企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施指南-我國企業(yè)管理的現(xiàn)狀分析

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施指南序言

我國企業(yè)管理的局部現(xiàn)狀分析1一、管理的概念1.管理：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動?！病辰M織(名詞)：A、按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來的集體。〔?現(xiàn)代漢語詞典?〕B、職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施?！病?.管理的五大職能：方案〔籌劃〕、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。組織〔動詞〕:安排分散的人或事物使具有一定的系統(tǒng)性或整體性.〔?現(xiàn)代漢語詞典?〕3.從甲乙“分蛋糕〞講管理:甲切甲挑管理差,甲切乙挑管理好,這是管理機(jī)制的作用.2二、企業(yè)管理局部現(xiàn)狀分析：雜-爭-合

32、雜-爭-合之“爭〞表達(dá)在6點(diǎn)4案例一：各部門往往強(qiáng)調(diào)各自工作的重要性，發(fā)文或制訂標(biāo)準(zhǔn)大多“以我為核心〞，由于政出多門，互不協(xié)調(diào)，結(jié)果內(nèi)容矛盾，使得企業(yè)無所適從。某部委設(shè)備主管部門規(guī)定，某設(shè)備中修需鉗工64小時(shí)，設(shè)備大修需鉗工112小時(shí)；而該部委行業(yè)主管部門的規(guī)定，該設(shè)備中修只給鉗工48小時(shí)，設(shè)備大修只給鉗工55小時(shí)。后者比前者分別少了25%和51%。這組數(shù)據(jù)涉及到人員配備和工時(shí)配置，又關(guān)系到勞動報(bào)酬和工作效率。上級主管要求不一致企業(yè)如何執(zhí)行？企業(yè)在這方面的管理標(biāo)準(zhǔn)又怎么制訂？這種局面就是各主管之間互不協(xié)調(diào)的產(chǎn)物。這是一個(gè)典型例如，企業(yè)面臨此類情況并不在少數(shù)。在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中十分強(qiáng)調(diào)“內(nèi)部溝通〞——“最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通〞.5“爭〞的第4、5點(diǎn)4〕〔質(zhì)量管理體系〕1987版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)、1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)先后出臺和取代，為我國管理現(xiàn)代化提供了加快步伐的可能，〔有些問題，但不是主流〕以市場經(jīng)濟(jì)公平競爭為拉力，適當(dāng)輔以行政推力，使企業(yè)的管理理念和水平有了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步，最少也找到了一個(gè)“平臺〞。5〕在企業(yè)中體系多樣化是客觀存在,隨著對體系的研究細(xì)化,各種體系管理的要求先后紛至沓來〔ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO17799信息平安管理體系標(biāo)準(zhǔn)、SA8000社會責(zé)任管理體系標(biāo)準(zhǔn)等〕縱有“二合一〞、“三合一〞等認(rèn)證，如果不協(xié)調(diào)好各體系的關(guān)系，仍有各唱各的調(diào)的隱患。6“爭〞的第6點(diǎn)7體系(系統(tǒng)):相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素.管理體系:建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系.注：一個(gè)組織的管理體系可包括假設(shè)干個(gè)不同的管理體系，如質(zhì)量管理體系，財(cái)務(wù)管理體系或環(huán)境管理體系。質(zhì)量管理體系〔QMS〕：〔2000版GB/T19000-ISO9000定義〕在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。〔GB/T19001-4.1總要求：各級組織應(yīng)按本要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性?！?/p>

8環(huán)境管理體系〔EMS〕：〔1996版GB/T24001-ISO14001定義〕全面管理體系的組成局部，包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評審和維護(hù)環(huán)境方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)、籌劃活動、職責(zé)、操作慣例、程序、過程和資源。職業(yè)健康平安管理體系〔OHSMS〕:〔2001版GB/T28001∽OHSMAS18001定義〕總的管理體系的一局部，便于組織對與其業(yè)務(wù)相關(guān)的職業(yè)健康平安風(fēng)險(xiǎn)的管理。它包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評審和保持職業(yè)健康平安方針?biāo)璧慕M織機(jī)構(gòu)、籌劃活動、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源。93、雜-爭-合之“合〞

