《資源與運(yùn)營(yíng)管理》課程模擬題

《資源與運(yùn)營(yíng)管理》課程模擬題一

一、單項(xiàng)選擇題(1?80題，每題1分，共80分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一

個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選

或錯(cuò)選均不得分)

1.某公司準(zhǔn)備開(kāi)展一場(chǎng)聘請(qǐng)活動(dòng)，在確定聘請(qǐng)的人數(shù)和崗位后，接下來(lái)應(yīng)當(dāng)(

(A)確定聘請(qǐng)時(shí)間(B)發(fā)布聘請(qǐng)信息

(C)選擇聘請(qǐng)的渠道(D)制定聘請(qǐng)預(yù)算

2.在確定期限內(nèi)，()超出成本的部分被定義為利潤(rùn)。

(A)收入(B)全部者權(quán)益

(C)負(fù)債(D)留存收益

3.在確定的產(chǎn)量范圍內(nèi)，與產(chǎn)量的增減變更沒(méi)有干脆關(guān)系的費(fèi)用被稱為()。

(A)生產(chǎn)費(fèi)用(B)干脆成本

(C)可變成本(D)管理費(fèi)用

4.某建筑公司在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，適合采納()成本模式。

(A)單位(B)項(xiàng)目

(C)混合(D)總體

5.財(cái)務(wù)預(yù)算須要以()的結(jié)果為依據(jù)。

(A)財(cái)務(wù)預(yù)料⑻財(cái)務(wù)限制

(C)個(gè)人預(yù)料(D)財(cái)務(wù)分析

6.危急性等級(jí)中的災(zāi)難性等級(jí)是指()。

(A)不會(huì)造成人員傷亡⑻處于事故的邊緣狀態(tài)

(C)會(huì)造成人員傷亡(D)造成人員重大傷亡

7.為核心業(yè)務(wù)供應(yīng)支持的資源稱為()。

(A)主要資源⑻協(xié)助資源

(C)稀缺資源(D)可持續(xù)資源

8.越進(jìn)汽車公司未能按客戶要求進(jìn)行組裝的汽車屬于(

(A)次品(B)有效庫(kù)存

(C)非有效庫(kù)存(D)損壞的商品

9.張經(jīng)理作為一名面試官，在面試過(guò)程中不須要盡力避開(kāi)的問(wèn)題是()。

(A)依據(jù)外表和言行貿(mào)然下結(jié)論(B)鏡像效應(yīng)

(C)氣氛過(guò)于友好和不正式(D)應(yīng)聘者的談話占到7()%

10.某公司最近剛聘請(qǐng)了一名技術(shù)人員,公司應(yīng)當(dāng)支配()來(lái)幫助他/她盡快適應(yīng)工作。

(A)助理(B)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

(0客戶(D)指導(dǎo)伙伴

11.支出(成本)有三種形式，資本支出是指()的成本。

(A)價(jià)值永不消逝(B)具有長(zhǎng)久價(jià)值

(C)價(jià)值在確定時(shí)間范圍內(nèi)體現(xiàn)(D)沒(méi)有長(zhǎng)久價(jià)值

12.必需依據(jù)特定的法律法規(guī)提交會(huì)計(jì)報(bào)表的會(huì)計(jì)種類是(

(A)支配和預(yù)算會(huì)計(jì)(B)成本會(huì)計(jì)

(C)管理睬計(jì)(D)財(cái)務(wù)賬戶

13.平安邊際率是用相對(duì)數(shù)來(lái)表示的平安邊際,它等于()。

(A)現(xiàn)有的銷售量-盈虧臨界點(diǎn)的銷售量(B)盈虧臨界點(diǎn)的銷售量-現(xiàn)有的銷售量

(01-現(xiàn)有銷售量/盈虧臨界點(diǎn)的銷售量(D)上盈虧臨界點(diǎn)的俏售量/現(xiàn)有銷售量

14.造成財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際結(jié)果出現(xiàn)差異的緣由很多，通常不會(huì)造成這種差異的是()。

(A)支配外支出(B)生產(chǎn)力因素

(C)企業(yè)的文化(D)價(jià)格的差別

15.某公司地板潮濕了,該公司實(shí)行的措施是把地板擦干而不是運(yùn)用“地板潮濕”的標(biāo)語(yǔ)。

這屬于預(yù)防事故的()原則。

(A)供應(yīng)指導(dǎo)和信息(B)解決風(fēng)險(xiǎn)的起源

(C)特性化評(píng)估(D)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

16.小陳在高校旁邊開(kāi)了一家面館，每到晚上放學(xué)后，來(lái)面館吃飯的人都特別多，現(xiàn)有的兒

個(gè)員工根木忙不過(guò)來(lái)。依據(jù)這種狀況，小陳在制訂資源支配時(shí)應(yīng)當(dāng)實(shí)行()支配。

(A)需求跟隨(B)等產(chǎn)量

(C)限制需求(D)限制資源

17.不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是()。

(A)速度(B)選擇余地

(C)售后服務(wù)(D)財(cái)務(wù)穩(wěn)定性

18.小張是一名選購(gòu)員，選購(gòu)過(guò)程中提出選購(gòu)申請(qǐng)后，下一步他應(yīng)當(dāng)()。

(A)擬定選購(gòu)說(shuō)明(B)供應(yīng)報(bào)價(jià)單

(C)提出訂購(gòu)單(D)出具發(fā)票

19.由于庫(kù)存而造成的租金費(fèi)用屬于與庫(kù)存相關(guān)的()成本。

(A)存儲(chǔ)(B)營(yíng)運(yùn)

(C)組織(D)折舊

20.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)(TPU)由六個(gè)方面組成，這些方面不包括()。

(A)員工保全(B)個(gè)別改進(jìn)

(C)環(huán)境保全(D)事務(wù)改進(jìn)

21.某公司人力資源部專員要做份關(guān)于某崗位的工作描述，工作的()不是這份工作描述必

需包括的。

(A)主要目的(B)主要任務(wù)

(C)主要范圍(D)工作模式

22.每一?種任職資格都有其核心行為和()。

(A)邊緣行為(B)角色行為

(C)領(lǐng)導(dǎo)行為(D)聽(tīng)從行為

23.昌茂公司新錄用一批員工,有些事項(xiàng)是必需在新員工上班第一天告知他們的，除了()。

(A)公司的結(jié)構(gòu)(B)公司的運(yùn)作狀況

(C)公司的規(guī)章制度(D)其他員工的具體薪酬?duì)顩r

24.小杜作為一名新員工，在就職過(guò)程中，他的公司會(huì)向他供應(yīng)一些基本信息，信息中不應(yīng)

當(dāng)包括()。

(A)工作的有關(guān)條件(B)薪資狀況

(0核心客戶的資料(D)辦公樓平面圖

25.資產(chǎn)負(fù)債表的主要項(xiàng)目不包括()<>

(A)資產(chǎn)(B)負(fù)債

(C)營(yíng)業(yè)收入(D)全部者權(quán)益

26.通常來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)最重要的三大財(cái)務(wù)報(bào)表不包括()。

