2025年中介咨詢行業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)協(xié)議

2025年中介咨詢行業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)協(xié)議一、協(xié)議背景近年來，我國(guó)中介咨詢行業(yè)取得了顯著的發(fā)展成果，為各類企業(yè)和個(gè)人提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。行業(yè)內(nèi)也存在一些誠信缺失的現(xiàn)象，影響了行業(yè)的整體形象。為了規(guī)范行業(yè)秩序，提高中介咨詢行業(yè)的誠信水平，特制定本協(xié)議。二、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確中介咨詢行業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)的基本原則和具體要求，引導(dǎo)企業(yè)遵循誠信原則，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的行業(yè)形象。三、誠信經(jīng)營(yíng)基本原則（一）遵守法律法規(guī)。中介咨詢企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，自覺維護(hù)市場(chǎng)秩序。（二）誠實(shí)守信。中介咨詢企業(yè)應(yīng)誠實(shí)守信，不得發(fā)布虛假信息，不得誤導(dǎo)客戶。（三）公平競(jìng)爭(zhēng)。中介咨詢企業(yè)應(yīng)遵循公平競(jìng)爭(zhēng)原則，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。（四）保護(hù)客戶權(quán)益。中介咨詢企業(yè)應(yīng)尊重客戶隱私，保護(hù)客戶權(quán)益，不得泄露客戶信息。四、誠信經(jīng)營(yíng)具體要求（一）建立健全內(nèi)部管理制度。中介咨詢企業(yè)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，明確崗位職責(zé)，確保企業(yè)運(yùn)行規(guī)范。（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)。中介咨詢企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工誠信意識(shí)和服務(wù)水平。（三）公開服務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。中介咨詢企業(yè)應(yīng)公開服務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶明白消費(fèi)。（四）及時(shí)解決客戶問題。中介咨詢企業(yè)應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)熱線，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度。五、誠信經(jīng)營(yíng)承諾（一）中介咨詢企業(yè)承諾遵循本協(xié)議規(guī)定的誠信經(jīng)營(yíng)基本原則和具體要求。（二）中介咨詢企業(yè)承諾自覺接受行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)各界的監(jiān)督。（三）中介咨詢企業(yè)承諾對(duì)違反本協(xié)議的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、協(xié)議執(zhí)行與監(jiān)督（一）本協(xié)議自____年____月____日起生效。（二）中介咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。（三）中介咨詢企業(yè)應(yīng)定期向行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告誠信經(jīng)營(yíng)情況。（四）行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)違反本協(xié)議的企業(yè)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的，取消會(huì)員資格。七、附則（一）本協(xié)議由中介咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。（二）本協(xié)議一式兩份，中介咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)和中介咨詢企業(yè)各執(zhí)一份。（三）本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。中介咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)中介咨詢企業(yè)____年____月____日通過本協(xié)議的簽訂，中介咨