委托IT服務(wù)合同樣本

委托IT服務(wù)合同樣本合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：__________地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一條合同目的及服務(wù)內(nèi)容（1）軟件開(kāi)發(fā)及維護(hù)；（2）系統(tǒng)集成；（3）網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備維護(hù)；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（5）信息安全；（6）其他相關(guān)IT服務(wù)。（1）提供專業(yè)的IT技術(shù)支持；（2）提供項(xiàng)目實(shí)施與管理；（3）提供技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)；（4）提供售后服務(wù)與支持。第二條合同期限本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付（1）預(yù)付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：按照項(xiàng)目進(jìn)度，甲方支付合同總價(jià)款的____%；（3）尾款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付合同總價(jià)款的____%。3.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。3.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付逾期金額的____%作為滯納金。第四條項(xiàng)目實(shí)施與管理4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定項(xiàng)目實(shí)施方案，并報(bào)甲方審批。4.2乙方應(yīng)按照項(xiàng)目實(shí)施方案，組織項(xiàng)目實(shí)施，并確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。4.3甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改要求。4.4項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲乙雙方應(yīng)簽訂項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)（1）電話支持；（2）現(xiàn)場(chǎng)支持；（3）遠(yuǎn)程支持；（4）其他乙方認(rèn)為合理的技術(shù)支持方式。5.2乙方應(yīng)按照甲方需求，提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）軟件使用；（2）硬件設(shè)備維護(hù)；（3）網(wǎng)絡(luò)安全；（4）其他相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容。第六條售后服務(wù)與支持（1）軟件升級(jí)與維護(hù)；（2）硬件設(shè)備維修；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）信息安全；（5）其他相關(guān)售后服務(wù)與支持。6.2乙方應(yīng)確保售后服務(wù)與支持的質(zhì)量，及時(shí)響應(yīng)甲方需求。第七條保密條款7.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付逾期費(fèi)用。8.3乙方未按照約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)仲裁解決。第十條其他條款10.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________注意事項(xiàng)：1.明確合同主體：確保合同中甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息準(zhǔn)確無(wú)誤，避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致合同無(wú)效或無(wú)法履行。法律名詞解釋：合同主體，即合同的當(dāng)事人，包括自然人和法人，是合同權(quán)利和義務(wù)的承擔(dān)者。2.明確服務(wù)內(nèi)容：詳細(xì)列明乙方需提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備維護(hù)等，確保雙方對(duì)服務(wù)范圍有清晰的認(rèn)識(shí)。法律名詞解釋：服務(wù)內(nèi)容，指合同中約定的乙方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)范圍和具體事項(xiàng)。3.服務(wù)費(fèi)用與支付：明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間和支付方式，避免因費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生爭(zhēng)議。法律名詞解釋：服務(wù)費(fèi)用，指乙方為甲方提供服務(wù)所應(yīng)得的報(bào)酬；預(yù)付款、進(jìn)度款、尾款，指按照項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度分階段支付的款項(xiàng)。4.項(xiàng)目實(shí)施與管理：約定項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中雙方的權(quán)責(zé)，包括項(xiàng)目實(shí)施方案的制定、監(jiān)督、驗(yàn)收等。法律名詞解釋：項(xiàng)目實(shí)施，指乙方按照甲方的委托，執(zhí)行合同約定的服務(wù)內(nèi)容的過(guò)程；項(xiàng)目管理，指對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)的活動(dòng)。5.技術(shù)支持與培訓(xùn)：明確乙方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)的具體內(nèi)容，保障甲方在服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)需求。法律名詞解釋：技術(shù)支持，指乙方為甲方提供的技術(shù)幫助和解答；培訓(xùn)，指乙方為甲方提供的知識(shí)、技能傳授。6.售后服務(wù)與支持：約定乙方在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后提供的售后服務(wù)與支持，確保甲方權(quán)益。法律名詞解釋：售后服務(wù)，指乙方在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，為甲方提供的持續(xù)服務(wù)；支持，指乙方為甲方提供的幫助和保障。7.保密條款：明確雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)，保護(hù)商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。法律名詞解釋：保密義務(wù)，指合同當(dāng)事人對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。8.違約責(zé)任：約定雙方違反合同約定的責(zé)任，保障合同履行。法律名詞解釋：違約責(zé)任，指合同當(dāng)事人因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。解決辦法：1.協(xié)商解決：在合同履行過(guò)程中，如遇爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.仲裁解決：如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁委員會(huì)仲裁解決。法律名詞解釋：仲裁，指雙方當(dāng)事人通過(guò)協(xié)議，將爭(zhēng)議提交給第三方進(jìn)行審理并作出裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及合同補(bǔ)充條款：1.場(chǎng)合：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目“為保障甲方數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施，乙方應(yīng)定期向甲方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，并在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估。若乙方未能按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目任務(wù)，應(yīng)立即通知甲方，并采取措施加速進(jìn)度?！?.場(chǎng)合：初創(chuàng)公司IT系統(tǒng)搭建“乙方應(yīng)提供靈活的支付方案，允許甲方在項(xiàng)目初期支付較少的預(yù)付款，待項(xiàng)目運(yùn)行穩(wěn)定后再按實(shí)際進(jìn)展支付剩余款項(xiàng)。同時(shí)，乙方應(yīng)提供必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)，以幫助甲方快速上手?！?.場(chǎng)合：遠(yuǎn)程辦公I(xiàn)T支持服務(wù)“乙方應(yīng)確保提供24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)，以應(yīng)對(duì)甲方員工在不同時(shí)區(qū)可能遇到的技術(shù)問(wèn)題。乙方應(yīng)定期檢查甲方遠(yuǎn)程系統(tǒng)的安全性，確保數(shù)據(jù)安全。”4.場(chǎng)合：跨地域大型企業(yè)IT維護(hù)“乙方應(yīng)在甲方各分支機(jī)構(gòu)所在地指定專門(mén)的客服人員，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐腎T服務(wù)支持。乙方還應(yīng)定期對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)檢查和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行?！焙贤韪郊斜恚?.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單“乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單，包括但不限于各項(xiàng)服務(wù)的具體描述、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等?！?.附件二：項(xiàng)目實(shí)施方案“乙方根據(jù)甲方需求制定的項(xiàng)目實(shí)施方案，包括項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施步驟、時(shí)間表、資源配置等。”3.附件三：技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃“乙方為甲方提供的詳細(xì)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。”4.