(A)現(xiàn)金流量表(B)資產(chǎn)負(fù)債表

(C)損益表(D)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表

27.現(xiàn)金流量是指企業(yè)中()。

(A)現(xiàn)金的流入和流出(B)現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出

(C)各種短期存款的流入和流出(D)現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的流入和流出

28.昌盛公司的盈虧平衡點(diǎn)是1,000件貨物，這個(gè)月度的銷量是6,500件，表示該企業(yè)

()o

(A)虧損(B)盈利

(C)不虧不盈(D)無(wú)法推斷

29.小李作為一間公司的財(cái)務(wù)部經(jīng)理，準(zhǔn)備改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，()不會(huì)有助于他實(shí)現(xiàn)

這個(gè)目標(biāo)。

(A)圍繞關(guān)鍵性預(yù)料綻開(kāi)靈敏度分析(B)對(duì)新生事物做出理性推斷

(C)只利用一種成本計(jì)算方法(D)對(duì)重大變更做出理性推斷

3().張經(jīng)理在一家外企工作，最近他準(zhǔn)備實(shí)行一些措施提高公司的成本效率，他可以實(shí)行的

措施不包括(

(A)削減奢侈(B)提高績(jī)效

(C)改善質(zhì)量(D)調(diào)查市場(chǎng)需求

31.不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的平安生產(chǎn)保障義務(wù)的是()。

(A)發(fā)覺(jué)事故隱患剛好匯報(bào)

(B)接受平安生產(chǎn)培訓(xùn)

(C)對(duì)于平安生產(chǎn)管理措施職工必需接受和聽(tīng)從管理

(D)發(fā)生生產(chǎn)平安事故后，自己擔(dān)當(dāng)醫(yī)療費(fèi)用

32.()教化不屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行健康與平安管理方面的培訓(xùn)與教化的范疇。

(A)閱歷和事故教訓(xùn)(B)平安意識(shí)

(C)平安技術(shù)學(xué)問(wèn)(D)文化學(xué)問(wèn)

33.某公司準(zhǔn)備對(duì)新員工進(jìn)行三級(jí)平安教化，()不屬于三級(jí)平安教化。

(A)個(gè)人平安教化(B)部門或車間平安教化

(C)團(tuán)隊(duì)或班組平安教化(【))企業(yè)平安教化

34.重點(diǎn)放在人身、設(shè)備、運(yùn)輸?shù)葥?dān)憂全行為和擔(dān)憂全狀態(tài)方面的是()平安檢杳表。

(A)車間(B)廠級(jí)

(C)工段及崗位(D)審查

35.關(guān)于企業(yè)運(yùn)作方式的三個(gè)過(guò)程，說(shuō)法正確的是(

(A)產(chǎn)品屬于企業(yè)運(yùn)作的輸入過(guò)程(B)生產(chǎn)屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過(guò)程

(C)服務(wù)屬于企業(yè)運(yùn)作的輸入過(guò)程(D)資源屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過(guò)程

36.選擇供應(yīng)商屬于資源管理流程中的()階段。

(A)支配(B)組織

(C)實(shí)施(D)限制

37.一家汽車公司今年賣了12,000輛汽車，想要預(yù)知明年十二月份的俏量。長(zhǎng)期的趨勢(shì)表

明銷量每年增長(zhǎng)5機(jī)那么，利用趨勢(shì)分析法計(jì)算，預(yù)料明年銷量為(

(A)12600(B)18000

(011400(D)6D0

38.以需求因素為基礎(chǔ)，不與時(shí)間相關(guān)聯(lián)的預(yù)料資源需求的方法是()。

(A)德?tīng)栰撤?B)統(tǒng)計(jì)需求分析

(C)周期性模式分析法(D)趨勢(shì)分析法

39.針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作的時(shí)間支配是()調(diào)度。

(A)工作(B)庫(kù)存

(C)生產(chǎn)(D)時(shí)旬

40.昌進(jìn)公司原材料的時(shí)間支配始終遵守既定的支配，說(shuō)明該公司原材料的()性能標(biāo)準(zhǔn)良

好。

(A)質(zhì)量(B)速度

(C)牢靠度⑴)成本

41.何經(jīng)理是一家公司的營(yíng)銷部總監(jiān)，他想確認(rèn)一下自匕的內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于他的

外部客戶的是()。

(A)下屬⑻供銷商

(C)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(D)其他部門經(jīng)理

42.不屬于系統(tǒng)管理的五要素的是()。

(A)以客戶為中心(B)明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄

(C)監(jiān)督與檢測(cè)(I))限制過(guò)程

43.張經(jīng)理作為某項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他須要做到()。

(A)估計(jì)客戶的反應(yīng)(B)估計(jì)須要多長(zhǎng)時(shí)間

(C)確定每個(gè)人應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任(D)明確項(xiàng)目的實(shí)施程序

44.慧博公司接手的一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)顧客的要求，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。該項(xiàng)目發(fā)生變

更的主要緣由是()。

(A)顧客變更了初衷(B)管理層希望擴(kuò)大項(xiàng)目范圍

(C)供應(yīng)商沒(méi)有按時(shí)、按規(guī)格交貨(D)組織因素的干預(yù)

45.達(dá)達(dá)公司常常發(fā)生原材料供應(yīng)跟不上需求的問(wèn)題，常常被迫停產(chǎn)待料?，嚴(yán)峻影響了公司

的生產(chǎn)，發(fā)生這種狀況的主要問(wèn)題是()。

(A)工作流程的問(wèn)題(B)管理者本身的問(wèn)題

(C)人的問(wèn)題(D)人與政府的問(wèn)題

46.小周在選擇方案時(shí)，把各種方案一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行試驗(yàn)，直到找到合適的方案為止。這種

決策類型是()o

(A)直覺(jué)型(B)思索型

(C)反復(fù)試驗(yàn)型(D)常規(guī)型

47.某公司準(zhǔn)備開(kāi)展一次變革，須要確認(rèn)的事項(xiàng)不包括

(A)變革的緣由是否合理(B)變革是否能帶來(lái)適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果

(C)變革是否能為組織帶來(lái)效益(D)變革是否符合時(shí)代發(fā)展

48.抵制變革的兩種主要形式是消極抵制和()。

(A)公開(kāi)抗拒⑻主動(dòng)抵制

(C)保持中立⑼束之高閣

49.張總作為一家公司的行政總裁,在進(jìn)行變革時(shí)想要獲得支持和參與，不合適的做法是()。

(A)展示變革的理由和利益

(B)領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，強(qiáng)制實(shí)施變革

(C)接受反饋，進(jìn)行商討，確定變革的最佳時(shí)間

(D)讓員工參與到變革的支配過(guò)程當(dāng)中

50.某公司確認(rèn)客戶需求通?？梢圆杉{問(wèn)卷、普遍調(diào)查和()的方式。

(A)當(dāng)面交談(B)培訓(xùn)

