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公司績(jī)效考核管理知識(shí)手
冊(cè)模板
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XXX公司
績(jī)效考核手冊(cè)(試行版)
人力資源部
6月
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目錄
1總則
1.1績(jī)效考核意義...............................................6
1.2績(jī)效考核目的...............................................6
1.3績(jī)效考核原則...............................................7
1.4績(jī)效考核周期...............................................7
1.5考核與薪酬委員會(huì)...........................................7
1.6績(jī)效考核關(guān)系表(考核人、被考核人及考核內(nèi)容、權(quán)重,
表2)借誤!未定義書(shū)簽。
1.7適用范圍...............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2績(jī)效考核體系...............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.1績(jī)效考核體系定義.......................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.2績(jī)效考核體系結(jié)構(gòu).......................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.2.1績(jī)效考核體系內(nèi)容..................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.3業(yè)績(jī)考核的綜合介紹.....................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.3.1總述..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.4KPI考核
KPI考核體系構(gòu)成........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。2.3.2
2.3.3硬指標(biāo)............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.3.4軟指標(biāo)
2.5計(jì)劃完成情況考核錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
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2.5.1總述..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.5.2月度工作計(jì)劃完成情況考核..........錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.5,3季度工作計(jì)劃完成情況考核..........錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.5.4年度工作計(jì)劃完成情況考核..........錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.6能力、態(tài)度考核........................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.6.1總述..............................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.6.2能力態(tài)度指標(biāo)體系..................錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。
2.6.3能力態(tài)度考核方式.....................................18
2.7部門(mén)滿意度考核.............................................18
2.8考核內(nèi)容及權(quán)重分配........................................19
2.8.1權(quán)重的確定方法:.......................................19
2.8.2考核內(nèi)容及權(quán)重分配....................................19
考核內(nèi)容及權(quán)重分配表(表4):.................................................19
3績(jī)效考核實(shí)施..................................................22
3.1績(jī)效考核培訓(xùn)..............................................22
3.2績(jī)效考核流程..............................................22
3.2.1月度績(jī)效考核流程.....................................22
3.2.2季度績(jī)效考核流程(適用于部門(mén)經(jīng)理).....................23
3.2.3年度績(jī)效考核流程.....................................24
3.231部門(mén)經(jīng)理年度績(jī)效考核流程.............................24
323.2主管、線長(zhǎng)(組長(zhǎng))年度績(jī)效考核流程...................25
3.2.3.3其它員工年度績(jī)效考核流程............................25
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4績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用.............................................26
4.1績(jī)效考核結(jié)果..............................................26
4.1.1員工月度績(jī)效考核結(jié)果.................................26
4.1.2部門(mén)經(jīng)理季度績(jī)效考核結(jié)果.............................26
4.1.3部門(mén)經(jīng)理年度績(jī)效考核結(jié)果.............................26
4.1.4員工年度績(jī)效考核結(jié)果.................................26
4.2鹵位工資及崗位調(diào)整........................................28
4.2.1員工晉升.............................................28
4.2.2工作調(diào)動(dòng).............................................28
4.2.3辭退.................................................28
4.3員工培訓(xùn)...................................................29
4.4其它影響..................................................29
4.4.1對(duì)員工資格職務(wù)的影響.................................29
4.4.2對(duì)內(nèi)部職稱評(píng)聘的影響.................................30
5績(jī)效考核制度修訂..............................................31
5.1績(jī)效考核修訂內(nèi)容..........................................31
5.2績(jī)效考核修訂程序..........................................31
6績(jī)效考核申訴..................................................33
6.1申訴條件...................................................33
6.2申訴形式...................................................33
6.3申訴處理...................................................33
7附則..........................................................35
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附表1:績(jī)效考核方案意見(jiàn)表...........................................36
