效計(jì)劃的制訂是一個(gè)()雙向溝通的過(guò)程。A、組織和員工B、高層管理者和部門管理者C、管理者和員工D、組織和管理者正確答案：C47.美國(guó)學(xué)者()在《將人力資源規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)》一文中,第一次從理論角度深入闡述了如何更好地實(shí)現(xiàn)人力資源管理機(jī)制與組織發(fā)展戰(zhàn)略同步,提出了將戰(zhàn)略規(guī)劃與人力資源規(guī)劃聯(lián)系起來(lái)的思想,被認(rèn)為是戰(zhàn)略性人力資源管理理論的萌芽。A、DevannaB、WalkerC、FombrunD、Tichy正確答案：B48.()在生產(chǎn)服務(wù)性組織中最常用,規(guī)定相關(guān)人員必須填寫原始記錄單,并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總。A、工作記錄法B、關(guān)鍵事件法C、觀察法D、第三方反饋法正確答案：A49.以下關(guān)于薪酬的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()A、薪酬是指員工因向其所在單位提供勞動(dòng)或勞務(wù)而獲得的各種形式的報(bào)酬B、經(jīng)濟(jì)性薪酬包括直接以貨幣形式支付的直接薪酬,也包括以間接貨幣形式支付的間接薪酬C、經(jīng)濟(jì)性薪酬難以用貨幣來(lái)衡量,只是一種心理上的享受D、非經(jīng)濟(jì)性薪酬是指?jìng)€(gè)人對(duì)企業(yè)及工作本身在心理上的一種享受正確答案：C50.績(jī)效管理的層次不包括()A、社會(huì)績(jī)效管理B、群體績(jī)效管理C、組織績(jī)效管理D、個(gè)人績(jī)效管理正確答案：A51.績(jī)效管理的()是設(shè)計(jì)績(jī)效管理系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)和基礎(chǔ),是檢驗(yàn)一個(gè)組織績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施有效性的指南。A、關(guān)鍵決策B、目的C、頂層設(shè)計(jì)D、環(huán)節(jié)正確答案：B52.()反映了組織對(duì)該職位工作的要求,是對(duì)該職位上每個(gè)員工工作賦予的基本目標(biāo)值,是評(píng)價(jià)該職位上員工績(jī)效的基準(zhǔn)。A、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B、績(jī)效方案C、績(jī)效指標(biāo)D、績(jī)效目標(biāo)正確答案：C53.績(jī)效指標(biāo)應(yīng)針對(duì)某個(gè)特定的績(jī)效目標(biāo),并反映相應(yīng)的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),這是指績(jī)效指標(biāo)的()A、明確性B、針對(duì)性C、可測(cè)性D、獨(dú)立性正確答案：B54.眾多專家通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提煉出規(guī)律性的研究方法,稱為()A、工作分析法B、個(gè)案研究法C、專題訪談法D、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法正確答案：D55.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的劃分方式中,()即用具有量的意義的數(shù)字表示不同的等級(jí)水平,可細(xì)分為離散型和連續(xù)型兩種。A、量詞式B、數(shù)量式C、定義式D、等級(jí)式正確答案：B56.在戰(zhàn)略管理流程中,以下不屬于協(xié)同組織階段的步驟是()A、確保企業(yè)所有的業(yè)務(wù)單元都理解戰(zhàn)略并達(dá)成一致B、確定如何為行動(dòng)方案配置資金C、實(shí)現(xiàn)支持單元與業(yè)務(wù)單元、組織層面的戰(zhàn)略協(xié)同D、激勵(lì)員工幫助組織實(shí)施戰(zhàn)略正確答案：B57.