(C)邏輯推理(D)廣告

51.目前，很多大公司都實(shí)行了客戶關(guān)系管理(CRM),運(yùn)用這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有很多，但一般

不包括()。

(A)提高實(shí)行行動(dòng)的實(shí)力(B)提高產(chǎn)品的質(zhì)量

(C)加快對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間(D)有效地把商業(yè)戰(zhàn)略與客戶服務(wù)聯(lián)系起來(lái)

52.66是質(zhì)量管理的重要概念之一。68的四個(gè)相關(guān)概念是()o

(A)正態(tài)分布、過(guò)程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、處理實(shí)力

(B)偏態(tài)分布、過(guò)程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、處理實(shí)力

(C)正態(tài)分布、過(guò)程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、提高質(zhì)量

(D)偏態(tài)分布、過(guò)程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、提高質(zhì)量

53.PCT測(cè)試中的P代表()。

(A)績(jī)效(B)成本

(0收入(D)資產(chǎn)

54.某公司準(zhǔn)備開(kāi)展一個(gè)項(xiàng)目，不是必需資源的是(

(A)時(shí)間和信息(B)人員和物資

(C)資金(D)超前的戰(zhàn)略思想

55.工作任務(wù)書(SOW)是一種確定工作安排的行之有效的方法。它建立在()的基礎(chǔ)之上。

(A)全部團(tuán)隊(duì)成員滿足

(B)項(xiàng)目任務(wù)時(shí)辰表已經(jīng)創(chuàng)建

(0對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解和征得每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員同意

(D)領(lǐng)導(dǎo)的意愿

56.小周為了解決團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確定做一些調(diào)研工作。這屬于決策技巧中的

()。

(A)邏輯思維(B)類比法

(C)水平思索法(D)調(diào)查

57.激進(jìn)式變革通常會(huì)對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生特別大的影響，并能夠變更組織的根本。由此可看出，

激進(jìn)式變革是()。

(A)重大的、根本的(B)自上而下的

(C)連續(xù)的(D)轉(zhuǎn)變性的

58.某公司依據(jù)工作性質(zhì)準(zhǔn)備實(shí)行彈性工作制。有些員工表面上說(shuō)：“彈性工作制是個(gè)好辦

法?！钡麄冞€是依據(jù)原來(lái)的作息習(xí)慣支配工作。這些員工對(duì)這次變革的反應(yīng)屬于()o

(A)反對(duì)者(B)追隨者

(C)偽裝者(D)領(lǐng)導(dǎo)者

59.變革的目的()。

(A)具有可測(cè)量的、概括的等特點(diǎn)(B)能快速地呈現(xiàn)出變革成功后的完備景象

(C)是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說(shuō)明(D)是干脆的、鼓舞人心的

6().“企業(yè)購(gòu)買現(xiàn)成的資源或者從已有的探討成果中找到所需的資源”屬于創(chuàng)新管理的()

階段。

(A)諦視和調(diào)查企業(yè)的環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息

(B)對(duì)潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企.業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中

(C)為企業(yè)的戰(zhàn)略供應(yīng)資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新供應(yīng)學(xué)問(wèn)資源

(D)實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)

61.不屬于關(guān)切客戶的“五不要”原則的是()。

(A)不要遺忘動(dòng)員全部員工探討客戶服務(wù)工作

(B)不要忽視慶祝和宣揚(yáng)好消息

(C)不要常常供應(yīng)物質(zhì)嘉獎(jiǎng)以免員工自滿

(D)不要忽視內(nèi)部客戶

62.星盛公司把優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)作為公司的目標(biāo)，因此在訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，

接下來(lái)應(yīng)當(dāng)()。

(A)規(guī)定質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值(B)確定如何測(cè)量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

(0持續(xù)改進(jìn)(D)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)限制質(zhì)量

63.PDCA循環(huán)的最終一個(gè)階段是()。

(A)規(guī)劃(B)執(zhí)行

(C)檢查(D)操作

64.在5W2H改進(jìn)法中，“2H”所表示的因素是(6

(A)何地和如何做(B)如何做和成本如何

(0為什么和何人(D)何人和成本如何

65.屬于項(xiàng)目生命周期的五個(gè)階段的是().

(A)項(xiàng)目啟動(dòng)(B)項(xiàng)目收尾

(0項(xiàng)目監(jiān)督和限制(D)其他選項(xiàng)都是

66.不屬于成本一效益分析步驟的是()。

(A)考慮方案中全部的成本和效益，并且計(jì)入表格中

(B)編制現(xiàn)金流量表

(C)量化(用財(cái)務(wù)數(shù)字表述)成本和效益

(D)創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”

67.小李在運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解時(shí)，最終一步應(yīng)當(dāng)()。

(A)看一下每個(gè)主要任務(wù)，明確次一級(jí)的任務(wù)

(B)接著分解，從而列出項(xiàng)目的全部任務(wù)

(C)運(yùn)用樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示工作的分解結(jié)果

(D)看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù)

68.張總準(zhǔn)備為公司項(xiàng)目的開(kāi)展制定一個(gè)支配，不屬于制定項(xiàng)目支配應(yīng)當(dāng)遵循的步驟的是

(A)對(duì)己經(jīng)編制出來(lái)的項(xiàng)目支配進(jìn)行整理(B)將整理好的項(xiàng)目支配與客戶溝通

(C)將項(xiàng)目支配綜合在一起，形成一份全面的文件(D)將文件提交給項(xiàng)目發(fā)起人批準(zhǔn)

69.由于主要團(tuán)隊(duì)成員的離開(kāi)導(dǎo)致公司的項(xiàng)目發(fā)生了變更，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是

(A)對(duì)項(xiàng)目的支配實(shí)行必要的調(diào)整

(B)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查

(C)指責(zé)責(zé)任人

(D)召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議探討該變更，以及它將會(huì)或者可能對(duì)于績(jī)效、成本和時(shí)間產(chǎn)生怎樣的影響

7().關(guān)于項(xiàng)目報(bào)告結(jié)構(gòu)中的附錄，說(shuō)法正確的是()。

(A)項(xiàng)目的背景

(B)項(xiàng)目過(guò)程每個(gè)階段是如何進(jìn)行管理的

(C)為項(xiàng)目報(bào)告供應(yīng)看法的人員名單、所運(yùn)用的調(diào)查問(wèn)卷表等

(D)具體地列出來(lái)，這樣下次就能做得更好

71.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，最終一步應(yīng)當(dāng)()。

(A)召集十個(gè)人在一個(gè)房間里開(kāi)會(huì)(B)確定你們要解決的問(wèn)題

(C)事后分析它們當(dāng)中是否有真正有用的解決方法(D)要求大家快速想出解決問(wèn)題的方法

72.“事后再對(duì)各種方法進(jìn)行細(xì)致地評(píng)估”遵守了頭腦風(fēng)暴法的()原則。

(A)數(shù)量至上(B)綜合改進(jìn)