1〕合的理論根底：

①標(biāo)準(zhǔn)化原理——“簡化、統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、優(yōu)化〞，為“合〞提供了根底，為搭建一個(gè)尋找多個(gè)體系的結(jié)合點(diǎn)、聯(lián)合線、融合面的平臺準(zhǔn)備了必不可少的原材料；②全面質(zhì)量管理思想、質(zhì)量管理體系等系統(tǒng)理念與標(biāo)準(zhǔn)化原理揉和在一起，形成了當(dāng)今社會企業(yè)管理的新模式之一。③都將P-D-C-A戴明環(huán)作為管理的有效手段，都將持續(xù)改進(jìn)各管理體系作為目的。102〕質(zhì)量管理開展的各階段

——(20年代)質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段：工人自己檢驗(yàn)或終端專職檢驗(yàn)。——(40年代)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段：把質(zhì)量管理的重點(diǎn)由生產(chǎn)線的“終端〞移至生產(chǎn)過程的“工序〞,把全數(shù)檢驗(yàn)改為隨機(jī)抽樣檢驗(yàn).——(60年代)全面質(zhì)量管理階段：把質(zhì)量管理前移至產(chǎn)品的“設(shè)計(jì)開發(fā)〞過程，進(jìn)而再前移至“市場研究〞階段，產(chǎn)品出廠后還要跟蹤市場，積極為顧客效勞。特征是“四全一科學(xué)〞:全過程的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全指標(biāo)的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理以及以數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法為中心的科學(xué)管理方法?！?80年代)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理階段：11——(80年代)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理階段123〕PDCA管理模式的三個(gè)特點(diǎn)①PDCA的大循環(huán)套小循環(huán)：PDCA順序循環(huán)到A時(shí)，會自動進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，即從新從籌劃〔P〕、實(shí)施〔D〕、檢查〔C〕、處置〔A〕的下一循環(huán)，而且每一個(gè)階段本身的內(nèi)部，如實(shí)施〔D〕階段的各個(gè)過程又都可以形成PDCA小循環(huán)；相互推動促進(jìn)、從而推動整個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的不斷周而復(fù)始不斷持續(xù)提高。②PDCA循環(huán)：每循環(huán)一次都要提高上升一步，就如一個(gè)轉(zhuǎn)動的車輪在樓梯上旋轉(zhuǎn)上升，每循環(huán)一周就上升一個(gè)階梯，到達(dá)一個(gè)目標(biāo)，再從新開始，永無止境。這樣運(yùn)行的模式，就形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系或標(biāo)準(zhǔn)化過程持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。③抓住關(guān)鍵的A階段〔處置〕：對標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果測量、分析、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、肯定評價(jià)和確認(rèn)，對不符合提出預(yù)防和糾正措施，從而持續(xù)改進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，把企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作提高到一個(gè)新的水平。13PDCA的大循環(huán)套小循環(huán)

PDCA大循環(huán)套小循環(huán)進(jìn)

改

續(xù)

持

PDPD

A

CPDACACPDAC144〕八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么之1-2-3

為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個(gè)組織，需要采用一種系統(tǒng)和透明的方式進(jìn)行管理。最高管理者可在八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行業(yè)績改進(jìn)。八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么如下所述：原那么1：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)組織依存于顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。原那么2：領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者確立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。原那么3：全員參與各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。15八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么之4-5-6-7-8原那么4：過程方法將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。原那么5：管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。原那么6：持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo).原那么7：基于事實(shí)的決策方法有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析根底上。原那么8：與供方互利的關(guān)系組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。165〕幾個(gè)管理體系的模式圖

①以過程為根底的質(zhì)量管理體系模式17②環(huán)境管理體系〔EMS〕模式

持續(xù)環(huán)境改進(jìn)方針管理規(guī)劃評審籌劃檢查糾正實(shí)施措施運(yùn)行18③職業(yè)健康平安管理體系(OHSMS)模式

持續(xù)職業(yè)改進(jìn)健康平安管理方針評審籌劃檢查糾正實(shí)施措施運(yùn)行19④SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)簡介