()是指對(duì)工作過(guò)程或結(jié)果進(jìn)行如實(shí)記錄的方法。A、相對(duì)評(píng)價(jià)B、絕對(duì)評(píng)價(jià)C、描述性評(píng)價(jià)D、圖尺度量表法正確答案：C58.績(jī)效的()是指需要從多個(gè)方面去分析與評(píng)價(jià)績(jī)效。A、多因性B、動(dòng)態(tài)性C、多維性D、穩(wěn)定性正確答案：C59.廣義的平衡計(jì)分卡是就理論體系而言,其本質(zhì)是通過(guò)以戰(zhàn)略為管理核心實(shí)現(xiàn)組織整體協(xié)同,從而提升戰(zhàn)略執(zhí)行力的管理體系,包括狹義的平衡計(jì)分卡和()A、價(jià)值主張B、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略C、戰(zhàn)略地圖D、使命正確答案：C60.“交叉銷售計(jì)劃完成率”這個(gè)指標(biāo),如果用于支持晉升決策,則可以使用配對(duì)比較法;如果用于分析培訓(xùn)需求,則可以使用工作業(yè)績(jī)記錄法。這體現(xiàn)了()對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)方法選擇的影響。A、績(jī)效數(shù)據(jù)的可獲得性B、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用目的C、指標(biāo)特性D、評(píng)價(jià)方法的使用成本正確答案：B61.()主要是為了克服對(duì)人而不是對(duì)事情下結(jié)論的錯(cuò)誤傾向,通過(guò)對(duì)事實(shí)的描述避免對(duì)人身的直接攻擊,從而避免對(duì)雙方的關(guān)系產(chǎn)生破壞性作用。A、公平導(dǎo)向原則B、責(zé)任導(dǎo)向原則C、平等導(dǎo)向原則D、事實(shí)導(dǎo)向原則正確答案：D62.績(jī)效計(jì)劃面談的信息準(zhǔn)備中,不包括哪種信息()A、工作描述的信息B、上一個(gè)績(jī)效期間的評(píng)價(jià)結(jié)果C、關(guān)于部門的信息D、關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息正確答案：D63.績(jī)效評(píng)價(jià)主體是指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象作出評(píng)價(jià)的人,其中包括有()A、部門評(píng)價(jià)B、公司評(píng)價(jià)C、組織評(píng)價(jià)D、下級(jí)評(píng)價(jià)正確答案：D64.()是一種假設(shè),是關(guān)于為或不為的選擇。A、戰(zhàn)略B、使命C、核心價(jià)值觀D、愿景正確答案：A65.()更加喜歡提問和傾聽,而不是直接告訴員工如何做。A、學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)者B、指示型輔導(dǎo)者C、參與型輔導(dǎo)者D、教學(xué)型輔導(dǎo)者正確答案：A66.當(dāng)下屬缺乏完成某項(xiàng)任務(wù)的能力,但是愿意從事這項(xiàng)任務(wù)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取()風(fēng)格。A、推銷型B、授權(quán)型C、指示型D、參與型正確答案：A67.以下關(guān)于問卷調(diào)查法的表述,正確的是()A、問卷調(diào)查法按答案的形式可以分為封閉式問卷和開放式問卷兩大類B、調(diào)查的問題應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)的比較難,這樣才能得到更好的調(diào)查效果C、調(diào)查者的回答時(shí)間越長(zhǎng)越好D、調(diào)查的問題越多越好正確答案：A68.以下哪一項(xiàng)不屬于影響績(jī)效的內(nèi)部因素()A、組織戰(zhàn)略B、組織文化C、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D、同行業(yè)其他組織的發(fā)展情況正確答案：D69.