(C)自由發(fā)揮(D)暫不評(píng)價(jià)

73.SWOT分析法中的0代表()。

(A)優(yōu)勢(shì)(B)威逼

（C）機(jī)會(huì)（D）劣勢(shì)

74.決策通?？梢苑譃樗膫€(gè)步驟，決策的最終一個(gè)步驟是（）o

（A）查明問(wèn)題（B）決策的執(zhí)行和評(píng)估

（C）尋求解決方案（D）作出決策

75.“越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)出現(xiàn)，對(duì)很多產(chǎn)業(yè)都有很深遠(yuǎn)的影響?！边@是由（）因素引發(fā)

的變革。

（A）競(jìng)爭(zhēng)（B）個(gè)人統(tǒng)計(jì)學(xué)

（C）消費(fèi)者（D）私有企業(yè)

76.可能會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中L代表（）?

（A）人文的（B）法律的

（C）社會(huì)的（D）環(huán)境的

77.“人們對(duì)組織的變革起先探究和實(shí)施變革?！边@個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（）

時(shí)期。

（A）拒絕（B）生氣和責(zé)怪

（C）接受（D）探究和融合

78.對(duì)組織的變革有兩種影響力氣，這兩種力氣分別是（）。

（A）反對(duì)力氣和消極力氣（B）阻礙力氣和消極力氣

（C）驅(qū)動(dòng)力氣和主動(dòng)力氣（D）驅(qū)動(dòng)力氣和阻礙力氣

79.”以?個(gè)事物為動(dòng)身點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意?！边@種創(chuàng)新方法是

（

（A）信息交合法（B）設(shè)問(wèn)法

（C）焦點(diǎn)法（D）水平思索法

80.創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一“組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍”須要審核的關(guān)鍵問(wèn)題不包

括（）。

（A）組織的高層管理者是否支持創(chuàng)新1B）創(chuàng)新能否得到足夠的回報(bào)和認(rèn)可

（C）產(chǎn)品創(chuàng)新支配和整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是否有聯(lián)系1D）組織是否有支持新觀念的氛圍

二、案例題（第81?100題，每題1分，共20分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一

個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選或

錯(cuò)選均不得分）

案例1：

場(chǎng)景1、“我們的辦公地點(diǎn)特別狹小，因此空間常常很擁擠。整個(gè)辦公場(chǎng)地是開(kāi)放式設(shè)

計(jì)，因此基本沒(méi)有正規(guī)辦公室。我們一般在會(huì)議室進(jìn)行面試，但是有一次會(huì)議室用于展示活

動(dòng)，所以有兩位候選人是在我的隔間逐一進(jìn)行面試的。這次面試對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)噩夢(mèng)。

環(huán)境嘈雜、人們走來(lái)走去，盡管事先我警告團(tuán)隊(duì)不要打攪，但還是有三個(gè)人來(lái)打攪我。候選

人都處理得很好，但是這對(duì)他們是不公允的，因?yàn)榇蠹叶己茈y將留意力集中在這次面試上?！?/p>

場(chǎng)景2、“我們招募新員工的時(shí)候組建了一個(gè)聘請(qǐng)小組對(duì)各個(gè)應(yīng)聘者分別進(jìn)行面試。小

組成員有銷售經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理和我。問(wèn)題是，人力資源部經(jīng)理似乎覺(jué)得在招募方面自

己懂得多，她希望我們能附和她的看法。我感到自己不受重視，似乎我的看法亳無(wú)用處。這

簡(jiǎn)直可笑，想想看我才是那個(gè)將和新員工共事的人！”

依據(jù)以上案例，回答以下各題。

81.場(chǎng)景一中采納的是（）的面試方式。

（A）個(gè)別面試（B）成組面試

（C）小組面試（D）會(huì)議型面試

82.在第一個(gè)面試場(chǎng)景中，由于環(huán)境干擾，所采納的面試方法的（）優(yōu)點(diǎn)沒(méi)有得以發(fā)

揮。

(A)提高推斷的精確性(B)有利于應(yīng)聘者與面試人員建立較為親密的關(guān)系

(C)克服個(gè)人偏見(jiàn)(D)便于做出用人決策

83.場(chǎng)景二中采納的是()的面試方式。

(A)個(gè)別面試(B)成組面試

(C)小組面試(D)會(huì)議型面試

84.其次個(gè)面試場(chǎng)景中，人力資源部經(jīng)理的錯(cuò)誤是()。

(A)一個(gè)人占主導(dǎo)地位(B)給候選人很大壓力

(C)面試的時(shí)間長(zhǎng)(D)客觀性較強(qiáng)

85.要想避開(kāi)其次個(gè)面試場(chǎng)景中出現(xiàn)的問(wèn)題，可以采納()的方法。

(A)非結(jié)構(gòu)化面試(B)結(jié)構(gòu)化面試

(。隨機(jī)提問(wèn)(D)不干脆提問(wèn)

案例2：

某煤礦為獨(dú)眼井，多頭生產(chǎn)。某日，該礦地面UkW局扇停風(fēng)，約2小時(shí)后機(jī)電人員買

來(lái)一臺(tái)5.5kW的局扇并安裝好，復(fù)原了通風(fēng)。16名工人下井后，測(cè)量瓦斯?jié)舛葹?.58。礦

工小王上井找礦長(zhǎng)說(shuō)：“井下瓦斯?jié)舛忍?，是不是等一等再下井？”礦長(zhǎng)說(shuō)：“你們先湊合

著干一班，我立刻派人再去買風(fēng)機(jī)?！毙⊥跽f(shuō)：“這事人命關(guān)天，怎么能湊合呢？我可不敢下

去?！钡VK說(shuō)：“你是領(lǐng)導(dǎo)還是我是領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)我的，先下去T?活，要不然就扣你這個(gè)月的獎(jiǎng)金?！?/p>

小王只好下井工作。5小時(shí)后，井下發(fā)生瓦斯爆炸事故，包括小王在內(nèi)的16名礦工全部遇

難身亡。

依據(jù)以上案例，回答以下各題。

86.小王本可以行使自己的(),拒絕在危急狀況下下井作業(yè)。

(A)求償權(quán)(B)知情權(quán)

(C)檢舉建議權(quán)(D)拒絕權(quán)

87.規(guī)定“企業(yè)不得因職工對(duì)本企業(yè)平安生產(chǎn)工作提出指責(zé)、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、

強(qiáng)令冒險(xiǎn)工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同”的法律是()。

(A)平安生產(chǎn)法(B)刑法

(C)勞動(dòng)合同法(D)工會(huì)法

88.案例中發(fā)生的事故中16名礦工全部遇難身亡，依據(jù)人員傷亡分級(jí)，該事故為()