附表2:績(jī)效考核申訴表...............................................37
1總、則
1.1績(jī)效考核意義
1.1.1績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況
和效果的考核方式,經(jīng)過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員
工進(jìn)行評(píng)定,以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,提高員
工工作效率和基本素質(zhì);
1.1.2績(jī)效考核使各級(jí)管理者明確了解下級(jí)的工作狀況,經(jīng)過(guò)對(duì)
下級(jí)在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及能力的評(píng)估,充分
了解公司員工的工作績(jī)效,并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬
調(diào)整、人事變動(dòng)等激勵(lì)手段。
1.2績(jī)效考核目的
1.2.1了解員工對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn);
1.2.2為員工的薪酬決策提供依據(jù);
1.2.3為員工的晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù);
1.2.4了解員工和部
1.2.5門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的需要;
1.2.6為人力資源部規(guī)劃提供基礎(chǔ)信息。
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1.3績(jī)效考核原則
1.3.1公開(kāi)的原則:考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化;
1.3.2客觀性原則:用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話,切忌帶入個(gè)人主觀因素或武
斷猜想;
1.3.3反饋的原則:在考核結(jié)束后,考核結(jié)果必須反饋給被考核人,
同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn),對(duì)考核結(jié)果存在的
問(wèn)題作出合理解釋或及時(shí)修正;
1.3.4時(shí)限性原則:績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況,
不溯及本考核期之前的行為,不能以考核期內(nèi)被考核人部
分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)。
1.4績(jī)效考核周期
1.4.1公司績(jī)效考核包括月度績(jī)效考核、季度績(jī)效考核和年度績(jī)
效考核;
1.4.2月度考核主管和線長(zhǎng)一年進(jìn)行十二次,部門(mén)經(jīng)理一年進(jìn)行
八次;季度考核部門(mén)經(jīng)理一年進(jìn)行四次;年度考核全員一年
進(jìn)行一次,
1.4.3月度考核時(shí)間為下月實(shí)際工作日的第1至5個(gè)工作日;一
季度考核時(shí)間為4月1—10日,第二季度為7月1—10日,
第三季度為10月8-17日,第四季度為次年1月—16B;
年度考核考核時(shí)間是次年1月6日一1月30日。
1.5考核與薪酬委員會(huì)
1.5.1考核與薪酬委員會(huì)職能
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>組織、實(shí)施、監(jiān)督年度績(jī)效考核工作;
>委員會(huì)成員負(fù)責(zé)按時(shí)完成成員之間和對(duì)直接下屬的績(jī)效考
核,指導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作的開(kāi)展;
>負(fù)責(zé)修正公司現(xiàn)有考核制度與考核實(shí)際情況可能存在的矛
盾,從而使績(jī)效考核制度最終簡(jiǎn)明有效并易于操作,最終提
高員工工作業(yè)績(jī);
>負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核過(guò)程中員工申訴工作,以確???jī)效考核
工作公正公開(kāi)地開(kāi)展。
1.5.2考核與薪酬委員會(huì)成員(表1)
成員任職人員主要職責(zé)
主任負(fù)責(zé)提出年度績(jī)效考核總
主任公司副總經(jīng)理體要求,監(jiān)督考核過(guò)程,處理
考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件
副主任負(fù)責(zé)組織安排對(duì)各部門(mén)
副主負(fù)責(zé)人和各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其部
人力資源部部長(zhǎng)
任門(mén)各崗位作績(jī)效考核;負(fù)責(zé)日
常業(yè)務(wù)的執(zhí)行
負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)其它部門(mén)負(fù)責(zé)
公司其它高級(jí)管理人人及直接下屬的績(jī)效考核,指
成員
員、各部門(mén)經(jīng)理導(dǎo)并監(jiān)督本部門(mén)績(jī)效考核工作
的開(kāi)展
人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)收集整理考核與薪酬
備注
委員會(huì)和各部門(mén)考核結(jié)果并統(tǒng)一備案C
1.6適用范圍
1.7.1適用于常規(guī)性的績(jī)效考核工作,不適用于臨時(shí)性考核或
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其它非常規(guī)考核。
1.7.2適用于線長(zhǎng)(組長(zhǎng))以上所有正式員工,但不適用于以下
人員:
>公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、助理總經(jīng)理等高級(jí)管理人員;
>兼職、特聘人員;
>試用期員工;
>公司臨時(shí)工崗位;
1.7.3不參加考核的人員
>月度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)io天(包括請(qǐng)假與其它各種
原因缺崗)的員工不參與本月度考核;
>季度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)1個(gè)月(包括請(qǐng)假與其它各種
原因缺崗)的員工不參與本季度考核;
>年度考核期內(nèi)累計(jì)不到崗超過(guò)3個(gè)月(包括請(qǐng)假與其它各種
原因缺崗)的員工不參與本年度考核。
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2績(jī)效考核體系
2.1績(jī)效考核體系定義
2.1.1績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)并能較完整地表
示評(píng)價(jià)要求的考核指標(biāo)組成的評(píng)價(jià)系統(tǒng),績(jī)效考核體系的
建立,有利于評(píng)價(jià)員工工作狀況,是進(jìn)行員工考核工作的基
礎(chǔ),也是保證考核結(jié)果準(zhǔn)確、合理的重要因素;
2.1.2考核指標(biāo)是能夠反映業(yè)績(jī)目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、能
力等級(jí)的數(shù)據(jù),是績(jī)效考核體系的基本單位。
2.2績(jī)效考核體系結(jié)構(gòu)
2.2.1績(jī)效考核體系內(nèi)容
>業(yè)績(jī)考核:經(jīng)過(guò)設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI),定期衡量各崗位
員工重要工作的完成情況。此類KPI考核主要在管理人
員中進(jìn)行,其中部門(mén)經(jīng)理在季度考核和年度考核KPI的指
標(biāo)是不同的。經(jīng)理以下其它管理人員只需在年度進(jìn)行KPI
考核。KPI分為硬指標(biāo)(即定量指標(biāo))與軟指標(biāo)(即定性指
標(biāo))兩類;
>計(jì)劃考核:即計(jì)劃完成情況的考核,在每個(gè)月度和季度動(dòng)態(tài)
衡量崗位員工的努力程度和工作效果;在部門(mén)經(jīng)理的考核
中,季度和年度計(jì)劃完成情況的考核又稱為"部門(mén)業(yè)績(jī)考
核”;
>能力態(tài)度考核:衡量各崗位員工完成本職工作具備的各項(xiàng)
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能力,對(duì)待工作的態(tài)度、思想意識(shí)和工作作風(fēng),每年度進(jìn)行
一次;
>部門(mén)滿意度考核:主要考核公司各部門(mén)在日常工作中的配
合和協(xié)調(diào)情況與效果,每季度進(jìn)行一次。
>以上四部分內(nèi)容,在不同的考核周期,針對(duì)不同的考核對(duì)象,
分別進(jìn)行不同的組合。具體《考核體系構(gòu)成表(表3)》:
\存核周月季度年度
能
\期/部門(mén)業(yè)部門(mén)業(yè)
部門(mén)2部力
、容月計(jì)績(jī)KP績(jī)KP
滿意月計(jì)門(mén)滿態(tài)
被股劃(季度(年度
II度
度劃意度
計(jì)劃)計(jì)劃)
部門(mén)經(jīng)
???????
理?
部門(mén)主
???
管?
線長(zhǎng)
(組????
