遂寧能源職業(yè)學院《設(shè)計調(diào)研》2023-2024學年第二學期期末試卷

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2023-2024學年第二學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、關(guān)于營銷渠道的長度，以下哪種渠道結(jié)構(gòu)能夠減少中間環(huán)節(jié)，降低流通成本，提高企業(yè)對市場的控制能力？（）A.直接渠道B.間接渠道C.長渠道D.短渠道2、對于營銷團隊的管理，以下關(guān)于團隊成員的招聘、培訓和激勵機制，哪一個是恰當?shù)?？（）A.營銷團隊成員的招聘應(yīng)只看重學歷和工作經(jīng)驗，其他個人素質(zhì)和能力不重要B.培訓對于營銷團隊成員的成長作用不大，企業(yè)可以節(jié)省這方面的投入C.有效的激勵機制能夠激發(fā)營銷團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，如薪酬激勵、晉升激勵、榮譽激勵等D.營銷團隊的管理主要依靠嚴格的規(guī)章制度，不需要關(guān)注成員的個人需求和職業(yè)發(fā)展3、在服務(wù)營銷中，服務(wù)的有形展示對于消費者的感知和評價有著重要影響。對于一家美容院，以下哪種有形展示最能提升消費者的信任和滿意度？（）A.豪華的裝修B.專業(yè)的美容設(shè)備C.員工整齊的制服D.客戶的成功案例展示4、在產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品的包裝設(shè)計不僅要保護產(chǎn)品，還要吸引消費者的注意。對于一款面向兒童的零食產(chǎn)品，以下哪種包裝設(shè)計可能最受歡迎？（）A.簡約風格，以文字說明為主B.色彩鮮艷，印有卡通形象C.采用環(huán)保材料，突出綠色概念D.透明包裝，展示產(chǎn)品實物5、在產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品線的長度、寬度和深度需要合理規(guī)劃。對于一家服裝企業(yè)來說，如果想要擴大市場份額，以下哪種調(diào)整產(chǎn)品線的方式可能最為有效？（）A.增加產(chǎn)品線的長度，推出更多款式的服裝B.增加產(chǎn)品線的寬度，涵蓋更多類型的服裝C.增加產(chǎn)品線的深度，提供更多尺碼和顏色選擇D.以上方式效果相同6、在市場挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略選擇中，以下哪種進攻策略對于挑戰(zhàn)市場領(lǐng)導者的地位最具風險性但也可能帶來巨大回報？（）A.正面進攻B.側(cè)翼進攻C.迂回進攻D.游擊進攻7、對于市場營銷中的市場定位偏差，以下關(guān)于定位過高、過低和模糊的表現(xiàn)及危害，分析不準確的是（）A.定位過高使產(chǎn)品無人問津B.定位過低影響品牌形象C.定位模糊不影響市場份額D.及時調(diào)整定位可避免損失8、關(guān)于市場營銷中的品牌策略，以下對于品牌定位、品牌形象塑造和品牌延伸的理解，不正確的是（）A.品牌定位要明確目標市場和獨特價值B.品牌形象通過廣告宣傳就能輕易樹立C.品牌延伸需考慮原有品牌與新產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性D.成功的品牌能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢9、在產(chǎn)品組合優(yōu)化策略中，以下哪種方法可以幫助企業(yè)確定產(chǎn)品線中哪些產(chǎn)品需要淘汰？（）A.波士頓矩陣法B.生命周期分析法C.市場占有率分析法D.利潤分析法10、在營銷戰(zhàn)略的制定過程中，企業(yè)需要考慮自身的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。以下哪種分析工具常用于這種綜合分析？（）A.PEST分析B.SWOT分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣11、在綠色營銷中，企業(yè)需要在產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)考慮環(huán)境因素。以下關(guān)于綠色營銷實施的描述，不準確的是？（）A.增加綠色產(chǎn)品的研發(fā)投入B.加強綠色營銷的宣傳和推廣C.忽視消費者對綠色產(chǎn)品的需求D.建立綠色供應(yīng)鏈12、對于市場營銷中的定位策略，以下關(guān)于產(chǎn)品定位、品牌定位和市場定位的區(qū)別與聯(lián)系，分析不正確的是（）A.產(chǎn)品定位側(cè)重于產(chǎn)品特點B.品牌定位強調(diào)品牌形象C.市場定位關(guān)注目標市場D.三者相互獨立，沒有關(guān)聯(lián)13、在客戶關(guān)系管理中，客戶細分是重要的基礎(chǔ)工作。以下哪種客戶細分方法更能準確反映客戶的價值和需求？（）A.基于客戶消費金額的細分B.基于客戶購買頻率的細分C.基于客戶對品牌的態(tài)度的細分D.綜合多種因素的細分14、在營銷溝通中，非語言溝通也起著重要的作用。以下哪種非語言溝通方式在銷售過程中可能最能影響消費者的購買決策？（）A.銷售人員的面部表情B.產(chǎn)品展示的陳列方式C.店鋪的音樂和燈光D.以上都是15、在進行市場細分時，按照消費者的生活方式進行細分屬于哪種細分方法？（）A.心理細分B.行為細分C.人口細分D.