(A)特殊重大事故(B)重大事故

(C)一般事故(D)較大事故

89.該礦礦長(zhǎng)賺錢心切，急于產(chǎn)煤，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，在不具備平安生產(chǎn)條件的狀況下，

強(qiáng)令從業(yè)人員冒險(xiǎn)作業(yè)，主要是沒(méi)有盡到()的責(zé)任。

(A)正確運(yùn)用工作設(shè)備(B)供應(yīng)須要的信息、培訓(xùn)和監(jiān)督，確保員工的健康與平安

(C)對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)施有效管理(D)確保有害物質(zhì)被平安儲(chǔ)存

90.()是該煤礦企業(yè)的平安生產(chǎn)的第一責(zé)任者。

(A)從業(yè)人員(B)政府相關(guān)部門

(0部門負(fù)責(zé)人(D)企業(yè)法定代表人

案例3：

蘭卡公司是一家供應(yīng)汽車及航空工業(yè)零組件的公司。1983年，蘭卡公司聘請(qǐng)拉比教授

主持全面質(zhì)量管理工作，實(shí)施全面質(zhì)量管理。拉比首先將全面質(zhì)量管理的觀念貫徹于全公司，

不但獲得了可觀的成效，也受到客戶的極高評(píng)價(jià)。惋惜好景不長(zhǎng)，工廠電子零件制造部門發(fā)

覺(jué)自己身處全面質(zhì)量管理中，但是因?yàn)楣?yīng)渠道不實(shí)施全面質(zhì)量管理，從而使自己所在部門

困難重重。

接著，公司的“全面質(zhì)量管理工作小組”受到傳統(tǒng)質(zhì)量管理的挑戰(zhàn)，某些主管和功能部

門認(rèn)為實(shí)施全面質(zhì)量管理對(duì)員工的壓力過(guò)大、授權(quán)過(guò)多而影響自身的利益，拒絕變革。他們

不顧拉比的反對(duì)，堅(jiān)持原有的質(zhì)量管理方法。但是由于高層管理者高度重視產(chǎn)品質(zhì)品，公司

的高層管理者幫助拉比把公司的各子公司、各事業(yè)部、各部門、全體職工組織起來(lái)，圍繞公

司的質(zhì)量方針，制訂質(zhì)量支配，確立質(zhì)量目標(biāo)體系，在形成的全過(guò)程中實(shí)行系統(tǒng)管理，從而

有效地建立了質(zhì)量管理系統(tǒng)工程。蘭卡公司最終成功的實(shí)施了全面質(zhì)量管理。

現(xiàn)在公司墻上的質(zhì)量圖表，廢品率不是以百分之幾表示，而是以萬(wàn)分之幾表示的。公司

目前的廢品率為萬(wàn)分之三到五，近期目標(biāo)為萬(wàn)分之一至二，而長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是零。由于公司產(chǎn)品

質(zhì)量過(guò)硬，公司的客戶投訴率直線下降，并且始終保持很低的投訴率。

依據(jù)以上案例，回答以下各題。

91.蘭卡公司特別重視產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量的三個(gè)要點(diǎn)是（）。

（A）品質(zhì)優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品特性和客戶需求

（B）品質(zhì)優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品特性和供應(yīng)商的原料

（C）品質(zhì)優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)、客戶需求和供應(yīng)商的原料

（D）供應(yīng)商的原料、產(chǎn)品特性和客戶需求

92.某些主管和功能部門反對(duì)實(shí)施全面質(zhì)量管理的緣由是（）。

（A）產(chǎn)品缺陷率太高（B）客戶投訴太多

（0實(shí)施全面質(zhì)量管理對(duì)員工的壓力過(guò)大、授權(quán)過(guò)多（D）員工勾心斗角

93.帕拉比首先將全面質(zhì)量管理的觀念貫徹于全公司，不但獲得了可觀的成效，也受到客戶

的極高評(píng)價(jià)。不屬于公司實(shí)施全面質(zhì)量管理得到支持的緣由的是（）。

（A）可以削減產(chǎn)品缺陷率（B）改善生產(chǎn)狀況

（0降低成本，提高利潤(rùn)（D）符合帕拉比的決策

94.蘭卡公司的高層管理者高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，并參與質(zhì)量管理，從而有效地建立了質(zhì)量管

理系統(tǒng)工程。體現(xiàn)了質(zhì)量管理的（）原則。

（A）持續(xù)改進(jìn)（B）互利的供應(yīng)鏈管理

（C）全面參與（D）領(lǐng)導(dǎo)作用

95.蘭卡公司把各子公司、各事業(yè)部、各部門、全體職工組織起來(lái)，參與質(zhì)量管理。體現(xiàn)了

質(zhì)量管理的（）原則。

（A）以客戶為中心（B）領(lǐng)導(dǎo)作用

（0全面參與（D）管理的過(guò)程方法

案例4：

在零售業(yè)面臨口趨激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，北辰購(gòu)物中心卻一枝獨(dú)秀，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連年

大幅度增長(zhǎng)，創(chuàng)下每平方米銷售連續(xù)兩年在全國(guó)大型百貨商店中排名第一的佳績(jī)。

但是，北辰購(gòu)物中心的劉總經(jīng)理認(rèn)為公司還要解決的問(wèn)題是：如何通過(guò)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，在

適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以適當(dāng)?shù)姆绞?，為其顧客供?yīng)他們須要的商品和服務(wù)，從而讓全部股東、員工、

供應(yīng)商等其它利益相關(guān)者滿足。核心在于如何在有效滿足顧客需求的前提下獲得最大的資本

效益。

依據(jù)調(diào)查和分析，他們做了如下工作：

（1）調(diào)杳探討：圍繞“顧客是誰(shuí)？他們須要什么？”等問(wèn)題，北辰購(gòu)物中心的相關(guān)人

員進(jìn)行了反復(fù)的、細(xì)致的顧客探討。

（2）進(jìn)行新的業(yè)態(tài)組合。依據(jù)市場(chǎng)探討的結(jié)果，北辰購(gòu)物中心創(chuàng)建性地將超市與百貨

商場(chǎng)兩種業(yè)態(tài)進(jìn)行了有機(jī)組合，起到了相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充、連帶消費(fèi)的作用。

（3）北辰購(gòu)物中心創(chuàng)建性地把“顧客到北辰購(gòu)物中心的交通便利與否”作為其商圈劃

分的依據(jù)。他們依據(jù)交通狀況，確立了“南客北調(diào)”的基本思路，以中軸線及108路電車沿

線區(qū)域及三橋（安定門橋、安貞橋、安慧橋）旁邊的消費(fèi)群體作為其主要爭(zhēng)取的顧客。

（4）無(wú)論什么時(shí)候都要保證商品的質(zhì)量。

（5）要供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

依據(jù)以上案例，回答以下各題。

96.北辰公司要解決的問(wèn)題是如何通過(guò)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以適當(dāng)?shù)姆绞?，為其?/p>