長(zhǎng))
說(shuō)明L”?”代表構(gòu)成指標(biāo);
2.3業(yè)績(jī)考核的綜合介紹
2.3.1總述
業(yè)績(jī)考核是績(jī)效考核的核心內(nèi)容c它經(jīng)過(guò)對(duì)員工當(dāng)期
履行職務(wù)職責(zé)狀況及工作結(jié)果的考核,衡量和評(píng)價(jià)員工貢
獻(xiàn)和對(duì)企業(yè)的價(jià)值。業(yè)績(jī)考核包括KPI考核與非KPI考核
兩項(xiàng)內(nèi)容。KPI(KeyProcessIndication)即關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指
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標(biāo),代表崗位的核心責(zé)任。
2.3.2關(guān)鍵業(yè)績(jī)(KPI)指標(biāo)考核
2.3.2.1選擇KPI的原則
>結(jié)果導(dǎo)向:KPI指標(biāo)的選擇要體現(xiàn)出結(jié)果優(yōu)先的原則,首先
考慮崗位的工作產(chǎn)出,從工作產(chǎn)出中分析確定主要和次要
項(xiàng)目,再依據(jù)其重要性進(jìn)行篩選,最終確定KPI指標(biāo);
>可衡量性:KPI指標(biāo)應(yīng)具備可衡量性、可險(xiǎn)證性。
>制定KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公向長(zhǎng)期目標(biāo)和短期利益;
>少而精:KPI指標(biāo)應(yīng)能夠反映出工作的主要要求,該指標(biāo)能
對(duì)工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響,并能覆蓋大部分工作內(nèi)容;
2.3.2.2KPI確定方法
>確定KPI應(yīng)以崗位說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ),詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)
容并找出主要工作;
>進(jìn)行全面考評(píng)有助于衡量被考評(píng)人的全面績(jī)效。在制定鹵
位KPI指標(biāo)時(shí)應(yīng)該采取硬指標(biāo)和軟指標(biāo)相結(jié)合的方式,并
根據(jù)崗位調(diào)節(jié)軟硬軟指標(biāo)在整個(gè)工作業(yè)績(jī)考評(píng)體系中的權(quán)
重,制定出適合被考評(píng)人的考核指標(biāo)。企業(yè)直線部門(mén)員工
的考核指標(biāo)以硬指標(biāo)為主,企業(yè)職能部門(mén)員工的考核指標(biāo)
以軟指標(biāo)為主,
>在能夠反映被考核人的所自評(píng)價(jià)指標(biāo)中,選擇最重要的3-6
個(gè)最能反映出被考核人業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為KPI指標(biāo);
>KPI指標(biāo)的制定過(guò)程是管理人員與員工雙向溝通的過(guò)程,在
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項(xiàng)目選擇、權(quán)重設(shè)定、考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)時(shí)都要使員工全面
參與,積極承諾完成指標(biāo);
>公司的KPI體系每?jī)赡晷抻喴淮?。根?jù)公司發(fā)展和管理的
方向和重點(diǎn),由人力資源部牽頭組織,經(jīng)過(guò)與被考核人雙向
溝通討論,并結(jié)合部門(mén)及崗位職責(zé)、管理及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(包括:
財(cái)務(wù)指標(biāo)、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)及發(fā)展與創(chuàng)新等方面)重
新確定被考核人的KPI指標(biāo),將結(jié)果提交考核與薪酬委員
會(huì)審批經(jīng)過(guò)后如作為下一年度的考核依據(jù)。
2.3.2.3硬指標(biāo)
>硬指標(biāo)是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),杷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為主要評(píng)價(jià)信
息,經(jīng)過(guò)硬指標(biāo)信息的直接提取或硬指標(biāo)計(jì)算公式,最終獲
得數(shù)量結(jié)果的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo);
>硬指標(biāo)優(yōu)點(diǎn):可靠性高,只要計(jì)算公式和數(shù)據(jù)來(lái)源正確,任
何人進(jìn)行考評(píng)結(jié)果都一樣;
>硬指標(biāo)缺點(diǎn):基礎(chǔ)性工作要求高,硬指標(biāo)評(píng)價(jià)質(zhì)量依靠于統(tǒng)
計(jì)數(shù)據(jù),因此數(shù)據(jù)的正確性很重要,在數(shù)據(jù)不可靠或者難以
量化的考評(píng)指標(biāo)中,硬指標(biāo)考評(píng)結(jié)果就難以客觀準(zhǔn)確;硬指
標(biāo)考評(píng)過(guò)程不靈活,難以在考評(píng)中發(fā)揮考評(píng)人的有效判
斷。
2.3.2.4軟指標(biāo)
>軟指標(biāo)是由考評(píng)者對(duì)被考評(píng)人業(yè)績(jī)作主觀的分析,直接給
評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行打分或作出模糊評(píng)判的業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo),軟指
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標(biāo)評(píng)價(jià)完全是利用考評(píng)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作出判斷和評(píng)價(jià),
容易受各種主觀因素影響;
>軟指標(biāo)優(yōu)點(diǎn):由于它不完全依靠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),能夠發(fā)揮考評(píng)人
的有效判斷,考慮所有相關(guān)因素,從更多的角度認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)對(duì)
象,當(dāng)評(píng)價(jià)所需的數(shù)據(jù)很不充分、不可靠或評(píng)價(jià)指標(biāo)難以
量化的時(shí)候,軟評(píng)價(jià)在績(jī)效考評(píng)中有更重要的作用;
