監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量保證措施

PAGE21PAGE3監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量保證措施為確保本工程監(jiān)理項(xiàng)目的順利實(shí)施，提高監(jiān)理服務(wù)水平，共創(chuàng)安全、優(yōu)質(zhì)工程，制定以下保證措施：1、嚴(yán)格監(jiān)理人員上崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)前，監(jiān)理人員應(yīng)結(jié)合工程特點(diǎn)、范圍、內(nèi)容、要求，學(xué)習(xí)施工質(zhì)量規(guī)范、操作規(guī)程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法，必須填寫的表格及簽證范圍，熟悉設(shè)計(jì)施工圖。2、明確監(jiān)理人員崗位責(zé)任制，各級(jí)人員職責(zé)、權(quán)限、分工明確，嚴(yán)密組織，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格考勤制度，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，積極投入工作。監(jiān)理人員應(yīng)堅(jiān)持原則，廉潔自律，技術(shù)過硬，態(tài)度和藹，對(duì)不稱職和不能勝任監(jiān)理工作的人員及時(shí)進(jìn)行更換，并報(bào)業(yè)主備案。3、實(shí)行監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量反饋制度，定期征求業(yè)主，承建單位對(duì)監(jiān)理人員服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，溝通信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。4、監(jiān)理工作要積極與現(xiàn)場(chǎng)施工配合，做到“預(yù)防為主，嚴(yán)格監(jiān)理控，熱情服務(wù)，廉潔自律”，工序驗(yàn)收隨叫隨到，必要時(shí)監(jiān)理員24小時(shí)堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)。遇到質(zhì)量問題，力求解決于現(xiàn)場(chǎng)，不拖不推，盡力做到不能因處理問題而影響工程進(jìn)度。5、建立監(jiān)理會(huì)議制度，每周、每月召開監(jiān)理人員會(huì)議、布置檢查計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整。監(jiān)理人員應(yīng)記好監(jiān)理日記，及時(shí)填寫有關(guān)報(bào)表逐級(jí)檢查，班前做好交接工作，使監(jiān)理工作保持聯(lián)系。工程質(zhì)量控制流程施工準(zhǔn)備（承包商）施工準(zhǔn)備（承包商）開工條件檢查不具備開工報(bào)告開工報(bào)告（承包商）基本具備審查開工報(bào)告報(bào)請(qǐng)業(yè)主同意正式開工審查開工報(bào)告報(bào)請(qǐng)業(yè)主同意正式開工不同意同意填報(bào)每道工序報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表填報(bào)每道工序報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表（承包商）整改視需要監(jiān)理抽測(cè)檢查承包商資料現(xiàn)場(chǎng)檢查（含隱蔽驗(yàn)收工程）整改視需要監(jiān)理抽測(cè)檢查承包商資料現(xiàn)場(chǎng)檢查（含隱蔽驗(yàn)收工程）不合格下道工序施工下道工序施工（承包商）填寫階段驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)申請(qǐng)表填寫階段驗(yàn)收?qǐng)?bào)驗(yàn)申請(qǐng)表（承包商）整改整改初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告（承包商）組織階段驗(yàn)收未通過組織階段驗(yàn)收整改整改組織工程初驗(yàn)協(xié)助業(yè)主組織竣工通過未通過組織工程初驗(yàn)協(xié)助業(yè)主組織竣工進(jìn)入質(zhì)保期進(jìn)入質(zhì)保期

工程進(jìn)度控制流程有偏差有偏差無(wú)偏差填報(bào)施工進(jìn)度計(jì)劃（施工單位）監(jiān)理單位審核，并提出書面意見工程進(jìn)度實(shí)施定期檢查比較實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度審查工程進(jìn)度實(shí)施報(bào)告、簽證編寫工程進(jìn)度監(jiān)理總結(jié)報(bào)告分析影響進(jìn)度原因，采取有效措施、調(diào)整計(jì)劃

計(jì)量支付控制流程按施工進(jìn)度計(jì)劃編年、月資金需用量計(jì)劃按施工進(jìn)度計(jì)劃編年、月資金需用量計(jì)劃（施工單位）申報(bào)已完工程的計(jì)量