品質(zhì)部架構(gòu)與各崗位職責(zé)說(shuō)明

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A.0首次發(fā)行2016年07月20日

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品質(zhì)部組織架構(gòu)

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品質(zhì)部部長(zhǎng)

品質(zhì)部主管

統(tǒng)計(jì)文員

IQC（來(lái)料）品質(zhì)組長(zhǎng)QE組

樣品簽樣、檢驗(yàn)工

新產(chǎn)品供應(yīng)商來(lái)客訴品質(zhì)數(shù)

打樣料檢驗(yàn)基準(zhǔn)書(shū)制作宣產(chǎn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)處理?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)

QEIOCQEIPQCQAOQCQE

產(chǎn)品打樣樣品來(lái)料到客戶釜制程巡檢成品檢驗(yàn)出貨檢驗(yàn)異常確認(rèn)來(lái)料統(tǒng)計(jì)

限度樣品

制程統(tǒng)計(jì)

物料來(lái)料異常提出異堂提出異常提出處理客訴

成品統(tǒng)計(jì)

建立新產(chǎn)品

，、,匚客訴統(tǒng)計(jì)

外加工來(lái)檢驗(yàn)基準(zhǔn)書(shū)改善跟蹤提出返提出返

料檢驗(yàn)工通知工通知回復(fù)返工統(tǒng)計(jì)

內(nèi)部其它品

質(zhì)資料建立改善驗(yàn)證召開(kāi)內(nèi)

部改善

會(huì)議

二、品質(zhì)部部門職責(zé)

1.職責(zé)制定公司質(zhì)量管理目標(biāo)及相應(yīng)的實(shí)施方案：

2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的考核工作；

3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)所需物料的進(jìn)料檢瞼，制程檢瞼，成品檢驗(yàn)及出貨檢驗(yàn):

4.負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)，對(duì)外質(zhì)量信息的收集，整理，分析，處理及反饋工作；

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5.負(fù)責(zé)客戶投訴，客戶抱怨的處理；

6.負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量事故的調(diào)查，分析，跟蹤，處理，結(jié)果呈報(bào)及資料存檔；

7.負(fù)責(zé)對(duì)公司品質(zhì)持續(xù)改進(jìn)工作的發(fā)展；

8.負(fù)責(zé)所有供應(yīng)商的考核和評(píng)估；

9.負(fù)責(zé)組織陪同客戶進(jìn)行成品驗(yàn)貨工作；

10.負(fù)責(zé)組織成品，原材料的型式試驗(yàn)，壽命測(cè)試工作；

11.負(fù)責(zé)公司檢驗(yàn)，測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制管理，計(jì)量工作；

12.負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量體系的內(nèi)部審核及外部審核的支持與陪同工作；

13.負(fù)責(zé)對(duì)公司員工品質(zhì)意識(shí)的培訓(xùn)與教育；

14.負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中首件的確認(rèn)；

15.負(fù)責(zé)與駐廠的客戶品質(zhì)代表進(jìn)行溝通有關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)；

16.負(fù)責(zé)參與市場(chǎng)部進(jìn)行訂單審查工作；

17.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品認(rèn)證之關(guān)鍵件進(jìn)料管理；

18.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品各階段的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定與發(fā)放；

19.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)，分析以及每月品質(zhì)例會(huì)的召開(kāi)；三、各崗位職責(zé)

部長(zhǎng)崗位職責(zé)：

1.健全各級(jí)人員質(zhì)量責(zé)任制，并嚴(yán)肅貫徹執(zhí)行，推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)。

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量方針、政策、公司的目標(biāo)。

3.合理改進(jìn)和規(guī)范工藝流程，及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題，確保生產(chǎn)工作的

正常進(jìn)行；

4.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量隊(duì)伍的管理以及人才的培養(yǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)本部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核

5,負(fù)責(zé)本部門管理制度的制訂、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核等管理工作

6.負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量策劃，全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)公司各部門質(zhì)量考核指標(biāo)制訂及

產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。

7.負(fù)責(zé)對(duì)公司計(jì)量器具進(jìn)行管制，建立健全計(jì)量器具管理制度。

8.負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中標(biāo)識(shí)和可追溯性管制工作；

9.參與對(duì)特殊合同之評(píng)審、合格供方評(píng)價(jià)、供方資格認(rèn)可；不合格品評(píng)審，制定糾正、預(yù)防措施。

10.負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品，外發(fā)產(chǎn)品，成品檢驗(yàn)規(guī)范制訂與執(zhí)行；統(tǒng)計(jì)技術(shù)制定和運(yùn)用，各種質(zhì)量記錄數(shù)

據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析。

11.負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的分析和品質(zhì)異常的改善；控制客戶投訴與退貨，并對(duì)此進(jìn)行調(diào)查原