>軟指標(biāo)缺點(diǎn):評(píng)價(jià)結(jié)果容易受到評(píng)價(jià)者主觀意識(shí)的影響和
經(jīng)驗(yàn)的局限,其客觀性和準(zhǔn)確性在很大程度上取決于評(píng)價(jià)
者的素質(zhì);評(píng)價(jià)結(jié)果的穩(wěn)定性不夠,專新的主觀判斷經(jīng)常造
成不公平。
2.3.2.5KPI考核體系構(gòu)成
>考核標(biāo)準(zhǔn):對(duì)KPI的考核標(biāo)準(zhǔn)作以說(shuō)明;
>KPI權(quán)重:根據(jù)組成某崗位的KPI指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的
大小分別確定各自的權(quán)重,KPI權(quán)重隨著不同階段的工作重
點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整,例如,公司為了引導(dǎo)崗位員工投入更多的資
源開(kāi)展某項(xiàng)工作,能夠加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。一般在年度
考核后由考核與薪酬委員會(huì)根據(jù)本年度考核狀況討論修訂
下一年的KPI權(quán)重;
>信息來(lái)源:打分所依據(jù)的信息從何處得到,以各種有形資料
為主;
>部門(mén)經(jīng)理的KPI考核由四次季度考核和一次年度I考核組
成,季度與年度獨(dú)立考核;
資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。
>部門(mén)主管和線長(zhǎng)的KPI考核只在年度末考核。
2.4計(jì)劃完成情況考核
2.4.1總述
為了突出績(jī)效管理的過(guò)程性,提高考核準(zhǔn)確性和及時(shí)性
的同時(shí),降低考核難度和考核成本,除了使用KPI指標(biāo)進(jìn)行
結(jié)果考核外,公司還需要對(duì)員工考核期內(nèi)非KPI工作完成
情況及工作過(guò)程的表現(xiàn)做出評(píng)估。具體包括針對(duì)員工的月
工作計(jì)劃完成情況考核和針對(duì)中層管理人員的月、季、
年度部門(mén)工作計(jì)劃完成情況的考核。主要考核工作計(jì)劃完
成情況、計(jì)劃外工作完成情況,以及計(jì)劃內(nèi)未完成工作的
原因和解決辦法等內(nèi)容。其它非計(jì)件員工的月度考核方法
由部門(mén)自行確定,建議參照管理人員的月度計(jì)劃考核進(jìn)行;
2.4.2月度工作計(jì)劃完成情況考核
部門(mén)經(jīng)理月工作計(jì)劃完成情況考核成績(jī)作為部門(mén)季度
計(jì)劃完成情況考核的部分基礎(chǔ)分?jǐn)?shù),其它員工月工作計(jì)劃
完成情況考核成績(jī)作為其月度業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)和年度業(yè)績(jī)考
核的基礎(chǔ)分?jǐn)?shù);
2.4.3季度工作計(jì)劃完成情況考核
>部門(mén)經(jīng)理在1、4、7、10月月初填寫(xiě)《管理人員工作計(jì)
劃書(shū)及考核表》,并與分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商編定本季度工作計(jì)劃
內(nèi)容和要求。計(jì)劃書(shū)原件交人力資源部存檔,復(fù)件由部門(mén)
經(jīng)理本人查存。在考核時(shí)間內(nèi)由人力資源部統(tǒng)一組織考
資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。
核。
>部門(mén)經(jīng)理在一個(gè)季度內(nèi)前兩個(gè)月的月計(jì)劃考核分與本季度
季計(jì)劃考核分加權(quán)平均得出部門(mén)經(jīng)理季度業(yè)績(jī)考核分?jǐn)?shù)。
計(jì)算公式為:
>季度計(jì)劃考核得分=0.3*第一個(gè)月月計(jì)劃考核分+0.3*
第二個(gè)月月計(jì)劃考核分+0.4*本季度季計(jì)劃考核分
2.4.4年度工作計(jì)劃完成情況考核
>部門(mén)經(jīng)理在本年1月初填寫(xiě)《管理人員工作計(jì)劃書(shū)及考核
表》,并與分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定本年度工作計(jì)劃內(nèi)容和要
求。計(jì)劃書(shū)原件交人力資源部存檔,復(fù)件由部門(mén)經(jīng)理本人
查存。在考核時(shí)間內(nèi)由人力資源部統(tǒng)一組織考核。
>部門(mén)經(jīng)理當(dāng)年四個(gè)季度的計(jì)劃考核分?jǐn)?shù)與本年度年計(jì)劃考
核分加權(quán)平均后即為年度計(jì)劃考核分。計(jì)算公式為:
>年度計(jì)劃考核得分=0.15*第一季度計(jì)劃考核分+0.15*
第二季度計(jì)劃考核分+0.15*第三季度計(jì)劃考核分+0.15*
第四季度計(jì)劃考核分+0,4*本年度年計(jì)劃考核分
2.5能力、態(tài)度考核
2.5.1總述
>能力考核是考核員工在崗位實(shí)際工作中具備的能力,根據(jù)
被考核人表現(xiàn)的工作能力,參照能力考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)被考核人
所擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)與其能力匹配程度做出評(píng)定;
>工作態(tài)度是對(duì)某項(xiàng)工作的認(rèn)知程度及為此付出的努力程度,
資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。
它是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的橋梁,在很大程度上決定
了能力向業(yè)績(jī)的轉(zhuǎn)化效果。工作態(tài)度考核可選取對(duì)工作業(yè)
績(jī)能夠產(chǎn)生較大影響的考核內(nèi)容,如協(xié)作精神、工作主動(dòng)
性和責(zé)任心等等;
>針對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管和線長(zhǎng)(組長(zhǎng)),分別對(duì)應(yīng)三套不同的
能力態(tài)度指標(biāo)體系。
2.5.2能力態(tài)度指標(biāo)體系
被考分管領(lǐng)導(dǎo)考核內(nèi)委員會(huì)考核內(nèi)部門(mén)內(nèi)主管考核內(nèi)
核人容與權(quán)重容與權(quán)重容與權(quán)重
建立期望與實(shí)現(xiàn)
計(jì)劃和執(zhí)行能力
10%,授權(quán)10%、
15%.推斷/決策敏感性10%>
團(tuán)隊(duì)合作/發(fā)展
能力10%、準(zhǔn)確解決問(wèn)題/矛
10%.解決問(wèn)題/
性10%、效率盾15%.溝通
矛盾10%、應(yīng)變能
10%、責(zé)任心能力10%、倉(cāng)U
部門(mén)力5%、影響/說(shuō)服
10%、創(chuàng)新能力新能力10%.
