DB3301-T 0405-2023 身后一件事聯(lián)辦服務(wù)規(guī)范

3301DB3301/T0405—2023身后"一件事"聯(lián)辦服務(wù)規(guī)范2023-04-25發(fā)布2023-05-25實(shí)施杭州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 3 4 5本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)磊、吳彬、陳佳、萬文俊、余建明、潘劍飛、吳嘉12規(guī)范性引用文件GB/T39734政務(wù)服務(wù)“一次一評(píng)”“一事一評(píng)”GB/T39735政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)工作3.1身后“一件事”O(jiān)nethingofaft4.2本系統(tǒng)應(yīng)完善多渠道的受理方式，支持開通線上、線下辦理途徑。4.3應(yīng)建立事項(xiàng)辦理進(jìn)度反饋與查詢機(jī)制，提供辦理進(jìn)度的查詢通道。4.4應(yīng)建立事項(xiàng)辦理服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制。5服務(wù)內(nèi)容5.2部門服務(wù)內(nèi)容25.2.1.3負(fù)責(zé)遺體接運(yùn)、遺體保存、遺體火化等殯儀服務(wù)。5.2.1.5取消死亡人員的社會(huì)保障、社會(huì)救助等。5.2.2數(shù)據(jù)資源管理部門5.2.3衛(wèi)健部門5.2.4公安部門5.2.4.1根據(jù)死亡情形審核并出5.2.5公證機(jī)構(gòu)5.2.6人力社保部門5.2.6.2核準(zhǔn)支付離退休人員死亡待遇。5.2.6.4核準(zhǔn)支付工亡職工一次性待遇。5.2.6.5暫停或終止工傷保險(xiǎn)定期待遇。5.2.7退役軍人事務(wù)部門5.2.9殘聯(lián)5.2.10公積金管理部門35.2.11市民卡管理部門5.2.12金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管部門注：浙江省浙有眾扶系統(tǒng)是由原浙江省居民家庭經(jīng)濟(jì)收入核對(duì)系統(tǒng)升級(jí)而來，即依托系統(tǒng),通過整合社會(huì)力量資源，建立的“多元化注：經(jīng)辦人為網(wǎng)格代辦員、死亡人員家屬、喪情確認(rèn)人員等發(fā)起身后事聯(lián)辦服務(wù)流程人員。6.2辦理流程6.2.2.1.1受理居民死訊報(bào)告，經(jīng)辦人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行喪情確認(rèn)，釆集死亡人員基本信息、骨灰安放、社6.2.2.2醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)或來院途中正常6.2.2.2.1衛(wèi)健部門進(jìn)行死亡鑒定，岀具《居民死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書》，并將信息推送至聯(lián)辦系6.2.2.3非正常死亡6.2.2.3.1非正常死亡情況下，應(yīng)由公安部門出具《公民死亡證明書》或《尸體處理通知書》，并將46.2.3.1殯儀館根據(jù)聯(lián)辦系統(tǒng)推送的信息進(jìn)行殯儀服務(wù)預(yù)約及調(diào)劑，完成信息6.2.3.2殯儀館按照預(yù)約時(shí)間接運(yùn)遺體，根據(jù)死亡證明信息辦理遺體火化手續(xù)，并將火化證明等辦理身后事聯(lián)辦部門根據(jù)聯(lián)辦系統(tǒng)推送的信息和工作服務(wù)事項(xiàng)同步辦理死亡人員身后事，辦理結(jié)果通——公積金專員3個(gè)工作日完成死亡人員公積金賬戶余額查詢；