因、分析及采取改善措施；對(duì)不合格品訂立預(yù)防措施并執(zhí)行

12.負(fù)責(zé)材料進(jìn)料質(zhì)量保證、過(guò)程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制；設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案

13.對(duì)各類品質(zhì)報(bào)表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類原始記錄、憑證進(jìn)行整理保存

14.組織并主持公司質(zhì)量管理會(huì)議。

主管崗位職責(zé)：

1、向制造中心經(jīng)理負(fù)責(zé)。主持品質(zhì)部的日常工作，并負(fù)責(zé)品質(zhì)部的整體運(yùn)作

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。

3、組織本部門管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行。

4、組織品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)異常情況進(jìn)行調(diào)查、跟蹤。

5、品質(zhì)系統(tǒng)中品質(zhì)異常事務(wù)的協(xié)調(diào)處理及裁決。

6、督導(dǎo)與維持IS09001:2000質(zhì)理管理體系在本部門的有效運(yùn)作。

7、質(zhì)量檢驗(yàn)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表的核準(zhǔn)。

8、參與供方評(píng)價(jià)與選擇，選擇合格供方。

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儀器的日常維護(hù)保養(yǎng)；

5、通過(guò)各種方式與下屬員工多溝通、多了解、多關(guān)心，不定期對(duì)下屬員工進(jìn)行成本意識(shí)、品質(zhì)意

識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及操作、技能、素養(yǎng)的培訓(xùn)，并不斷激勵(lì)員工深挖潛能，使之達(dá)到最佳；

6、隨時(shí)監(jiān)督檢查每一道工序檢驗(yàn)員的作業(yè)內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)不良及時(shí)糾正，杜絕不良品的產(chǎn)生；

7、主持召開(kāi)品質(zhì)會(huì)議，通報(bào)品質(zhì)狀況，對(duì)檢驗(yàn)合格率及抽檢合格率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)觀察，為公司的決策

提供依據(jù)，以確定是否需要采取適當(dāng)?shù)募m正預(yù)防行動(dòng)；

8、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行處理，與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，必要時(shí)開(kāi)出糾正預(yù)防定告要求

供方改善；

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，維護(hù)保管檢驗(yàn)使用的工裝、夾具、工具及檢驗(yàn)儀器設(shè)備等；

10、做好相關(guān)檢驗(yàn)記錄報(bào)告，每月對(duì)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量及制成、成品品質(zhì)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將統(tǒng)

計(jì)結(jié)果上報(bào)主管部門，必要時(shí)開(kāi)出糾正預(yù)防報(bào)告要求給予改善分析；

11、配合相關(guān)職能部門處理糾正客戶的質(zhì)量投訴及其它事物的處理；對(duì)客戶反饋的問(wèn)題予以糾正預(yù)

12、領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)對(duì)質(zhì)量事故提出解決方案，如因技術(shù)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向技術(shù)開(kāi)發(fā)部匯報(bào)尋求

解決方案；

13、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)及其它工作。

14、對(duì)本部門直接主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，

IQC職責(zé)：

1、遵守本公司的管理章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、熟悉圖紙，精通檢驗(yàn)方法，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)進(jìn)行檢驗(yàn)。

3、對(duì)來(lái)料進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫(xiě)表單記錄。

4、合理對(duì)供應(yīng)商發(fā)出［糾正預(yù)防措施報(bào)告］，并對(duì)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤確認(rèn)，每月對(duì)其進(jìn)行評(píng)核。

5、對(duì)檢驗(yàn)樣品進(jìn)行管理，保持清潔。

6、熟練運(yùn)用檢測(cè)量規(guī)、儀表、儀器，并對(duì)其進(jìn)行護(hù)理。

7、對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行清潔，對(duì)已檢驗(yàn)好的來(lái)料隨手?jǐn)[好，保持環(huán)境整潔、整齊并及時(shí)做好標(biāo)識(shí)

8、遇上嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

9、按時(shí)完成上司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)及其它工作。

10、對(duì)本部門直屬上司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

IPQC職責(zé);

1、遵守本公司管理章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、熟悉生產(chǎn)流程及工藝要求，掌握抽檢方法，嚴(yán)格按照制程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)作業(yè)。

3、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行巡檢，認(rèn)真填寫(xiě)表單記錄。

4、對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，要提出整改意見(jiàn)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，并且對(duì)工程部提出的整改方

案，進(jìn)行跟蹤確認(rèn)。每月報(bào)表作出統(tǒng)計(jì)，分析問(wèn)題原因及對(duì)生產(chǎn)部采取的措施進(jìn)行確認(rèn)，合理使用