經(jīng)理能力10%、溝通能
10%、溝通能力主動(dòng)性10%>
力10%、敏感性
10%>主動(dòng)性責(zé)任心20%、
10%、激勵(lì)10%、
10%>靈活性協(xié)作性10%>
評(píng)估/反饋/培訓(xùn)
5%、專業(yè)知識(shí)和靈活性5%;
10%、專業(yè)知識(shí)和
技能10%
技能5%
被考本部門(mén)經(jīng)理普內(nèi)容與權(quán)相關(guān)主管考核內(nèi)容與權(quán)重
核人重
資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。
計(jì)劃和執(zhí)行能力20%、準(zhǔn)敏感性10%,解決問(wèn)題/
確性15%、效率10%、責(zé)矛盾20%、溝通能力
任心15%、創(chuàng)新能力15%、創(chuàng)新能力15%、
主管
10%、溝通能力10%、主主動(dòng)性15%、責(zé)任心
動(dòng)性10%、專業(yè)知識(shí)和技15%、專業(yè)知識(shí)和技能,
能10%10%
被考
直接主管考核內(nèi)容與權(quán)重相關(guān)線長(zhǎng)考核內(nèi)容與權(quán)重
核人
敏感性15%、解決問(wèn)題/
計(jì)劃和執(zhí)行能力25%、準(zhǔn)
矛盾20%、溝通能力
線長(zhǎng)/確性15%、效率15%、創(chuàng)
15%、創(chuàng)新能力15%、
組長(zhǎng)新能力10%、主動(dòng)性
責(zé)任心15%>專業(yè)知識(shí)
15%、專業(yè)知識(shí)和技能20%
和技能20%
說(shuō)明詳情參見(jiàn)《公司能力/態(tài)度考核表》
2.5.3能力態(tài)度考核方式
>考核人綜合考慮本年度該員工在工作中反映出的各項(xiàng)能力
態(tài)度,參考評(píng)價(jià)等級(jí)說(shuō)明,并經(jīng)過(guò)與相同崗位其它員工的能
力態(tài)度表現(xiàn)對(duì)比,最終確定該員工的得分;
>能力態(tài)度評(píng)價(jià)等級(jí)分為5級(jí),每項(xiàng)指標(biāo)均按百分制打分,經(jīng)
過(guò)將各項(xiàng)能力態(tài)度指標(biāo)得分加權(quán)求和,最終確定該員工本
年度能力態(tài)度考核分?jǐn)?shù);
>指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的更改須經(jīng)公司考核與薪酬委員會(huì)集體決
定;
2.6部門(mén)滿意度考核
2.6.1部門(mén)滿意度主要考核公司各部門(mén)在季度工作中的配合情況,
資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。
其考核分按當(dāng)期比重計(jì)入考核總成績(jī);
2.6.2在每個(gè)季度考核時(shí),由人力資源部收集各部門(mén)滿意度評(píng)分
結(jié)果并進(jìn)行匯總處理;其中,各部門(mén)對(duì)人力資源部的部門(mén)滿
意度評(píng)分結(jié)果直接送交考核與薪酬委員會(huì)主任,由其進(jìn)行
結(jié)果處理;
2.6.3人力資源部對(duì)滿意度評(píng)分的詳細(xì)情況應(yīng)予以保密,除非確
有必要并經(jīng)公司副總經(jīng)理書(shū)面同意,除考核管理人員外,其
它任何人無(wú)權(quán)查詢滿意度考核原始資料。
2.7考核內(nèi)容及權(quán)重分配
2.7.1權(quán)重的確定方法:
>根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所倡導(dǎo)的員工行為導(dǎo)向確定;
>根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況以及公司當(dāng)前對(duì)不同工作崗位人員的要
求確;
2.7.2考核內(nèi)容及權(quán)重分配
考核內(nèi)容及權(quán)重分配表(表3):
月度
季度考核年度考核
的考核
一
2
能
年
季
部
度
度
力
被一月計(jì),月門(mén)
計(jì)
計(jì)
KPIKPI態(tài)
人
劃
劃劃計(jì)劃滿
度
^思
度
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部門(mén)經(jīng)
100%40%40%20%30%40%15%15%
理
部門(mén)主
100%40%30%30%
管
線長(zhǎng)
(組100%50%30%20%
長(zhǎng))
例如:部門(mén)主管年度績(jī)效考核分中,全年12個(gè)月
說(shuō)明的月度績(jī)效考核分?jǐn)?shù)平均分占40%,KPI占30%,能
力態(tài)度占30%;
2.7.3績(jī)效考核組成與關(guān)系
績(jī)效考核關(guān)系總表(表4)
月李度年度
被2
年
能
季
月
考部
度
度
力
度2月
核考核人KPKP門(mén)
計(jì)
計(jì)
態(tài)
計(jì)度
人II滿
劃
劃
度
劃計(jì)戈U
度
公司分管101010101050
領(lǐng)導(dǎo)0%0%0%0%0%%
經(jīng)考核與薪10010030
理酬委員會(huì)%%%
部門(mén)內(nèi)主20
管%
主101060
部門(mén)經(jīng)理100%
管0%0%%
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40
相關(guān)主管
%
組101060
部門(mén)主管100%
長(zhǎng)0%0%%
/
相關(guān)組長(zhǎng)40
線
(線長(zhǎng))%
長(zhǎng)
1.表中的百分比為考核人打分的權(quán)重;
2.人力資源部組織并監(jiān)督績(jī)效考核實(shí)施過(guò)程,并將評(píng)
估結(jié)果匯總報(bào)公司副總經(jīng)理;