客供應(yīng)他們須要的商品和服務(wù)，從而讓全部股東、員工、供應(yīng)商等其他利益相關(guān)者滿足。依

據(jù)四步法，公司首先要做的是（）。

（A）查明問(wèn)題（B）尋求解決方案

（。作出決策（D）執(zhí)行和評(píng)估

97.依據(jù)第1題中有關(guān)北辰公司要解決的問(wèn)題的描述，可以看出此問(wèn)題屬于（）。

（A）短期問(wèn)題（B）次要問(wèn)題

（C）長(zhǎng)期問(wèn)題（D）簡(jiǎn)潔問(wèn)題

98.北辰公司為了明確自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在決策時(shí)可以采納的分析方法是（）。

（A）SMART原則（B）SWOT分析法

（C）WBS法（D）PDCA循環(huán)圖

99.北辰公司“調(diào)查探討”屬于四步法中的（）。

（A）查明問(wèn)題（B）尋求解決方案

（C）作出決策（D）執(zhí)行和評(píng)估

100.北辰公司確定進(jìn)行新的業(yè)態(tài)組合，屬于四步法中的（

（A）查明問(wèn)題（B）尋求解決方案

（C）作出決策（D）執(zhí)行和評(píng)估

資源與運(yùn)營(yíng)管理模擬題一答案

12345678910

CADBADBC1)D

11121314151617181920

BDDCBADAAA

21222324252627282930

DBI)ccDI)BcD

31323334353637383940

DDAABAABAC

41424344454647484950

BABAACDABA

51525354555657585960

BAADCDACCC

61626364656667686970

CBDBDBCBDC

71727374757677787980

CDCBDBDDCC

81828384858687888990

ABCABDABCD

919293949596979899100

ACDDCACBAc

《資源與運(yùn)營(yíng)管理》課程模擬題二

一、單項(xiàng)選擇題(1?80題，每題1分，共80分。請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇一

個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi)，多選、不選

或錯(cuò)選均不得分)

1.對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，做適當(dāng)?shù)钠刚?qǐng)規(guī)劃是特別必要的。聘請(qǐng)規(guī)劃的第一步應(yīng)當(dāng)是()。

(A)確定聘請(qǐng)的人數(shù)和崗位(B)選擇聘請(qǐng)的渠道

(C)制定聘請(qǐng)預(yù)算(D)確定聘請(qǐng)時(shí)間

2.在結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施過(guò)程中，建立融洽的關(guān)系階段應(yīng)當(dāng)(工

(A)提出素養(yǎng)考核問(wèn)題

(B)給面試者核實(shí)應(yīng)聘者工作水平的機(jī)會(huì)

(C)提出一些隨意的封閉式話題，幫助應(yīng)聘者放松心情

(D)不再引入新話題

3.盛方企業(yè)是一家生產(chǎn)型企業(yè)，它將公司的成本分為可變成本、部分可變成本、固定成本三

種，這是依據(jù)()方式劃分成本的。

(A)成本的經(jīng)濟(jì)用途(B)成本的可控性

(0產(chǎn)量和成本之間的依存關(guān)系(D)成本的可追蹤性

4.不同的成本計(jì)算模式適用于不同類型的公司，()公司適合運(yùn)用單位成本模式。

(A)顧問(wèn)(B)廣告

(C)建筑(D)家具生產(chǎn)

5.關(guān)于財(cái)務(wù)管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系，說(shuō)法正確的是()。

(A)財(cái)務(wù)預(yù)算須要以財(cái)務(wù)限制的結(jié)果為依據(jù)

(B)財(cái)務(wù)預(yù)算必需聽(tīng)從決策目標(biāo)的要求

(C)決策目標(biāo)使財(cái)務(wù)預(yù)算更具體化

(D)財(cái)務(wù)限制是財(cái)務(wù)預(yù)料的先導(dǎo)

6.陽(yáng)晨公司面臨一個(gè)會(huì)造成人員重大傷亡和系統(tǒng)嚴(yán)峻破壞的危急，這危急屬于()等

級(jí)。

(A)平安的(B)臨界的

(C)危急的(D)災(zāi)難性的

7.星辰公司是一家家具制造企業(yè)，在人力資源方面，()部門的人員是該公司的支持人員。

(A)研發(fā)(B)市場(chǎng)

(C)生產(chǎn)(D)財(cái)務(wù)

8.()屬于犯了面試中的鏡像效應(yīng)錯(cuò)誤。

(A)憑借第一感覺(jué)對(duì)應(yīng)聘者作出推斷

(B)對(duì)與自己有相像背景、外貌或言行的應(yīng)聘者不自覺(jué)地產(chǎn)生好感

(C)應(yīng)聘者說(shuō)他(她)喜愛(ài)做填字嬉戲，就認(rèn)定該應(yīng)聘者文字實(shí)力不錯(cuò)

(D)面試氣氛過(guò)于友好和不正式

9.公司指派小劉給新員工進(jìn)行工作指導(dǎo)，作為指導(dǎo)伙伴的小劉，不是必需具備的特點(diǎn)是

(A)發(fā)生狀況時(shí)不會(huì)驚慌(B)能夠不厭其煩地重復(fù)某些信息

(C)真正喜愛(ài)團(tuán)隊(duì)工作(D)工作績(jī)效最高

10.北方汽車廠由于業(yè)務(wù)拓展，新建一廠房，這屬于()。

(A)營(yíng)業(yè)支出(B)混合成本

(C)資本支出(D)一般支出

11.關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線的具體成本報(bào)告的會(huì)計(jì)種類是()。

(A)管理睬計(jì)(B)成本會(huì)計(jì)

(0現(xiàn)金會(huì)計(jì)(D)支配和預(yù)算會(huì)計(jì)

答案：B考點(diǎn)編號(hào)：ZSK14

考點(diǎn)內(nèi)容：四大會(huì)計(jì)種類

12.公司的銷售量在()表示該公司處在平安邊際。

(A)盈虧臨界點(diǎn)以上(B)盈虧臨界點(diǎn)以下

(C)盈虧臨界點(diǎn)該處(D)無(wú)法衡量

13.某公司最近由于業(yè)務(wù)量增加，所以新錄用一批員工，木季度薪水支付增加了15000元,

這屬于()造成的預(yù)料差異。

(A)銷售生產(chǎn)力(B)業(yè)務(wù)級(jí)別的變更

(C)企業(yè)文化(D)價(jià)格差別

14.目前，強(qiáng)調(diào)企業(yè)法定代表人是平安生產(chǎn)第一責(zé)任者的法律是

(A)稅法(B)勞動(dòng)合同法

(C)平安生產(chǎn)法(D)工會(huì)法

15.周總作為一名鐵礦企業(yè)的負(fù)責(zé)人，()不是他在工作中應(yīng)負(fù)的健康與平安責(zé)任。

(A)做出適當(dāng)規(guī)定確保工作環(huán)境平安(B)報(bào)告并調(diào)查事故

(C)自然災(zāi)難(D)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)施有效管理

16.某煤礦發(fā)生50人以上100人以下重傷的事故，這屬于()事故。

(A)特殊重大(B)較大

(C)一般(D)重大

17.“運(yùn)用無(wú)害物質(zhì)代替有害物質(zhì)”這屬「預(yù)防平安和健康事故原則中的()原則。

(A)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(B)把勞動(dòng)愛(ài)護(hù)的措施放在優(yōu)先位置

