新媒體營(yíng)銷(xiāo)配套課件模塊二

模塊一模塊二模塊四模塊五模塊六模塊七模塊三模塊二網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)（門(mén)戶(hù)網(wǎng)站）任務(wù)一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)三搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)四E-mail營(yíng)銷(xiāo)1、了解門(mén)戶(hù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵；2、理解門(mén)戶(hù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的功能；3、掌握門(mén)戶(hù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的基本形式和營(yíng)銷(xiāo)技巧。能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、能使用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)；2、能結(jié)合企業(yè)實(shí)際和網(wǎng)站的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策劃?！按髩K頭”工具書(shū)擁抱數(shù)字時(shí)代網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式，其實(shí)質(zhì)是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)產(chǎn)品的售前、售中和售后環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)整體市場(chǎng)目標(biāo)，依托新媒體軟、硬件技術(shù)開(kāi)展以滿(mǎn)足顧客需求為中心的新型營(yíng)銷(xiāo)方式。它消除了時(shí)空界限，改變了營(yíng)銷(xiāo)的方式，開(kāi)辟了營(yíng)銷(xiāo)的“第二戰(zhàn)場(chǎng)”（營(yíng)銷(xiāo)新渠道）。在該戰(zhàn)場(chǎng)上，產(chǎn)品由種類(lèi)有限、產(chǎn)量過(guò)剩轉(zhuǎn)變?yōu)榉N類(lèi)齊全、供給豐饒；市場(chǎng)由大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾”娛袌?chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)由業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，消費(fèi)者選擇機(jī)會(huì)的增加使其更在意消費(fèi)的滿(mǎn)意程度。本項(xiàng)目中的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)（任務(wù)一）、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)（任務(wù)二）、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（任務(wù)三）、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)（任務(wù)四）是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)中的常用工具、方法和策略。它既向營(yíng)銷(xiāo)人員提出了挑戰(zhàn)，也為營(yíng)銷(xiāo)人員提供了更多選擇。案例鏈接：傍上門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，酒仙網(wǎng)與網(wǎng)易聯(lián)姻推出酒類(lèi)資訊門(mén)戶(hù)一、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站概述門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場(chǎng)”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。是指通向某類(lèi)綜合性互聯(lián)網(wǎng)信息資源并提供有關(guān)信息服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。門(mén)戶(hù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)充分利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供的多樣化服務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品的信息發(fā)布、品牌形象塑造、網(wǎng)站推廣、銷(xiāo)售促進(jìn)等多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)功能，從而達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式。二、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主要類(lèi)型從網(wǎng)站的內(nèi)容寬度綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站垂直門(mén)戶(hù)網(wǎng)站/二、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主要類(lèi)型從網(wǎng)站的構(gòu)建主體企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站商業(yè)信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站二、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主要類(lèi)型從網(wǎng)站提供的服務(wù)信息型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站商務(wù)型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站商務(wù)信息型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站三、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的基本職能信息發(fā)布品牌傳播網(wǎng)站推廣銷(xiāo)售促進(jìn)四、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)形式利用企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值利用其他門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播任務(wù)一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)三搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)四E-mail營(yíng)銷(xiāo)1、了解網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵；2、理解網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的功能；3、掌握網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的基本形式和營(yíng)銷(xiāo)技巧。能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、能使用網(wǎng)絡(luò)視頻工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)；2、能結(jié)合企業(yè)實(shí)際和網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策劃。案例鏈接：百度“唐伯虎”：中國(guó)最早成功的視頻營(yíng)銷(xiāo)/u41/v_NDg2NjI1MjE.html一、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)概述

網(wǎng)絡(luò)視頻指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，借助瀏覽器、客戶(hù)端播放軟件等工具，在線(xiàn)觀看視頻節(jié)目的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)利用各種網(wǎng)絡(luò)視頻把信息發(fā)布出去，以宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好品牌形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)方式。二、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)互動(dòng)性強(qiáng)鎖定優(yōu)質(zhì)受眾傳播周期更靈活三、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的載體視頻點(diǎn)播直播類(lèi)網(wǎng)站1P2P類(lèi)網(wǎng)絡(luò)電視2播客/視頻分享類(lèi)網(wǎng)站3視頻搜索類(lèi)網(wǎng)站4商務(wù)視頻網(wǎng)站5播放器用戶(hù)端視頻網(wǎng)站6四、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的主要模式網(wǎng)絡(luò)視頻貼片廣告網(wǎng)絡(luò)視頻病毒營(yíng)銷(xiāo)微電影營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)自制劇營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)三搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)四E-mail營(yíng)銷(xiāo)1、了解搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵；2、理解搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的功能；3、掌握搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本形式和營(yíng)銷(xiāo)技巧。能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、能使用搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)；2、能結(jié)合企業(yè)實(shí)際和搜索引擎網(wǎng)站的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策劃。案例鏈接：奧巴馬勝選“是網(wǎng)絡(luò)搜索營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)完美案例”一、搜索引擎概述