說(shuō)3.人力資源部經(jīng)理的考核結(jié)果由公司分管領(lǐng)導(dǎo)直接匯
明總;
4.對(duì)績(jī)效考核人要求:需要考核人熟練掌握績(jī)效考核
相關(guān)表格、流程、考核制度,做到與被考核人的及時(shí)
溝通與反饋,公正有效地完成考核工作。
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3績(jī)效考核實(shí)施
3.1績(jī)效考核培訓(xùn)
3.1.1績(jī)效考核體系對(duì)考核人的要求
>績(jī)效考核人對(duì)被考核人的業(yè)務(wù)有充分的了解;
>績(jī)效考核人熟練掌握考核的基本原理及操作實(shí)務(wù);
>績(jī)效考核人必須在考核過(guò)程中與被考核人進(jìn)行有效的溝通
和交流。
3.1.2培訓(xùn)目的
使考核人掌握績(jī)效考核相關(guān)技能,熟悉考核的各個(gè)環(huán)節(jié),
準(zhǔn)確把握考核標(biāo)準(zhǔn),分享考核經(jīng)驗(yàn),掌握考核方法,克服考
核過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題。
3.1.3培訓(xùn)內(nèi)容
人力資源部根據(jù)公司中高級(jí)管理人員及一般管理人員
對(duì)績(jī)效考核制度的掌握情況,在每年季度和年度績(jī)效考核
實(shí)施前一周組織統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:
>績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容;
>績(jī)效考核流程;
>績(jī)效考核方法以及考核實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題。
3.2績(jī)效考核流程
3.2.1月度績(jī)效考核流程
>部門(mén)經(jīng)理、主管、線長(zhǎng)(組長(zhǎng))(簡(jiǎn)稱管理人員)在考核月
資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。
的月初填寫(xiě)《管理人員工作計(jì)劃書(shū)及考核表》,抄送上級(jí)
領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,雙方簽字認(rèn)可的計(jì)劃書(shū)原件交人力資源部存
檔,復(fù)本由被考核人及其上級(jí)存查;
>次月初,被考核人對(duì)照《管理人員工作計(jì)劃及考核表》,填
寫(xiě)上期計(jì)劃總結(jié)和本期計(jì)劃安排,考核人對(duì)被考核人的上
月度計(jì)劃完成情況和下月計(jì)劃安排進(jìn)行考評(píng),填寫(xiě)評(píng)估(復(fù)
核)意見(jiàn),簽名后交人力資源部存檔;部門(mén)經(jīng)理的考核表由
人力資源部收齊后統(tǒng)一送交總經(jīng)理核準(zhǔn);
>月度績(jī)效考核結(jié)果作為月度績(jī)效考核工資發(fā)放的依據(jù),部
門(mén)經(jīng)理月度績(jī)效考核結(jié)果作為季度部門(mén)業(yè)績(jī)考核分的基礎(chǔ);
>部門(mén)經(jīng)理的考核結(jié)果由人力資源部反饋給被考核者本人,
其它員工考核結(jié)果由其直接上級(jí)負(fù)責(zé)分別反饋。
3.2.2季度績(jī)效考核流程(適用于部門(mén)經(jīng)理)
>部門(mén)經(jīng)理的季度績(jī)效考核由部門(mén)季度業(yè)績(jī)考核(季度計(jì)劃
的完成狀況)、部門(mén)經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核和部門(mén)滿意度
考核三部分組成。季度績(jī)效考核結(jié)果是公司部門(mén)經(jīng)理季度
業(yè)績(jī)工資發(fā)放的依據(jù);
>被考核人在本考核期(全年初始期)期初填寫(xiě)《管理人員工
作計(jì)劃書(shū)及考核表(季度)》、《崗位KPI考核表(季
度)?;
>考核與薪酬委員會(huì)召開(kāi)工作會(huì)議,集體討論各部門(mén)經(jīng)理的
季度工作計(jì)劃和季度KPI指標(biāo);
資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。
>人力資源部經(jīng)理代表考核人與被考核人同時(shí)簽名,簽名生
效后計(jì)劃書(shū)和考核表一式兩份,原件交人力資源部存檔,一
份反饋回被考核人本人,此項(xiàng)工作在考核期開(kāi)始之前結(jié)束;
>在下一考核期期初,部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《部門(mén)經(jīng)理工作計(jì)劃及
考核表(季度)》、《崗位KPI考核表(季度)?;
>考核與薪酬委員會(huì)召開(kāi)工作會(huì)議,部門(mén)經(jīng)理陳述本部上一
季度工作計(jì)劃和KPI指標(biāo)的完成情況,提出本季工作計(jì)劃;
>考核與薪酬委員會(huì)成員評(píng)議,分別打出各部門(mén)經(jīng)理季計(jì)劃
考核分、KPI指標(biāo)考核分和部門(mén)滿意度考核分;
>將考核表交人力資源部匯總,并將匯忌、結(jié)果交考核與薪酬
委員會(huì)組長(zhǎng)審核后歸檔同時(shí)反饋給各部門(mén)經(jīng)理。
3.2.3年度績(jī)效考核流程
>年度績(jī)效考核結(jié)果是公司部門(mén)經(jīng)理年度業(yè)績(jī)工資、主管和
線長(zhǎng)年度效益獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù);
>部門(mén)經(jīng)理的年度績(jī)效考核由部門(mén)年度業(yè)績(jī)考核(年度計(jì)劃