(0盡可能避開(kāi)事故發(fā)生(D)供應(yīng)指導(dǎo)和信息

18.樂(lè)上公司準(zhǔn)備制訂本季度的資源支配，不屬于可以運(yùn)用的制定資源支配的類型的是

()支配。

(A)等產(chǎn)量(B)需求跟隨

(C)限制資源(D)限制需求

19.選擇供應(yīng)商時(shí),看重供應(yīng)商是否具有留意技術(shù)開(kāi)發(fā)，這屬F()標(biāo)準(zhǔn)。

(A)總體(B)產(chǎn)品

(C)服務(wù)(D)兼容性

2().星日外貿(mào)公司要選購(gòu)一批新的原材料，當(dāng)它擬定選購(gòu)說(shuō)明后，下一步應(yīng)當(dāng)(

(A)由供應(yīng)商出具發(fā)票(B)由供應(yīng)商供應(yīng)報(bào)價(jià)單

(C)提出訂購(gòu)單(D)付款

21.全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)(TPM)由六個(gè)方面組成，這些方面不包括()<,

(A)員工保全(B)設(shè)備保全

(C)事務(wù)改進(jìn)(D)個(gè)別改進(jìn)

22.某公司人力資源部準(zhǔn)備更新工作描述，須要分析的方面不包括()。

(A)是否須要擔(dān)當(dāng)新任務(wù)(B)運(yùn)用的技術(shù)是否有變更

(C)工作模式是否發(fā)生了變更(D)是否須要添加新實(shí)力

23.志向的人員規(guī)范應(yīng)當(dāng)具備的要點(diǎn)不包括()o

(A)與該項(xiàng)工作干脆相關(guān)的技能(B)個(gè)人的社會(huì)關(guān)系

(C)應(yīng)聘者應(yīng)具備的工作閱歷(D)與該項(xiàng)工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)

24.任職資格中的核心行為是指()o

（A）一部分員工應(yīng)當(dāng)具備的行為方式

（B）某一特定級(jí)別的員工應(yīng)當(dāng)具備的行為方式

（C）某一特定級(jí)別的員工記明自己資格的方式

（D）全部員工都應(yīng)具備的行為方式

25.不同的面試方式有不同的優(yōu)點(diǎn)，個(gè)別面試的優(yōu)點(diǎn)在于（）。

（A）提高推斷的精確性（B）有利于應(yīng)聘者與面試人員建立較為親密的關(guān)系

（0克服個(gè)人偏見(jiàn)（D）使得對(duì)應(yīng)聘者的考查特別可信

26.小王是一家公司的人力資源部經(jīng)理，（）不屬于他在對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)時(shí)第一天

要告知新員工的事項(xiàng)。

（A）辦公區(qū)域的支配（B）公司的結(jié)構(gòu)

（C）核心客戶的具體資料（D）公司的規(guī)定

27.張總作為一名人力資源部經(jīng)理，他在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向支配的時(shí)候應(yīng)留意讓新員工盡快起先

工作和（）。

（A）一次性記住公司的全皆規(guī)章制度（B）支配新員工做困難的工作

（C）一次性不要覆蓋太大范圍（D）放任自由

28.在新員工起先工作后，幫助員工發(fā)展的正確途徑不包括（）。

（A）監(jiān)督員工但不凌駕于新員工之上

（B）不用支配時(shí)間與員工談話

（C）不忽視看上去無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題

（D）清晰告知員工工作遇到困難時(shí)找誰(shuí)幫助

29.不屬于企業(yè)流淌負(fù)債的是（）。

（A）應(yīng)付費(fèi)用（B）應(yīng)付票據(jù)

（C）應(yīng)付稅款（D）應(yīng)付長(zhǎng)期債券

30.一般狀況下，郵購(gòu)公司比百貨公司的盈虧平衡點(diǎn)低，這主要是因?yàn)椋ǎ?/p>

（A）郵購(gòu)公司的固定成本比百貨公司低（B）百貨公司的凈利潤(rùn)比郵購(gòu)公司高

（C）郵購(gòu)公司的固定成本比百貨公司高（D）百貨公司的凈利潤(rùn)比郵購(gòu)公司低

31.最近，某公司的成小效率比較低，該公司負(fù)貢人準(zhǔn)備實(shí)行一些措施提高成本效率，他可

以實(shí)行的措施不包括（）。

（A）削減奢侈（B）改善質(zhì)量

（C）提高績(jī)效（D）擴(kuò)編人員

32.不屬于企業(yè)職工享有的平安生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）。

（A）檢舉建議權(quán)（B）拒絕權(quán)

（C）言論自由權(quán)（D）求償權(quán)

33.不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的平安生產(chǎn)保障義務(wù)的是（）。

（A）接受平安生產(chǎn)教化（B）接受平安生產(chǎn)培訓(xùn)

（C）遵章守紀(jì)（D）緊急狀況下堅(jiān)守崗位

34.某企業(yè)開(kāi)展進(jìn)行健康與平安管理方面的培訓(xùn)與教化，屬于應(yīng)當(dāng)開(kāi)展的是（）教化。

（A）勞動(dòng)防護(hù)方針（B）法規(guī)

⑹素養(yǎng)⑴）文化學(xué)問(wèn)

35.介紹企業(yè)平安生產(chǎn)的閱歷和教訓(xùn)屬于（）平安教化。

（A）團(tuán)隊(duì)級(jí)（B）企業(yè)級(jí)

（C）部門級(jí)（D）個(gè)人級(jí)

36.對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過(guò)程的是（）。

（A）原材料（B）利潤(rùn)

(C)生產(chǎn)(D)服務(wù)

37.資源管理包括三個(gè)階段，其中不包括()階段。

(A)支配(B)評(píng)估

(C)組織(D)限制

38.不屬于時(shí)間一序列分析法的是()分析法。

(A)隨機(jī)事務(wù)(B)周期性

(C)季節(jié)性模式(D)德?tīng)栰?/p>

39.某家具公司銷售部提出一個(gè)需求預(yù)料公式，預(yù)料公司本年度銷售額為100000件。該公司

采納的是()資源需求預(yù)料方法。

(A)隨機(jī)事務(wù)分析法(B)統(tǒng)計(jì)需求分析

(0季節(jié)性模式分析法(D)前導(dǎo)指數(shù)