評(píng)價(jià)者在進(jìn)行各種評(píng)價(jià)時(shí),可能在評(píng)價(jià)對(duì)象的個(gè)人特征,如種族、民族、性別、年齡、性格、愛好等方面存在偏見,或者偏愛與自己的行為或人格相近的人,造成人為的不公平。這是因?yàn)槭艿搅?)的影響。A、近因效應(yīng)B、暈輪效應(yīng)C、溢出效應(yīng)D、刻板效應(yīng)正確答案：D70.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于公司層戰(zhàn)略根據(jù)成長(zhǎng)方向的不同進(jìn)行分類的類型()A、增長(zhǎng)戰(zhàn)略B、收縮戰(zhàn)略C、危機(jī)戰(zhàn)略D、穩(wěn)定戰(zhàn)略正確答案：C71.在績(jī)效管理系統(tǒng)模型中,()是指引組織決策和行動(dòng)的永恒原則,反映了組織深層的、根本的信仰和價(jià)值準(zhǔn)則。A、使命B、愿景C、核心價(jià)值觀D、戰(zhàn)略正確答案：C72.由于()能夠?qū)⒔M織發(fā)展戰(zhàn)略與它所期望的行為結(jié)合起來(lái),因此能夠向評(píng)價(jià)對(duì)象提供有效的信息反饋,指導(dǎo)其如何得到較高的績(jī)效評(píng)分。A、等級(jí)擇一法B、圖尺度量表法C、行為對(duì)照量表法D、行為觀察量表法正確答案：D73.下級(jí)一般會(huì)對(duì)那些和顏悅色、比較客氣的上級(jí)有好感。這樣的上級(jí)工作能力也許不強(qiáng),但下級(jí)往往傾向于對(duì)該上級(jí)的其他方面給予較高的評(píng)價(jià)。這是受到了()的影響。A、首因效應(yīng)B、暈輪效應(yīng)C、近因效應(yīng)D、邏輯效應(yīng)正確答案：B二、多選題（共27題，每題1分，共27分）1.信息的完整性要求信息發(fā)出者注意哪些方面()A、溝通中是否提供了全部的必要信息B、是否根據(jù)聽者的反饋回答了全部問題C、是否為了實(shí)現(xiàn)溝通的目的,提供了必要的額外信息D、信息來(lái)源對(duì)溝通雙方來(lái)說(shuō)是否都應(yīng)該是準(zhǔn)確和可靠的正確答案：ABC2.在開發(fā)戰(zhàn)略過(guò)程中,組織需要全面回答哪幾個(gè)問題()A、我們做的業(yè)務(wù)是什么,為什么?B、我們獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最關(guān)鍵因素是什么?C、我們?nèi)绾巫龅阶詈玫貐⑴c競(jìng)爭(zhēng)?D、我們應(yīng)如何描述戰(zhàn)略?正確答案：ABC3.工作評(píng)價(jià)法的具體實(shí)施步驟包括()A、確定每個(gè)職位的相對(duì)價(jià)值B、確定本組織中的基準(zhǔn)職位C、根據(jù)基準(zhǔn)職位的工資水平確定每個(gè)工資等級(jí)的工資水平,并對(duì)工資率進(jìn)行微調(diào)D、將類似職位歸入同一工資等級(jí)正確答案：ABCD4.績(jī)效管理的主要目的包括()A、管理目的B、控制目的C、戰(zhàn)略目的D、開發(fā)目的正確答案：ACD5.著名管理學(xué)家亨利?明茨伯格于20世紀(jì)60年代末期提出了經(jīng)理角色理論,在該理論中,他將管理者在日常管理活動(dòng)中扮演的角色分為10種,有人將這10種角色進(jìn)一步組合成三類角色,分別是()A、激勵(lì)者B、愿景設(shè)計(jì)者C、決策者D、推動(dòng)者正確答案：ABD6.績(jī)效薪酬制度的基本特征包括()A、制度的靈活性B、系統(tǒng)的完整性C、與績(jī)效的相關(guān)性D、與戰(zhàn)略的一致性正確答案：ABCD7.成功實(shí)施目標(biāo)管理的關(guān)鍵點(diǎn)主要體現(xiàn)在()A、進(jìn)行及時(shí)的工作反饋B、做到組織層次分明C、制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)D、選擇有效的管理風(fēng)格正確答案：ABCD8.常見的排序法主要有()A、人物比較法B、直接排序法C、交替排序法D、配對(duì)比較法正確答案：BC9.