任命書各崗位職責(zé)

任命書

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,對黃鶴云等人員進行任命

通知。任命黃鶴云為東寧大藥房店長兼采購員，負(fù)責(zé)

門店管理和采購管理相關(guān)工作；任命班麗妍為東寧大

藥房質(zhì)量管理員兼驗收養(yǎng)護員，負(fù)責(zé)門店質(zhì)量管理及

驗收養(yǎng)護相關(guān)工作。

田東縣東寧大藥房

2017年9月10日

企業(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、目的：規(guī)范企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)營行為，保證企業(yè)質(zhì)量體系的建

立和完善，確保所經(jīng)營的藥品的質(zhì)量符合法定的標(biāo)準(zhǔn)。

2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。

3、適用范圍：適用于藥店企業(yè)負(fù)責(zé)人。

4、責(zé)任：藥店企業(yè)負(fù)責(zé)人對本職責(zé)的實施負(fù)責(zé)。

5、工作內(nèi)容：

5.1企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量的主要負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常管

理，為保證質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé)所負(fù)責(zé)提供的必要條件。企業(yè)

負(fù)責(zé)人不得干預(yù)質(zhì)量管理人員依法開展質(zhì)量管理活動。

5.2組織本藥店的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法

規(guī)，在“質(zhì)量第一”的思想指導(dǎo)下進行經(jīng)營管理，確保企業(yè)所有的藥

品經(jīng)營活動符合國家法律、法規(guī)的要求；

5.3合理設(shè)置并令反導(dǎo)質(zhì)量管理人員，支持并保證其獨立、客觀地

行使職權(quán)，在經(jīng)營與獎懲中落實質(zhì)量否決權(quán);

5.4積極支持質(zhì)量管理人員工作，經(jīng)常指導(dǎo)和監(jiān)督員工，嚴(yán)格按

GSP要求來規(guī)范藥品經(jīng)營行為，嚴(yán)格企業(yè)各項質(zhì)量管理制度、崗位職

責(zé)、工作程序規(guī)范、記錄表格的執(zhí)行和落實。

5.5定期對藥店的質(zhì)量工作進行檢查和總結(jié)，聽取質(zhì)量管理人員

對企業(yè)質(zhì)量管理的情況匯報，對存在問題采取有效措施改進；

5.6指導(dǎo)質(zhì)量管理人員，營業(yè)員及其他各崗位人員。依據(jù)各崗位

人員的報告和管理記錄，確認(rèn)是否正確進行了相應(yīng)的管理；

5.7組織有關(guān)人員定期對藥品進行檢查，做到帳、貨、物相符，

質(zhì)量完好，防止藥品的過期失效和變質(zhì)，以及差錯事故的發(fā)生；

5.8創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件，使經(jīng)營環(huán)境、儲存條件達到藥

品的質(zhì)量要求。

5.9做好人員工作職責(zé)及班次的組織安排：

5.10人員關(guān)系的維護和協(xié)調(diào)；增進團結(jié)，提高企業(yè)員工的凝聚

力。

5.11重視顧客意見和投訴處理，主持重大質(zhì)量事故的處理和重

大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量工作的改進。

5.12努力學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營的有關(guān)知識，不斷收集新信息，提高自

身及企業(yè)的經(jīng)營管理水平，重視員工素質(zhì)的訓(xùn)練與培養(yǎng)。

5.13熟悉藥品管理法規(guī)、經(jīng)營業(yè)務(wù)和所經(jīng)營藥品的知識

質(zhì)量管理員崗位職責(zé)

1、目的：為規(guī)范企業(yè)的質(zhì)量管理工作，保證藥品質(zhì)量。

2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。

3、適用范圍：適用于質(zhì)量管理人員。

4、責(zé)任：質(zhì)量管理人員對本職責(zé)的實施負(fù)責(zé)，其職責(zé)不得由他

人代為履行。

5、工作內(nèi)容:

5.1貫徹執(zhí)行國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和政策，積極

推行GSP在藥店的施行。

5.2負(fù)責(zé)起草藥店藥品質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促質(zhì)量管理制

度的執(zhí)行。

5.3負(fù)責(zé)建立藥店所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔

案。

5.4負(fù)責(zé)對供貨單位及其銷售人員資格證明以及所采購藥品的

合法性審核。

5.5負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處

理及報告。

5.6協(xié)助開展對藥店員工藥品質(zhì)量管理知識的繼續(xù)教育或培訓(xùn)

和本藥店內(nèi)部其他的繼續(xù)教育或培訓(xùn)。

5.7負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品、假劣藥品、藥品不良反應(yīng)的報告，對

不合格藥品提出處理意見并對處理過程實施監(jiān)督。

5.8負(fù)責(zé)藥品驗收的管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品采購、儲存、陳

列、銷售等環(huán)節(jié)中的質(zhì)量工作。

5.9負(fù)責(zé)計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

的維護。

5.10負(fù)責(zé)組織計量器具的校準(zhǔn)及檢定工作。

5.11開展藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。

5.12指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

采購員崗位職責(zé)

1、目的：規(guī)范藥品的購進工作，保證購進藥品的合法性和質(zhì)量可

靠性。

2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。

3、適用范圍：適用于藥品采購人員。

4、責(zé)任：藥品購進人員對本職責(zé)的實施負(fù)責(zé)。

5、工作內(nèi)容：

5.1擇優(yōu)選擇合法經(jīng)營和信譽好的企業(yè)購進藥品，不與非法藥品

經(jīng)營單位發(fā)生業(yè)務(wù)聯(lián)系，保證購進藥品質(zhì)量保證，價格公平合理。

5.2購進前認(rèn)真核對供應(yīng)商的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍，所購進的藥