20供方：提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人。例如：制造商、批發(fā)商、產(chǎn)品的零售商或商販、效勞或信息的提供方。注1：供方可以是組織內(nèi)部的或外部的。注2：在合同情況下供方有時(shí)稱為“承包方〞。組織：職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施。顧客：接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。例如：消費(fèi)者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。注：顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的。213〕供應(yīng)鏈解釋：組織要求顧客要求享受服務(wù)提供服務(wù)采購合同銷售合同供方組織顧客增值流增值流資金流資金流信息流信息流與供方互利的關(guān)系以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

由該圖可知：組織對自身:評審〔自我完善〕;組織對供方:評價(jià)〔選擇合格供方);組織對顧客:效勞(顧客滿意〕.224〕“過程〞和“過程方法〞的概念過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。注2:組織為了增值(A)通常對過程進(jìn)行籌劃(P)并使其在受控(C)條件下運(yùn)行(D).(ISO9000-3.4.1)過程方法：為使組織有效運(yùn)行,必須識別和管理許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程.通常,一個(gè)過程的輸出將直接成為下一個(gè)過程的輸入.系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程,特別是這些過程之間的相互作用,稱為“過程方法〞?！睮SO9000-2.4〕235〕產(chǎn)品：過程的結(jié)果—注1注1：有下述四種通用的產(chǎn)品類別：——效勞〔如運(yùn)輸〕；——軟件〔如計(jì)算機(jī)程序、字典〕；——硬件〔如發(fā)動機(jī)機(jī)械零件〕；——流程性材料〔如潤滑油〕。許多產(chǎn)品由不同類別的產(chǎn)品構(gòu)成，效勞、軟件、硬件或流程性材料的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成份例如：外供產(chǎn)品“汽車〞是由硬件〔如輪胎〕、流程性材料〔如燃料、冷卻液〕、軟件〔如發(fā)動機(jī)控制軟件、駕駛員手冊〕和效勞〔如銷售人員所做的操作說明〕所組成。24產(chǎn)品：過程的結(jié)果—注2/3

注2：效勞通常是無形的，并且是在供方和顧客接觸面上至少需要完成一項(xiàng)活動的結(jié)果。效勞的提供可涉及，例如：在顧客提供的有形產(chǎn)品〔如維修的汽車〕上所完成的活動；在顧客提供的無形產(chǎn)品〔如為準(zhǔn)備稅款申報(bào)書所需的收益表〕上所完成的動；無形產(chǎn)品的交付〔如知識傳授方面的信息提供〕；為顧客創(chuàng)造氣氛〔如在賓館和飯店〕。軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并可以方法、論文或程序的形式存在。硬件通常是有形產(chǎn)品，其量具有計(jì)數(shù)的特性.流程性材料通常是有形產(chǎn)品,其量具有連續(xù)的特性.硬件和流程性材料經(jīng)常被稱之為貨物。注3：質(zhì)量保證主要關(guān)注預(yù)期的產(chǎn)品。251〕兩體系的兼容性ISO14000是在ISO9000之后制定，性質(zhì)相同的管理標(biāo)準(zhǔn)。兩套標(biāo)準(zhǔn)都要求組織建立相應(yīng)的管理體系。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)實(shí)施多年，許多企業(yè)已經(jīng)建立了質(zhì)量體系。在這種情況下，實(shí)施ISO14000，要求企業(yè)再建一套管理體系，如果處理不好，不僅會加重企業(yè)負(fù)擔(dān)，影響企業(yè)實(shí)施ISO14000的積極性，而且容易造成矛盾，甚至引起管理上的混亂。TC207從一開始就特別注意這個(gè)問題，為此，還特地設(shè)立了一個(gè)“TC207與TC176合作與協(xié)調(diào)組〞，其主要任務(wù)就是處理兩體系間的協(xié)調(diào)問題。6、各種管理體系的兼容性、