以下說(shuō)法中,正確的有()A、工資的構(gòu)成是決定員工薪酬制度主體部分的關(guān)鍵問題B、員工的基本工資中有一部分稱為績(jī)效工資,這部分工資收入是以員工的當(dāng)期績(jī)效表現(xiàn)為依據(jù)計(jì)算的C、績(jī)效工資是根據(jù)每個(gè)評(píng)價(jià)周期的績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行的一次性加薪或減薪D、績(jī)效調(diào)薪是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果累計(jì)式地對(duì)基本工資進(jìn)行調(diào)整的制度正確答案：ABCD10.績(jī)效評(píng)價(jià)方法選擇的影響因素包括()A、工作獨(dú)立性程度B、工作重要性程度C、工作程序化程度D、工作環(huán)境的變動(dòng)程度正確答案：ACD11.績(jī)效改進(jìn)可以分為哪幾個(gè)階段()A、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制訂B、績(jī)效診斷C、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)D、績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：ABC12.由同事來(lái)做出績(jī)效評(píng)估會(huì)存在哪些問題()A、當(dāng)員工們相信在工作中存在友情偏見時(shí),這種績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可能不容易被員工接受B、與直接上級(jí)評(píng)價(jià)相比,同事評(píng)價(jià)往往會(huì)在被評(píng)價(jià)者的所有績(jī)效維度上保持較高的評(píng)價(jià)一致性C、能夠從宏觀和整體上看待績(jī)效表現(xiàn)D、對(duì)績(jī)效結(jié)果的判斷也比較客觀和全面正確答案：AB13.下列評(píng)價(jià)方法中,屬于相對(duì)評(píng)價(jià)的有()A、配對(duì)比較法B、人物比較法C、排序法D、圖尺度量表法正確答案：ABC14.以下關(guān)于戰(zhàn)略方向描述的說(shuō)法,正確的是()A、首要衡量指標(biāo),即確定如何衡量目標(biāo)績(jī)效B、戰(zhàn)略目標(biāo),即確定具體要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)C、戰(zhàn)略目標(biāo)就是組織戰(zhàn)略D、要做好的事,即確定如果要實(shí)現(xiàn)目標(biāo),必須采取哪些關(guān)鍵的行動(dòng)正確答案：ABD15.以下關(guān)于員工持股計(jì)劃的說(shuō)法,正確的有()A、員工可能會(huì)由于參與了員工持股計(jì)劃而遭受財(cái)務(wù)上的損失B、員工持股計(jì)劃基于自愿行為,員工自愿認(rèn)購(gòu)或受贈(zèng)企業(yè)的股權(quán)C、員工持股計(jì)劃往往需要強(qiáng)調(diào)員工擁有參與企業(yè)決策的權(quán)利D、員工持股計(jì)劃對(duì)員工而言,不僅意味著收益,也意味著風(fēng)險(xiǎn)正確答案：ABCD16.績(jī)效目標(biāo)制定的關(guān)鍵點(diǎn)包括()A、進(jìn)行充分的績(jī)效溝通B、確?？?jī)效目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)整C、管理者需要提高對(duì)績(jī)效目標(biāo)的認(rèn)識(shí)D、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)包含所有需要解決的問題正確答案：ABC17.以下關(guān)于組織核心價(jià)值觀的說(shuō)法,正確的是()A、核心價(jià)值觀是一個(gè)組織在實(shí)現(xiàn)所肩負(fù)使命的過(guò)程中,必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的深層的、根本的信仰和價(jià)值準(zhǔn)則B、核心價(jià)值觀是指引組織決策和組織成員日常行動(dòng)的永恒原則C、組織真正的核心價(jià)值觀只有幾條,在數(shù)量上一般嚴(yán)格限制在3?6條D、核心價(jià)值觀是促使組織長(zhǎng)盛不衰的根本信條,不