40.變更時(shí)間支配所需的時(shí)間屬于()性能標(biāo)準(zhǔn)。

(A)質(zhì)量(B)速度

(C)牢靠度(D)彈性

41.組.織的客戶分為內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于組織的外部客戶的是(

(A)下屬⑻股權(quán)持有者

(C)上級(jí)主管(D)同事

42.“保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)十良好、滿足客戶要求、限制供應(yīng)鏈的全部功能”這屬于系統(tǒng)管理

五個(gè)方面中的()。

(A)限制過(guò)程⑻規(guī)劃和供應(yīng)資源

(C)提高質(zhì)量(D)監(jiān)督與檢測(cè)

43.最近，晨日公司要開(kāi)展一個(gè)新項(xiàng)目，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人本項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析時(shí)，須要

做到()o

(A)估計(jì)供應(yīng)商的反應(yīng)(B)估計(jì)須要多少設(shè)備和設(shè)施

(C)確定每個(gè)人應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任⑴)明確項(xiàng)目的實(shí)施程序

44.項(xiàng)目在進(jìn)行的過(guò)程中常常會(huì)發(fā)生變更，通常不會(huì)導(dǎo)致這些變更的是()。

(A)高層管理人員的變動(dòng)(B)管理層希望變更項(xiàng)目的聿點(diǎn)

(C)供應(yīng)商沒(méi)有按時(shí)交貨(D)公司其他團(tuán)隊(duì)成員辭職

45.撰寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告屬于項(xiàng)目生命周期中的()階段。

(A)項(xiàng)目啟動(dòng)(B)項(xiàng)目收尾

(C)項(xiàng)目可行性分析(D)項(xiàng)目監(jiān)督

46.張總是一家外企的管理者，他在工作中常常會(huì)遇到的問(wèn)題是(

①人的問(wèn)題②工作流程的問(wèn)題③人與政府的問(wèn)題④人與工作流程的問(wèn)題⑤管理者本身

的問(wèn)題

(A)②③④⑤⑻①②③④

(C)①②④⑤(D)①③④⑤

47.依據(jù)變革的概念,公司內(nèi)部不行能出現(xiàn)的變革是()。

(A)公司換商標(biāo)(B)部門改名稱

(C)部門合并⑴)公司破產(chǎn)

48.抵制變革的兩種主要形式是(

(A)束之高閣、公開(kāi)放抗(B)束之高閣、消極抵制

(C)公開(kāi)抗拒、消極抵制⑻堅(jiān)決反對(duì)、消極抵制

49.某公司高層想整頓公司的組織結(jié)構(gòu)，卻遭到公司員工的猛烈反對(duì)，高層想要獲得員工的

支持和參與，則不合適的做法是()。

(A)拒絕展示變革的理由和利益(B)明確變革目標(biāo)

(C)為每個(gè)關(guān)系人列出利益清單(D)讓員工參與到變革的支配過(guò)程當(dāng)中

50.不屬于質(zhì)量三個(gè)要點(diǎn)的是()。

(A)品質(zhì)優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)(B)產(chǎn)品特性

(C)物理標(biāo)準(zhǔn)(D)客戶需求

51.通常不會(huì)采納()的方式來(lái)獲知客戶的特定需求。

(A)問(wèn)卷(B)與客戶當(dāng)面交談

(C)普遍調(diào)查(D)企業(yè)內(nèi)部探討

52.很多小企業(yè)不能運(yùn)用客戶關(guān)系管理(CRM),主要緣由不包括(工

(A)成本太高(B)實(shí)施費(fèi)用太高

(C)所需軟件系統(tǒng)過(guò)于浩大(D)加快對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間

53.大多數(shù)的觀測(cè)值會(huì)分布在某限制值的旁邊，并且在平均值的兩側(cè)這些數(shù)值是漸漸遞減的,

這屬于(

(A)正態(tài)分布(B)偏態(tài)分布

(C)容錯(cuò)范圍(D)過(guò)程的自然偏差

54.小張負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目未能通過(guò)PCT測(cè)試，其緣由不行能是()。

(A)項(xiàng)目的目標(biāo)太大(B)項(xiàng)目缺乏限制

(C)供應(yīng)商交貨出了問(wèn)題(D)組織機(jī)構(gòu)促進(jìn)了項(xiàng)目的完成

55.某公司要開(kāi)展一個(gè)新項(xiàng)目，準(zhǔn)備對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，正確步驟是()。

①將得出的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)程度加在一起，然后把這個(gè)實(shí)際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)

值越接近，風(fēng)險(xiǎn)就越大

②依據(jù)列出的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響程度，按1-5進(jìn)行等級(jí)鑒定，1代表最好的結(jié)果，5

代表最糟糕的結(jié)果

③對(duì)每一種結(jié)果發(fā)生的概率按1—5進(jìn)行評(píng)定，1代表特別不行能，5代表特別可能

④將嚴(yán)峻程度與概率相乘，這個(gè)乘積代表每種狀況的風(fēng)險(xiǎn)程度

⑤為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題表，列出各種可能的結(jié)果

(A)①②③④⑤(B)④③①②⑤

(C)⑤②③④①(D)③④②⑤①

56.管理者要處理大量不同類型的問(wèn)題，供應(yīng)商不剛好供貨的問(wèn)題屬于()問(wèn)題。

(A)長(zhǎng)期問(wèn)題(B)短期問(wèn)題

(C)瑣碎問(wèn)題(D)次要問(wèn)題

57.一般來(lái)說(shuō)，SMART原則是指目標(biāo)是()。

(A)具體的、不行測(cè)的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、無(wú)時(shí)間約束的

(B)明確的、可測(cè)的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、無(wú)時(shí)間約束的

(C)明確的、可測(cè)的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)間約束的

(D)明確的、可測(cè)的、可實(shí)現(xiàn)的、宏大的、有時(shí)間約束

58.小王所帶的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了一些問(wèn)題，他確定讓團(tuán)隊(duì)成員去做一些調(diào)研工作。這屬于決策技

巧中的(

(A)邏輯思維(B)換位思索法

(0與別人溝通以及別人的參與(D)調(diào)S

59.關(guān)于創(chuàng)新管理的五個(gè)階段，描述不正確的是(工

(A)諦視和調(diào)查企、業(yè)的環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息

(B)對(duì)潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇

(C)為企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行物質(zhì)資源的成本分析

(D)為企業(yè)的創(chuàng)新供應(yīng)學(xué)問(wèn)資源

60.“各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才能為組織帶來(lái)最大的收

益”。這句話表明白ISO9C00:2000質(zhì)量管理體系八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中的()原則。

(A)全面參與(B)互利的供應(yīng)鏈關(guān)系

(C)管理的系統(tǒng)方法(D)基于事實(shí)的決策方法

61.不是全部人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理(TQM)是有效的。他們反對(duì)'TQM的緣由不包括()。

(A)花費(fèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)(B)系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于困難

(C)動(dòng)員員工改善生產(chǎn)狀況