一體化的必要性和可能性

26在ISO14000的標(biāo)準(zhǔn)中，針對兼容問題有許多說明和規(guī)定，如GB/T24001的引言中指出“本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T19000系列質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)遵循共同的管理體系原那么，組織可選取一個(gè)與GB/T19000系列相符的現(xiàn)行管理體系，作為其環(huán)境管理體系的根底〞，“本標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的環(huán)境管理體系要求，不必撇開現(xiàn)行的管理體系要素。在一些情況下，可對現(xiàn)行管理體系要素加以修改，使之適合本標(biāo)準(zhǔn)的要求〞；在ISO14004的“原那么3〞中還專列一個(gè)“環(huán)境管理體系的協(xié)調(diào)一體化〞條款〔〕，再次強(qiáng)調(diào)“為了有效管理環(huán)境事務(wù)，對環(huán)境管理體系的設(shè)計(jì)或修訂，應(yīng)與現(xiàn)行管理體系要素有效的協(xié)調(diào)，并一體化〞。272〕兩體系一體化必要性

〔1〕兩體系兼容或一體化有利于減少體系建設(shè)的工作量，有利于減少兩體系要素之間的重復(fù)，防止各自作出互不協(xié)調(diào)和互相矛盾的規(guī)定，保證管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、有序，提高管理效能?！?〕兩體系兼容或一體化，為認(rèn)證審核機(jī)構(gòu)實(shí)行兩體系同時(shí)審核創(chuàng)造了條件，從而能顯著地降低審核本錢、減輕企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，提高企業(yè)申請認(rèn)證的積極性.〔3〕兩體系兼容或一體化的實(shí)踐，既可以為今后再出現(xiàn)新的管理體系〔如職業(yè)健康平安〕提供兼容的經(jīng)驗(yàn)，又可能探索出在企業(yè)里建立統(tǒng)一的管理體系的路子，實(shí)現(xiàn)真正的一體化。283〕什么是質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康

平安管理體系“一體化〞管理？這三個(gè)管理體系都是組織總的管理體系中的主要內(nèi)容，彼此之間有著內(nèi)在的有機(jī)聯(lián)系和互補(bǔ)作用。在三種管理體系的認(rèn)證實(shí)踐中，有許多要素交叉、重疊，給組織會帶來工作重復(fù)、資源浪費(fèi)，違反了市場經(jīng)濟(jì)開展的規(guī)律。有效的解決方法就是尋求一種綜合的方法，將三者體系整合，建立一體化管理體系。三種管理體系的內(nèi)容〔要素〕,多數(shù)是近似或相同的。例如，GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)在其附錄A中給出了GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)與GB/T24001-1996標(biāo)準(zhǔn)之間的對照表,大大地改善了二者的兼容性；在GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)的附錄A中也給出了GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)與GB/T24001-1996、GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)之間章條對應(yīng)關(guān)系，充分表達(dá)了三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系的相容性，為三者相結(jié)合提供了根底。29戴明原理、PDCA循環(huán)原那么、持續(xù)改進(jìn)和不斷提升目標(biāo)是三個(gè)體系整合并建立一體化管理的核心。ISO前主席蒙爾曼先生和ISO14000標(biāo)準(zhǔn)起草人沙拉米都先生曾屢次強(qiáng)調(diào)：“如故不是單純?yōu)榱苏J(rèn)證注冊，組織完全可以將ISO9001、ISO14001標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來實(shí)施。這樣既可以減輕組織負(fù)擔(dān)，又可以統(tǒng)一考慮組織質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的同步建立及實(shí)施。〞當(dāng)前出現(xiàn)的聯(lián)合審核行動僅僅是一種探索和嘗試，要建立和實(shí)施三個(gè)體系整合或一體化的體系，真正做到科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、國際間互認(rèn)，還有很多工作要做，謹(jǐn)慎與穩(wěn)重行事是十分必要的。30——GB/T19000-2000中2.12——質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系“GB/T19000族質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的差異在于它們應(yīng)用范圍不同〞.“……質(zhì)量管理體系評價(jià)可確定這些要求〔指QMS〕是否得到滿足。優(yōu)秀模式包含能夠?qū)M織業(yè)績進(jìn)行比較評價(jià)的準(zhǔn)那么，并能適用于組織的全部活動和所有相關(guān)方。優(yōu)秀模式評定準(zhǔn)那么提供了一個(gè)組織與其他組織的業(yè)績相比較的根底。〞例如：優(yōu)秀模式——“戴明獎〞、“質(zhì)量獎〞等例如：優(yōu)秀模式評定準(zhǔn)那么——卓越績效評價(jià)準(zhǔn)那么——〔GB/Ｔ１９５８０—２００４〕315)企業(yè)大廈因各類管理體系的聯(lián)接和融合而鞏固;因有雄厚的根底而穩(wěn)定.試想:如果無地基,上面的建筑能持久嗎?地基和上面建筑結(jié)合才有益.326〕企業(yè)管理“眾人(體系)劃槳開大船〞財(cái)務(wù)管理體系等ISO17799信其他管理體系息平安管理體系SA8000社會、責(zé)任管理體系QMSEMSOHSMS企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系駛向企業(yè)管理勝利的此岸--------337)試用象形字來解釋企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系與其他體系的關(guān)系348〕體系融合贊歌有容乃大談統(tǒng)一,管理多頭尋簡化.同舟共濟(jì)講協(xié)調(diào),體系融合更優(yōu)化.1)各體系在企業(yè)中的目標(biāo)是統(tǒng)一的,只是角度不同.各體系都不應(yīng)唯我獨(dú)尊,不宜夜郎自大.2)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系可簡化多個(gè)管理體系共性的局部,也包容了多個(gè)管理體系特性的局部,其文件設(shè)置可作多個(gè)體系文件化的支撐和根底.3)多個(gè)管理體系在企業(yè)共存是客觀存在,但不宜各唱各的調(diào),應(yīng)協(xié)調(diào)開展奏出一曲交響樂.4)多個(gè)體系融合在一起發(fā)揮各自優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)1+1>2使企業(yè)整體更為優(yōu)化,到達(dá)勝利的此岸.35謝謝大家！聽課辛苦了。下面休息假設(shè)干分鐘。36企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施指南第一章企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作概要371標(biāo)準(zhǔn)化歷史的簡要回憶381.2工業(yè)化大生產(chǎn)是近代標(biāo)準(zhǔn)化工作的“孵化器〞39402標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化