［糾正預(yù)防措施報(bào)告］。

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5、保持自身形象與生產(chǎn)車間同一步調(diào)。

6、熟練運(yùn)用檢測(cè)量規(guī)、儀表、儀器并對(duì)其進(jìn)行護(hù)理。

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7、監(jiān)督生產(chǎn)自檢中使用標(biāo)識(shí)，配合生產(chǎn)提高質(zhì)量。

8、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)及其它工作。

9、對(duì)本部門直接主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

QA職責(zé)：

1、遵守本公司管理章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、熟悉各種產(chǎn)品的電性能，掌握外觀、包裝知識(shí)，嚴(yán)格依照成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。

3、產(chǎn)品進(jìn)行包裝前的最終性能檢驗(yàn)，及入庫(kù)前的外觀檢驗(yàn)，認(rèn)真填寫(xiě)表單記錄。

4、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)向上匯報(bào)，提出解決方案，進(jìn)行跟蹤確認(rèn)，合理使用［糾正預(yù)防措

施報(bào)告］。

5、協(xié)助開(kāi)發(fā)部進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)評(píng)估。

6、熟練運(yùn)用檢測(cè)量規(guī)、儀表、儀器并對(duì)其進(jìn)行必要的護(hù)理。

7、對(duì)不良品的隔離標(biāo)識(shí)，提出改良措施。

8、按時(shí)完成上司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)及其它工作。

9、對(duì)本部門直屬上司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

OQC只責(zé)：

1.0QC檢查負(fù)責(zé)成品出貨檢驗(yàn)工作，按照公司的運(yùn)作程序及相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行最終的成品檢驗(yàn)；

2.嚴(yán)格按照成品檢驗(yàn)規(guī)程及其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行成品抽樣和檢驗(yàn)工作。

3.對(duì)所檢成品進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)，如合格則需在入庫(kù)單上簽名再由生產(chǎn)交倉(cāng)庫(kù)。

4.采取的抽樣方法進(jìn)行，防止不合格成品入庫(kù)或進(jìn)入銷售渠道。

5.對(duì)于經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)成品，填寫(xiě)成品出貨檢查報(bào)告交品質(zhì)主管審核，并做好相關(guān)的品質(zhì)記錄

6.放行經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品，合格的產(chǎn)品退回裝配。

7.存放期超過(guò)半年的由倉(cāng)庫(kù)開(kāi)出內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單后OQC!復(fù)查，倒塌、碰撞導(dǎo)致外箱破損后的成品

8.對(duì)成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品和不合格批次進(jìn)行鑒定。

9.對(duì)處理完的不合格品重新進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，直到達(dá)到符合相要求；

10.及時(shí)填寫(xiě)質(zhì)量記錄，提交質(zhì)量報(bào)表；

11.做好質(zhì)量報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析工蚱，并及時(shí)上報(bào)主管。

四、品質(zhì)部崗位要求

部長(zhǎng)崗位要求

1.熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)情況、國(guó)內(nèi)外信息及發(fā)展動(dòng)態(tài)等應(yīng)熟悉本部門的業(yè)務(wù)

和具有理論技術(shù)知識(shí)。

2.有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，能較深入地了解本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)，并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

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3.有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，受過(guò)相關(guān)職業(yè)培訓(xùn),并具備初級(jí)以上職稱。

4.具備良好的表達(dá)能力、書(shū)寫(xiě)能力，會(huì)熟練使用電腦辦公。

5.大專以上學(xué)歷，具備良好的發(fā)展?jié)撃堋?/p>

主管崗位要求

1、23-28歲以上中專及大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)應(yīng)用類等相關(guān)專業(yè)；

2、三年以上電子行業(yè)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上主管崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟悉公司運(yùn)行流程，產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)和制成、成品檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。

4、能夠及時(shí)合理的處理各項(xiàng)品質(zhì)重大事故，能運(yùn)用質(zhì)量管理手法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析及控制

5、具有良好的協(xié)作能力、頑強(qiáng)的執(zhí)行能力、出色的管理能力。

6、熟悉IS09001質(zhì)量體系工作的開(kāi)展及運(yùn)作。

文員崗位要求：

1、中專以上或同等學(xué)歷

2、電子相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

3、懂IS09000/IS014001等體系方面知識(shí)

4、熟悉使用辦公軟件，具有一定的品管知識(shí)

5、年齡：18—28歲

QE工程師崗位要求；

1、中專文化程度以上

2、熟練操作。ffice辦公軟件

3、熟悉同行業(yè)產(chǎn)品和相關(guān)品質(zhì)系統(tǒng)流程之管制，1年以上電子行業(yè)同職工作經(jīng)驗(yàn)

4^11IS09001/IS014001運(yùn)作流程，懂QCt大手法及8