品不得超出供應(yīng)商的經(jīng)營范圍。

5.3與供應(yīng)商簽訂的購貨合同中必須明確質(zhì)量條款或與供貨單

位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。

5.4采購藥品時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)向供貨單位索取發(fā)票。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明

藥品通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價、金額等；不能全部列明的,

應(yīng)附《銷售貨物或者提供稅勞務(wù)清單》，并加蓋供貨單位發(fā)票專用章

原印章、注明稅票號碼。發(fā)票上的購、銷單位名稱及金額、品名一致,

并與財務(wù)賬目內(nèi)容相對應(yīng)。

5.5嚴(yán)格按照規(guī)定進行首營品種、首營企業(yè)的審批，經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)

人批準(zhǔn)后方可簽訂合同進貨。

5.6分析銷后和庫存狀況，優(yōu)化藥品結(jié)構(gòu)，為保證滿足市場需求

和保證在庫藥品質(zhì)量打好基礎(chǔ)。

5.7與供應(yīng)商明確落實藥品的退、換貨條款，減少雙方矛盾。

5.8掌握購銷過程的質(zhì)量動態(tài)，積極向質(zhì)量管理人員反饋信息。

采購工作服從質(zhì)量管理人員的質(zhì)量指導(dǎo)和監(jiān)督。

驗收員崗位職責(zé)

1、目的：規(guī)范藥品的驗收工作，保證入庫藥品的質(zhì)量。

2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。

3、適用范圍：適用于藥店的藥品驗收員。

4、責(zé)任：藥品驗收員對本職責(zé)的實施負(fù)責(zé)。

5、工作內(nèi)容：

5.1審核供應(yīng)商是否具有符合規(guī)定的供貨資格。

5.2審核來貨是否在供貨企業(yè)被批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍之內(nèi)。

5.3按法定標(biāo)準(zhǔn)和驗收規(guī)程，及時完成入庫藥品的驗收工作并做

好驗收記錄。

5.4嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、驗收方法和抽樣原則進行驗收和抽取樣

品。

5.5對驗收合格的藥品，與保管員辦理入庫交接手續(xù)。

5.6對驗收不合格的藥品拒收，做好不合格藥品的隔離存放工

作，并及時報質(zhì)量管理人員處理。

5.7規(guī)范填寫驗收記錄，并簽章。收集藥品質(zhì)量檢驗報告書和進

口藥品檢驗報告書，按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>

5.8、收集質(zhì)量信息，配合質(zhì)量管理人員做好藥品質(zhì)量檔案工作。

驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量變化情況及時報質(zhì)量管理人員。

營業(yè)員崗位職責(zé)

1、目的：規(guī)范企業(yè)的銷售，保證銷售的服務(wù)質(zhì)量和銷售藥品的

質(zhì)量。

2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。

3、適用范圍：適用于藥店的營業(yè)員。

4、責(zé)任：藥店營業(yè)員對本職責(zé)的實施負(fù)責(zé)。

5、工作內(nèi)容：

5.1嚴(yán)格遵守紀(jì)律、規(guī)章制度，執(zhí)行相關(guān)質(zhì)量管理制度及程序。

5.2每日做好當(dāng)班責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價、調(diào)

價、養(yǎng)護、退庫、效期跟蹤等作業(yè)。

5.3保證儀容、儀表符合企業(yè)規(guī)定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑

服務(wù)，文明用語。

5.4掌握并不斷提高服務(wù)技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，

及時掌握新品種的藥學(xué)內(nèi)容，銷售藥品做到準(zhǔn)確無誤，并且正確說明

用法、用量和注意事項，務(wù)必提醒顧客要認(rèn)證閱讀說明書，不得夸大

宣傳和欺騙顧客。

5.5做好藥品的防盜和防止藥品變質(zhì)的工作。

5.6負(fù)責(zé)協(xié)助進行經(jīng)營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。

5.7做好每班的貴重藥品的交接班工作。

5.8協(xié)助搞好企業(yè)經(jīng)營場所的設(shè)備維護、設(shè)施維護保養(yǎng)。

養(yǎng)護員崗位職責(zé)

1、目的：規(guī)范藥品的養(yǎng)護工作，保證企業(yè)藥品的質(zhì)量。

2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。

3、適用范圍：適用于企業(yè)的藥品驗收員。

4、責(zé)任人：企業(yè)藥品養(yǎng)護員對本職責(zé)的實施負(fù)責(zé)。

5、工作內(nèi)容：

5.1堅持“質(zhì)量第一”的原則，在質(zhì)管員的技術(shù)指導(dǎo)下，具

體負(fù)責(zé)在庫藥品的養(yǎng)護和質(zhì)量檢查工作；

5.2、負(fù)責(zé)對企業(yè)藥品定期進行循環(huán)質(zhì)量養(yǎng)護檢查，一般藥

品每月一次，重點養(yǎng)護品種增加檢查次數(shù)（每月兩次），并做好養(yǎng)護

檢查記錄；

5.3、對由于異常原因可能出現(xiàn)問題的藥品、易變質(zhì)藥品、

已發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題藥品的相鄰批號藥品、儲存時間較長的藥品，應(yīng)縮短

養(yǎng)護檢查周期，加強養(yǎng)護。

5.4、養(yǎng)護檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應(yīng)掛黃牌暫停發(fā)

貨，同時報質(zhì)量管理員處理；

5.5、做好藥品的效期管理工作，6個月內(nèi)近效期藥品按月填