2025年度培訓課程退款及學員權益保障合同

2025年度培訓課程退款及學員權益保障合同甲方（培訓機構）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（學員）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、培訓課程描述1.課程名稱與內容課程1：名稱為______，內容為______（詳細說明如課程目標、授課方式等）。課程2（如有）：名稱為______，內容為______。乙方應按照甲方提供的課程大綱和教學計劃參與培訓。2.課程質量要求甲方提供的培訓課程應具備相應的教學資質和師資力量，確保教學質量。甲方保證所提供的培訓課程內容準確、全面，滿足乙方學習需求。甲方保證所提供培訓課程在正常教學條件下，自課程開始之日起______年內（具體時長）不出現(xiàn)因課程質量問題導致的學員不滿或投訴。二、退款政策與學員權益1.退款政策乙方如因個人原因無法參加培訓，可在課程開始前______天（具體時長）向甲方提出退款申請，甲方將退還乙方已支付的全部學費。乙方如因特殊原因（如疾病、事故等）無法參加培訓，需提供相關證明，甲方將根據(jù)具體情況退還部分或全部學費。2.學員權益甲方保證按照課程安排進行教學，如因甲方原因導致教學進度延誤，甲方應退還相應學費。三、報名與繳費1.報名乙方有意參加培訓時，需向甲方提交報名申請，經(jīng)甲方審核通過后，方可參加培訓。2.繳費乙方應在報名成功后______個工作日內完成學費繳納，逾期未繳費的，甲方有權取消乙方培訓資格。四、交費時間與地點1.交費時間乙方應在課程開始前______個工作日內完成學費繳納。對于分期付款的學員，甲方將根據(jù)協(xié)議規(guī)定的時間節(jié)點收取相應款項。2.交費地點乙方可將學費匯入甲方指定的銀行賬戶或通過甲方提供的在線支付平臺進行支付。五、學員權利與義務1.學員權利學員有權獲得甲方提供的培訓課程服務，包括但不限于課程資料、教學設施等。學員有權在培訓過程中提出疑問，并得到甲方提供的解答和幫助。學員有權在課程結束后獲得相應的培訓證書或證明。2.學員義務學員應按時參加培訓課程，遵守培訓紀律，尊重教師和其他學員。學員應按照課程要求完成作業(yè)和考核，不得抄襲或作弊。學員應妥善保管個人培訓資料，不得隨意泄露給第三方。六、課程變更與取消1.課程變更如因甲方原因導致課程內容、時間或地點變更，甲方應提前______天（具體時長）通知學員，并作出相應調整。學員有權在接到變更通知后______天內（具體時長）選擇是否繼續(xù)參加課程。2.課程取消如甲方因特殊原因需要取消課程，應在課程開始前______天（具體時長）通知學員，并退還學員已支付的學費。七、退費規(guī)定1.退費條件學員因個人原因在課程開始前______天（具體時長）提出退費申請，甲方將退還學員已支付的全部學費。學員因甲方原因導致無法繼續(xù)參加課程，甲方應全額退還學員已支付的學費。2.退費流程學員提出退費申請后，甲方應在______個工作日內（具體時長）完成退費手續(xù)。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、學員退課與權益保障1.退課課程開始前______天（具體時長）以內提出退課申請，不予退費。2.權益保障甲方應確保學員在退課后，其合法權益不受侵害，包括但不限于已支付學費的處理、學員資料的保密等。十、違約責任與賠償1.違約責任學員未按合同約定參加培訓，或違反培訓紀律，甲方有權根據(jù)違約情況，扣除相應費用或拒絕學員參加后續(xù)課程。甲方未按合同約定提供培訓服務，或提供的培訓服務不符合約定標準，應向學員支付相應的賠償金。十一、爭議解決1.內部調解雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過內部調解解決。2.外部解決若內部調解無法解決爭議，雙方可協(xié)商選擇仲裁或訴訟方式解決。十二、合同解除1.解除條件學員嚴重違反培訓紀律，或甲方提供的服務嚴重不符合合同約定，雙方可協(xié)商解除合同。2.解除程序解除合同應提前______天（具體時長）通知對方，并書面確認解除事宜。十三、合同生效與終止1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.終止本合同在雙方權利義務履行完畢或合同約定的終止條件成就時終止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年_