搜素引擎是指根據(jù)一定的策略，運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序從互聯(lián)網(wǎng)上搜集信息，在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，為用戶(hù)提供檢索服務(wù)，將用戶(hù)檢索的相關(guān)信息展示給用戶(hù)的系統(tǒng)。按工作方式分類(lèi)全文搜索引擎目錄索引類(lèi)搜索引擎元搜索引擎一、搜索引擎概述搜索引擎的工作原理搜索引擎蜘蛛索引分類(lèi)目錄一、搜索引擎概述二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本原理搜素引擎營(yíng)銷(xiāo)是指根據(jù)用戶(hù)使用搜索引擎的方式，利用用戶(hù)檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能地將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)客戶(hù)。網(wǎng)站推廣1產(chǎn)品促銷(xiāo)2網(wǎng)絡(luò)品牌3網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研4抵御性策略5網(wǎng)站優(yōu)化檢測(cè)工具6二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本原理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息源搜索引擎收錄信息源索引用戶(hù)檢索，反饋搜索結(jié)果對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行判斷點(diǎn)擊檢索結(jié)果URL進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息源二、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本原理搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的基本過(guò)程：三、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要模式免費(fèi)登錄目錄索引搜索引擎優(yōu)化付費(fèi)登錄目錄索引關(guān)鍵詞廣告任務(wù)一門(mén)戶(hù)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)三搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)四E-mail營(yíng)銷(xiāo)1、了解E-mail營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵；2、理解E-mail營(yíng)銷(xiāo)的功能；3、掌握E-mail營(yíng)銷(xiāo)的基本形式和營(yíng)銷(xiāo)技巧。能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1、能使用E-mail營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)；2、能結(jié)合企業(yè)實(shí)際和E-mail的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策劃。一、E-mail營(yíng)銷(xiāo)的基本原理

E-mail指的是互聯(lián)網(wǎng)中聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)之間互相傳送消息的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

E-mail營(yíng)銷(xiāo)指的是在用戶(hù)事先許可的前提下，通過(guò)電子郵件方式向目標(biāo)用戶(hù)傳遞有價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。二、E-mail營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)按是否經(jīng)過(guò)用戶(hù)許可許可的E-mail營(yíng)銷(xiāo)未經(jīng)許可的E-mail營(yíng)銷(xiāo)二、E-mail營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)按E-mail地址的所有權(quán)內(nèi)部E-mail營(yíng)銷(xiāo)外部E-mail營(yíng)銷(xiāo)二、E-mail營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)按營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃臨時(shí)性的E-mail營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期的E-mail營(yíng)銷(xiāo)二、E-mail營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)按E-mail營(yíng)銷(xiāo)的功能顧客關(guān)系的E-mail營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)郵件顧客服務(wù)的E-mail營(yíng)銷(xiāo)在線(xiàn)調(diào)查的E-mail營(yíng)銷(xiāo)二、E-mail營(yíng)銷(xiāo)的分類(lèi)按E-mail營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用方式建立內(nèi)部列表形式專(zhuān)業(yè)服務(wù)商形式主要功能和特點(diǎn)內(nèi)部列表E-mail營(yíng)銷(xiāo)外部列表E-mail營(yíng)銷(xiāo)主要功能顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、品牌形象、產(chǎn)品推廣、在線(xiàn)調(diào)查、資源合作品牌形象、產(chǎn)品推廣、在線(xiàn)調(diào)查投入費(fèi)用相對(duì)固定，取決于日常經(jīng)營(yíng)和維護(hù)費(fèi)用，與郵件發(fā)送數(shù)量無(wú)關(guān)，用戶(hù)數(shù)量越多，平均費(fèi)用越低沒(méi)有日常維護(hù)費(fèi)用，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用由郵件發(fā)送數(shù)量、定位程度等決定，發(fā)送數(shù)量越多費(fèi)用越高用戶(hù)信任度用戶(hù)主動(dòng)加入，對(duì)郵件內(nèi)容信任程度高郵件為第三方發(fā)送，用戶(hù)對(duì)郵件的信任程度取決于服務(wù)商的信用、企業(yè)自身的品牌、郵件內(nèi)容等因素用戶(hù)定位程度高取決于服務(wù)商郵件列表的質(zhì)量獲得新用戶(hù)的能力用戶(hù)相對(duì)固定，對(duì)獲得新用戶(hù)效果不明顯可針對(duì)新領(lǐng)域的用戶(hù)進(jìn)行推廣，吸引新用戶(hù)能力強(qiáng)用戶(hù)資源規(guī)模需要逐步積累，一般內(nèi)部列表用戶(hù)數(shù)量比較少，無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)向大量用戶(hù)發(fā)送信息在預(yù)算許可下，可同時(shí)向大量用戶(hù)發(fā)送郵件，信息傳播覆蓋面廣郵件列表維護(hù)和內(nèi)容設(shè)計(jì)需要專(zhuān)業(yè)人員操作，無(wú)法獲得專(zhuān)業(yè)人士的建議服務(wù)商專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)，可對(duì)郵件發(fā)送、內(nèi)容設(shè)計(jì)等提供相應(yīng)的建議E-mail營(yíng)銷(xiāo)效果分析由于是長(zhǎng)期活動(dòng)，較難準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每次郵件發(fā)送的效果，需要長(zhǎng)期跟蹤分析由服務(wù)商提供專(zhuān)業(yè)分析報(bào)告，可快速了解每次活動(dòng)的效果三、E-mail營(yíng)銷(xiāo)的基本形式尋找郵件地址選用優(yōu)秀的郵件發(fā)送工具制訂發(fā)送方案發(fā)送E-mail收集反饋信息及時(shí)回復(fù)不斷更新郵件列表提供E-mail營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)四、E-mail營(yíng)銷(xiāo)的基本步驟五、E-mail營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng)用戶(hù)E-mail地址經(jīng)過(guò)用戶(hù)事先許可對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題有統(tǒng)一的答復(fù)恰當(dāng)處理顧客意見(jiàn)不要對(duì)主動(dòng)來(lái)信的顧客抬高價(jià)格搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要模式和E-mail營(yíng)銷(xiāo)的基本步驟。1、演練項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃。2、演練目的：讓學(xué)生在熟悉網(wǎng)絡(luò)新媒體工具的基礎(chǔ)上，能有效地利用它們?yōu)槠髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。3、演練內(nèi)容：針對(duì)某產(chǎn)