的完成狀況)、部門(mén)經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核、能力態(tài)度三
部分組成;
>部門(mén)主管和線長(zhǎng)(組長(zhǎng))的年度績(jī)效考核由月計(jì)劃考核匯
總、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核、能力態(tài)度三部分組成;
>具它員工的年度績(jī)效考核由月計(jì)劃考核匯總和能力念度兩
部分組成。
3.2.3.1部門(mén)經(jīng)理年度績(jī)效考核流程
資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。
>考核與薪酬委員會(huì)成員評(píng)議,分別打出各部門(mén)經(jīng)理年計(jì)劃
考核分、KPI指標(biāo)考核分和能力態(tài)度考核分;
>部門(mén)經(jīng)理年度部門(mén)滿意度結(jié)果為全年四個(gè)季度部門(mén)滿意度
考核分直接加總、平均得出,年度不再作部門(mén)滿意度考核;
>考核表交人力資源部匯總,將匯總結(jié)果交考核與薪酬委員
會(huì)主任審核后歸檔,同時(shí)反饋給各部門(mén)經(jīng)理。
3.2.3.2主管、線長(zhǎng)(組長(zhǎng))年度績(jī)效考核流程
>由被考核人在本考核期之前填寫(xiě)《崗位KPI考核表(年
度)》,考核人和被考核人經(jīng)充分協(xié)商同意后同時(shí)簽名,簽
名生效后考核表一式三份,原件交人力資源部存檔,一份交
本部門(mén)存檔,一份反饋回被考核人本人;
>被考核人年度計(jì)劃考核分直接為全年12個(gè)月計(jì)劃考核分
加總平均得出;
>部門(mén)經(jīng)理對(duì)本部門(mén)線長(zhǎng)(組長(zhǎng))的考核表進(jìn)行復(fù)核,簽名后
交人力資源部匯總;
>人力資源部將部門(mén)主管和線長(zhǎng)(組長(zhǎng))的匯總結(jié)果交該部門(mén)
經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核,簽名后由人力資源部存檔。
3.2.3.3主管、線長(zhǎng)(組長(zhǎng))年度績(jī)效考核流程
>除無(wú)需進(jìn)行KPI考核外,其它程序與主管和線長(zhǎng)同。
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4績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用
4.1績(jī)效考核結(jié)果
4.1.1部門(mén)經(jīng)理季度績(jī)效考核結(jié)果
以績(jī)效考核分值表示,在公司內(nèi)不分級(jí)。考核結(jié)果由考
核人反饋回被考核人。在考核與薪酬委員會(huì)中只公示最高
分、最低分和平均分。績(jī)效考核分值作為部門(mén)經(jīng)理季度業(yè)
績(jī)工資發(fā)放的依據(jù),具體發(fā)放辦法詳見(jiàn)〈薪酬管理制度》。
4.1.2部門(mén)經(jīng)理年度績(jī)效考核結(jié)果
在公司內(nèi)分為S、A、B、C、D五級(jí);具體分布比例
等級(jí)S級(jí)A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)
比例
12511
(名)
LA級(jí)和B級(jí)的個(gè)數(shù)可由考核與薪酬委員會(huì)根據(jù)
當(dāng)年考核的整體優(yōu)良程度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調(diào)
整;
2.考核結(jié)果作為經(jīng)理年度業(yè)績(jī)工資發(fā)放的依據(jù),具
備體發(fā)放辦法詳見(jiàn)《薪酬管理制度》;
注3.以上考核結(jié)果分布比例以10人計(jì)。若參加部門(mén)
經(jīng)理年度績(jī)效考核的人數(shù)發(fā)生變動(dòng)時(shí),考核結(jié)果
的分布比例由考核與薪酬委員會(huì)進(jìn)行調(diào)整;
4.考核結(jié)果由考核人反饋回被考核人,在考核與薪
酬委員會(huì)內(nèi)公示考核結(jié)果。
4.1.3員工月度績(jī)效考核結(jié)果
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在部門(mén)內(nèi)分s、A、B、C、D五級(jí),強(qiáng)制比例為:
等級(jí)S級(jí)A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)
比例
5157055
(%)
1.單位人數(shù)不滿20人的,按20人計(jì)算S等;
2.各部門(mén)主管級(jí)人員評(píng)定為S等的人數(shù)最多不能
備超過(guò)本部門(mén)主管人數(shù)的60%;
注3.考核成績(jī)作為員工月度業(yè)績(jī)工資發(fā)放的依據(jù),
具體發(fā)放辦法詳見(jiàn)《下半年考核試行方案》
4.考核結(jié)果由考核人反饋回被考核人,在部門(mén)內(nèi)只
公示各級(jí)人員總數(shù)。
4.1.4員工年度績(jī)效考核結(jié)果
在本部門(mén)內(nèi)分為s、A、B、C、D五級(jí),分布比例由
所在部門(mén)部門(mén)經(jīng)理的年度考核結(jié)果決定,具體分布比例如
下:
部門(mén)經(jīng)部門(mén)內(nèi)評(píng)級(jí)比例分布(%)
理考核
S級(jí)A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)
評(píng)級(jí)
S級(jí)15256000
A級(jí)10206550
B級(jí)5157055
C級(jí)01570105
D級(jí)01070155
