2025年公共汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議

2025年公共汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽訂，旨在規(guī)范公共汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，保障乘客權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定如下協(xié)議：一、協(xié)議主體甲方：____市公共交通集團(tuán)有限公司乙方：____市交通運(yùn)輸局二、服務(wù)內(nèi)容1.乙方授權(quán)甲方在本市范圍內(nèi)開(kāi)展公共汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家及本市相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。2.甲方負(fù)責(zé)提供安全、舒適、便捷的公共汽車(chē)服務(wù)，確保線路覆蓋廣泛，滿(mǎn)足市民出行需求。3.甲方應(yīng)按照乙方的要求，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車(chē)輛性能良好，保障乘客安全。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.甲方應(yīng)確保公共汽車(chē)車(chē)輛整潔衛(wèi)生，車(chē)廂內(nèi)設(shè)施齊全，車(chē)廂溫度適中，為乘客提供舒適的乘車(chē)環(huán)境。2.甲方應(yīng)保證車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，減少乘客等待時(shí)間。高峰時(shí)段，甲方應(yīng)根據(jù)客流情況，合理調(diào)整發(fā)車(chē)間隔，確保乘客出行便利。3.甲方應(yīng)加強(qiáng)駕駛員培訓(xùn)，提高駕駛員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)。4.甲方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，對(duì)乘客投訴及時(shí)回應(yīng)，確保乘客合法權(quán)益。四、票價(jià)及優(yōu)惠政策1.甲方應(yīng)根據(jù)成本、市場(chǎng)等因素合理制定票價(jià)，并報(bào)乙方備案。2.甲方應(yīng)執(zhí)行國(guó)家及本市相關(guān)優(yōu)惠政策，為老年人、學(xué)生等特殊群體提供優(yōu)惠票價(jià)。3.甲方應(yīng)定期對(duì)票價(jià)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)需求和成本變化。五、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)1.乙方有權(quán)對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)甲方獎(jiǎng)懲的依據(jù)。2.甲方應(yīng)主動(dòng)接受乙方監(jiān)督，及時(shí)整改存在問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。3.甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量情況，乙方有權(quán)對(duì)甲方報(bào)告的真實(shí)性進(jìn)行核查。六、違約責(zé)任1.甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)終止本協(xié)議。2.甲方違反國(guó)家及本市相關(guān)法規(guī)，造成嚴(yán)重后果的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并依法追究甲方法律責(zé)任。3.乙方未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)終止本協(xié)議。七、協(xié)議期限本協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日至____年____月____日。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，任何一方均可向____市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。九、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____市公共交通集團(tuán)有限公司乙方（蓋章）：____市交通運(yùn)輸局簽訂日期：____年____月____日本協(xié)議旨在為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的公共汽車(chē)服務(wù)，保