地理細分16、一家企業(yè)的產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)了質(zhì)量問題，導致口碑下滑。以下哪種危機公關(guān)策略最為重要？（）A.及時道歉并采取補救措施B.發(fā)布聲明否認問題C.轉(zhuǎn)移公眾注意力D.等待輿論自然平息17、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上競爭激烈，為了突出產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢，以下哪種策略最為有效？（）A.強調(diào)產(chǎn)品的獨特功能B.提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)C.降低產(chǎn)品價格D.加大廣告宣傳力度18、對于產(chǎn)品包裝的設(shè)計，以下哪種包裝策略能夠在吸引消費者注意的同時，傳遞產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，促進銷售？（）A.系列化包裝B.綠色環(huán)保包裝C.個性化包裝D.以上策略均可19、關(guān)于營銷活動的效果評估，以下哪個指標能夠最直接地反映營銷活動對銷售業(yè)績的提升作用？（）A.銷售額增長B.市場份額擴大C.客戶滿意度提高D.品牌知名度提升20、一家企業(yè)想要提升品牌知名度，以下哪種廣告創(chuàng)意最能吸引消費者的注意力？（）A.情感訴求B.理性訴求C.幽默訴求D.恐懼訴求21、對于市場預測的方法，以下關(guān)于定性預測和定量預測的特點及適用范圍，哪一項是正確的？（）A.定性預測基于專家意見和主觀判斷，準確性高，適用于長期預測；定量預測基于數(shù)據(jù)和模型，適用于短期預測B.定性預測和定量預測各有優(yōu)缺點，定性預測適用于缺乏歷史數(shù)據(jù)和不確定性較大的情況，定量預測適用于有大量數(shù)據(jù)支持的穩(wěn)定市場C.市場預測只需要采用一種方法，不需要結(jié)合使用定性和定量預測D.定量預測方法簡單易用，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇，而盡量避免使用定性預測22、在營銷溝通中，整合營銷傳播理念強調(diào)多種傳播手段的協(xié)同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨特的優(yōu)勢？（）A.廣告B.公共關(guān)系C.銷售促進D.人員推銷23、在選擇廣告媒體時，企業(yè)需要考慮媒體的受眾特征、覆蓋范圍和成本等因素。對于針對老年消費者的產(chǎn)品，以下哪種廣告媒體最為合適？（）A.電視廣告B.報紙廣告C.網(wǎng)絡(luò)廣告D.戶外廣告24、在制定營銷預算時，企業(yè)需要綜合考慮多種因素。如果企業(yè)的營銷目標是提高品牌知名度，以下哪種預算分配方式最為合理？（）A.加大廣告宣傳投入B.增加銷售促進費用C.提高人員推銷成本D.加強公共關(guān)系活動支出25、在品牌傳播中，整合營銷傳播理念強調(diào)多種傳播工具的協(xié)同作用。對于一家想要提升品牌知名度的企業(yè)，以下哪種傳播工具的組合可能最為有效？（）A.電視廣告、報紙廣告和戶外廣告B.社交媒體營銷、事件營銷和公共關(guān)系C.人員推銷、銷售促進和直接營銷D.以上組合效果相同二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在服務(wù)營銷的人員管理中，論述如何選拔、培訓和激勵服務(wù)人員，提高服務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)技能。2、（本題5分）論述市場營銷中的品牌與國際市場營銷的關(guān)系及策略，如何進行品牌的國際化拓展。3、（本題5分）結(jié)合新興技術(shù)的應(yīng)用，分析企業(yè)如何借助虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等技術(shù)創(chuàng)新營銷方式，提升消費者體驗。4、（本題5分）品牌傳播對于品牌建設(shè)至關(guān)重要。請簡述品牌傳播的主要方式，并分析如何提高品牌傳播的效果。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）以某化妝品品牌為例，分析其市場細分、目標市場選擇及市場定位策略，研究其如何滿足不同消費者群體的需求。2、（本題5分）某化妝品品牌針對不同年齡段的消費者推出了多個系列產(chǎn)品，但部分系列銷售不佳。探討這些產(chǎn)品在市場定位、產(chǎn)品特點、價格策略、宣傳推廣和渠道選擇等方面存在的問題，提出優(yōu)化產(chǎn)品銷售的市場營銷建議。3、（本題5分）某時尚品牌與知名藝術(shù)家合作推出限量版產(chǎn)品，引發(fā)了消費者的搶購熱潮。分析合作的創(chuàng)意、品牌形象提升、產(chǎn)品稀缺性營銷以及消費者心理的把握，總結(jié)限量版產(chǎn)品營銷的策略和效果。4、（本題5分）一家電商平臺上的小眾品牌商家面臨流量獲取困難和品牌知名度低的問題。分析平臺的流量分配機制、小眾品牌的市場定位和營銷策略，提出提升小眾品牌曝光度和銷售業(yè)績的方法。5、（本題5分）某旅游景區(qū)，計劃開發(fā)新的旅游項目以吸引更多游客。分析如何進行市場調(diào)研，了解游客需求和市場趨勢，制定項目規(guī)劃、營銷策略和服務(wù)配套措施，確保新項目的成功推出和市場接受度。四、論述題（本大題共3個小題，共30