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1.考慮在部門(mén)評(píng)級(jí)為D級(jí)時(shí),部門(mén)內(nèi)評(píng)級(jí)為A級(jí)的
個(gè)別員工具備S級(jí)的業(yè)績(jī)成績(jī),此時(shí)可由人力資
源部對(duì)A級(jí)中排名靠前的員工進(jìn)行復(fù)審,將結(jié)果
報(bào)考核與薪酬委員會(huì)審議;
備
2.考核結(jié)果由考核人反饋回被考核人。在部門(mén)內(nèi)只
注
公示各級(jí)人數(shù)。
3.年度考核結(jié)果作為部門(mén)主管和線長(zhǎng)年度效益獎(jiǎng)金
發(fā)放的依據(jù),具體發(fā)放辦法見(jiàn)人力資源部有關(guān)規(guī)
定。
4.2鹵位工資及鹵位調(diào)整
公司部門(mén)經(jīng)理、主管與線長(zhǎng)由于年度業(yè)績(jī)考核結(jié)果而
引起的崗位工資調(diào)整詳見(jiàn)《薪酬管理制度》;
4.2.1員工晉升
年度績(jī)效考核結(jié)果是人力資源部決定員工是否晉升的
主要依據(jù),對(duì)年終績(jī)效考核成績(jī)?cè)贏級(jí)(含A級(jí))以上的員
工,人力資源部根據(jù)當(dāng)時(shí)公司的用人需求情況,制定員工晉
升提案,并上報(bào)考核與薪酬委員會(huì)。
4.2.2工作調(diào)動(dòng)
>年度績(jī)效考核使被考核人與人力資源部充分了解其工作業(yè)
績(jī)、工作能力和態(tài)度。員工在提出工作調(diào)動(dòng)申請(qǐng)時(shí),應(yīng)由
本人填寫(xiě)上一年度績(jī)效考核結(jié)果,由人力資源部審核并補(bǔ)
充相關(guān)考核資料;
>由人力資源部提出調(diào)動(dòng)意見(jiàn)的,參照上述程序辦理;
4.2.3辭退
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對(duì)于年度考核結(jié)果為D級(jí)的員工,公司能夠在下一年
度不與其續(xù)簽勞動(dòng)合同。
4.3員工培訓(xùn)
4.3.1人力資源部將公司全體員工核心能力的考核結(jié)果整理成冊(cè),
在年度績(jī)效考核結(jié)束后20天內(nèi),根據(jù)全體員工核心能力狀
況修訂全體員工年度培訓(xùn)計(jì)劃,上報(bào)審批;
4.3.2對(duì)于年終考核等級(jí)為S級(jí)的員工,揩乍為核心人員優(yōu)先滿
足其培訓(xùn)需求,并對(duì)其個(gè)人在公司的熾業(yè)發(fā)展規(guī)劃密切關(guān)
注;
4.3.3A級(jí)的員工將適時(shí)提供其業(yè)務(wù)和能力方面的培訓(xùn)I,并協(xié)助
其制定在公司的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
4.3.4每半年人力資源部需要對(duì)員工年度能力培訓(xùn)方案實(shí)施具體
情況進(jìn)行總結(jié)并不斷調(diào)整,達(dá)到開(kāi)發(fā)、挖掘員工能力的目
的。
4.4其它影響
4.4.1對(duì)員工資格職務(wù)的影響
>已有資格職務(wù)的員工,只有上年度績(jī)效考核結(jié)果為A級(jí)(含
A級(jí))以上,方可獲得資格職務(wù)晉升機(jī)會(huì);
>已有資格職務(wù)的員工,只有上年度績(jī)效考核結(jié)果為B級(jí),方
可獲得資格職務(wù)保留機(jī)會(huì);
>未有資格職務(wù)的員工,只有上年度績(jī)效考核結(jié)果為B級(jí)(含
B級(jí))以上,方可獲得資格職務(wù)申報(bào)的機(jī)會(huì);
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>具體實(shí)施細(xì)節(jié)詳見(jiàn)有關(guān)規(guī)定。
4.4.2對(duì)內(nèi)部職稱評(píng)聘的影響
>員工只有上一年度績(jī)效考核結(jié)果為A級(jí)(含A級(jí))以上,在
本年度內(nèi)部職稱評(píng)聘的過(guò)程中,可獲得高聘的機(jī)會(huì);
>員工只有上一年度績(jī)效考核結(jié)果為B級(jí),在本年度內(nèi)部職
稱評(píng)聘的過(guò)程中,可獲得平聘的機(jī)會(huì);
>員工當(dāng)上一年度績(jī)效考核結(jié)果為C級(jí),在本年度內(nèi)部職稱
評(píng)聘的過(guò)程中,只能低聘或不聘;
>具體實(shí)施細(xì)節(jié)詳見(jiàn)有關(guān)規(guī)定。
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5績(jī)效考核制度修訂
5.1績(jī)效考核修訂內(nèi)容
在年度績(jī)效考核過(guò)程中,考核與薪酬委員會(huì)經(jīng)過(guò)把握考
核人與被考核人對(duì)考核體系的意見(jiàn),在限定時(shí)間內(nèi),對(duì)現(xiàn)有
考核體系內(nèi)容進(jìn)行修改,以更好適應(yīng)下一年的績(jī)效考核工
作。修改的內(nèi)容包括:
5.1.1本年度該員工績(jī)效考核中KPI指標(biāo)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考
核流程;
5.1.2工作業(yè)績(jī)考核中KPI考核與非KPI工作完成情況考核之間
權(quán)重分配;
5.1.3本年度該員工工作業(yè)績(jī)、KPI、能力態(tài)度的權(quán)重分配;
5.2績(jī)效考核修訂程序
5.2.1績(jī)效考核修訂形式為定期修訂,日期為每年年度考核結(jié)束
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