412.2標(biāo)準(zhǔn)化的根本概念422.3標(biāo)準(zhǔn)化——人為的負(fù)熵標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)可以說是為了增加標(biāo)準(zhǔn)化對象的有序化程度，防止其向無序化開展。日本標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)者松蒲四郎對標(biāo)準(zhǔn)化概括為：“標(biāo)準(zhǔn)化活動，根本上可以看成是人們創(chuàng)造負(fù)熵的努力，就一孤立系統(tǒng)而言，熵總是存在著自發(fā)增加的趨勢，直到系統(tǒng)到達(dá)完全平衡為止，即系統(tǒng)完全處于無序狀態(tài)為止，為了制止這種熵增加的趨勢，必須向系統(tǒng)施以人為的負(fù)熵……標(biāo)準(zhǔn)化活動就是人們從無序狀態(tài)恢復(fù)有序狀態(tài)所做的努力。〞43３、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的分類44４．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化主要表現(xiàn)形式簡化、統(tǒng)一化、系列化、通用化、組合化和模塊化。1)簡化〔simplification〕在一定范圍內(nèi)精減對象〔事物或概念〕的類型數(shù)目，以合理的數(shù)目類型在既定的時(shí)間、空間范圍內(nèi)滿足一般需要的標(biāo)準(zhǔn)化形式。2)統(tǒng)一化〔unification〕把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化形式。3)系列化〔seriation〕通常指產(chǎn)品系列化，它是對同一類產(chǎn)品中的一組產(chǎn)品同時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式。4)通用化〔generalization〕在互相獨(dú)立的系統(tǒng)中，選擇和確定具有功能互換性或尺寸互換性的子系統(tǒng)或功能單元的標(biāo)準(zhǔn)化形式。5)組合化〔unitization〕按照標(biāo)準(zhǔn)化的原那么，設(shè)計(jì)并制造出假設(shè)干組通用性較強(qiáng)的單元，根據(jù)需要拼成不同用途物品的